Как обменять испорченную купюру

Со временем все приходит в негодность. Даже билеты Банка России, которые могут успешно пережить несколько стирок в карманах джинсов, рано или поздно теряют товарный вид. Команда Bankiros.

ru разобралась: какими купюрами еще можно расплатиться на кассе, а какие нужно заменить.

Что делать, если вы повредили бумажные купюры или монеты, кто должен заменить поврежденные деньги на целые, расскажем в нашем материале.

Bankiros.ru

Что делать с испорченной купюрой

Поврежденные купюры в национальной валюте вы можете обменять в абсолютно любом отделении банка. Для этого необходимо обратиться в кассу с паспортом и поврежденной купюрой. Если купюра имеет значительные повреждения, вас могут попросить заполнить заявление.

Если банкнота имеет небольшие дефекты, и ее подлинность не вызывает сомнений, деньги обменяют без дополнительного заявления. При существенных дефектах банкноты банк может провести экспертизу ее подлинности.

После проверки финучреждение выдаст вам новую купюру или перечислит средства на ваш счет.

Банкирос рекомендует!Карта «Халва»1095 дней без процентов, до 500 000 Банк может обменять вам поврежденную купюру в национальной валюте, однако не обязан обменивать испорченные банкноты других стран.

Надрывы на купюре – не редкость. Вам могут выдать порванные банкноты со сдачей на кассе магазина, в трамвае или кафе. Часто надрывы встречаются на купюрах небольшого номинала, которые находятся в постоянном обращении. Вы спокойно можете расплатиться полученной порванной банкнотой в другом месте. При необходимости банкноту можно подклеить скотчем. Однако положить ее на карту через банкомат не получится. Терминалы такие купюры не примут. В данном случае необходимо обратиться к кассиру банка, чтобы обменять купюру на целую.

Bankiros.ru

Что делать, если у купюры оторвана часть

Если у банкноты оторван уголок, который не затрагивает ее серийный номер, вы можете спокойно расплатиться ей в любом месте. Но это правило не действует для банкнот, где оторванная часть больше одной трети.

В таком случае лучше сразу обратиться в кассу банка и обменять поврежденные деньги на целые.

Если серийный номер банкноты сохранился, вам обменяют деньги сразу, в противном случае придется дождаться результатов экспертизы.

Банкирос рекомендует!Кредитная СберКарта120 дней без процентов, до 1 000 000

А вот если у вас сохранилась только половина купюры или меньше, ее вам не обменяют. Такое правило разработано для защиты от мошенников, которые специально повреждают деньги, чтобы получить две купюры вместо одной. Если у вас сохранились только половины от двух купюр одного номинала, на каждой из которых есть серийный номер, вам могут обменять их на одну целую банкноту.

Что делать, если купюра порвана на несколько частей

Обменять порванную на кусочки банкноту на целую можно, если ее целая часть составляет хотя бы 55%. Банк примет купюру, если определит, что все части принадлежат одной банкноте и имеют один серийный номер. В противном случае придется написать заявление и ждать результатов экспертизы.

Bankiros.ru

Что делать, если вы повредили иностранную купюру

Лучше сразу обратиться в кассу банка. Однако нет никаких гарантий, что банк обменяет ее на целую. Вопрос обмена поврежденных купюр другой валюты законодательно никак не регулируется. Банк может установить свои правила обмена поврежденных иностранных банкнот или вовсе не принимать другую валюту. Даже если банк решит обменять деньги, вероятно с вас возьмут комиссию за данную операцию.

Банкирос рекомендует!Кредитная карта «Тинькофф Платинум (с безопасной доставкой карты)»365 дней без процентов, до 1 000 000

Вы можете передать поврежденную купюру своим друзьям, которые бывают за рубежом. Они легко обменяют поврежденную купюру в валюте в банке страны, где она является национальной.

Когда при обмене поврежденных купюр требуется экспертиза

Участие эксперта требуют поврежденные купюры, подлинность которых вызывает сомнение. Банк проводит такую процедуру самостоятельно и бесплатно. Экспертиза помогает исключить варианты мошенничества с поддельными деньгами.

Без экспертизы банк может обменять:

• купюру разорванную пополам и склеенную скотчем. Безусловно, если обе части принадлежат одной банкноте и хорошо виден ее серийный номер;
• надорванные банкноты;
• купюры с испачканными или оторванными краями, площадь дефектов при этом должна быть незначительной;
• проколотые купюры;
• банкноты с незначительными потертостями.

