Представьте себе: вы вложили все свои силы, душу и бесчисленные ресурсы в какой-либо проект.
Но при этом, где-то в глубине души чувствуете, что ваше дело — это тонущий корабль, обречённый на провал.
Но вы не бросаете его, вы цепляетесь за него, движимые ложным убеждением, что должны продолжать, ведь в него вложено там много сил и времени. Что ж, добро пожаловать в ловушку невозвратных затратах.
В запутанном мире принятия решений скрывается грозный враг, известный как ловушка невозвратных затрат. Это когнитивное искажение вплетается в нашу личную жизнь и работу, затуманивая наши суждения и заставляя нас делать иррациональный выбор.
Ловушка невозвратных затрат – это больше, чем просто концепция; это психологическая ловушка, в которую попадают лучшие из нас.
Когнитивные искажения, лежащие в основе ловушки о невозвратных издержках
Данное заблуждение является следствием ряда других когнитивных искажений, таких как непринятия потерь и эффект предвзятости, приверженности и последовательности.
Неприятие потерь усиливает нашу привязанность к проекту, заставляя нас бояться покинуть «тонущий корабль». С другой стороны, приверженность, предвзятость и последовательность удерживают нас прикованными к первоначальному решению, даже когда становится ясно, что оно неверно.
Как проявляется данное заблуждение?
Неприятие потерь похоже на коварный шепот, заставляющий нас неохотно отказываться от невозвратных потерь. В деловом мире это проявляется во вложении большего количества ресурсов в неудачный проект из-за уже сделанных инвестиций.
В личной жизни это можно наблюдать в неудовлетворительных отношениях, в которых мы цепляемся за эмоциональные вложения, надеясь на перемены, которые, возможно, никогда не наступят.
Решение проблемы
Теперь, когда мы знаем, что такое заблуждение о невозвратных затратах, пришло время понять, как вырваться из лап данного когнитивного искажения.
И так:
- Переключите своё внимание с размышлений о прошлых вложениях и затратах на мысли о потенциальной выгоде от принятого вами решения. Подумайте о будущем и взвесьте все за и против, исходя из текущей ситуации, позволяя себе абстрагироваться от невозвратных издержек.
- Каждый раз, когда вам необходимо принять решение, сознательно отделяйте себя от уже вложенных ресурсов. Оценивайте выбор исключительно с учётом его нынешних преимуществ и будущего потенциала, отпуская любую эмоциональную привязанность к невозвратным издержкам.
- Пообщайтесь или попросите совета у тех, кто может поделиться с вами непредвзятой точкой зрения, у тех, кто не выигрывает и не проигрывает от решения, которое вам необходимо принять.
Закладка Постоянная ссылка.
Ловушка невозвратных издержек
⇐ Предыдущая123456789Следующая ⇒
Как с этим бороться?
Помните, что, хотя сохранение статус-кво и может оказаться самым правильным решением, нельзя руководствоваться лишь соображениями удобства. Чтобы обойти ловушку статус-кво, следуйте нескольким правилам. (стр. 78)
§ Не упускайте из виду свои цели, поймите, не противоречит ли им существующее положение вещей. Весьма вероятно, что в сложившихся условиях вам не удастся достичь намеченного. (стр. 78)
§ Не воспринимайте статус-кво как единственную возможность. Ищите другие варианты решений и тщательно взвесьте все их плюсы и минусы. (стр. 78)
§ Попробуйте посмотреть на ситуацию со стороны — как на один из нескольких вариантов. Если бы на самом деле у вас был выбор, то остановились бы вы на нем? (стр. 78)
§ Не настраивайтесь заранее на то, что изменение статус-кво потребует от вас слишком больших усилий или затрат. (стр. 78)
§ Помните: то, что кажется желанным сейчас, может со временем обесцениться. Сравнивайте варианты с точки зрения не только настоящего, но и будущего. (стр. 78)
§ Если сохранение статус-кво — не лучший из нескольких имеющихся у вас вариантов, то, как бы вам ни было трудно, не отказывайтесь от перемен и заставьте себя сделать разумный выбор. (стр. 78)
§ [Следует представить новое состояние, увидеть значимые плюсы и с его позиции рассмотреть минусы статус-кво – АДРЕМ. ]
§ [Статус-кво и новое можно рассматривать с позиции диверсификации и применять принципы, применяемые к оценке возможности и необходимости диверсификации – АДРЕМ. ]
Еще один стереотип проявляется в том, что часто мы принимаем решения только для того, чтобы оправдать свои предыдущие действия, даже если время доказало их несостоятельность [наработка кармы – АДРЕМ ]. Многие из нас попадали в эту западню.
Например, люди не продают акции или паи во взаимном инвестиционном фонде, даже если могут более выгодно вложить свои средства. Или тратят силы и время на сотрудников, которых вообще не следовало бы брать на работу.
То есть, говоря языком экономистов, наши прошлые решения превращаются в невозвратные издержки — потраченные, но не окупившиеся время или деньги, которых уже не вернуть.
