Мораторий на банкротство бизнеса в 2022 году
Законы · 24 October
С 1 апреля по 1 октября 2022 года кредиторы не могут обанкротить ИП или компанию, а предприниматели могут получить поддержку от государства. Рассказываем, как мораторий на банкротство помогает бизнесу.
Повышение МРОТ в 2022 году
Законы · 24 October
МРОТ с июля 2022 года составит 15 270 ₽. Разобрались, как его считают, кто и как устанавливает и можно ли платить сотруднику меньше МРОТ. Спойлер: можно, если он работает на полставки или прогульщик.
Как получить субсидии за наём молодых сотрудников
Законы · 24 October
Государство выдаёт субсидии за приём на работу сотрудников младше 30 лет из определённых категорий. Главное требование — кандидат должен состоять на учёте в службе занятости. Рассказываем про другие условия и размер субсидии.
Какие послабления по административным штрафам дали бизнесу
Законы · 24 October
Административные штрафы для малого, среднего и микробизнеса стали меньше, а за первое нарушение теперь назначают только предупреждение. А ещё весь бизнес избавили от двойных штрафов за одинаковые или похожие нарушения.
Кому дали отсрочку по УСН в 2022 году
Законы · 24 October
Социально направленному бизнесу на полгода перенесли сроки уплаты налога по УСН. А сумму налога разрешили вносить в рассрочку ещё полгода.
Какую помощь могут получить предприниматели в Москве
Законы · 24 October
В Москве предприниматели могут рассчитывать не только на поддержку от государства в условиях санкций. В городе действуют собственные программы помощи бизнесу. Рассказываем, на что могут рассчитывать предприниматели из столицы.
Электронные чеки: что делать, если нет чековой ленты
Законы · 24 October
Лента для чеков заканчивается у поставщиков, а её стоимость увеличилась в 3,5 раза. Рассказываем, можно ли не печатать чек, оштрафует ли налоговая и почему стоит перейти на электронные чеки.
Как правительство поддержит предпринимателей в 2022 году
Законы · 24 October
В связи с санкциями государство решило помочь бизнесу. Мы рассказали в статье, на что предприниматели могут рассчитывать на данный момент. Материал будет обновляться, сохраняйте в закладки, чтобы не потерять.
Оплата смартфоном — всё? Как теперь принимать безналичные платежи
Деньги · 24 October
Если у клиента Visa или Mastercard, выпущенные подсанкционным банком, смартфоном он больше не может платить. Если у вас эквайринг от подсанкционного банка, вы тоже не можете принять оплату смартфоном. Но физические пластиковые карты работают для всех.
Пвз озон — открывать или обойти стороной. опыт предпринимателя из москвы
Покупая франшизу, предприниматель получает индивидуальный бизнес план от Управляющей компании, но далеко не всегда он оправдывает ожидания.
С редакцией Франшизы Партнеркин связался франчайзи Озон из Москвы. Он прочитал отзывы других франчайзи Озон, размещенные на нашем сайте, и прокомментировал каждый из них, а также дал интервью о пути развития своих ПВЗ.
Самую свежую и более подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего телеграм канала.
Были проблемы с арендой помещений?
Да. Сначала в выбранных локациях ничего не было вообще. Потом появились неадекватные цены или неадекватные собственники. Первый блин получился большим комом. Спустя долгие месяцы ситуация кардинально поменялась.
Сколько времени вы в результате потратили на поиск локации, какая была площадь и стоимость аренды?
Совершив кучу ошибок из-за отсутствия опыта и знаний, мы потратили 2 месяца на поиск помещения в интересующих локациях. В итоге первый договор аренды мы подписали в феврале 2021 года. Нам удалось найти всего 20 кв.м. (под минимальный тариф озона «Точка роста»). Стоимость аренды составила 2 тыс. рублей за кв.м., но буквально через месяц её подняли до 2.2 тыс. рублей. Чтобы не произошло неудач, важно иметь наставника, которого вы можете найти в бизнес клубах. 
С февраля до августа вы открыли 5 точек. Как удалось так быстро масштабировать бизнес?
Всё банально, получив первый опыт, мы увидели, что можем на что-то рассчитывать исключительно масштабируя настолько быстро насколько это возможно. Осознав и приняв это, мы продали автомобиль, взяли три кредита и продолжаем их брать.
- Плюс за все это время мы потратили и тратим все наши силы, нервы, время, бессонные ночи на развитие этого проекта.
- Вы открываете ПВЗ только в Москве?
- Какой объем инвестиций уже вложен в открытие бизнеса?
Пока да, но максимум куда мы выйдем — это ближайшее Подмосковье. Кто бы что не говорил, но контролировать этот бизнес удаленно невозможно, каждый пункт требует ежедневного внимания и помощи.
Если не считать операционные расходы, то около 2 млн. рублей.
Какой бизнес открыть в 2023 году — ТОП 75 самых актуальных на сегодняшний день бизнес идей от минимальных до больших вложений.
Сколько в среднем обходится открытие одного ПВЗ?
Открытие 1 среднего ПВЗ обходится в моменте около 350 тыс. рублей. Если это новый ТЦ, то эту цифру смело можно умножить на 2.
Ваши пункты выдают посылки только с Озон?
Нет. Выжить на одном озоне это утопия, в которую верит каждый новичок. На сегодняшний день у нас подключены, в разных комбинациях, Wildberries, Яндекс.Маркет и ПЭК.
А все ваши ПВЗ открыты в формате «точка роста»?
Нет. В этом формате открыта наша первая точка. Остальные пункты в формате «Максимум бренда».
У вас партнерский договор или франшиза?
У Озона нет франшизы в её классическом понимании, все партнёры озона работают по агентскому договору.
Оказывала ли помощь управляющая компания при запуске ПВЗ?