Кроме бумажных купюр, в кассе банка можно обменять поврежденные монеты, если их рисунок сохранился с двух сторон.

Bankiros.ru

Какие деньги обменять не получится

Банки могут отказать в обмене поврежденных купюр по ряду причин:

Банкирос рекомендует!Кредитная карта с целым годом без процентов онлайн365 дней без процентов, до 1 000 000

• банкнота испачкана краской, которую используют банки для предотвращения мошенничества;
• купюра имеет производственный брак;
• банкноты, которые вышли из обращения, например, советские рубли;
• у купюры отсутствует более ее половины.

Если банк отказывает вам в обмене поврежденной купюры, которая соответствует требованиям для замены, вы можете попросить его сотрудников написать письменный отказ или обратиться в другой банк. Отказ банка вы можете направить вместе с претензией в Центральный банк России. ЦБ рассмотрит ваше заявление в течение 30 дней после его получения.

Что делать с поврежденными монетами

Если монета сохранила целостность и имеет небольшие потертости, вы можете спокойно ей расплачиваться.

Погнутые монеты, со спилами или отверстиями можно поменять, если они потеряли не более четверти от своей массы. Монеты, которые изменили свой цвет или форму, получится обменять, если банк установит их подлинность.

В кассе банка вам не смогут обменять монеты, у которых нет рисунка или отломана их значительная часть.

Банкирос рекомендует!Кредитная карта «MTS Cashback 111 дней без % онлайн»111 дней без процентов, до 1 000 000

Что будет с курсами доллара и евро к концу апреля

Напомним, ранее Bankiros.ru рассказывал о том, какие новшества ждут владельцев ИИС.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Что делать с поврежденной купюрой: можно ли её обменять или использовать | Роскачество

Какую купюру в магазине примут, а какую придется нести в банк и менять?

Деньги, конечно, почти всегда остаются деньгами. Но если купюра порвана, потерта, постирана или изрисована, в некоторых магазинах могут отказаться ее принимать.

Что делать с такими денежными знаками, чтобы ни у кого не возникало проблем? Можно ли в банке обменять порванную купюру? Если к вам попала подобная купюра, во многих случаях ее можно обменять на новую без изъянов. Расскажем, когда, где и как.

Какие купюры принимаются к оплате, а какие не принимаются

Дефекты на купюре могут быть разными:

• Незначительные изъяны. Потертости, проколы, надписи, оторванные края — с этими дефектами купюру можно смело использовать по прямому назначению без дополнительных действий. Тут многое зависит от масштабов повреждений. Примут ли порванную купюру в магазине, зависит от площади разрыва и места, на которое он приходится. Об этом мы еще поговорим далее.
• Существенные изъяны. Такие дефекты, которые затрагивают больше 45% площади купюры, влияют на ее внешний вид. Это обычно разорванные, порезанные купюры, окрашенные, постиранные, залитые чернилами, и так далее. Если есть возможность, их стоит отнести в банк и заменить на новые.
• Изъяны, которые делают деньги непригодными для использования. В данном случае речь о повреждениях, которые затрагивают больше, чем 45% площади, а также тех, которые заставляют купюры терять признаки платежеспособности. Такие деньги можно только утилизировать, в магазине их не примут и банки тоже не возьмут для обмена.

Чтобы вам было проще сориентироваться, рассмотрим наиболее распространенные варианты повреждений и варианты действий того, кому такие купюры остались.

Проколы, оторванные уголки, небольшие разрывы

Такая купюра остается «полноценной», ее можно и нужно использовать для оплаты товаров и услуг.

Важно! С 2020 года Центробанк в правилах работы с деньгами указал, что кассиры в магазинах обязаны принимать купюры с разрывами, потертостями, оторванными уголками, но выдавать такие деньги из кассы не имеют права! Потрепанные деньги после закрытия кассы должны изыматься и сдаваться в банк (тот выдаст новые, идея в том, что подобные купюры выводятся из оборота).

Грязь, потертости, царапины

Грязные пятна появляются на купюрах достаточно быстро, иногда они могут смущать и покупателей, и кассиров. Однако принять такую купюру у вас обязаны! При условии, что пятна не закрывают большую часть изображения, номинал и признаки неподдельности купюры можно рассмотреть. Если пятно затрагивает существенные детали изображения, такую купюру нужно нести в банк.