Мы можем даже понимать, что эти издержки не имеют никакого отношения к нашему нынешнему решению, но мысль о них крепко сидит у нас в голове и заставляет нас принимать неразумные решения. (стр. 78)
Почему же люди не могут забыть о прошлых решениях? Часто причина лежит на поверхности: сознательно или бессознательно, но мы не хотим признавать свои промахи.
В частной жизни это личное дело каждого, речь в этом случае идет исключительно о самооценке, но если вы совершаете ошибку в бизнесе, то о ней знают все, а значит, критика коллег или руководства вам обеспечена.
Уволив никудышного сотрудника, которого именно вы взяли на работу, вы признаете, что неправильно оценили его. Психологически безопаснее не трогать его, даже если тем самым вы усугубляете свою ошибку. (стр. 78)
На эти грабли с завидным упорством наступают финансисты. Когда заемщик попадает в полосу неудач, кредитор часто предоставляет ему дополнительные средства в надежде, что тот переведет дух и выкарабкается. Это мудрое решение, если у бизнеса есть шанс вернуть утраченные позиции. В противном случае кредитор выбрасывает деньги на ветер. (стр. 78)
Один из авторов этой статьи помогал крупному американскому банку, предоставившему несколько неудачных займов иностранным компаниям, восстановить свое положение.
Он выяснил, что за просроченные кредиты отвечали сотрудники, которые довольно легко выделяли заемщикам дополнительные деньги, причем поступали так неоднократно. А менеджеры, которым передавали в управление эти проблемные кредиты, действовали гораздо более осмотрительно.
Стратегия первых менеджеров часто приводила их к неудаче: став заложниками свои обязательств, они старались, вольно или невольно, защитить свои прежние неудачные решения — и попадали в ловушку невозвратных издержек. Банку в конце концов удалось разрубить этот узел.
Он изменил свою политику, и теперь всякий раз, как только кредит становится проблемным, его передают другому менеджеру, чтобы он свежим взглядом, непредвзято оценил необходимость предоставления нового займа. (стр. 78)
Иногда в ловушку невозвратных издержек сотрудников загоняет корпоративная культура.
Если в компании слишком сурово наказывают за ошибочные решения, менеджеры будут до последнего поддерживать неудачный проект, надеясь все-таки в конце концов добиться успеха.
Важно понимать, что в нашем нестабильном и непредсказуемом мире верные решения часто приносят плохие результаты. Признав, что и светлые идеи порой обречены на провал, руководители будут поощрять людей сокращать, а не увеличивать издержки. (стр. 78)
| ⇐ Предыдущая123456789Следующая ⇒ | Поделиться с друзьями: |
«Эффект Конкорда», или Почему люди цепляются за то, что обречено на провал
Многие из нас наблюдали нечто подобное: в совершенно непроходимом переулке города в квартале, где живут заводские трудяги, вдруг открывается лаундж-бар, в котором ценник на коктейль равен одной шестой зарплаты вышеупомянутых трудяг. «На что надеются те, кто это открыл?» — продолжаем восклицать мы. А оказывается, что и в экономике, и в психологии даже существует специальный термин, который объясняет сей изощрённый макет поведений. Имя ему — «эффект Конкорда». Данный материал расскажет подробнее, что это такое, почему возникает и есть ли способы выбраться из ловушки невозвратных затрат.
https://www.youtube.com/watch?v=elDKCe55XBg\u0026pp=ygVM0JrQsNC6INGA0LDQsdC-0YLQsNC10YIg0LvQvtCy0YPRiNC60LAg0L3QtdCy0L7Qt9Cy0YDQsNGC0L3Ri9GFINC30LDRgtGA0LDRgg%3D%3D
Тот самый Конкорд. / pinterest.com
Шесть десятков лет назад французы и британцы решили стать впереди планеты всей в разработке сверхбыстрого самолёта. Назвали модель «Конкорд». Около пятнадцати авиакомпаний со всего мира проявила заинтересованность в покупке этой новинки, контракты на покупку будущих лайнеров лились рекой.
Казалось, что могло бы пойти не так? Из-за возросшей цены на топливо возник резкий диссонанс: готовые лететь куда-либо пассажиры среднего класса искали ценник на авиабилет пониже, а не сверхскорость передвижения! Авиалинии отозвали свои контракты на покупку «Конкордов», но разработчики отчего-то проект не заморозили, а продолжили, ещё и потратив больше средств, чем планировалось.
А когда самолёты всё же были выпущены, их буквально за копейки купили две подконтрольных правительству авиалинии. Кейс вышел настолько показательным, что даже появился термин — «эффект Конкорда». Это классический пример ловушки безвозвратных затрат — искажения мышления, которое заставляет людей держаться за убыточные проекты.
Ошибку важно распознать. / com-business.ru
Этот феномен — что-то сродни системного сбоя в нашем мышлении. Не осознавая некоторой абсурдности, человек продолжает вкладывать свой средства, усилия или время в заведомо неприбыльное предприятие. И так бывает не только в экономике. «Эффект Конкорда» работает и в личной жизни, и в быту.
Например, вы пять лет учитесь в университете, чтобы получить диплом по специальности, по которой вы никогда не будете работать. Или продолжаете годами оставаться в токсичных отношениях, когда влюбленности и уважение остались позади, а на смену им пришло раздражение в режиме 24/7.
