Как получить карту сбербанка в другом городе

Платёжные инструменты Сбербанка делятся на кредитные карты и их дебетовые аналоги.

Владельцы первых оплачивают услуги и товары заёмными средствами, выделенными банком, владельцы вторых пользуются собственными деньгами. Срок действия пластика ограничен 3 или 5 годами. Затем карту нужно перевыпустить.

В связи с чем у многих клиентов эмитента возникает вопрос, можно ли по правилам Сбербанка получить карту в другом городе.

Жизнь складывается так, что россияне мигрируют и в пределах своего государства, и за рубеж. Что делать, если используемый пластиковый носитель вышел по сроку или утерян, а вы находитесь в другом регионе? Можно ли заказать перевыпуск платёжных инструментов не там, где заказывался их выпуск?

Как перевыпустить карту в другом городе?

В 2020 году Сбербанк изменил правила в отношении выпускаемых кредитных карт. Ранее по окончанию срока действия для переиздания кредитки нужно было обращаться именно в тот офис, в котором она изначально заказывалась. Это было неудобно клиентам. Сбербанк пошёл навстречу своим пользователям. Теперь кредитную карту можно перевыпустить в другом отделении.

На дебетовый пластик правило не распространялось. По поводу получения новой карты вместо утерянной, украденной или вышедшей по сроку можно было подать заявку в любом офисе Сбера. 

Особенности

Если потребовалось заменить карту, к какому бы типу она не относилась, держатель может подать заявку, выбрав один из 2-х способов:

• в интернет-банкинге «Сбербанк Онлайн»;
• в любом удобном офисе финансового учреждения.

  Номинальный счет в Сбербанке

Первый способ можно реализовать за несколько минут.

Как оформить заявку на перевыпуск через Сбербанк Онлайн?

Большинство клиентов выбирают способ удалённой подачи заявки. Чтобы им воспользоваться, предварительно зарегистрируйтесь в системе и получите свой личный кабинет (ЛК) для управления финансами, подключения и отключения опций.

Последовательность подачи заявок на перевыпуск через сервис «Сбербанк Онлайн»

Чтобы отправить заявку посредством интернет-банкинга, действуйте следующим образом:

1. Входите в ЛК, забив логин и пароль.
2. Переходите во вкладку «Карты».
3. Далее кликаете на пункт «Оформить заявку на перевыпуск».
4. Выбираете пластик Сбербанка, который нуждается в переоформлении.
5. Указываете причину, по которой подаёте заявку.
6. Выбираете отделение СБ, в которое вам удобно подойти, чтобы забрать карту.

О том, что пластик перевыпустили, вы получите сообщение на мобильный телефон, если у вас подключён мобильный банкинг. Потребуется несколько дней на то, чтобы платёжный инструмент переслали в отделение, указанное при оформлении заявки.

Срок оформления

Перевыпуск, как и первичный выпуск пластиковых продуктов Сбербанка, требует на всю процедуру около 2-х недель. В этот срок укладывается и доставка карты из места изготовления в отделение выдачи, которое было названо клиентом.

По истечении срока действия платёжного инструмента клиент извещается в SMS о том, что пластик нужно заменить.

Учитывая, что такое сообщение приходит в последний день, а процедура перевыпуска занимает 14 суток, гораздо целесообразнее не ждать банковского уведомления, а за месяц или 2 недели до срока, указанного на лицевой части карточки, оформить заявку на перевыпуск.

  Где находится пароль от карты Сбербанка?

Сколько стоит перевыпуск?

Получение карты взамен вышедшего по сроку аналога не предполагает дополнительных трат. Пластик стандартных образцов перевыпускается бесплатно. Платить придётся, если речь идёт о картах с индивидуальным дизайном или о ситуациях, когда потребовалось внеплановое изготовление платёжного инструмента из-за утери или хищения злоумышленниками.

Цена изготовления такова:

• с персональный оформлением – 750.00 рублей;
• кредитки и дебетовый пластик – 200.00 рублей;
• платёжные инструменты начального уровня – 60.00 рублей;
• социальные карточки – 30.00 рублей.

Как проверить готовность карты?

Если SMS не приходит, а вам не терпится узнать статус изготавливаемого пластика, можете проверить его готовность несколькими способами:

• подойдя к кассе одного из офисов Сбербанка, предъявив документ, удостоверяющий личность, и задав вопрос;
• используя форму обратной связи со Сбербанком;
• в мобильном банкинге или сервисе «Сбербанк Онлайн», рядом с номером нужного пластика должна стоять пометка «Карта ожидает вас»;
• позвонив в отдел обслуживания клиентов на номер 8 800 5555550.

Редко случаются ситуации, когда клиент в очередной раз сменил место нахождения, и ему нужно получить пластик не по месту выдачи, указанному при оформлении заявки, а в другом городе. В этом случае перевыпущенная карта Сбербанка будет ждать владельца 2 месяца. Если в течение этого периода нет возможности её забрать, есть 2 выхода:

• оформить доверенность на другого гражданина;
• обратиться в отделение Сбербанка по месту нахождения и попросить перевести карту.

Заключение

Сбербанк в очередной раз доказал свою лояльность по отношению к клиентам, что упростило десяткам тысяч россиян процедуру перевыпуска кредитных карт, которые раньше можно было заказывать только в регионе регистрации в отделении, где изначально был выпущен пластик.