Как таковой помощи до момента открытия ПВЗ от Озона нет, помощь выразилась в отрисовке планировки и предъявлении требований в соответствии с предоставленным брендбуком. После открытия да — вывески, оповещение абонентов мтс в радиусе километра, реклама на доступных внешних носителях.
Есть вариант частичной компенсации затрат, но условия настолько жёсткие, что нам не удалось реализовать это механизм ни на одном ПВЗ.
Я объясню. Озон предлагает безвозмездно компенсировать 100 тыс. рублей, в случае если будет заключён трёхсторонний договор аренды, на условиях Озона, где Озон становится арендатором ПВЗ, если мы уйдём. Все наши арендодатели, изучив такой договор, наотрез отказались его подписывать.
Но в общероссийском чате владельцев ПВЗ единичные коллеги из регионов говорили, что им это удалось. Печаль в том, что если агент по каким либо причинам уходит раньше оговоренного срока, то он должен вернуть эти деньги. Но мы все понимаем, что человек может уйти только когда совсем все ресурсы исчерпал, а дело не пошло.
Кто занимается маркетингом, вы или Озон. И на каких условиях? Сколько денег уходит на маркетинг в месяц и какой самый результативный?
Маркетингом занимаемся мы. Однако Озон оказывает существенную помощь, предоставляя макеты, тексты, ролики и т.д.
Мы пробовали таргетинг вк, печатные листовки, продвижение в инста в районных группах типа «Подслушано в….».
Бюджет небольшой, потратили примерно 10 тыс. рублей на 1 точку, но, к сожалению, эффекта не получили и не стали продолжать. Пока не понимаем какой инструмент должен работать, изучаем опыт коллег, консультируем, но у всех, с кем мы общались, одна и та же история — для ПВЗ такие инструменты неэффективны. Ищем.
На сайте Озон есть информация: выручка в месяц 126 000 руб. При объеме 1400 заказов в месяц. Сколько реально заказов проходят через ПВЗ?
Всё, что написано в предложениях Озона не враньё, но огромнейшее лукавство.
Количество заказов в месяц не показатель ничего. Важна стоимость этих заказов. Можно выдать 1400 айфонов, а можно 1400 мотков ниток.
Например сейчас, с 1 по 29 августа, если взять нашу среднюю точку, цифры такие:
— выдано 1765 заказов;
— оборот ПВЗ 1.539 млн. рублей.;
— агентское вознаграждение 67 700 рублей.
Количество заказов явно выше рекламируемого, денег вдвое меньше рекламируемого.
Озон заявляет, что срок окупаемости ПВЗ 4 месяца. Это реальный показатель? Ваши ПВЗ окупились?
И это не заработанных в карман 67 тыс. рублей, это 50% от операционных расходов.
Как рассчитать срок окупаемости бизнеса — примеры окупаемости бизнеса в разных сферах.
А сколько из этого чистая прибыль?
«Чистая прибыль» по этому ПВЗ с этими цифрами МИНУС 55-60 тыс. рублей. Подробнее о том, сколько зарабатывают пункты выдачи заказов, вы можете прочитать в нашей статье.
Получается чтобы выйти в плюс, оборот ПВЗ должен быть минимум в 3 раза выше, а чтобы выйти на заявленную прибыль в 5 раз?
Нет. Это такое же лукавство, как и все остальное.
Нет среднего показателя окупаемости, есть лишь угадал/не угадал с локацией. Просчитать заранее невозможно…первый наш ПВЗ находится в густонаселенном жилом массиве с бешеным людским трафиком. По всем показателям этот ПВЗ должен был выстрелить, а он в жестком минусе до сих пор.
Другой наш пункт окупился примерно за 3 месяца и генерирует чистую прибыль около 50 тыс. рублей. Мы надеемся выйти в 0 в периоде 8-10 месяцев.
Озон заявляет: «Поможем привести трафик в ваш пункт выдачи». Чем они могут помочь, если локация является неудачной?
Это всего лишь декларация. В данном случае первые дни Озон прибегает к неким ухищрениям, за счёт ближайших ПВЗ. Например, условно — в мой ПВЗ можно заказать с доставкой завтра, а в соседний послезавтра. Или какой то товар ко мне можно, а к соседу нельзя.
Так первое время могут перенаправлять людей на вновь открывшийся ПВЗ. Потом все возвращается в штатный режим, и покупатель сам решает какой ПВЗ ему удобнее. Возможно я ошибаюсь, но смс-рассылка это не генерация трафика.
Дополнение по обороту — как всегда есть нюанс. Если мой нынешний оборот увеличится а 5 раз, т.е. до 7.5 млн. рублей от текущих 1,5, то цифры изменятся с 4,4% от оборота на 2.2%+90 тыс. рублей. Т.е. 7.5 млн. рублей ×2.2%+90 тыс. рублей =255 000 рублей.
Арифметика Озона очень простая — 44 000 рублей с оборота 1 000 000 рублей при тарифе «Максимум бренда».
То есть, чтобы получить заявленный в 126 тыс. рублей доход, нужно иметь оборот ПВЗ 2.86 млн. рублей. Такой доход позволяет работать в 0.
Озон обещает двойную оплату за выдачу посылок в первые 3 месяца работы. Обещания выполняются?
Да, все так и есть. Первые 3 месяца х2. Эта мера позволяет хоть как то компенсировать потери. На 4 месяц огромное количество ПВЗ попадает на авито, с описанием: «Зарабатывает по 100 тыс. рублей в месяц! Спешите купить!»
К слову, своим опытом по открытию 6 ПВЗ Wildberries за пол года, поделилась владелица.
Как обстоят дела с конкуренцией?