Обратите внимание! Если грязь закрывает серийные номера, такую купюру в магазине, скорее всего, не примут. Придется нести в банк. Если у сотрудника банка возникнет сомнение в подлинности купюры, он отдаст ее на экспертизу (бесплатную для того, кто принес деньги).

Посторонние символы на купюре

Часто на деньгах можно найти разного рода надписи, чаще технические — результаты подсчетов или указание общей суммы. Если вас смущают такие «подарочки», не переживайте зря, такую купюру все равно примут к оплате. Но как только она попадет в сферу внимания банка, ее сразу извлекут из оборота и заменят на новую, так как купюры с надписями считаются ветхими.

Порванные купюры

Деньги могут пострадать от действий детей, домашних животных, а также от неаккуратного обращения взрослых.

Что же делать с разорванными или порванными на много частей купюрами? Такие деньги тоже можно спасти. Нужно постараться их склеить.

Идея вот в чем: если удастся восстановить больше 55% площади купюры, эту часть уже можно будет поменять на новую купюру в банке. Обратите внимание на следующее:

• Можно склеивать «франкенштейна» из двух купюр, если порвано сразу много банкнот. Все равно примут, если картинка будет составлена (то есть, вы используете части от купюр одного номинала).
• Но при этом важно, чтобы части не повторяли друг друга. То есть, можно использовать нижнюю часть от одной купюры, а верхнюю от другой; или левую от одной, а правую от другой.

Выстиранные купюры обычно линяют, теряют свой цвет и иногда фактуру. Если фигуру чем-то залили (краска, чернила, и так далее), это тоже может быть подозрительно для кассира в магазине. Такие деньги необходимо поменять в банке, это осуществимо в том случае, если не пострадали серийные номера.

Сильные загрязнения, которые закрывают большую часть изображения или серийные номера, тоже требуют замены купюры в банке. Можно ли платить порванной купюрой? Только в том случае, если разрывы невелики. А если банкнота разорвана на клочки, придется обращаться в банк.

Когда купюры заменить нельзя

Нельзя поменять в банке купюры, которые:

• Сохранили нетронутыми (идентифицируемыми) менее 55% площади.
• Имеют неразличимые серийные номера (отрезали, залили, оторвали, и так далее).
• Имеют признаки фальсификации или повреждения, которые наталкивают сотрудников банка не мысль, что повреждения сделаны специально для того, чтобы скрыть фальсификацию.

Но все равно в любом случае стоит пойти с купюрой в банк, чтобы уточнить у сотрудника, как поступить. В некоторых случаях купюру можно сдать на бесплатную для владельца банкноты экспертизу, и если та подтвердит ее подлинность, деньги поменяют.

Замена испорченных купюр: как и какие деньги может обменять банк

Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Специалист Бробанк.ру изучил, как проводится замена испорченных купюр. Куда обращаться, что нужно с собой принести. Все особенности процесса и условия замены старых купюр на новые. Какие деньги не примут к обмену, особенности замены валюты.

Имеет ли право магазин отказать в приеме такой купюры?

Такое встречается довольно часто. Порой гражданам в руки попадают настолько ветхие или испорченные купюры, что их не принимает ни один магазин. Что самое интересное, обычно именно небольшие торговые точки стараются спихнуть поврежденные деньги покупателям при сдаче. Вот и происходит такой своеобразный обмен испорченных купюр, они ходят по кругу.

Только вот закон обязывает магазины принимать такие деньги. Действует указание Центрального Банка РФ, которое указывает на то, какие денежные знаки являются действительными и платежеспособными, несмотря на наличие повреждений.

Речь о следующих характерах повреждений:

• надорванные, с отсутствующими углами и краями (понятно, что имеется в виду, что повреждения не повлияли на читаемость номера, потеря края — не больше трети);
• загрязненные, с посторонними надписями, с оттисками печатей;
• надорванные, проколотые.

Продавец не имеет права не принять купюру с такими повреждениями. А вот покупатель может отказаться от ее приема в качестве сдачи.

Так что, фактически замена испорченной купюры может пройти через магазин, если повреждения относятся к тем, что прописаны Центральным Банком. И лучше идти с такими деньгами в крупный сетевой магазин, там в приеме не откажут. В дальнейшем организации сами сдают испорченные денежные знаки в банки, обменивая их на нормальные.

Какие поврежденные купюры меняют в банке?

Обмен поврежденных купюр совершается в банке. При этом к деньгами есть определенные требования, также прописанные в указании Центрального Банка. Они не должны иметь никаких признаков подделки, что тщательно проверяется при выполнении операции. То есть банкнота просвечиваться в ультрафиолете.