Источник: https://OPlatezhah.ru/sberbank/kak-poluchit-kartu-v-drugom-gorode

Как получить карту Сбербанка в другом городе

Услугами Сбербанка пользуется подавляющее число россиян.

Такой интерес к этой банковской структуре вполне объясним, ведь ПАО Сберегательный банк является ведущим и одним из самых благонадежной кредитно-финансовых организаций России.

Одной из наиболее востребованных услуг от данной банковской структуры является оформление карт (преимущественно дебетовых). Выдаются они всем желающим, а сам процесс оформления простой и довольно быстрый.

Но стоит знать, что дебетовые карточки не обладают пролонгированным действием (то есть, автоматически продлеваться они не могут). Их необходимо переоформлять.

Оформлять доверенность слишком проблематично, когда находишься в другом регионе, и пересылка ее занимает слишком много времени.

По новым правилам клиенты Сбербанка могут заказывать и получать банковские карты без привязки к местожительству

Можно ли перевыпустить карту Сбербанка в другом городе

После окончания срока действия банковского пластика, недели за две банк автоматически занимается оформлением новой сберкарты (по таким же условиям, что и прежняя). После ее готовности банковская служба информирует клиента о том, что следует подойти в филиал и забрать готовую сберкарточку.

Практически 80% всех жителей России являются держателями банковской карты, подавляющее большинство из этого количества относятся к клиентам Сбербанка.

Банковские карты перевыпускаются не только в случае окончания срока действия. Для данной процедуры существуют и иные ситуации. В частности:

• повреждение пластикового слоя либо магнитной ленты;
• карта слишком долго находилась после выполнения транзакции в терминале, и устройство ее «съело»;
• перемена у держателя пластика личных данных (имени или фамилии);
• пропажа сберкарты (кража или утеря);
• гражданин по своему легкомыслию сообщил ПИН-код третьим людям;
• произошел несанкционированный съем денег (взлом, мошеннические действия).

Читайте еще:  Кэшбэк на карту Сбербанка: возможен ли?

Особенности оформления перевыпуска

Если возникла необходимость перевыпустить сберкарту, клиент может воспользоваться несколькими методами. В частности, подать заявку:

1. Дистанционным способом (через Сбербанк-Онлайн).
2. Путем личного посещения сбербанковского офиса.

  Что такое потребительский кредит без обеспечения в Сбербанке

Заказать перевыпуск карты можно дистанционным способом (через Сбербанк-Онлайн)

Через Сбербанк-Онлайн

Данный способ, по мнению активных держателей сберкарт, является наиболее удобным и простым в осуществлении. Но, чтобы воспользоваться им, требуется предварительная регистрация в системе и создание своего кабинета (для этого потребуется идентификатор). Сама процедура оформления заявки достаточно проста:

1. Авторизоваться в программе.
2. Из перечня главного меню выбрать и перейти по опции «Карты».
3. Затем кликнуть на подраздел «Оформить заявку на перевыпуск карты».
4. Остается заполнить образовавшуюся форму заявления и отослать ее в банк на рассмотрение.

С помощью данного способа можно провести перевыпуск карты в другом отделении Сбербанка, по новым правилам, подать заявление и получить готовую сберкарту россияне могут в любом банковском филиале, без местной привязки. Как только карточка будет готова, банк проинформирует об этом клиента посредством SMS-уведомления.

Подача заявки в банковском отделении

Еще несколько лет назад держатели сберкарты могли переоформить свой финансовый инструмент только в местном отделении Сбера.

Это причиняло массу неудобств, особенно тем гражданам, которые в силу своей работы долгое время могли находиться в ином регионе страны.

Ведь если заявку на перевыпуск и можно было оформить дистанционно, но доставка карты Сбербанка в другое отделение обходилась достаточно дорого и длительно.

Сейчас, по новым правилам, получить готовую сберкарту после перевыпуска можно в любом отделении, без привязки к местожительству. Там же можно и оставить заявку на перевыпуск карточки. Для этого на руках следует иметь паспорт. После оформления заявки новый пластик будет готов уже спустя несколько дней. Клиент также получит уведомление и готовности и просьбу подойти в отделение за получением.

Читайте еще:  Какой стороной вставлять карту в банкомат СбербанкаТакже можно оформить карту для перевыпуска и в отделении банка

Сроки оформления

При обычном заказе на перевыпуск банковской карты от Сбера требуется порядка 3–4 банковских дней. Если же карточка была заказана в другом отделении Сбербанка, то для ее получения придется оформлять дополнительное заявление.

На его основании карта будет отослана в требуемое региональное представительство Сбера. Выясняя, как получить карту Сбербанка в другом городе, стоит учитывать расстояние. В среднем доставка новой сберкарты занимает до 2-х недель.

  Можно ли оплатить госпошлину через Сбербанк Онлайн

Стоимость перевыпуска банковской карты в другом отделении

Данная процедура при стандартном переоформлении карточки (по окончании срока ее действия) является бесплатной. Но такая услуга в некоторых ситуациях переходит в разряд оплачиваемых (оплата будет взиматься при досрочном перевыпуске пластика). И стоимость ее будет зависеть от типа сберкарты. В частности:

• с индивидуальным дизайном: 750 руб.;
• классические карты (кредитные и дебетовые): 200 руб.;
• социальные/зарплатные карты: 30 руб.

Нюансы неименного пластика

А можно ли перевыпустить карту Сбербанка в другом городе, если данная сберкарта относится к неименной, моментальной? Перевыпуск карт данного уровня немного отличается от обычных. Эти нюансы касаются как при ситуации досрочного перевыпуска, так и после окончания срока действия карты.