Конкуренция невероятная! У Озона есть рабочий инструмент по поиску свободных локаций, в котором отражены защитные зоны ПВЗ. Я сейчас попробую показать пример, чтобы наглядно было понятно насколько конкурентная эта ниша.
Допустим живёт человек ну….в условном Бутово. И в один момент он натыкается на Озон, читает пару статей, прикидывает силы и решает открыть ПВЗ в своем районе.
Но нет! Не тут то было! Красное, это где нельзя. Белое, это где можно, но там никого нет — или лес или школа или завод. Вот так выглядит конкуренция Озон по всей стране.
На основании накопленного вами опыта, считаете ли вы целесообразным сотрудничество с озоном?
Сложный вопрос…..слишком много неизвестных переменных. Если сравнивать с другими маркетплейсами — однозначно да. Если сравнивать с другими сферами бизнеса или наемной работой — скорее нет.
Но если, допустим, человек имеет выгодное предложение по аренде в жилом многоэтажном спальном районе, особенно если это окраинное гетто, в состоянии самостоятельно сделать ремонт, семейно работать операторами и морально готов к потере 300-500 тысяч и закрыться через 6-8 месяцев если не пошло — однозначно да.
На сегодняшний день новые агенты скорее пытаются выжить, чем построить бизнес. Мы в данном случае не исключение.
ТОП 5 франшиз ПВЗ с отзывами за 2023 год.
У вас есть возможность обратиться к предпринимателям, которые захотят в дальнейшем сотрудничать с озоном.
Что вы им можете посоветовать?
Воспринимать все, что пишут о сотрудничестве с Озон через призму недоверия, к глобальной проблеме с поиском и подбором персонала (в Москве), готовиться работать 18/7 и заранее изучить/найти/подготовиться к единомоментному подключению к вновь открывшемся пункту других операторов.
И еще важный момент — время открытия пвз это август месяц. Это время даст шанс немного поучиться на практике и войти в высокий сезон прямо на старте, да ещё и с двойным поддерживающим тарифом. Худшее время для открытия — март/апрель.
Список ниш, о которых знает меньше 100 предпринимателей в СНГ.
Посмотреть
Если комментировать слова коллег из статьи, то:
1. Азат. Азат говорит о полученном вознаграждении в 137 тыс. рублей. Из контекста кажется, что он открылся в Москве. Если да, то тысяч 20-30 тыс. рублей он заработал. Много это или мало, каждый решает для себя сам.
2. Михаил. Он заработал 40-50 тыс. рублей? Да у него реально работающий ПВЗ, с оборотом около 3.5-4 млн. рублей! Для подавляющего большинства ПВЗ это недостижимая планка.
3. Про доходность молодого человека из Казани с 2 ПВЗ с оборотом 4.5 млн. рублей. Что сказать…угадал/повезло/приукрашивает? Если действительно 3 ПВЗ с таким оборотом, то аплодисменты и хвала, молодец! Но что то не позволяет мне на все 100% в это поверить.
4. Александр. Мы ровно с таким же настроем подходили к построению своей сети. Сейчас уже нет розовых очков, мы трезво оцениваем перспективность этого вида бизнеса.
5. Насчёт «богатой Москвы и СПб» и «мало доходных регионов» — то, что мы тратим на операционные расходы, регионы кладут себе в карман в виде заработка. Ориентировочно минус 20-25% от нашей аренды, минус 30% от уровня наших зарплат.
Мнение предпринимателей является субъективным и может не совпадать с мнением редакции.
Если вы хотите рассказать о своем опыте работы по франшизе, пишите нам в Телеграм — @f_partnerkin или на почту d.bachurina@partnerkin.com
Автор
Светлана Григорьева
Как я открыла пункт выдачи заказов «Озон»
Этот текст написала читательница в Сообществе Т—Ж. Бережно отредактировано и оформлено по стандартам редакции.
В 2017 году я занялась бизнесом — переквалифицировалась из бухгалтера в предпринимателя.
https://www.youtube.com/watch?v=SaaTqYf2bYM\u0026pp=ygVY0JrQsNC6INC-0YLQutGA0YvRgtGMINC_0YPQvdC60YIg0LLRi9C00LDRh9C4INC30LDQutCw0LfQvtCyIE96b246INC70LjRh9C90YvQuSDQvtC_0YvRgg%3D%3D
Я делала стильную канцелярию и продавала ее через «Инстаграм». В 2019 году бизнес потребовал новых решений, и мы с партнером задумались о том, чтобы выйти на просторы маркетплейсов. «Вайлдберриз» оказался находкой, а мы сделали миллион на стикерах и блокнотах.
Опыта набралось изрядно, и я углубилась в тему маркетплейсов. С тех пор мои направления бизнеса крутятся именно в этой области:
- я поставщик своей продукции на «Вайлдберриз» и «Озон»;
- обучаю менеджеров и поставщиков работе на «Вайлдберриз» на своем курсе;
- наше агентство работает с поставщиками: выводим их на маркетплейс с нуля, ведем удаленно личный кабинет;
- фулфилмент от первой консультации до: «Возьмите мои деньги и делайте все сами, я вам доверяю».
Я восхищаюсь безграничными возможностями заработка на маркетплейсах. Заходи с любой стороны — и не ошибешься. Так у меня созрела очередная идея: я решила открыть в Иванове пункт выдачи заказов «Вайлдберриз». Зачем? Я искала новое направление в бизнесе, мне это нравится. Кроме того, свой ПВЗ я видела как логичное продолжение моей истории с маркетплейсами.
В этой статье — изнанка моего пути и опыт из первых рук. Не вот это бойкое «14 дней — и ваш бизнес начнет приносить доход», а реалии без прикрас.