В каких случаях замена поврежденных купюр возможна:

• несмотря на повреждение, купюра сохранила 55% своей площади. То есть если меньше, замена уже невозможна;
• если она состоит их двух склеенных частей, в целом они дают одну купюру;
• обменять испорченную купюру можно даже в том случае, если она состоит из двух частей с разным номером. Соответственно, где-то еще “бродят” половинки, которые также можно заменить на одну банкноту;
• с браком, полученном при изготовлении.

Банки принимают не только испорченные купюры, но и монеты. Если монета сохранила больше 75% своего “тела”, банк ее заменит на новую. Речь о проколотых, оплавленных, расплющенных, спиленных, погнутых монетах.

Обмен поврежденных банкнот не ограничивается по сумме. Можете принести хоть чемодан испорченных денег, банк обязан их принять и обменять.

Как обменять испорченную купюру

Чаще всего граждане думают о том, как поменять испорченную купюру в Сбербанке. Есть ошибочное мнение, что именно он занимается такими вопросами.

Но на деле выполнить эту операцию можно в кассе любого коммерческого банка. Так что, если недалеко от вашего местонахождения есть какой-то банк, он в любом случае выполнит прием поврежденных купюр и обменяет их на новые.

Такой обязанностью Центральный Банк наделяет все банковские организации.

Если вы определились, где можно обменять испорченную купюру, нашли удобный банк, можете отправляться в его отделение. Вам нужна именно касса, поэтому предварительно посмотрите режим ее работы. В некоторых банках режим работы касс отличается от режима всего отделения. Но если вы выбрали Сбербанк, там обычно кассы работают без перерывов, как и сам офис.

Как обменять старую купюру на новую:

1. Посещаете банк, при себе нужно иметь саму купюру и паспорт. Паспорт обязательно нужен в оригинале.
2. Сообщаете кассиру, что хотите обменять купюры. Даете банкноту, специалист рассматривает ее, определяет ее состояние, подлинность и возможность обмена. Если есть какие-то сомнения, может требоваться дополнительный анализ, тогда замена не будет моментальной. Но такое случается редко.
3. Вам дадут заявление на обмен. Порой кассиры сами печатают заявление в программе, потом просто распечатывают его и дают на подписание гражданину.
4. Кассир тут же проводит обмен испорченной купюры, выдав заявителю новую банкноту.

Как видно, ничего сложного в процессе нет. Где можно поменять испорченную купюру – тоже не проблема, можете выбрать какой угодно банк. Вам не откажут, если банкнота соответствует характеристикам, указанным ЦБ РФ.

Если речь о валюте

Поврежденные купюры-рубли всегда меняются на новые бесплатно. С валютой же дела обстоят иначе. Сдать поврежденную купюру можно, но за замену будет взята комиссия, которая может достигать 10% от номинала.

Дело в том, что для выполнения такой операции нужна экспертиза, которая влечет за собой дополнительные расходы. Кроме того, из-за ее проведения невозможен моментальный обмен купюр в банке. Кассир укажет, сколько точно нужно будет ждать.

Так что, нельзя прийти в банк с поврежденной валютой и сразу выполнить ее замену.

Если рассматривать, где поменять испорченную купюру, выпущенную другим государством, то тут также не все просто. Законодательно банковские компании не наделены обязанностью обменивать валютные купюры. Они сами решают, предоставлять такую услугу или нет.

Для начала узнайте, где поменять испорченную купюру евро или доллары. Обычно с этими денежными знаками в части обмена работают крупные банки. Поэтому можете обратиться в Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк.

Если же речь о более редких валютах, тут уже нужно уточнять. Звоните на горячие линии банков и узнавайте, где обменять испорченную купюру в вашем случае.

В Москве и других городах работают много банков, сделать это можно без проблем.

Что делать с испорченными купюрами и монетами и можно ли обменять в банке советские рубли

Ничто не вечно: банкноты рвутся, не выдерживают проливной дождь, стирку в кармане одежды или детскую любовь к рисованию и аппликациям.

Рассказываем, что делать с порванной купюрой, где и как ее обменять, банкноты с какими дефектами примут в магазинах, что делать с испорченной валютой и куда обращаться, если банк отказался обменять деньги с повреждениями.