При потере, краже либо окончанию срока действия карты Моментум, перевыпуск пластика этого уровня не предусмотрен. Сбербанк просто выпускает новую карточку данного уровня.

Процедура выглядит следующим образом:

1. Написать заявление на оформление новой карты Моментум.
2. Перевести на нее денежный остаток по старой.
3. Имеющийся р/счет следует закрыть полностью и открыть новый, с привязкой к нему обновленного неименного пластика.

Карты мгновенной выдачи не перевыпускаются, их предстоит оформлять заново

Как узнать о готовности сберкарты

Ближе к окончанию срока изготовления банк информирует клиента о готовности новой карточки. Но бывают ситуации, когда СМС не приходит вовремя. Поэтому стоит использовать и другие способы получения информации. Например:

• посетив сбербанковский филиал и поинтересоваться о судьбе своей карточки у служащего, при себе следует иметь паспорт;
• связавшись с банком через форму обратной связи (на официальном сайте организации);
• зайти в свой кабинет Сбербанк-Онлайн (в разделе «карты» напротив новой при ее готовности будет стоять отметка «карта ожидает получения»);
• позвонив по телефону горячей линии (8-800-555-55-50).

Читайте еще:  Кредитование юридических лиц в Сбербанке: условия

Выводы

Сбербанк выгодно отличается от ряда иных банковских организаций лояльным и внимательным подходом к своим клиентам.

Рассматриваются и вводятся новые правила для совершенствования и упрощения контакта банк-клиент. Новые правила данной организации значительно упростили порядок получения сберкарт.

Каждый клиент Сбера в случае необходимости может заказать, оформить и получить пластик независимо от региона проживания.

Источник: https://credit-ws.ru/kak-poluchit-kartu-sberbanka-v-drugom-gorode/

Сбербанк решил проблему «где карту открывали, туда и идите»

Клиенты Сбербанка теперь могут перевыпустить платежные карты в любом отделении, рассказал зампред правления банка Александр Торбахов.

По его словам, у банка была проблема, когда клиент, получая карту в одном отделении, не мог выпустить ее в другом, но теперь она решена.

Недовольство клиентов банка, которые не могли получить карту в удобном им отделении, привело к появлению интернет-мема «где карту открывали, туда и идите»: руководство госбанка, особенно его президент Герман Греф, чаще других замеченное в обсуждении технологий будущего, не могло обеспечить держателям кредиток возможность хотя бы перевыпустить и получить карту в любом отделении.

Перевыпуск карты Сбербанка в любом отделении банка

Представитель Сбербанка уточнил, что с 1 апреля 2017 года владельцы кредитных карт могут заказать через колл-центр банка перевыпуск карты и получить ее в любом удобном отделении. По его словам, для дебетовых карт это было возможно и раньше. В колл-центре подтвердили, что кредитную карту, срок действия которой подходит к концу, можно заказать в любом отделении по телефону.

В случае если карта была доставлена в неудобное для клиента отделение, то банк предлагает оформить новую карту, все условия обслуживания сохранятся, сказал представитель банка. Сроки доставки карт в зависимости от местонахождения отделения составляют 2–7 рабочих дней, сказал он, добавив, что услуга бесплатна.

При истечении срока действия кредитной или дебетовой карты , позвонив по телефону контактного центра Сбербанка по номеру 8 (800) 555-55-50, можно заказать перевыпуск карты по месту вашего текущего нахождения (в пределах РФ). 

Территориальные банки Сбербанка, такие как Сибирский, Дальневосточный, Центральный, Северо-Западный, имели свою операционную систему ( используется для учета клиентских операций), поэтому они не могли взаимодействовать: если клиент открыл счет в Иркутске, то в Москве его счет не видели.

Объединение отделений Сбербанка в единый информационный кластер

Сбербанк начал переводить свои территориальные банки (сейчас их 14) на единую IT-платформу в 2011 г., проект с бюджетом в $1 млрд завершился летом 2015 г. В конце 2016 г. РБК сообщал, что Сбербанк отказался от идеи предоставить клиентам возможность проводить любые операции в офисах без географической привязки.

На тот момент базы технически были объединены, однако у сотрудников оставались ограничения по их использованию, рассказывал РБК тогдашний зампред правления Сбербанка Вадим Кулик. По его словам, это было связано с вопросами безопасности.

Он говорил, что в банке продолжают пробовать снять эти ограничения в одном из проектов по объединению, детали он не раскрывал.

Скорее всего, Сбербанк решил проблему доставки карт, но не их обслуживания и базы его территориальных банков по-прежнему разделены, говорит контрагент банка. Например, перевыпустить карту в связи со сменой фамилии можно только в том городе, где карта была открыта, рассказал сотрудник колл-центра.

Источник: https://sbankom.com/perevypusk-karty-sberbanka-v-drugom-gorode/

Заказать карту Сбербанка и получить в другом городе или отделении

Сбербанк выпускает 2 вида пластиковых карт: дебетовые и кредитные. Дебетовая позволяет пользоваться собственными средствами, а кредитная предоставляет возможность воспользоваться заемными средствами банка. Как заказать карту Сбербанка, давайте рассмотрим в этой статье.