Это происходит бессознательно: чем дольше человек что-то делает, тем меньше у него ресурса задуматься о том, что то, что он делает, — ошибочно.
Только бы не лишиться этого… / shkolazhizni.ru
• Страх потерь. Представьте, что вы вложили миллион в разработку приложения для AppStore. Когда деньги уже потрачены, выясняется, что оно вовсе не отвечает нуждам целовой аудитории. Признать это и прекратить работу над ним — значит пережить огромный облом и удар по репутации. Вы продолжаете инвестировать, а по сути просто продлеваете самому себе страдания.
• Иллюзия подконтрольности нам ситуации. На первый взгляд здесь вовсе нет ничего иррационального.
Контроль своей жизни и преодоление обстоятельств – не этому ли нас учат психологи, не так ли? Пустая трата денег, времени или других ресурсов заставляет осознавать себя неудачником, некомпетентным.
Нет возможности повернуть время вспять, а значит, единственный способ ошибочно полагать себя контролирующим положение — продолжать заниматься убыточным начинанием.
Ну есть же хоть какой-то шанс, что всё же сработает… / lika-bo.livejournal.com
Психологи отмечают, что во время изучения данного явления было обнаружино две закономерности. Во-первых, люди как будто закрывают глаза на то, что проект не приносит им прибыль и удовольствие, и продолжают хладнокровно работать над ним.
Побочным эффектом является также то, что они преувеличивают прибыльность проекта на словах в разговорах с другими людьми. Во-вторых, во время сессий часто звучит фраза «жалко бросать начатое». Это полностью губительная эмоция.
Сконцентрируйтесь на настоящем моменте. / psychistory.ru
Есть несколько способов распознать ловушку невозвратных затрат:
• Сконцентрироваться на «здесь и сейчас». Очень важно разорвать связь с прошлым — именно она является творцом практически всех психологических триггеров. А «эффект Конкорда» — психологический триггер чистой воды.
Представьте, что этого убыточного предприятия с вами так никогда и не случилось. Представьте, что вы занимались чем-то другим, постарайтесь в мелких деталях выстроить в воображении альтернативное недавнее прошлое. Чем бы вы занимались, если бы этого проекта не было.
И потом, как бы странно это ни звучало, начинайте двигаться в представленном направлении.
• Представить, что не вы принимаете это решение, а кто-то другой. В песне из суперпопулярного советского кинофильма есть такие слова: «Легко давать советы другим, а не себе». Жиза, не так ли? Но нужно перешагнуть через данный дискомфорт.
Задайте себе вопрос: «Что сделал бы в этой ситуации другой человек?» «Человека» можно заменить чем угодно: врачом, риелтором, боссом, отцом. Главное, чтобы решение принимал кто-то со стороны. Дело в том, что люди принимают решения за себя и за других по-разному. Когда мы советуем другому, а не себе, мы и на ситуацию смотрим не изнутри, а словно сверху, и поэтому лучше видим её.
Иногда это работает лучше, чем глубокая оценка ситуации, в которой вы бесконечно торгуетесь с химерами, как на третьей стадии принятия горя.
https://www.youtube.com/watch?v=elDKCe55XBg\u0026pp=YAHIAQE%3D
Не плывите по течению, погворите с тем, кто может вам помочь. / hr-2b.ru
Для того, чтобы побороть в себе те негативные эффекты, которые данная когнитивная установка уже нанесла нам, нужно думать о том положительном, что было у нас в прошлом. Нужно перестать думать только лишь о том, что мы уже вложили деньги/время/усилия.
То есть сделать эдакий откат до заводских настроек и посмотреть, как же всё было до того, как вы погрузились в убыточный проект. Настало время радикальных перемен и отказов. Если это ваш собственный проект, то, вероятно, настало время думать, во что вы перераспределите средства после его закрытия.
Если работаете в команде, поговорите с вашим непосредственным начальником или эйчаром о том, что можно сделать, чтобы перестать топтаться на месте.
Одна из причин того, что ловушка невозвратных затрат может держать человека долгими годами кроется в том, что, согласно исследованиям социологов и психологов, горе человека от потери всегда глубже, чем радость от приобретения. Помните, мы стоим на остановке 30 минут, потому что простояли уже 25 минут и жалко уходить, а пешком до дома мы дошли бы за 15 минут.
Наверное, каждый хоть раз в жизни оказывался в такой ситуации. Так же работает и «эффект Конкорда». Если у вас невыносимый начальник, прибыль от проекта планируется только через несколько лет, а перспективы совершенно туманны, то, наверное, всё-таки стоит поставить точку во всем этом.
Перемены всегда пугают, но свобода от убыточного предприятия очень скоро заставит вас дышать полной грудью.Если вы ещё ни разу не были на нашем ютуб-канале, обязательно посетите его. Там много познавательных видео, таких, как, к примеру, вот это:
Берегите себя в эти нелёгкие времена и ознакомьтесь на Novate.Ru с материалом Как не превратить пользу в яд, или 8 ошибок употребления полезных продуктов.
Часто в борьбе со стрессом нам помогает чашечка кофе. А вы пьёте чёрный или с молоком? На Novate.Ru есть прелюбопытнейший материал о том, можно ли сочетать кофе с молоком без вреда для организма.