Я хотела открыть партнерский ПВЗ, чтобы выдавать там заказы не только с «Вайлдберриз», но и с «Озона», «Ламоды» и других интернет-магазинов. Франшиза, по которой можно выдавать заказы только с одного маркетплейса, меня не интересовала, так как это казалось малоприбыльным занятием.
Я с боем добыла контакты менеджера «Вайлдберриз», чтобы заняться открытием ПВЗ, и выяснила, что его можно открыть с нуля или купить готовый.
Открытие пункта выдачи заказов с нуля. В первом случае нужен был депозит в размере 500 тысяч рублей. То есть я плачу аренду, зарплату, налоги, делаю ремонт в соответствии с брендбуком, закупаю мебель, оргтехнику и прочее. И дополнительно просто так замораживаю полмиллиона. Такое себе…
Оговорюсь, что информацию о депозите я узнала у менеджера «Вайлдберриз». В тот момент я не стала перепроверять и уточнять его ответ, он был однозначным. Но недавно я повторно обратилась к этому же человеку.
Менеджер отправил меня читать договор, и там я не нашла условия про 500 тысяч. Сюрприз. Но на старте у меня не было сомнений в компетентности сотрудника, поэтому я стала рассматривать второй вариант открытия.
Покупка готового пункта выдачи заказов. Менеджер «Вайлдберриз» предоставил список ПВЗ к продаже. По моим расчетам все они оказались убыточными. Забегая вперед, скажу, что спустя 2 месяца работы я опять запросила у менеджера такой список, и на этот раз он сам сообщил об убыточности предложенных вариантов. Мои расчеты подтвердились.
В итоге с «Вайлдберриз» у меня не задалось, открыть их пункт выдачи заказов не вышло. Но цель есть, я не готова опускать руки, поэтому решила копать дальше.
Я начала присматриваться к варианту партнерского пункта от «Озона». Это выглядело логично, поскольку я работаю именно с «Вайлдберриз» и «Озоном». В этот раз все оказалось дружелюбнее. Как минимум была возможность открыть партнерский ПВЗ без космических вложений. Пусть под вывеской «Озона», зато со временем можно подключить всех желаемых партнеров.
Я попросила в главном офисе «Озона» контакт регионального менеджера, чтобы быстрее все решить. Но с регионалом сводят лишь тогда, когда вы пройдете первое согласование в главном офисе. Для этого нужно заявить помещение, в котором вы хотите открыть ПВЗ.
На этом этапе надо сделать все фото по требованиям «Озона» и подготовить обмерочный план. Ремарка: план можно взять из БТИ или нарисовать от руки. Если выбираете второй вариант, то нужно нанести на план все внутренние размеры: стены, высоту потолков, размеры окон, дверей, батарей, все выступы и прочее.
Но сначала необходимо было найти само помещение. Для этого я выбрала на карте «Озона» белую зону — место, свободное от зоны покрытия других складов. Логично, зачем отбирать хлеб друг у друга? В процессе поиска нам с партнером неожиданно повезло: в самом центре города, в проходном месте была белая зона. Чудеса!
Я нашла помещение на втором этаже в отдельно стоящем здании. Аренда была сказочная. Воодушевленные, мы сделали фотографии, оформили обмерочный план и отправили все бумаги в «Озон» на согласование. Но пришел отказ. Помещение не подошло.
Высота потолков, размер, площадь клиентской зоны, место для примерочной и стола с розетками, даже возможность размещения на складе заказов любых объемов — все было в порядке. За исключением того, что помещение находилось на втором этаже, а лифта в здании не было.
Я пыталась зайти с разных сторон и говорила: «У вас же есть ПВЗ на вторых этажах. Даже в подвале есть. Пропустите нас?» Но не получилось.
https://www.youtube.com/watch?v=SaaTqYf2bYM\u0026pp=YAHIAQE%3D
Мы стали копать дальше и нашли помещение на первом этаже торгового центра. Аренда была сумасшедшая, но самое обидное — торговый центр находится в красной зоне, а тротуар перед ним — в белой. Мы решили пойти на хитрость: поставили точку на карте прямо перед входом в ТЦ. Дальше попробовали заявить это помещение.
Опять фотографии, обмерочный план и… Нет, снова не согласовали. Как нам объяснили, внутри торгового центра целых шесть ступеней до офиса, а пандусов для людей с инвалидностью нет. Я снова попыталась их убедить: «В ТЦ есть охранники, они помогут.
Кстати, а на входе с улицы всего три ступеньки, это же проходит по вашим нормам».
Чудо все-таки произошло. Москва согласовала это помещение по формальным признакам. И только теперь я получила заветный контакт регионального менеджера. Дальше дело пошло живее. С регионалом мы еще раз прошли согласование помещения: он принял и охранников, и ступеньки, и тротуар.
Поскольку мы все сделали быстро, то смогли опередить конкурента. На это же помещение претендовал «Яндекс-маркет» и уже проходил процедуру согласования. Вообще, нам не хотели его сдавать, но дело сделали зеленые глаза. А как, вы думаете, я добиваюсь успеха? Удача оказалась на нашей стороне.
Далее менеджер выдал нам с партнером план ремонта. Следуя ему, мы за свой счет отремонтировали помещение:
- возвели перегородку между клиентской зоной и складом;
- установили светильники, которых не было в помещении;
- в зоне склада установили стеллажи и шторкой отделили склад от клиентской зоны;
- выкрасили стены в точные оттенки по брендбуку. Кстати, на сайте сказано, что красить можно в любые нейтральные цвета, но на самом деле не все так просто.
Потом менеджер дал нам контакты поставщиков, которые делают мебель для ПВЗ — опять же, в нужных оттенках. Мы заказали, они все сделали. В результате в помещении появились стол оператора, стул, компьютер, принтер, сканер, клиентский столик, где можно открыть посылки, пуфики и примерочная.