Какие купюры примут в магазинах

• Купюры с небольшими повреждениями: потертостями, надрывами и дырками, оторванным уголком — можно смело передавать продавцу, сдавать такие деньги в банк необязательно. Важное условие для оплаты: у купюры должен сохраниться серийный номер. Если не хватает хотя бы одной цифры, придется обращаться в банк.
• Грязные купюры. Если на банкноту попала краска, жир или грязь, то в магазине могут ее принять, при условии что пятна не попали на изображения или серийный номер купюры и из-за этого нельзя разглядеть цифру или рисунок.
• Деньги с надписями. Если на денежных знаках есть записи карандашом или ручкой, вы можете оплатить ими товар в магазине. Когда эти деньги попадут в банк, он изымет их из оборота.

Продавцы часто неохотно принимают испорченные купюры.

Вас могут попросить поискать другие банкноты или провести оплату с помощью банковской карты. Однако такие отказы неправомерны для купюр с незначительными повреждениями.

Если сотрудники магазина отказываются принимать испорченные деньги и ссылаются на внутренние правила, вы можете напомнить им об Указании Банка России № 1778-У «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России».

Если это не поможет, оставьте запись в жалобной книге и обратитесь в Роспотребнадзор.

Какие купюры обменяют в банке

Обменять можно все платежеспособные и подлинные банкноты. Процедура обмена испорченных купюр прописана в Указании ЦБ РФ «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России». В документе указаны повреждения, при которых банк обязан обменять купюры.

Купюры с повреждениями. Вы можете обменять в банке деньги с потертостями, проколами и оторванными уголками или надрывами. Банкноты с поврежденным серийным номером банк сначала отправит на экспертизу. Если признаков подделки обнаружено не будет, купюры заменят.

Грязные купюры. Можно обменять в банке банкноты с пятнами краски, жира, грязи и рисунками. Если из-за них нельзя разглядеть изображения, герб или серийный номер или у менеджера банка возникнут подозрения, что краска была защитой от грабителей, то сначала финучреждение отправит купюры на экспертизу.

Бракованные купюры. Иногда в оборот попадают банкноты с дефектами, например, с перевернутым водяным знаком или серийным номером или вовсе без него, отсутствием каких-либо изображений, перепутанными элементами разных сторон или изображением с эффектом зажима купюры.

https://www.youtube.com/watch?v=xzaxJQbrFg8\u0026pp=ygU70JrQsNC6INC-0LHQvNC10L3Rj9GC0Ywg0LjRgdC_0L7RgNGH0LXQvdC90YPRjiDQutGD0L_RjtGA0YM%3D

Банк легко заменит бракованные деньги. Однако вы также можете передать такие купюры коллекционерам. За некоторые купюры можно получить сумму гораздо больше их номинала.

Выцветшие купюры. Такое часто бывает с банкнотами, которые постирали, намочили под дождем или оставили на солнце. В этом случае необходимо просушить деньги и обменять их в банке на новые.

Составные и порезанные, обожженные или порванные купюры. Банк заменит банкноты, склеенные из любого количества кусочков. Если собрать целую не получилось, ничего страшного. Примут банкноты, собранные из двух разных купюр одного номинала. Главное, чтобы половинки не повторяли рисунок и площадь каждой была больше 50%.

Заменить могут также часть купюры, если сохранилось более 55% от ее площади. Важно при этом, чтобы на купюре сохранился ее серийный номер.

Что делать с порванной купюрой

Поврежден уголок

Если у банкноты незначительно поврежден уголок, при этом целы все знаки, номер, серия и рисунки, то такую банкноту примут для оплаты. При желании вы можете обменять ее в банке.

При более серьезном повреждении денежный знак придется отнести в финучреждение для замены.

Имеются надрывы

Если это именно надрыв, вы можете аккуратно заклеить купюру, и ее примут для оплаты. При желании вы можете обменять ее в банке на целую. Когда купюра разорвана пополам, ее лучше заменить в банке.

Купюра порвана на несколько частей

Здесь остается только вариант обмена банкноты на новую. Важно, чтобы у купюры сохранились все порванные части или она уцелела хотя бы на 55%.

Какие деньги не заменят

Банк не сможет заменить порванные купюры, от которых осталось менее 50%, склеенные из трех и более купюр, расслоившиеся купюры без одной стороны. Нельзя обменять банкноты с печатью Гознака «образец» и «тест» и монеты с уже неиспользуемыми изображениями.