Невозвратные затраты
Невозвратные затраты (англ. Sunk Cost) являются издержками, понесенными бизнесом, которые он больше не сможет возместить никаким образом.
Другими словами, при принятии решения о продолжении инвестирования в текущий проект не следует учитывать невозвратные затраты, поскольку они не будут возмещены независимо от окончательно варианта действий.
Вместо этого при принятии решений следует учитывать исключительно релевантные затраты (англ. Relevant Costs).
Ошибка невозвратных затрат
Многие менеджеры совершают так называемую «ошибку невозвратных затрат» (англ. Sunk Cost Fallacy) продолжая инвестировать в проекты из-за существенного размера средств, уже вложенных в прошлом (данный термин известен также как «ловушка невозвратных затрат»).
Эта психологическая ловушка возникает по причине боязни потерять инвестированные средства в результате сворачивания проекта. Как следствие принимается решение о дальнейшем инвестировании средств в нерентабельный проект.
С рациональной точки зрения, вложенные ранее средства следует рассматривать как невозвратные затраты и как следствие не учитывать их при принятии решения о продолжении дальнейших инвестиций в проект.
Стандарты финансового учета также создают определенные предпосылки для возникновения ловушки невозвратных затрат.
Основная проблема заключается в том, что капитализированная стоимость связанных с проектом активов должна быть списана на расходы в том же учетном периоде, когда будет принято решение об отмене проекта.
Если списываемая сумма является значительной, это побуждает менеджеров поддерживать нерентабельные проекты.
Примеры
Ниже приведены наиболее типичные примеры невозвратных затрат.
Затраты на маркетинговые исследования
Предположим, что компания занимающаяся разработкой программного обеспечения заказала маркетинговое исследование с целью выяснить будет ли их новое приложение иметь спрос на рынке.
Результаты исследования показали, что имеющийся спрос не позволит выйти на объемы продаж, которые обеспечат рентабельность проекта.
Затраты понесенные на маркетинговое исследование являются невозвратными, следовательно компания не должна принимать их во внимание при принятии решения о дальнейшей реализации инвестиционного проекта.
Затраты на научные исследования и разработки
Для этой категории затрат всегда присущи риски того, что они в конечном итоге не оправдаются.
Например, разрабатываемый продукт может не выйти на заданные параметры, концепция может устареть в процессе разработки, или готовый продукт окажется невостребованным рынком.
В этом случае осуществленные затраты не должны оказывать влияния на принятие решения о прекращении работ над таким продуктом.
Расходы на обучение персонала
Предположим, что компания приняла решение о внедрении нового программного обеспечения для сопровождения продаж и оплатила обучение для менеджеров по продажам.
В процессе эксплуатации выяснилось, что программное обеспечение оказалось ненадежным и его функционал не в полной мере соответствовал требованиям компании.
В этом случае расходы на обучение менеджеров по продажам являются невозвратными затратами и не должны учитываться при принятии решения о целесообразности дальнейшего использования программного обеспечения.
Бонус при найме на работу
Для привлечения высококвалифицированных сотрудников менеджмент компании принял решении о выплате одноразового бонуса при найме на работу. В случае если новый сотрудник не подходит компании по тем или иным причинам, выплаченный ему бонус также следует рассматривать как невозвратные затраты.
- ← Альтернативные затраты
- Прямые материальные затраты →
Ошибка необратимых затрат: определение и примеры
Вы решили написать книгу, и пять лет спустя вы все еще пишете ее. Тема, которая когда-то интересовала вас, больше не интересует вас, и трудно заставить себя сесть за стол и начать печатать. Но вы прочитали двести страниц и посвятили сотни часов исследованию и написанию своего романа.
https://www.youtube.com/watch?v=RHYeY6ZWiPs\u0026pp=ygVM0JrQsNC6INGA0LDQsdC-0YLQsNC10YIg0LvQvtCy0YPRiNC60LAg0L3QtdCy0L7Qt9Cy0YDQsNGC0L3Ri9GFINC30LDRgtGA0LDRgg%3D%3D
На данный момент вы рассматриваете возможность отказа от проекта. Но что-то вас останавливает — это назойливое напоминание о том, что вы уже вложили в работу столько сил и времени. Если вы не закончите его, вы думаете, что потратили впустую всю эту энергию.
У этого надоедливого напоминания есть имя: заблуждение о невозвратных затратах.
Grammarly помогает вам общаться уверенно Пишите с помощью Grammarly
В чем заключается заблуждение о невозвратных издержках?
Заблуждение о невозвратных издержках — это логическая ошибка, которая влечет за собой сохранение проигрышного или неудавшегося предприятия, потому что вы уже вложили значительное количество времени, денег или других ресурсов , которые вы не можете вернуть . Это основано на идее, что, поскольку вы уже понесли расходы, вам нужно продолжать усилия, чтобы «оправдать свои деньги».
Если вам знакома фраза «сократите свои убытки», это призыв не попасть в ловушку заблуждения о невозвратных затратах.
Ошибка невозвратных издержек уникальна среди других логических ошибок тем, что это не риторическая стратегия.