Какие карты предлагает Сбербанк

Дебетовая карта — это удобная современная замена бумажных купюр в вашем кошельке. Можно сказать, что это электронный ключ к вашему банковскому счету, на котором хранятся ваши средства. С дебетовой карточкой можно:

• оплачивать покупки в магазине и в интернете;
• хранить деньги на счете и быть уверенным в их сохранности;
• получать скидки, бонусы, участвовать в акциях.

Кредитная — современный платежный инструмент, с которым можно получить средства на срочные покупки и неотложные нужды без оформления кредита и без конкретных целей его использования. С кредиткой можно:

• совершать покупки в магазинах и в интернете;
• в течение 50 дней вернуть деньги банку без процентов;
• постепенно возвращать деньги за небольшой процент;
• тратить деньги, много раз возобновляя лимит.

Кроме этого, можно выделить отдельно зарплатные карты Сбербанка. То есть карточки, на которые перечисляется зарплата. В Сбербанке зарплатная карта имеет такой же функционал, как и дебетовая, но вместе с тем обладает рядом преимуществ:

• сниженными процентными ставками по продуктам кредитования;
• отсутствием комиссий;
• принятием решений по заявкам в кратчайшие сроки;
• предоставлением для кредитования минимального пакета документов.

Кроме того, держателям зарплатных карточек предлагаются льготные условия обслуживания:

• льготная процентная ставка;
• бесплатное обслуживание кредиток.

Однако получение заветного зарплатного пластика рядовым гражданином невозможно. Для её оформления для сотрудников в Сбербанк должен обратиться руководитель организации.

Как получить дебетовую карту

Если у вас нет необходимости пользоваться заемными банковскими средствами и вас интересует карта, на которой вы можете одновременно хранить свои накопления и пользоваться ими, значит ваш выбор — дебетовый пластик.

Сбербанк предлагает больше десятка разновидностей дебетовых карточек для разных слоев населения: для молодежи, для пенсионеров, для тех, кто много летает Аэрофлотом, для тех, кто хочет участвовать в благотворительных проектах.

Карты различаются условиями использования, процентами, условиями обслуживания. Некоторые можно оформить онлайн, непосредственно на сайте банка, а некоторые оформляются только в офисе банка.

Со скольки лет можно оформить карту Сбербанка? Молодежные карты можно оформить даже с 14 лет. С 14 же лет оформляется карта Моментум. Все остальные можно заказать только с 18 лет, а пенсионные проекты — только при наличии пенсионного удостоверения.

Давайте рассмотрим, как получить карточку Сбербанка.

На официальном сайте Сбербанка нужно найти вкладку Выбрать карту.

После нажатия на неё выпадет развертывающееся меню, которое предложит вам выбрать приоритетное направление выбора: кредитное или дебетовое, и какая конкретно карточка вас интересует.

Впрочем, если выбор для вас затруднителен, вы можете нажать на вкладку Дебетовые карты и выйти в раздел, в котором можно сравнить все предлагаемые дебетовые предложения.

Рядом с картами, которые можно заказать через интернет есть кнопка Заказать. Если кнопки нет, значит её можно заказать только в офисе.

В интернете можно заказать следующие разновидности дебетовых карточек Сбербанка:

• платиновую Визу с бонусами до 10% от покупок в интернете;
• классическую и молодежную с индивидуальным дизайном Виза и МастерКард;
• классические Виза, МастерКард и Мир;
• классическую, золотую и премиальную Аэрофлот Виза;
• классическую Мир;
• молодежную Визу и МастерКард для молодежи до 25 лет;
• золотые Виза и МастерКард;
• классическую, золотую и премиальную Подари жизнь.

Как оформить карточку Сбербанка на сайте:

• нужно выбрать карту подходящую под ваши требования;
• нажать на кнопку Заказать под ней и перейти на страницу оформления заявки;
• ввести в форму свои имя/фамилию, имя/фамилия латинскими буквами введутся сами на основании предоставленной вами информации, дату и город рождения, адрес электронной почты и номер телефона, к которому будет привязан пластик;
• на следующей странице нужно будет ввести данные паспорта;
• в конце останется только выбрать адрес офиса, в который вам удобно будет прийти за получением пластика. Можно ли получить карту Сбербанка в другом городе? Вполне. Нужно только отметить то отделение банка, в которое вы за ней подъедете.

Сколько оформляется карта Сбербанка? Через 14 дней вам придет смс-ка из отделения Сбербанка, что ваша карта готова и можно её забрать. Вам останется только подписать договор с банком на открытие карточного счета.

Тут же вы сможете её активировать, подключить услугу Мобильный банк и пр. Дебетовые карты выдаются сроком на 3 года. Если вы хотите завести несколько карт Сбербанка и вас беспокоит вопрос, сколько карт можно открыть в Сбербанке, не волнуйтесь.

Никаких ограничений по картам банк не указывает.

Что нужно чтобы завести карту Сбербанка с индивидуальным дизайном? Для этого потребуется выполнить все вышеперечисленные действия по оформлению и плюс к этому выбрать дизайн. Сбербанк предлагает множество своих вариантов оформления, из которых вы можете выбирать, и предоставляет возможность загрузить свою фотографию или графическое изображение, которые вы хотите видеть на своем пластике.

Услуга индивидуального оформления обойдется вам в дополнительные 500 рублей.

Пластик с транспортным чипом, пенсионную Мир и моментальные Виза и МастерКард можно заказать только в офисе. Для этого придется прийти в любое отделение Сбербанка с паспортом, а для пенсионеров — с пенсионным удостоверением, и подписать договор.