Кроме того, при открытии партнерского пункта выдачи заказов «Озон» безвозмездно выдает от 60 до 120 тысяч. В нашем случае полагалось 60 тысяч: как я поняла, сумма зависит от региона и количества открываемых ПВЗ.
Чтобы получить эти деньги, нужно было заключить трехсторонний договор между мной, «Озоном» и собственником помещения. Но тут фортуна сказала: «Я трапезничаю, обойдетесь без меня». Собственник помещения по техническим причинам не смог подписать договор, поэтому мы не получили эти деньги.
Печально, но не в моих привычках расстраиваться и опускать руки — обойдемся без финансовой поддержки.
Мы заказали на «Озоне» объемную вывеску и баннер. Он делает их за свой счет. Оставались только плакаты и фирменные футболки, которые также можно заказать на сайте.
Стоимость каждой единицы — футболок и плакатов — всего рубль по специальному промокоду. Я заказала на 5 рублей, а минимальная сумма заказа составляет 100 рублей. Надо было чем-то добить на 95 рублей.
Я задумалась и взяла лапшу быстрого приготовления со вкусом том-яма. У всех есть маленькие слабости.
Еще один момент остался незавершенным. Надо было согласовать с администрацией размещение вывески на охраняемом фасаде торгового центра. Это важный момент: «Озон» не пропустит помещение, если нельзя разместить вывеску на фасаде. Поэтому уточняйте сразу.
Сейчас, после двух месяцев работы пункта выдачи заказов, договор о вывеске уже второй раз проходит согласование в городской администрации. В первый раз нам отказали, но мы пробуем снова. Эти проблемы возникли именно из-за охраняемого фасада в центре города.
После того как я сделала ремонт помещения, поставила мебель, оборудование, технику и наняла работников, региональный менеджер инициировал появление нового ПВЗ на карте «Озона».
Итоги мероприятия по открытию пункта выдачи заказов:
- Траты на открытие ПВЗ — чуть меньше 130 тысяч. Не учитываю аренду, зарплату сотрудников, листовки и оплату услуг промоутера.
- Время с момента подачи заявки до официального открытия — 18 дней. Немного не уложились в заявленные «Озоном» 14 дней. Правда, сюда не входит время, которое мы потратили на попытку согласовать первый объект. Так что учитывайте.
В целом все получилось быстро и дружелюбно. В первые 3 месяца работы пункта выдачи заказов мой доход составляет 7% от оборота ПВЗ, далее — 3,5% в месяц.
Если учесть арендную плату, зарплату и налоги, то это дело выглядит не особенно выгодным.
Но после подключения других партнеров, например «Вайлдберриз» и «Купивипа», количество заказов должно увеличиться. Соответственно, вырастет и мой доход.
https://www.youtube.com/watch?v=RCSI0mOHHfY\u0026pp=ygVY0JrQsNC6INC-0YLQutGA0YvRgtGMINC_0YPQvdC60YIg0LLRi9C00LDRh9C4INC30LDQutCw0LfQvtCyIE96b246INC70LjRh9C90YvQuSDQvtC_0YvRgg%3D%3D
Таков был план. Цветочки радовали, но ягодки спустя пару месяцев работы не впечатлили.
Ежемесячный минус — 56 300 ₽.
Передо мной встало несколько вопросов: закрывать пункт выдачи заказов или нет? Что пошло не так и что с этим делать? Делюсь своими размышлениями и рекомендациями тем, кто тоже задумался об открытии ПВЗ.
Самое важное — правильно подобрать помещение. Белая зона, удобные подъездные пути, парковка, бойкое место — это прекрасно. Но в идеале у пункта выдачи заказов должен быть свой отдельный вход. Региональный менеджер не сообщил нам об этом на этапе согласования, а зря.
Напомню, мой ПВЗ находится внутри торгового центра. Площадь помещения — более 30 м2, по размерам оно подходит под тарифный план «Максимум бренда», где начисляют 4% комиссионных от оборота.
Но отсутствие отдельного входа приравняло наше большое и дорогое помещение к мелким точкам тарифного плана «Точка роста» со ставкой 3,5%. Для меня это было сюрпризом.
0,5% от предполагаемого оборота 2 млн — это 10 тысяч в месяц. Неприятно.
Размещение в торговом центре накладывает свои ограничения и у других операторов. Например, «Вайлдберриз» отказались сотрудничать, так как если они привозят заказы ночью, то не могут самостоятельно войти в пункт выдачи и оставить посылки.
Я планировала подключить к выдачам и других операторов, но на сегодняшний день все они отказались от сотрудничества. «Пикпойнт» отклонили заявку, потому что у них недалеко есть свой пункт. «Боксберри» этот адрес неинтересен. «Казань-экспресс» выдают заказы только в своем фирменном ПВЗ, к нашему присоединяться они не захотели, у этого маркетплейса нет такой практики.
Попробуйте получить одобрение от других операторов на старте, когда только нашли помещение. Тут есть сложности, потому что операторы обычно рассматривают заявку на основании фотографий уже готового к работе помещения.
Можно попробовать приложить чужие фото, только указать реальную локацию и подробно описать помещение и расположение. По сути, вы никого не обманете. Операторы от этого не пострадают, а вы сможете узнать об их готовности работать с конкретным объектом.
Обратите внимание: «Озон» штрафует пункты выдачи заказов на 5 тысяч, если находит там вывески других операторов. То есть выдавать посылки с других маркетплейсов можно, но размещать информацию об этом в ПВЗ запрещено.
Многое зависит от населенного пункта. Мы подыскивали помещение в центре города, в проходном месте. Случайно нашли белую зону в окружении красных. В итоге нам приходится конкурировать с другими пунктами выдачи заказов.