Вы можете столкнуться с заблуждениями отвлекающего маневра и соломенного человека в дебатах и дискурсе, и вы можете даже столкнуться с заблуждением о невозвратных затратах.
Но гораздо чаще он используется как способ оправдать перед самим собой нелогичный выбор. Взгляните на эти примеры:
- Я понял, что здравоохранение не для меня, но мне осталось всего два года учиться в медицинском институте, так что я выдержу его и закончу.
- На пляже неуютно многолюдно и вода холодная, но мы проехали весь этот путь, так что останемся.
В первом примере продолжение учебы в медицинском вузе означает, что этот человек накопит дополнительный студенческий долг за два года и потратит два года на подготовку к карьере, которой он на самом деле не планирует заниматься.
Это два года, которые в противном случае человек мог бы потратить на изучение других вариантов карьеры.
С другой стороны, учеба в медицинском вузе также означает, что в конечном итоге вы получите степень доктора медицины и в течение этого времени потенциально найдете медицинскую специальность, которая соответствует их карьерным целям и потребностям.
Так что, если время, которое они провели в медицинской школе, является невозвратными затратами, значит ли это, что они должны продолжать получать степень? В конечном счете, ответ зависит от того, какую реальную пользу они могут получить от этого, и ответ на этот вопрос не всегда бывает черно-белым. Именно это может затруднить выявление (и преодоление) заблуждения о невозвратных издержках.
Как работает заблуждение о невозвратных затратах?
Каждый в какой-то момент становится жертвой заблуждения о невозвратных затратах. Для этого есть несколько причин.
Одним из них является склонность большинства людей избегать риска: даже если что-то идет не так, как они надеялись, может быть безопаснее придерживаться чего-то знакомого, где они знают риски, чем пробовать что-то неизвестное, что потенциально может привести к более серьезным последствиям. риски.
Это связано с неприятием потерь, склонностью людей отдавать предпочтение предотвращению потерь, а не поиску выгоды. Влияние потери кажется более значительным, чем влияние приобретения, и это влияет на принятие решений людьми, когда они сталкиваются с потенциальной потерей, а не с потенциальной выгодой.
Другая причина — предвзятость приверженности. Предвзятость приверженности — это человеческая склонность придерживаться предыдущего поведения и убеждений. Ошибка невозвратных затрат может помешать физическому лицу или организации действовать в своих интересах.
Какие последствия может иметь заблуждение о невозвратных затратах?
Как мы упоминали выше, заблуждение о невозвратных издержках может заставить человека действовать вопреки своим собственным интересам.
Он делает это, затуманивая их суждения и затрудняя понимание того, стоит ли продолжение предприятия дополнительных инвестиций, которые оно требует.
Возвращаясь к нашему примеру с медицинской школой, решение остаться в программе потенциально означало бы удвоение студенческого долга для выполнения курсовой работы, которая им не очень нравится.
В более широком масштабе заблуждение о необратимых затратах может заставить компанию придерживаться неудовлетворительного продукта или помешать им идти в ногу с современными потребительскими требованиями или тенденциями на рабочем месте.
Например, компания может потратить миллионы на совершенно новый современный розничный магазин, а затем уступить долю рынка конкурентам, предлагающим электронную коммерцию.
Ошибка необратимых затрат может помешать компании предлагать электронную коммерцию как способ заставить потребителей зайти в магазин.
Как избежать заблуждения о невозвратных затратах
Вы можете избежать ошибки, связанной с невозвратными издержками, логически продумывая все действия, которые вы рассматриваете. Составление списка плюсов и минусов может помочь вам в этом.
Также может быть полезно обдуманно подбирать слова и избегать эмоционально заряженных слов, таких как инвестиции , потери и ценность .
Держите язык конкретным, чтобы вы могли видеть все расходы, связанные с вашим решением, такими, какие они есть на самом деле.
Перечислите все расходы, которые вы понесете в связи с каждым планом действий, который вы рассматриваете. Забудьте о том, что вы уже потратили (включая потраченное время и усилия).
Ресурсы, которые вы уже потратили, исчезли; это верно независимо от выбора, который вы делаете. Чтобы избежать ошибки, связанной с невозвратными издержками, учитывайте только то, что вы можете потерять и получить, двигаясь вперед с каждым вариантом .
Это даст вам более четкое представление о ваших возможностях и поможет сделать более рациональный выбор.
Примеры заблуждения о невозвратных затратах
Заблуждение о невозвратных издержках может проявляться по-разному. Иногда последствия обходятся дорого. В других случаях это может быть опасно. А в других единственным последствием является скука.
Вот один из примеров ситуации с довольно низкими невозвратными издержками: вы держитесь за скучную книгу, потому что чувствуете себя обязанным ее закончить.
Представьте, что вы взяли книгу в библиотеке, и примерно через две главы вы понимаете, что вам просто не нравится история.
Заблуждение о невозвратных затратах может заставить вас закончить книгу, потому что вы потратили время на чтение первых двух глав.
Вот пример с более высокими ставками: заблуждение о Конкорде. В 1956 году правительства Великобритании и Франции вложили средства в разработку нового сверхзвукового самолета «Конкорд».