Оформление Моментум займет всего 10 минут и вы станете обладателем удобного и функционального пластика. Выпуска остальных карточек придется подождать несколько дней.

Можно ли получить карту Сбербанка в другом отделении? Для этого при оформлении нужно указать менеджеру, где вы будете получать карту, и карта после изготовления будет прислана в нужное отделение банка. Вам придет смс-ка на телефон о её готовности.

Как заказать кредитную карту

Кредитку можно заказать тремя способами:

• с официального сайта Сбербанка;
• из личного кабинета клиента Сбербанка;
• в офисе Сбербанка.

На странице Кредитные карты вы можете подобрать более удобную по цене обслуживания и по функционалу кредитку. Они различаются кредитным лимитом, процентной ставкой, стоимостью обслуживания и степенью сложности оформления документа.

Сбербанк предлагает кредитки, на которые можно подать заявку через интернет:

• золотые Виза и Мастер Кард;
• Visa Gold и Classic Подари Жизнь;
• кредитные молодежные.

Чтобы их оформить, нужно перейти на страницу, на которой описаны условия обслуживания и кликнуть по кнопке Оформить заявку. Вам будет предложена возможность выбрать из двух вариантов:

• если вы являетесь пользователем системы Сбербанк Онлайн из личного кабинета;
• если вы не являетесь пользователем системы (придется указать номер мобильного телефона).

В личном кабинете вас после авторизации сразу переправит на страницу, где нужно будет пройти по ссылке Заказать кредитную карту. На странице оформления вам нужно будет выбрать, какую кредитку вы хотите: Виза или МастерКард.

Ниже вы сможете ознакомиться с предоставляемым кредитным лимитом, процентной ставкой и стоимостью годового обслуживания. Дальше вам нужно будет проверить информацию о себе и ввести время удобное для звонка.

После того как вы нажмете кнопку Заказать, заявка будет принята к исполнению, и сотрудник банка перезвонит вам в первый рабочий день в указанное время.

Заявку на остальные кредитки можно оформить только в офисе Сбербанка. В офисе можно заказать кредитные предложения:

• классические, золотые и премиальные Аэрофлот с бонусами от Аэрофлота;
• классические Виза и МастерКард;
• кредитки мгновенной выдачи Моментум;
• премиальные кредитки с большими бонусами.

В Сбербанк для оформления заявки нужно обратиться, имея при себе паспорт. Кредитку могут оформить только граждане РФ с постоянной или временной регистрацией в любом месте России и в возрасте от 21 года до 65, с подтвержденным документально трудовым стажем на текущем месте работы от полугода и со стажем 1 год в течение последних 5 лет.

Банк потребует документы о финансовом состоянии: справку 2НДФЛ для работающих клиентов или справку о размере пенсии из ПФ и документы, подтверждающие стаж работы (копию трудовой или копию договора, заключенного с работодателем). После чего подписывается заявление о выдаче кредитки, и остается только подождать 2 дня до рассмотрения заявления.

О результатах вы будете извещены по телефону.

Некоторые карты (кредитная Моментум) оформляются при наличии предодобренного предложения. Такое предложение доступно клиентам Сбербанка, имеющим вклад в Сбербанке, дебетовую или зарплатную карту или выплачивающим Потребительский кредит. В рамках этого предложения не требуется подтверждение трудового стажа. Это примерно все, что нужно для получения карты Сбербанка.

Источник: https://debetcardsinfo.ru/stati/oformlenie-karty-sberbanka-usloviya-na-kotorykh-vozmozhno-poluchenie-karty/

Как получить карту Сбербанка в другом городе

Многие выбирают Сбербанк благодаря его высокой надежности и широкому спектру предоставляемых услуг. Особое внимание в банке уделяют картам для различных целей ― кредитные, дебетовые, зарплатные и др. Средний срок действия карточки составляет от трех до пяти лет.

По истечению этого периода необходимо срочно выполнить замену, чтобы в дальнейшем получать банковские услуги высокого уровня. Нередко случается, что к моменту прекращения срока действия держатель карты находится в другом городе.

В связи с этим необходимо знать, как в такой ситуации взять карту в другом отделении и что для этого требуется.

Заказать карту Сбербанка и получить в другом городе

Особенно проблематичными с этой точки зрения являются дебетовые карты, для которых не характерно автоматическое продление срока действия. Требуется их перевыпуск.

Если клиент временно пребывает в другом городе, не всегда есть возможность своевременно забрать карточку в родном банковском отделении.

В настоящее время получить карту сбербанка в другом городе возможно. Согласно новым правилам, ее заказ и получение больше не привязывается к месту жительства клиента.

В каких ситуациях требуется замена

Менять банковскую карточку требуется не только при окончании срока ее действия. Досрочный перевыпуск карты выполняется по следующим причинам:

• мошеннические действия, которые повлекли за собой списание средств с карточного счета;
• смена личных данных держателя (имени или фамилии);
• утеря или хищение;
• сообщение секретного ПИН-кода третьим лицам (по легкомыслию владельца).

При потере или краже, в первую очередь, необходимо выполнить блокировку карты.

Получение новой карты по доверенности

Есть возможность получить карту по доверенности, но надо быть в курсе всех нюансов и особенностей этой процедуры.

Доверенность представляет собой документ одного лица, оформленный на имя другого. Она дает право на представление своих интересов перед третьими лицами.

В документе, помимо доверителя и доверенного лица, должен быть указан подробный перечень полномочий.