А можно было обратить внимание на населенные пункты, где вообще нет ПВЗ или их крайне мало. Это небольшие районные города и поселки. Представьте, какие обороты будут у ПВЗ-монополиста из-за отсутствия конкурентов? Вероятно, удастся и существенно сэкономить на аренде.
Еще один плюс: если вы первыми зайдете в районный населенный пункт, менеджер «Озона» добавит к вашей комиссии 0,5%. Даже если ваше помещение будет маленьким и официально не подойдет под «Максимум бренда», вы все равно получите свои 4%. Оператору стратегически важно, чтобы в пустом поселке появился его ПВЗ.
Рассмотрите возможность открыть пункт выдачи заказов в небольшом населенном пункте. На старте это будет важным позитивным моментом.
Для налаживания процессов нужно время. Сейчас мы выдаем 20 посылок в день, а наш ближайший конкурент, который уже давно работает, — 90. С таким оборотом ему легко делать 2 млн в месяц.
Когда мы выйдем на такой объем, то при комиссии 3,5% наш доход составит 70 тысяч. Это практически закроет наши ежемесячные расходы.
А при подключении других операторов мы бы вышли в плюс, но на это нужно время.
https://www.youtube.com/watch?v=RCSI0mOHHfY\u0026pp=YAHIAQE%3D
Будьте готовы к тому, что пункт выдачи заказов — не самая быстрая и доходная история. На старте, возможно, придется работать в минус. По отзывам многих, кто занимался пунктами выдач, первые полгода, как правило, убыточные. Если вы выйдете на доход в 20—30 тысяч — это уже хорошо. Чтобы зарабатывать на этой теме, надо иметь несколько ПВЗ: 3—4 пункта дадут вам около 100 тысяч в месяц.
Кстати, от «Озона» в этом случае тоже будет пряник. При открытии второго и последующего ПВЗ он безвозмездно дает 90 тысяч на ремонт каждого пункта. Но только в случае заключения трехстороннего договора, о котором я говорила выше. Это весьма приличная поддержка, так как она может покрыть больше половины ваших трат на ремонт.
В заключение хочу сказать, что если я решу закрыть пункт выдачи заказов, то точно не закрою это направление бизнеса. У меня теперь есть готовые схемы и понимание процессов. Убытками на старте я оплатила хороший опыт, и я обязательно его монетизирую.
Как открыть пункт выдачи «Озона»
Бизнесу
/ 24 ноября 2022 11:30
Текст изменился / 13 октября 2023
Покупки в интернете – привычное для россиян занятие. На маркетплейсы выходят все новые селлеры, и растет число пунктов выдачи. «Озон» – один из лидеров отечественной электронной коммерции. Разбираемся, легко ли с ним сотрудничать и насколько это выгодно.
«Озон» – работает уже 24 года. За это время проект из онлайн-магазина книг превратился в одну из крупнейших площадок интернет-торговли
Интерес к покупкам в интернете резко вырос на фоне пандемии COVID-19, когда традиционные магазины оказались закрыты. Вслед за этим в России стало открываться больше точек, в которых забирают заказы, сделанные в сети.
«Озон» – один из лидеров рынка электронной коммерции России. Давайте разбираться, выгодно ли открыть пункт выдачи заказов (ПВЗ) «Озона» на самом деле.
Почему обращают внимание на «Озон»
Этот маркетплейс – пионер отечественной электронной коммерции. Проект появился 24 года назад как книжный ретейлер и с тех пор эволюционировал до площадки с миллионами товаров.
Присоединиться к успешному проекту может практически любой, но необходимо иметь статус индивидуального предпринимателя или собственное юрлицо. Если пока вы «официально» не бизнесмен, можете им стать, пока налаживаете партнерство с «Озоном». Это, по данным маркетплейса, занимает две недели.
Самозанятые из-за особенностей законодательства не могут открыть пункт выдачи заказов. Им разрешено продавать только собственные изделия или оказывать услуги. Передача заказов – агентская деятельность, то есть посредничество между продавцом и покупателем.
Если есть желание открыть такой бизнес, придется подумать об открытии ИП или ООО.
Вам нужна помощь в регистрации бизнеса? Воспользуйтесь специальной услугой от Совкомбанка: зарегистрируйтесь на сайте, заполните анкету и скачайте готовые документы.
Компания уверяет, что инвестиции в открытие ПВЗ начинаются от 120 000 рублей, а выполнять нужно всего три операции:
- принимать товар;
- отдавать его заказчикам;
- оформлять возврат.
Кроме того, условия работы с «Озоном» куда гуманнее, чем с Wildberries.
Маркетплейс работает с партнерами по франшизе, но без паушального взноса и роялти. Главные вложения складываются из:
- аренды подходящего помещения;
- отделки по стандартам компании;
- закупки необходимого оборудования.
Преимущество «Озона» в том, что компания бесплатно предоставляет вывеску и брендированные материалы.
Еще предприниматели получают скидки на рекламу в будущем, а в первый месяц работы маркетплейс оповещает клиентов об открытии рядом с ними нового ПВЗ.
Франшиза «Озона» не ограничивает предпринимателя сотрудничеством только с ним. В ПВЗ вы можете наладить выдачу товаров с «Яндекс.Маркета», BoxBerry или Wildberries. Главное не размещать рекламу об этом у входа в помещение и внутри.
У вас есть право сделать информационную стойку у стола выдачи заказов. Зато «Озон» обещает заработок 30 000 рублей на сторонних доставках.
Сумма кажется небольшой, но вы измените мнение, узнав об экономике в этой сфере бизнеса.
Сколько стоит открыть ПВЗ «Озона»
Ищите помещение еще до заключения договора с маркетплейсом. Требования к пунктам у компании стандартизированные. Они зависят от программы, по которой вы хотите работать. Это также влияет на ваш заработок.