Первоначально предполагаемая стоимость разработки Concorde составляла около 100 миллионов долларов. Однако по мере продолжения проекта он становился все более и более дорогим, и, несмотря на это, правительства продолжали платить, поскольку они уже сделали значительные инвестиции.
Concorde так и не стал прибыльным проектом, и самолет был списан менее чем через тридцать лет.
Ошибка невозвратных издержек проявляется в различных сценариях. Подумайте об этом последнем примере: семья покупает новый дом. Прожив там около года, один из супругов получает потрясающее предложение о работе в другом штате.
Несмотря на возможность продать дом за небольшую сумму больше, чем они заплатили за него, пара решает остаться в доме и отказаться от работы. В этом случае необратимые затраты превышают стоимость дома — пара может продать дом с прибылью.
Но их инвестиции в месяцы поиска дома, первоначальные затраты на покупку и время, потраченное на подготовку дома и переезд, сделали новую возможность менее привлекательной.
Часто задаваемые вопросы об ошибке необратимых затрат
Что такое ошибка невозвратных затрат?
Заблуждение о невозвратных издержках — это человеческая склонность продолжать усилия, в которые мы уже вложили время, деньги или другие ресурсы, даже если изменение курса было бы более логичным выбором.
Как работает заблуждение о невозвратных издержках?
Заблуждение о невозвратных издержках убедительно, потому что потери, как правило, кажутся более значительными, чем прибыль того же размера. Например, потеря 50 долларов обычно кажется более серьезной проблемой для ваших финансов, чем получение 50 долларов.
Каков пример ошибки невозвратных затрат?
Решение закончить скучный фильм, потому что вы уже заплатили за билет, является примером ошибки необратимых затрат. Другой пример — оставить некомпетентного сотрудника в штате, а не заменить его, потому что компания уже вложила десятки тысяч долларов в его обучение.
Как избежать заблуждения о невозвратных затратах
Когда вам нужно принять решение, вы можете избежать ошибки, связанной с невозвратными издержками, если рассмотрите затраты, которые вы понесете , если будете двигаться вперед по каждому варианту . Не думайте о том, что вы уже потратили — ваши вложения остались в прошлом, и что бы вы ни делали, их невозможно вернуть. Сосредоточьтесь на будущем.
Ловушка невозвратных затрат: как понять, что пора остановиться? — «Вечерний Владивосток»
Что такое синдром «невозвратных затрат»?
Простыми словами – это постоянное вложение денег, времени и усилий в дело, которое не приносит никаких результатов. Человек устроен так, что ему тяжело отказаться от дела, когда он уже вложил туда много средств. И он не осознает, что вложения не гарантирует большую отдачу, а сократить наши потери мы не в состоянии, это и есть невозвратные затраты.
Почему мы не можем бросить начатое и двигаться дальше?
Первая причина – это надежда на перспективы. Если человек бросает дело, которое у него не получилось, он теряет время, силы, денежные средства. Поэтому большинство людей, даже после многих неудач, стремится к риску, вкладывает еще больше сил и средств, чтобы все-таки добиться положительного результата.
Вторая причина – это страх потерь. Будем честны, никому не нравится терять ресурсы. А когда мы бросаем начатый проект, это означает только одно: мы потратили впустую все свои вложенные силы и время. Никто не хочет это осознавать.
Каким людям это свойственно в большой степени, а каким не свойственно вообще?
Тревожные люди больше страдают синдромом «невозвратных затрат», они будут, например, продолжать вкладывать деньги в неудачный бизнес.
Люди, часто страдающие апатией и депрессией, быстрее выходят из неудачной ситуации. Потому что почти всегда недооценивают успех и свои возможности.
Люди с высоким уровнем невротизма быстрее всех отходят от поставленной задачи и начинают концентрироваться на другой, менее стрессовой.
Как побороть в себе синдром «невозвратных затрат»?
Первое, что нужно сделать – взять ответственность за себя и признать, что того результата, к которому вы стремитесь, не будет. Вас ведь никто не заставлял это делать, это был ваш выбор, необходимо признать ошибку и двигаться дальше.
Как только вы признаете, что результата нет, а вернуть потраченные ресурсы невозможно, пересмотрите стратегию, поймите, где были допущены ошибки, правильно ли была выбрана ниша.
Признание ошибки часто наносит серьёзный удар по самооценке. Но именно оно даст возможность обратить внимание на факты, отказаться от иллюзий и прекратить увеличивать затраты на неработающий проект. Хотя это не гарантирует, что в будущем такого не повторится, но вы остановите поток трат и не станете увеличивать потери.
Ошибка «Невозвратных затрат» – Дэниэль Канеман
На дисбаланс между нашими ожиданиями вероятной прибыли и уже понесенных убытков в своей книге «Мышление быстрое и медленное» (Thinking, Fast and Slow) обратил внимание Даниэль Канеман.
Механизм, закладывающий основу этого дисбаланса объясняется тем, что на все наши решения так или иначе влияет неопределённость будущего.
Учитывая это человеческий мозг за длительный период эволюции развил автоматическую и бессознательную систему оценки того, как принимать решения в случае потенциального убытка в условиях неопределенности.