В данном случае это «распоряжение банковским счетом без ограничений» включая право на получение карты с конвертом содержащим ПИН-код. Максимальный срок доверенности составляет три года.

Доверенность может быть оформлена как в отделениях Сбербанка, так и в нотариальной конторе.

Важно! Доверить полномочия можно только в том объеме, которыми доверитель обладает сам. Сбербанк вправе проверять доверенность в течение 3 дней.

В случае оформления доверенности в офисе банка, клиенту необходимо предварительно его посетить вместе с доверенным лицом, предъявить паспорта и заполнить специальный бланк по форме 322.

Основные условия данного способа получения:

• верное и корректное указание сведений о доверенном лице;
• наличие всех подписей и печатей уполномоченных лиц в случае нотариального оформления;
• наличие действующего гражданского паспорта РФ у доверенного лица;
• В некоторых случаях доверитель должен иметь заключенный ДБО (договор дистанционного банковского обслуживания) со сбербанком.

Самостоятельная замена карты: доступные способы

>

Вне зависимости от своего места нахождения, клиент имеет возможность самостоятельно оформить карту в другом городе. Для этого у него в распоряжении есть два способа:

• личный визит в любое отделение Сбербанка в городе временного пребывания;
• дистанционная подача заявки посредством интернет-банкинга Сбербанк-онлайн.

До недавнего времени замену карточных продуктов можно было осуществлять только в тех отделениях, где они были выпущены.

Теперь, ввиду новых лояльных правил и объединении процессинговых центров Сбербанка, это можно делать вне зависимости от привязки к месту жительства держателя карты.

Это значит,  если клиент потерял карту в другом городе, он может без проблем получить новую в любом ближайшем филиале Сбербанка. При себе необходимо иметь документы, подтверждающие личность.

1. Авторизоваться в личном кабинете.
2. В основном меню выбрать раздел «Карты» и перейти в него.
3. Выбрать тип карты, который требуется переоформить.
4. Перейти по ссылке «Оформить заявку на перевыпуск».
5. Указать причину для перевыпуска (истечение периода действия, кража, утеря, размагничивание, невозможность дальнейшего использования и т.д.).
6. Последовательно заполнить анкету и обязательно указать наиболее удобное отделение для получения карты.
7. Проверить корректность заполнения всех полей и отправить заявку на рассмотрение банковским специалистам.

Сроки и стоимость перевыпуска

Период выпуска новой карты Сбербанка как в своем родном, так и другом городе составляют три-четыре дня. Однако с учетом доставки по месту жительства срок оформления увеличивается до двух недель. При заказе через Сбербанк-онлайн клиенту приходит уведомление о готовности. Перевыпущенная карта хранится в банковском филиале до двух месяцев, после чего подлежит уничтожению.

Теперь важно выяснить, какова стоимость перевыпуска. Если речь идет о стандартной процедуре переоформления, то есть, по завершению периода действия, услуга бесплатна.

В других ситуациях, если необходим досрочный перевыпуск, оплата будет различаться в зависимости от типа:

• для классических дебетовых и кредитных карточек она составит 200 рублей;
• переоформление карт, предназначенных для зачисления заработных плат, пенсий стипендий и различных социальных выплат обойдется всего в 30 рублей;
• за моментальные карты начального уровня нужно заплатить 60 рублей;
• если клиент желает получить карту с индивидуальным дизайном, ему придется потратить более весомую сумму ― 750 рублей.

Что нужно учесть при заказе неименных карт моментального выпуска

Одна из самых популярных категорий банковских продуктов ― это неименные карты мгновенного выпуска. Чтобы получить такую, находясь в другом городе, нужно учесть, что перевыпуск карточек данного уровня не предусматривается. Вместо прежней выдается новая карта без сохранения номера. Также есть определенные нюансы.

В данном случае потребуется:

1. Подойти в любой филиал Сбербанка и написать заявление.
2. Денежный остаток с прежней карты перевести на новую.
3. Закрыть имеющийся расчетный счет.
4. Открыть новый расчетный счет и выполнить привязку новой неименной карты.

Как узнать о готовности новой карты

Каждому клиенту необходимо знать как проверить готова ли карта. Это можно сделать несколькими способами:

1. Посетить филиал Сбербанка, имея при себе паспорт, и задать вопрос менеджерам.
2. Позвонить на горячую линию банка по номеру 8-800-555-55-50.
3. Связаться с банковскими операционистами, используя форму обратной связи.
4. Узнать статус готовности карты Сбербанка через личный кабинет интернет-банка или в приложении Сбербанк-онлайн. 

Тем, кто следит за новостями Сбербанка, будет интересно узнать о том, что бывший заместитель председателя правления Александр Торбахов был выдвинут в наблюдательный совет X5 Retail Group. При нем как раз карточные продукты набрали невероятную популярность, появилась возможность получать карты без привязки к месту проживания, усилилась безопасность онлайн платежей.

В какое время можно подойти в отделение и забрать карту сбербанка

Вся информация доступна в личном кабинете Сбербанк Онлайн или в мобильном приложении. Также подробную информацию о часах работы отделений ПАО Сбербанк можно узнать по адресу: https://www.sberbank.ru/ru/about/today/oib

Клиенты Сбербанка России при любых обстоятельствах ощущают дружественное и лояльное отношение. Поэтому заменить карту во время пребывания в другом городе можно без проблем. Место проживания клиента в данном случае не играет решающей роли.