С тарифом «Точка роста» вы будете зарабатывать меньше, но и вложений в оформление ПВЗ не так много
| Программа сотрудничества | ||
| Условия | «Максимум бренда» | «Точка роста» |
| Площадь пункта | >25 кв. м | 15 – 25 кв. м |
| Зона выдачи товаров | >10 кв.м (в идеале 15 кв.м) | >5 кв. м |
| Высота потолков | >2,5 кв. м | >2,5 кв. м |
| Примерочная | Обязательно | На усмотрение партнера |
| Стол проверки заказов и розетки | Должны быть | Должны быть |
| Вознаграждение | 4,45% от оборота | 3,55% от оборота |
Безусловно, открыть пункт выдачи заказов лучше там, где на маркетплейсы есть спрос. В противном случае выйти на самоокупаемость не получится или придется долго ждать.
Недавно «Озон» решил увеличить присутствие и в сельских территориях. В октябре компания запустила программу «Домашний пункт». С ней открыть ПВЗ можно в населенном пункте с численностью 1000–3500 человек.
Разместить пункт можно дома или в местном магазине. Для начала работы с маркетплейсом установите у входа в пункт световую вывеску, которую компания предоставляет партнеру бесплатно. Главное, чтобы в населенном пункте была связь и стабильный интернет.
Работать такой пункт должен с 10:00 до 19:00 и всего пять дней в неделю. Но и получать с такого пункта вы будете меньше – 2,55%.
Владельцы ПВЗ «Озона» признают, что львиная доля заработка зависит от выбранного места для размещения точки выдачи.
В Южной Америке индейцы пользовались какао-бобами в качестве денег до 17-го века, пока не вырос спрос на шоколад.
Маркетплейс стремится свести конкуренцию между своими ПВЗ к нулю, поэтому запрещает открытие новых точек рядом с существующими. Поиск помещения начните с оценки карты. На ней отмечены красные участки, где начать бизнес не получится.
Подходящее помещение должно располагаться на первом или цокольном этаже. А высота входа не должна быть выше пяти ступеней. Эти требования не учитываются, если вы открываетесь в торговом центре (ТЦ) с лифтом. В таком случае вести бизнес с «Озоном» можно на любом этаже. Но имейте в виду, что аренда точки в ТЦ куда выше, чем в спальном районе.
Когда нашли недвижимость, подготовьте планировку помещения. Готовые чертежи можно получить в БТИ или попросить у владельца.
Настоящее движение в сторону сотрудничества с маркетплейсом начнется только после выбора подходящего помещения.
Когда оно найдено и сотрудники компании одобрили выбор, в нем придется сделать ремонт. Выдумывать ничего не нужно, ведь маркетплейс разработал брендбук. В нем подробно написано, как должна выглядеть точка выдачи.
Например, по тарифу «Максимум бренда» требования к помещению такие:
- темно-серая стена за стойкой выдачи товаров;
- логотип из ПВХ;
- яркая «подсветка» функциональных зон;
- светло-серые стены в клиентской зоне.
Кроме ремонта помещения купите для работы мебель и оборудование. Чтобы открыть пункт выдачи заказов «Озона», обязательно приобретают:
- персональный компьютер;
- принтер;
- сканер штрих-кодов;
- шкаф для посылок;
- стойку выдачи заказов;
- стул;
- стол для проверки заказов;
- систему видеонаблюдения;
- канцтовары.
Чтобы не тратить слишком много, загляните на сайты с объявлениями. Там часто продают мебель, оставшуюся после закрытия ПВЗ.
Можно найти там и сообщения о закрытии бизнеса и продаже существующей точки выдачи. Но имейте в виду, что в развивающейся сфере электронной коммерции никто не будет продавать успешное предприятие.
| Начальные вложения в бизнес | |
| Ремонт | 160 000 |
| Покупка мебели | 65 000 |
| Приобретение оборудования | 40 000 |
| Аренда помещения | 30 000 |
| Итого | 295 000 |
Расчеты проведены для Московской области
Но это не все траты. Еще вам придется:
- платить сотрудникам зарплату;
- оплачивать коммунальные платежи и абонентскую плату за интернет;
- покупать канцелярские принадлежности;
- платить аренду.
Получается, что на это будет уходить: 50 000 (зарплата двоих работников) + 5000 (коммунальные платежи и интернет) + 2500 (канцелярские принадлежности) + 30 000 = 87 500 рублей. Такая сумма должна быть отложена на несколько месяцев вперед.
Оформите кредит на открытие ПВЗ Озон в Совкомбанке, получите выгодные условия и комфортный график погашения.
На старте можно экономить на оплате труда сотрудников, передавая товары самостоятельно. Но со временем нанимать работников все-таки придется.
Приведенные выше расчеты примерные и не соответствуют действительности на 100%
Окупаемость такого бизнеса со 100-процентной точностью спрогнозировать трудно. Некоторые предприниматели хвастаются, что вышли в плюс уже на четвертом месяце работы, другие сетуют, что на десятом только отбили затраты.
Инга часто покупала товары в интернете и заметила, что в городе становится все больше и больше ПВЗ различных маркетплейсов. Она прочитала, что рынок развивается, и решила открыть пункт выдачи заказов «Озона».
295 000 она потратила на ремонт помещения и закупку оборудования для запуска точки выдачи покупок. Еще 25 000 она будет платить одному сотруднику, а 7500 оставила на постоянные траты. Итого запуск точки выдачи товаров в первый месяц стоит 327 500 рублей.
Это высокая цена, но предпринимательница работает с маркетплейсом по тарифу «Максимум бренда». Значит, от сотрудничества она получит больше.
Если в первый месяц ежедневно в пункте предпринимательницы будут отдавать по 30 заказов со средним чеком 1400 рублей, то ежедневный оборот составит 42 000 рублей. Тогда за 30 дней он достигнет 1,26 млн рублей. Бизнес-леди в таком случае получит 56 070 рублей.