Канеман поясняет это явление механизмами эволюции: живой организм, уделяющий основное внимание необходимости ухода от угроз, а не поиску эффективного использования новых абстрактных возможностей имеет больше шансов на выживание и передачу своих генов потомкам.
Именно это становится причиной того, что перспектива возможных потерь стала значительно более мощным сдерживающим фактором влияния при принятии решений, чем стимул прибыли, обещанной нам с некоторой вероятностью.
То тягостное чувство, которое сопровождает переживание потери в момент расставания с чем-то ценным для нас Дэн Ариэли называет «болью оплаты».
Важно, что болевое ощущение проявляет себя вне зависимости от фактической цены потери и это обуславливает принимаемые нами решения и поведение в режиме реального времени.
Тем не менее, как заметил Ариэли в своей книге: «Поведенческая экономика», ценность предметов, которыми мы владеем, определяется тем, сколько сил, средств и времени вложено на их приобретение. Он назвал такую особенность «эффектом ИКЕА».
Наглядное представление о том, как это работает дает понимание принципа «ошибки невозвратных затрат» – прямого следствия испытываемой нами боязни потери.
Тяжело нести, бросить жалко
Начитавшись отзывов на популярных кино-порталах вы составили определенное мнение и купили билет на давно ожидаемую кинопремьеру. В нужное время вы сидите в зале на своем месте в волнительном ожидании триумфально действа.
Но уже через 15 минут ленты вы понимаете, что попались на удочку рекламодателей: большей бездарности за всю свою жизнь вы не видели. Вы огорчены, но мужественно досиживаете до конца, время от времени позевывая, засыпая и роняя голову на грудь.
Все это время вы осознавали, что потраченных денег не вернешь, но просто так выбросить их на ветер оказались не готовы.
Другой пример иллюстрирует тот же принцип – за месяц до события вы приобретаете билеты на концерт, но в намеченный день вам не по себе – раскалывается голова после вчерашней вечеринки, вы хронически устали или же вам предложили встретиться с интересным человеком, которого завтра, да и впоследствии увидеть вероятно уже не сможете. Вы понимаете, что предложенная альтернатива более оправдана и полезна, но все равно идeте на концерт, чтобы оправдать деньги, которые уже не вернуть. Так боязнь потери, хранящаяся и умножающаяся в нашей памяти, влияет на наши решения в настоящем и порождает «ошибку невозвратных затрат».
Таким образом затраты, понесенные нами в прошлом, определяют наше отношение к приобретенным вещам и событиям в настоящем и будущем, ограничивая нас в доступе к новым возможностям:
- Мы влюбляемся в то, чем владеем, делая это что-то частью нашей действительности и нас самих.
- Мы отвергаем потерю, а не фокусируемся на том, что можем получить взамен.
Используя инструменты логики, за которые ответственна Система 2, мы в большинстве случаев смогли бы преодолеть зависимость и чувство неуверенности и остановиться, но в том-то и заключается ловушка, что в повседневной жизни моментальные иррациональные решения принимает Система 1, так и не успев передать полномочия логике Системы 2.
Доказательство того, что невозвратные затраты есть универсальная особенность нашего восприятия действительности привели в своем эксперименте Даниэль Канеман и Амос Тверски. Предлагаем поучаствовать:
Представим, что мы направляемся на кинопремьеру, стоимость билетов на которую $10. Извлекая бумажник перед кассой вы обнаруживаете, что где-то потеряли $10. Приобретете ли вы билет или уйдете ни с чем? Подавляющая часть опрошенных в опыте приняла все же решение купить. Заставили бы себя вернуться только 12%.
Немного изменим начальные условия: представим, что мы уже купили билет за те же $10 и отойдя от кассы через несколько минут обнаруживаете, что потеряли его? Вернетесь ли вы за вторым билетом в этом случае? Такая ситуация воспринимается значительно более дискомфортно и каждые 54 реципиента из 100 ответили отрицательно.
С точки зрения понесенных затрат первая и вторая ситуация выглядят совершенно аналогично, но разница принципиальна: в первом случае мы могли потерять $10 и неделю назад, и такая потеря никак ассоциативно не увязана с конкретной целью – побывать на премьере. Во втором случае, уже купив билет мы выделили деньги для конкретного мероприятия. И такая потеря воспринимается нами значительно острее и конкретнее. Вы уже «сходили» в кино и понесли невозвратные затраты и потратиться еще раз вы себе не позволяете.
Знание о существовании «комплекса невозвратных затрат» научились блестяще использовать экономисты, нечистоплотные врачи, юристы – и прочие из числа тех, кому мы привыкли передоверять свои ответственные решения.
Защищая нашу психику и кошелек от неоправданных затрат, страх потери зачастую играет с нами злую шутку и провоцирует на крайне странное, нелогичное, а иногда и опасное для нас поведение, которое вполне может стать причиной новых еще более масштабных потерь.
Ошибка невозвратных затрат: когда скупой платит дважды
Пример 1
Представим себе некоего Джона – молодого человека с авантюрным складом характера, загоревшегося целью выиграть за вечер в покер 1000$. Сама идея, как и игра в покер, хороша. Проблема в том, что Джон не имеет ни малейшего представления ни об игре, ни и том, какими знаниями и качествами должен обладать победитель. Результат предсказуем – за тот же час Джон сливает 1000$.