Полезные статьи:

Источник: https://creditvsbervbanke.ru/bankingservice/kak-poluchit-kartu-sberbanka-v-drugom-gorode

Сбербанк разрешил перевыпускать карты в любом отделении по всей стране

МОСКВА, 12 мая. /ТАСС/. Сбербанк решил один из наиболее актуальных для розничных клиентов технологических вопросов, предоставив им возможность получать перевыпущенные платежные карты в любом отделении банка. Об этом сообщил журналистам зампредседателя правления Сбербанка Александр Торбахов. 

Сбербанк — крупнейший розничный банк в стране — долгое время не мог решить проблему с привязкой карт к отделению, что вызывало массовое недовольство ставших более мобильными клиентов.

С необходимостью получать перевыпущенную карту в том офисе, где она была выпущена изначально, сталкивалось так много держателей карт Сбербанка, что это в конце концов нашло отражение в народном творчестве.

Известный интернет-мем изображает главу Сбербанка Германа Грефа, рассказывающего про «блокчейн, эджайл, машин-лернинг», и сотрудниц отделения банка, которые говорят клиенту: «Вот где карту открывали, туда и идите», что подчеркивает явное несоответствие в глазах массового клиента Сбербанка стратегии технологического развития и ее реализации на практике. 

«У нас была проблема — если клиент имеет карту в одном территориальном банке, он не может ее перевыпустить в другом. Сегодня вы можете выпустить карту с доставкой в любое другое отделение», — сказал Торбахов. 

Примечательно, что данное заявление прозвучало как раз на конференции, посвященной agile-трансформации розничного бизнеса Сбербанка. Крупнейший банк страны решил, что уже может переходить к этому этапу — после того, как разобрался с основными претензиями в свой адрес со стороны клиентов, которыми являются более половины населения России. 

«Туда и идите» 

С отменой привязки карты к одному офису при ее перевыпуске банк разбирался дольше всего. Перевыпуск карт возможен в двух случаях — досрочно по заявлению клиента или автоматически по истечении срока ее действия. 

Как пояснили ТАСС в колл-центре кредитной организации, для того, чтобы перевыпустить карту в другом отделении, нужно не позднее чем за 3-5 дней до окончания срока ее действия обратиться в удобное отделение с заявлением о досрочном перевыпуске. Для карт Maestro «социальная» такая операция будет бесплатной, для именных карт Visa Electron стоимость перевыпуска составит 60 рублей. 

До конца года Сбербанк рассчитывает разработать аналогичное решение для держателей зарплатных карт, которые сейчас получают перевыпущенные карты в бухгалтерии по месту работы. 

«Сбербанк такой Сбербанк» 

За качество обслуживания старейшую в России кредитную организацию не ругал разве что ленивый. До недавнего времени среди основных упреков в адрес сотрудников Сбербанка было то, что банкиры называют «отсутствием клиентоориентированности», а также скорость обслуживания, иначе говоря — очереди в отделениях. 

Авторы стратегии банка на 2014-2018 годы говорят о решении этих проблем как об уже свершившемся факте: «Мы повысили качество обслуживания всех категорий наших клиентов.

В наших отделениях мы реализовали новые стандарты и методы обслуживания, а более 3 тыс. точек были преобразованы в новый современный формат. Мы ввели удобный для клиентов режим работы, резко сократили очереди.

Вежливость и проактивность стали новыми стандартами работы наших сотрудников». 

Как утверждается на сайте кредитной организации, «в сегодняшнем Сбербанке почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. «Но удивительно другое: Сбербанк уже мало похож даже на самого себя всего лишь десятилетней давности», — уверены в банке. 

Как Сбербанк решал проблемы 

С очередями и недовольством поведением своих сотрудников банк разбирался вполне сообразно стратегическому подходу «опережать тенденции рынка, уверенно ориентируясь в стремительно меняющихся технологиях», то есть создав интернет-приложение «Сбербанк Онлайн» и его мобильную версию, а также разработав услугу СМС-банкинга. Сервисами дистанционного самообслуживания сейчас пользуются более 47 млн человек, из них 25 млн — web-версией «Сбербанк Онлайн», порядка 20 млн — мобильным приложением, еще 27 млн человек являются клиентами СМС- сервиса. 

Также банк создал самую обширную на данный момент сеть банкоматов и терминалов самообслуживания, насчитывающую порядка 80 тыс. устройств, и практически с нуля построил инфраструктуру контактных центров для обслуживания по телефону. В отдаленных районах работают мобильные офисы Сбербанка. 

Что характерно, численность персонала при этом не снижалась. Если в 2007 году среднесписочная численность сотрудников Сбербанка составляла 251 тыс. человек, то к 2015 году — уже 329 тыс., и с тех пор практически не менялась. 

Сбербанк-agile 

В прошлом году в Сбербанке была запущена первая волна agile-трансформации (agile — гибкая методология управления, где каждый участник может внести изменения в проект — прим. ред.).

При запуске и пилотировании новых моделей управления банк сфокусировался на культуре, новых подходах к коммуникациях, а также обучении сотрудников работе в новом формате, говорится в годовом отчете Сбербанка за 2016 год. 

«Сегодня Сбербанк ведет трансформацию, она очень непростая. Она связана как с культурной перестройкой людей, так и с перестройкой практически всех процессов», — подчеркнул Торбахов, который курирует в Сбербанке работу розницы. 

Он добавил, что технология agile предусматривает общую работу сотрудников розничного блока и IT-сферы над конкретными задачами: «Теперь это команда 10-12 человек, это команда, в которой представлены все IT-специальности. Они сидят за одним столом, тут же рожают идею и тут же начинают ее реализовывать». 