Из этой суммы нужно вычесть налоги. Для Инги, которая работает на упрощенной системе налогообложения по ставке «Доходы», отчисления составляют 6%. Значит, после вычета предпринимательнице останется 52 705,8 рубля.
Женщина не отчаивается и рассчитывает, что на втором месяце работы в ее ПВЗ будут заказывать вдвое больше товаров, а в третий – уже 90. После трех месяцев работы Инга рассчитывает, что у нее ежедневно будут забирать по 100 покупок.
| Месяц работы | Доходы после уплаты налогов (рублей) | Постоянные расходы (рублей) | Чистая прибыль (рублей) |
| 0 | 0 | 87 500 | -352 500 |
| 1 | 52 705,8 | 87 500 | -387 294,2 |
| 2 | 105 411,6 | 87 500 | -369 382,6 |
| 3 | 158 117,4 | 87 500 | -298 765,2 |
| 4 | 175 686 | 87 500 | -210 579,2 |
| 5 | 175 686 | 87 500 | -122 393,2 |
| 6 | 175 686 | 87 500 | -34 207,2 |
| 7 | 175 686 | 87 500 | 53 978,8 |
По расчетам Инги ее ПВЗ окупится после семи месяцев работы.
Давно работающие в этой сфере предприниматели подчеркивают, что выйти в плюс, работая с одной площадкой, практически невозможно. Придется налаживать контакты с другими маркетплейсами и службами доставки.
Зато зарабатывать на этом можно не 30 000, как обещает «Озон», а значительно больше.
Кроме того, попробуйте установить в помещении брендированный почтомат.
На практике выйти на уровень 100 заказов в день можно, только раскрутив бизнес. ПВЗ – это не место для развлечений или досуга. Туда идут для конкретного действия – получить посылку.
Если знаете, что рядом с вашей точкой живет какой-то местный блогер, то можно заказать рекламу у него. Хорошим инструментом раскрутки является целевая рассылка смс.
Не стоит забывать и про традиционные листовки, которые можно положить в почтовые ящики близлежащих домов или отдавать прохожим. А еще легко заявить о себе, разместив объявления на остановке у ПВЗ.
Денежная поддержка «Озона»
Маркетплейс поддерживает партнеров двумя программами:
- заем 50–100 000;
- безвозмездная поддержка 60–120 000.
Кредит выдают, чтобы начать сотрудничество с площадкой быстрее. Объем зависит от количества пунктов. В Москве на первый дают порядка 75 000. В регионах цифра на 15 000 меньше.
Эти деньги предприниматель получит сразу и одной суммой. Самому возвращать ничего не нужно. На время, пока будет действовать займ, «Озон» будет удерживать обязательные платежи из размера вознаграждения.
Безвозмездная поддержка доступна, если заключить трехсторонний договор между предпринимателем, арендодателем и «Озоном». Соглашение гарантирует, что если бизнесмен прекратит деятельность, то помещение останется под ПВЗ «Озона».
Раньше у компании действовало правило, что первые три месяца по любому из тарифов оборот больше ровно в два раза. Сейчас они изменились, двойной тариф действует только в 17 регионах и ряде городов.
Даже если в вашем городе двойной тариф недоступен, это не повод расстраиваться. Просто нужно чуть больше стараться, чтобы раскрутить точку
Компания, как и ее крупнейший конкурент Wildberries, разработала систему депремирования партнеров.
| Причина штрафа | Сумма (рублей) |
| Нарушение сроков приема/отправления товара | 2% заказа, но не менее 100 рублей |
| Нарушение требований по работе с рекламной продукции маркетплейса | 5000 |
| Нарушение графика работы | 1000 |
| Недостаток брендированных пакетов | 100 |
| Появление сотрудника ПВЗ в состоянии опьянения на рабочем месте | 10000 |
Это часть штрафов, которые предусмотрены для партнера «Озона». Все ситуации, за которые наступает ответственность, перечислены в разделе №6 Агентского договора.
Но даже беглой оценки существующих мер наказания достаточно, чтобы понять, насколько ответственность за ошибки при работе с «Озоном»мягче, чем с Wildberries.
Краткая инструкция, как открыть пункт выдачи заказов «Озона»
Желающий работать с маркетплейсом должен иметь статус индивидуального предпринимателя или открытого юридического лица.
Если эти условия выполнены, обратите внимание на коды ОКВЭД, с которыми можно вести деятельность по передаче интернет-заказов.
Серьезно отнеситесь к поиску помещения. Если думаете, где открыться: в новом микрорайоне или центральной части города, отдавайте предпочтение первому. В новостройках делают ремонт, значит, на находящийся рядом ПВЗ будут заказывать строительные материалы и вещи для уюта.
Не забывайте сделать ремонт по брендбуку компании. За нарушения требований вас оштрафуют или не согласуют помещение.
Обратите внимание, что наиболее удачное время для старта работы с маркетплейсом – август–октябрь, а наименее удачное – февраль–апрель. Открывшись осенью, есть шанс попасть в поток заказов ноябрьских и декабрьских распродаж. И вы подойдете к ним, имея небольшой опыт работы.
Окупаемость проекта занимает 3–10 месяцев. Оно зависит от места расположения и конкурентных ПВЗ, находящихся рядом.
«Озон» штрафует своих партнеров, но может оказать им денежную поддержку. Главное – изучить все условия и решить, нужна ли она вам или нет.
Вся информация о ценах актуальна на момент публикации статьи.
Подпишитесь на еженедельную email-рассылку и узнавайте о самых интересных публикациях.Подписывайтесь на анонсы в ВК и Телеграме
Загрузка...