Можно ли обменять поврежденные монеты

Монеты служат дольше бумажных купюр, и повреждения с ними случаются реже. Если дефекты на монете все же есть, то обменять ее можно, если:

• не изменилась первоначальная форма (в случае царапин и потертостей идти в банк необязательно, такие монеты примут для оплаты);
• монета погнулась, сплющена, имеет признаки надпилов, отверстия, но сохранила 75% и более своей массы;
• монета оплавилась, изменила цвет (обменять ее можно, если удастся установить, что она выпущена Банком России).

Части монет или монеты без изображений обменять не получится.

Как поступить с иностранной купюрой

Российское законодательство не имеет четких инструкций по поводу испорченных иностранных купюр. Каждый банк руководствуется собственными правилами на этот счет.

Заранее уточните в отделении банка, предоставляет ли он такую возможность и есть ли там банкноты нужного номинала. Часто к внешнему виду не российских купюр более строгие требования, а за их экспертизу придется доплатить. Уточнить тарифы также можно в отделении или на сайте выбранного банка.

Где и как можно заменить испорченные купюры

Обменять испорченные банкноты можно в кассах коммерческих банков. Заранее уточните режим работы кассы: иногда он отличается от режима работы всего отделения. Для обмена поврежденных купюр нужно иметь с собой паспорт.

Кассир должен осмотреть купюры и убедиться в их подлинности. В некоторых случаях может потребоваться экспертиза. Тогда придется подождать какое-то время.

Если решение по обмену купюры будет положительным, вас попросят заполнить соответствующее заявление. Обычно для этого в банке есть собственные бланки.

Если банкноты не имеют значительных повреждений, вы можете оплатить ими товары в крупных сетевых магазинах. Они самостоятельно обменивают испорченные денежные знаки в банке.

Какие суммы можно обменять

Ограничений по суммам, на которые можно обменять испорченные купюры, нет. Это может быть и банкнота в 5 тыс. рублей или монета в 1 рубль, и даже миллион купюрами по 100 рублей.

https://www.youtube.com/watch?v=xzaxJQbrFg8\u0026pp=YAHIAQE%3D

Если вы обмениваете сумму до 40 тыс. рублей и у кассира нет сомнений в их подлинности и платежеспособности, то ваш паспорт для операции брать не нужно. Если сумма больше или купюры нуждаются в экспертизе, то паспорт у вас попросят.

Можно ли обменять деньги, которые вышли из обращения

Деньги, которые вышли из обращения, например, советские рубли или банкноты, напечатанные в 1995 году и переставшие действовать в 2002 году, утратили свою функцию. Обменять в банке их не получится, а вот оставить на память или передать в чью-то коллекцию можно.

Когда в банке могут отказать в обмене купюр

Есть несколько причин, почему банк может отказать вам в обмене испорченных денег:

• Купюра потеряла более 55% своей площади.
• Деньги выведены из обращения — их больше не используют для оплаты товаров и услуг.
• Утрачены надписи на одной из сторон.
• На банкнотах не указаны номинал, серия, номер или принадлежность к Банку России.
• На купюрах есть надписи «образец» или «тест».
• Банкноты окрашены краской, которую банки используют для предотвращения хищений.
• Деньги имеют признак подделки.

Что делать, если банк отказался принимать купюры

Попросите кассира оформить письменный отказ в обмене купюр. Если сотрудники откажутся, уточните причины отказа и подробно опишите их в письменной претензии отделению банка самостоятельно.

Дождитесь от финучреждения письменного ответа и отправьте копии вашей претензии и ответа в Банк России. Он даст оценку действиям финучреждения.

Вы также можете пойти более простым путем и поискать для обмена испорченных денежных знаков другой банк.

Как обменять поврежденные купюры: главное

• Купюры с небольшими повреждениями, которые не повлияли на читаемость серии, номера, знаков и рисунков на купюре (например, небольшой надрыв, карандашная надпись или пятнышко), должны принять в магазине. Если вам отказывают в этом, напишите претензию в жалобную книгу продавца, а также в Роспотребнадзор.
• Купюры с более существенными повреждениями нужно нести банк. При необходимости там проведут экспертизу денежного знака.
• Банки принимают банкноты с незначительными повреждениями, а также с существенными дефектами: сохранилась только часть в 55% и более, купюры обгорели, изменили цвет из-за стирки, склеены из нескольких фрагментов или это две части разных купюр одного номинала с разными рисунками.
• В банке откажут в обмене купюр, вышедших из оборота, поврежденных более чем на 55%, имеющих признаки подделки или пятна защитной краски и другое.
• Вы можете обменять поврежденные монеты, которые сохранили свой рисунок, знаки и до 75% от своего объема.
• Некоторые банки могут обменять иностранные купюры. Узнать об этом можно в финучреждении.
• Если банк отказал вам в обмене купюры, попросите дать письменный отказ или напишите претензию в отделение финучреждения. Дождитесь ответа на нее и напишите жалобу в Банк России.