Положительно характеризуя agile как методологию организации управления, глава Сбербанка Герман Греф говорил, что ее быстрое внедрение в госуправление в других странах опасно для России, так как даст им опасное преимущество в скорости трансформации государства в условиях быстро меняющегося мира.

Источник: https://tass.ru/ekonomika/4247271

Можно ли карточку Сбербанка получить в другом городе, как это сделать

На сегодняшний день Сбербанк предлагает клиентам две разновидности платежных карт: кредитные/дебетовые. Благодаря дебетовой карте клиент оплачивает товары и услуги, используя собственные средства, а кредитка – это использование заемных средств банка. Рассмотрим в данной статье подробно, как получают карточку Сбербанка.

Особенности дебетовой и кредитной карточки

Дебетовая карта – отличная замена наличных денежных средств в кошельке. В какой-то мере, это электронный ключ к имеющемуся счету, на котором хранятся денежные средства.

При помощи дебетовой карточки расплачиваются за покупки в бутиках и интернете. Держатели карт уверены в сохранности денежных средств на счете, а также принимают участие в акциях, получают дополнительные бонусы и скидки.

Кредитная карта – популярный платежный инструмент клиента, благодаря которому при необходимости пользуются дополнительными денежными средствами для срочного приобретения товара без оформления займа.

Кредитная карта дает возможность совершать покупки в интернете, магазинах, без выплаты процентов пользоваться денежными средствами в течение действия льготного периода, постепенно возвращать денежные средства кредитора за маленький процент, увеличивать лимит денежных средств по мере увеличения ежемесячных сумм расходов.

Читайте больше на: Bankigid.net

Отдельно стоит сказать про наличие зарплатных карт от Сбербанка. Это счета в банке, открытые для перечисления работодателем заработной платы сотрудникам. У таких карт функционал схож с любыми дебетовыми. При этом они отличаются несколькими достоинствами:

• Во-первых, при необходимости приобретения продуктов кредитования от банка есть можно получить пониженную ставку процента.
• Во-вторых, нет никаких комиссий в виде ежегодной оплаты за обслуживание и так далее.
• В-третьих, решения по различным заявкам принимаются в максимально короткий срок.
• В-четвертых, для получения денежных средств в кредит понадобится минимальный набор документов.
• В-пятых, бесплатное обслуживание для дополнительной кредитной карточки.

Срок оформления и действия карт Сбербанка

Клиенты, интересующиеся можно ли получить карточку Сбербанка в другом отделении, одновременно задаются вопросом, сколько времени занимает открытие для карточки банка? После написания заявления на выдачу карточки на бумажном носителе или в электронном формате, в течение двух недель карта Сбербанка поступит в указанное отделение и вам придет смс-уведомление о том, что можно ее забрать. Все, что останется сделать, это поставить подпись на чеке-ордере на выдачу карточки, что важно исключительно для банка в рамках соблюдения их внутренних операций.

В этот же день вы получите доступ в удобное приложение Сбербанк – онлайн, а также сможете настроить Мобильный банк для своевременного оповещения о поступлении / списании денежных средств. Срок действия карточки Сбербанка – три года.

Номер счета останется прежним, будет заменен только материал, и уже в этот же день вы сможете пользоваться новой картой с сохранением всех настроенных сервисов.

В сбербанке можно получить карточку в любом отделении

Клиенты Сбербанка интересуются можно ли карточку Сбербанка получить в другом городе? Клиент банка имеет право перевыпуска в любом отделении, а не только в том, где карта была получена изначально. Об этом стало известно во время одной из конференций со слов Торбахова Александра, занимающего на сегодняшний день пост заместителя председателя правления Сбербанка.

Александр Юрьевич признал, что у кредитной организации ранее наблюдались проблемы, касающиеся процедуры выдачи карт клиентам без привязки к определенному отделению.

Позже он сообщил, что на сегодняшний день в полном объеме реализована возможность выпуска и последующей доставки банковской карточки в любое удобное отделение, расположенное в стране.

Также он подчеркнул, что процесс перевыпуска имеющейся карточки значительно упрощен для клиента, и теперь ее оформляют в том отделении, которое ему больше нравится.

Важно. В call-центре Банка отметили что, для самостоятельного перевыпуска пластиковой карточки в отделении, отличном от места получения, важно за несколько дней, а лучше приблизительно за одну неделю до завершения срока действия, обратиться в удобное отделение.

Требуется написать заявление на досрочный перевыпуск, указав в специальном поле адрес удобного филиала банка, где вы хотели бы забрать кредитку.

Услуга бесплатная для Maestro, а для именных пластиковых карт стоимость услуги – 60 рублей. Раньше банк давал возможность перевыпуска так же, но место получения по собственному усмотрению выбрать было нельзя. Клиенты даже придумывали шутки с фразой сотрудников банка: « Где карточку первоначально выпускали – туда и направляйтесь».

Пресс-служба Сбербанка сообщила, что данная услуга стала доступной с апреля прошлого года для всех владельцев кредиток, а для клиентов с дебетовыми картами опция была доступна и ранее. При этом как получить карточку Сбербанка в другом городе, а также, есть ли у системы какие-либо ограничения географического характера, не уточнялось.

Читайте больше на: Bankigid.net

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5c7cf1dcf5237100b0b21fb3/5d8609cc2beb4900aec63586