Проиграв, Джон все еще имеет возможность воспользоваться Системой 2, реально оценить свои шансы и пренебречь потерянной 1000$, а может проигнорировать полученный опыт, попытаться вернуть свою тысячу и продолжить игру, не желая смириться с невозвратностью потери.
Но, поскольку сам факт невозвратной затраты никоим образом не отразился на вероятности его выигрыша или проигрыша в будущем, то скорее всего, результат последующей игры снова определит отсутствие опыта и знаний.
В итоге Джон проигрывает все имеющиеся у него деньги, хотя, подключив логику он ограничил бы свои потери одной 1000$.
Придя к неправильному умозаключению Джон так и не сумел осознать, что оптимальным выбором для него был бы вариант, который обещает лучший выбор в будущем, а не тот, который позволит преодолеть ощущение потери в прошлом.
Пример 2
Теперь давайте представим себе сладкоежку Энн, которая совершила отличную покупку – приобрела на распродаже коробку любимых конфет по супер цене. Она наслаждается конфетами, но спустя неделю узнает о пользе здорового питания и оказывается перед выбором: продолжить получать удовольствие здесь и сейчас, или расстаться с источником потенциальных проблем?
Решение в условиях неопределенности дается Энн с колоссальным трудом, поскольку она уже понесла невозвратные затраты заплатив деньги за целый ящик конфет, которые так любит.
И вероятность того, что в этой ситуации она сумеет преодолеть свою зависимость от сладкого и отказаться от потери, понесенной в прошлом, не слишком высока.
А значит, высока вероятность того, что съев в одиночку ящик конфет Энн заработает серьезные проблемы со здоровьем.
Возможно, читая эти строки вы думаете: что за кретины эти двое, это же так очевидно?! Но давайте не будем торопиться с выводами. Осмотритесь вокруг.
Обратите внимание, сколько ненужных вещей появилось в вашей жизни за последние несколько лет? Сколько их на полках, столах, подоконниках, холодильниках, стеллажах и антресолях создают дискомфорт, просто пылятся и занимают ваше жизненное пространство? Взять хоть этот идиотский стул на проходе? Вы постоянно цепляете его левой ногой, но не в состоянии отнести его к контейнеру через дорогу – два года назад заплатили за него 20$!
Вы прекрасно знаете, что никогда больше не используйте все эти вещи, но и расставаться с ними не торопитесь. Поэтому никакой принципиальной разницы, между Джоном, Энн и теми, кто узнал себя читая эти строки нет. Мы все в той или иной степени подвержены «комплексу невозвратных затрат».
Мы с невероятным трудом расстаeмся с тем, что на каком-то этапе жизни представляло для нас определенную ценность, нередко отвергая из-за этого то, что было бы хорошо для нас уже сегодня.
Мы отказываемся продавать некоторые свои заветные безделушки, а если на них находится покупатель, запрашиваем неадекватно высокую цену.
30 дней на возврат. Распродажи
О принципах неприятия потери и комплексе невозвратных затрат прекрасно знают маркетологи, предлагающие в случае отказа от купленного продукта гарантию «возврата денег в течение 30 дней». Решение о покупке чего-нибудь, о чем мы не имеем полного представления – это всегда риск.
Получая от продавца такие гарантии, мы думаем, что застраховали себя на тот случай, если, скажем, диван нас разочарует. Но, соглашаясь на эту уловку, мы даже отдаленно не представляем, насколько измениться наше восприятие ценности выкупленного дивана, после того как он разместится в нашей спальне или гостиной.
Когда мы поспим на нем недельку-другую, внутренне смиримся с недостатками и сконцентрируемся на «очевидных для нас» достоинствах. Покупая диван, мы уверены, что легко сможем отказаться от приобретения.
Мы не осознаем, что с момента обладания станем рассматривать его как свою собственность, возврат которой будем воспринимать как потерю.
Боязнь потери всегда стоит на страже, уберегая нас от того, чтобы затратить больше, чем мы можем себе позволить.
Именно поэтому, по мнению Ариэли люди так часто клюют на сомнительные предложения с «бонусными упаковками», отдают предпочтение товару среднего качества с бесплатной доставкой товару отличного качества на условиях доставки платной.
Магическое слово «бесплатно», употребляемое маркетологами в различных акциях, по мнению Ариэли – единственный достаточно веский аргумент, провоцирующий покупателя на миг забыть страхе потерь.
Еще один любимый инструмент маркетологов – распродажи, давно превратившиеся в бич современного человека. Именно распродажи превращают наш дом в склад удивительно «ценных» и «полезных» вещей, купленных «на редкость выгодно».
Сможете ли вы подсчитать, сколько денег потратили на распродажах вроде ежегодной «черной пятницы», приобретая все эти «необходимые» вещи? В такие моменты вы, как правило, руководствуетесь мыслью: еще день и все закончится, и эту славную безделушку по такой цене я больше не куплю НИКОГДА.
Такое приобретение откладывается в нашем восприятии, как «безусловно ценное и очень удачное».
Загрузка...