Что делать с порванной купюрой

Умный потребитель

/ 22 ноября 2022 13:15

Текст изменился / 14 сентября 2023

Доставали купюру из кошелька и случайно порвали ее или получили дефектную банкноту на кассе в магазине? Думать, что такие деньги недействительны, – ошибка. Мы расскажем, как и где поменять поврежденную купюру.

Что делать с порванной купюрой

Бумажные деньги быстро изнашиваются. Ребенок решил потренироваться в искусстве оригами, случайно пролили кофе, либо вы сами порвали банкноту, доставая ее из кармана штанов, – это лишь несколько возможных примеров, как можно испортить деньги.

Не расстраивайтесь. Согласно указанию Банка России, рваные денежные знаки не теряют платежеспособность. При незначительных дефектах их можно обменять в ближайшем отделении банка. Не забудьте взять с собой паспорт.

Когда сотрудник удостоверится в подлинности банкнот, вам без проблем поменяют деньги на новые того же номинала. Например, 500 рублей заменят на такую же купюру без дефектов. 

Если подлинность денег вызывает сомнения, их отправят на дополнительную экспертизу. Банкнота не вызвала нареканий – денежные средства отдадут наличными либо зачислят на банковскую карточку.

Повреждения билета Банка России могут быть разными. Главное, чтобы он уцелел более чем на 55%. У вас есть право обменять банкноту, даже если она разорвана пополам и у вас сохранилось более половины ее частей.

Иногда порванные денежные знаки могут дать в магазине. Вы можете отказаться от них, попросив взамен целую купюру. Кассир должен выполнить вашу просьбу и найти замену. Ответив отказом, он нарушит Гражданский кодекс РФ.

Вы можете использовать деньги для расчета в магазинах при незначительных повреждениях:

• уголки надорваны или отсутствуют;
• имеются пятна, проколы, рисунки;
• купюра обесцветилась после стирки.

Если в магазине у вас не приняли поврежденные денежные средства, обратитесь к руководству или сразу напишите жалобу в Роспотребнадзор. Кроме того, вы можете через суд взыскать убытки и компенсацию за причиненный моральный вред.

Далее рассказываем, как поступить при различных видах повреждениях.

Случайно оторвали уголок банкноты? Ничего страшного, если на сохранившейся части отчетливо читается серийный номер. Такие деньги не потеряны, ими можно пользоваться. Но если вы получили дефектный денежный знак на кассе, попросите его заменить на целый.

Возникнут проблемы с обменом, если оторвали часть с серийным номером. Таким платежным средством вряд ли получится расплатиться в супермаркете. При таком повреждении лучше сразу отнести деньги на экспертизу в банк. 

Если повреждений не более чем 55%, купюру примут без проблем.

Сохранилось меньше половины? Увы, обменять финансовый инструмент на новый не получится даже в банке. Правила установлены ради защиты от мошеннических схем. Злоумышленники могут рассчитывать на получение двух новых банкнот вместо одной. Такие действия преследуются законом.

Как видите, хранить и использовать наличные небезопасно. Куда выгоднее и надежнее держать денежные средства на карте.

https://www.youtube.com/watch?v=ycJN1r7DZdI\u0026pp=ygU70JrQsNC6INC-0LHQvNC10L3Rj9GC0Ywg0LjRgdC_0L7RgNGH0LXQvdC90YPRjiDQutGD0L_RjtGA0YM%3D

Карта «Халва» — универсальный финансовый инструмент. Используйте свои средства, получайте кешбэк с покупок до 10% и доход на остаток собственных средств по карте до 15%, а также открывайте вклады под выгодный процент. Вы можете взять заемные средства и потратить их на покупки в рассрочку до 24 месяцев. Оформите Халву в пару кликов, и курьер привезет ее вам!

Пожалуй, самый распространенный вид повреждения. Как правило, они появляются на купюрах, которые часто используются, например, 100, 500 и 1000 рублей. Финансовый инструмент некрупного номинала изнашивается очень быстро.

Денежные средства с надрывами не теряют платежеспособности. Их спокойно принимают в магазине, на рынке, в банковских организациях. А вот с банкоматами возникнут проблемы. Закинуть деньги на карту точно не получится.

Порвана на несколько кусочков

Доставали банкноту из кошелька или кармана и случайно повредили ее? Не отчаивайтесь. Если сохранились две целые части, их можно попробовать аккуратно склеить скотчем.

Но лучше не пытаться исправить ситуацию самостоятельно, а скорее сдать денежные средства в банк. После экспертизы купюру вам заменят на новую.

Порванную пополам купюру лучше сразу отнести в банк

Услуга обмена рублей абсолютно бесплатная. Также нет ограничений по сумме.

Обменять банкноту, разорванную на несколько кусочков, будет гораздо сложнее. Важно, чтобы сохранилось более половины и чтобы все части имели единый серийный номер. Лучше не пытаться склеить деньги самостоятельно. Сразу обратитесь в ближайшее отделение банка.

Быстро заменить порванные зарубежные купюры не удастся. Дело в том, что законодательством Российской Федерации регулируется только обмен поврежденных рублей. Это не касается иностранной валюты. 

У каждого банка свои требования к обмену дефектных иностранных денег. В одном отделении у вас могут принять поврежденный доллар, а в другой откажут. Как правило, за такие операции взимают комиссию.

Что же делать с порванной иностранной купюрой? Ответ: если ваши друзья едут за границу, попросите их обменять поврежденные деньги. Если в этой стране они являются национальной валютой, их примут в любом банке.

Слово «копейка» появилось при Иване Грозном, так как на монетах был изображен князь с копьем в руке.

Если возникли сомнения по поводу подлинности денежных средств или они повреждены более чем наполовину, банкноты отправят на экспертизу. Обычно она длится не более десяти рабочих дней. При этом владельцу купюр нужно написать заявление и заверить штампом у кассира.

На экспертизу обычно отправляют банкноты, если:

• они склеены из десяти небольших кусков;
• они порваны на четыре части;
• не виден серийный номер.

Когда банк подтвердил подлинность денежных знаков, клиент может получить новые банкноты наличными либо на карточку. Если экспертиза не одобрит обмен, проблемную купюру возвращают обратно со штампом.

По закону каждый россиянин имеет право бесплатно обменять дефектные деньги в любом банке России. Если сотрудник отказывается это сделать, можете пожаловаться в Центробанк.

Без экспертизы подлежат обмену банкноты:

• с надломленными уголками;
• порванные на несколько частей. Главное, чтобы все кусочки принадлежали одной купюре;
• изменившие окраску;
• с проколами, большими или мелкими;
• с загрязнениями. Если пятно большое, важно, чтобы читалась хотя бы часть чисел серийного номера;
• с незначительной потертостью.

Денежные знаки без серьезных повреждений чаще принимают без экспертизы

Но в некоторых случаях могут возникнуть проблемы. Банк имеет законное основание отказать в обмене по следующим причинам:

• сохранено менее половины денежного средства;
• это поддельные деньги;
• имеется надпись «Образец»;
• банкнота расслоилась;
• деньги склеены из более чем десяти мелких частей.

Как правило, банкоматы не принимают дефектные денежные знаки. Но если вы сняли средства со счета и обнаружили повреждения на них, обратитесь в банк, обслуживающий банкомат.

Чтобы не переживать о личных накоплениях, позаботьтесь о них уже сегодня. С онлайн-калькулятором от Совкомбанка вы легко рассчитаете прибыль от вложений именно на тот срок, который вам нужен. А для держателей карты «Халва» доход будет еще выше.

Рекомендуем сдавать дефектную банкноту сразу в банк. Это очень простая процедура, которая не требует от клиента никаких затрат. 

Однако многие пытаются починить порванную купюру в домашних условиях. Но чаще это выглядит неаккуратно. Склеенные денежные средства принимают в гипермаркетах, но их не любят банкоматы.

Если вы все-таки решили склеить части поврежденной банкноты, вам понадобится прозрачный скотч. Также подойдет обычный клей ПВА: зубочисткой нанесите средство на места разрыва, аккуратно соедините части между собой, прогладьте теплым утюгом и дайте купюре остыть.

Подпишитесь на еженедельную email-рассылку и узнавайте о самых интересных публикациях.Подписывайтесь на анонсы в ВК и Телеграме

Ольга Куприянова

Помогу подружиться с деньгами, разумно их тратить и вкладывать. Финансы — это не так сложно, как вы думали!