Работники финансовой сферы не всегда рассказывают своим клиентам, как закрыть дебетовую карту правильно. Распространено мнение, что если держатель не активировал свою банковскую карточку, то он будет освобожден от уплаты комиссии и некоторых других услуг, предоставляемых финансовым учреждением дополнительно. На самом деле это не так. Чтобы прекратить взимание оплаты за пользование счетом, нужно его закрыть.
Можно ли закрывать дебетовую карту?
Причины для закрытия дебетовой карты
Процедура закрытия дебетовой карты
Способы закрытия дебетовой карты на примере банков
Ответ простой: не можно, а нужно! Если дебетовая карточка не используется, клиент обращается в банк, выполняет все действия для ее закрытия. В противном случае ему будет начислена комиссия за обслуживание, которую обязательно придется оплатить.
В различных банках процедуры закрытия карточек отличаются.
По данной причине клиенту следует проконсультироваться у менеджера финансовой организации, где он обслуживается, относительно закрытия счета. Специалист расскажет, что нужно сделать.
Закрыть дебетовую карточку пользователям нужно по разным причинам. К примеру, при переходе с одного места работы на другое зарплатные карты чаще всего не закрываются.
При этом некоторые банковские продукты такого типа в рамках зарплатных проектов обслуживаются бесплатно. После увольнения уже через год с пользователя может сниматься комиссия.
Кроме того, некоторые учреждения гарантируют первый год бесплатного обслуживания. Затем с клиентов взимается определенная плата, прописанная в договоре.
Еще одна распространенная причина – отсутствие необходимости пользоваться банковским продуктом. Если пользователю не нужна дебетовая карточка, самое время подумать относительно ее аннулирования.
Процедура закрытия дебетовой карты
Чтобы закрыть карточку, необходимо минимум времени. Рекомендуется отправиться в банковское отделение, захватив с собой паспорт и сам банковский продукт, необходимость в применении которого отпала. Специалист банка распечатает клиенту заявление на закрытие счета, которое нужно подписать. Также пользователь передает менеджеру свою карту. Как правило, на процедуру уходит не более 4 минут.
Закрытие счета осуществляется в течение сорока пяти суток. Если с момента действия на карту поступили деньги, клиент вправе забрать их.
Чтобы проверить, закрыт счет или нет, можно через 1-2 месяца посетить банковское отделение, где клиент подписывал заявление, и попросить менеджера проверить этот факт. При необходимости специалист даст выписку по карте.
Финансовые учреждения могут блокировать доступ к карточкам без запросов держателей. Такое случается при:
- подозрительной активности с транзакциями – со счетом происходят странные действия, указывающие на то, что им завладел мошенник;
- нулевом балансе счета, когда расходы превышают установленный максимум на дебетовой карточке.
При блокировании карты стоит в любой ситуации обратиться в банковское учреждение для выяснения причины.
Получение денег
После момента написания заявления на закрытие дебетовой карточки до фактического события аннулирования счета проходит 45 суток. В течение этого времени лицо может снять остаток средств в кассе банка, предъявив паспорт, или в банкомате финансового учреждения. Комиссия оплачивается согласно тарифам банковской организации на обналичивание средств.
Способы закрытия дебетовой карты на примере банков
В различных банках методы закрытия дебетовых карточек могут отличаться. Ниже будет рассмотрен процесс аннулирования счета в популярных российских финансовых учреждениях.
Как закрыть карту банка Тинькофф через интернет?
Закрытие карточки Тинькофф-банка online выполняется поэтапно.
- Для начала необходимо погасить все долги по карте (когда подключена услуга овердрафта). Получить точные сведения можно у оператора банковского отделения или в личном кабинете интернет-банкинга. Когда счет выйдет в ноль, это значит, что клиент банку ничего не должен.
- Закрытие счета возможно через онлайн-банкинг Тинькофф. На сайте следует выбрать соответствующую опцию, затем нажать «Подтвердить». Также необходимо скачать, после чего заполнить заявление на данную процедуру. Затем клиенту нужно дождаться звонка от представителя банка и подтвердить действие.
- Расторжение карточного договора – это делается за 30 суток до закрытия счета. Следует посетить отделение банка. Менеджер распечатает клиенту договор о закрытии счета. После ознакомления с документом клиенту необходимо заверить подписью согласие с его положениями.
- Возврат карточки банку. Делать это не обязательно – по желанию держателя.
- Проверка статуса карты – активность счета проверяется в соответствующем разделе интернет-банкинга.
- При желании карту можно разрезать и выбросить.
Как правильно закрыть карту Сбербанка?
Чтобы прекратить действие карточки, нужно закрыть счет. Способов закрытия несколько. Основные из них описаны ниже.
В отделении
Клиент может посетить банковское отделение, где была выдана карточка, и написать специальное заявление. Получить форму документа рекомендуется у менеджера финансового учреждения. Она заполняется с проставлением дат, подписью клиента и специалиста.
Важно попросить у менеджера скан заявления на выполнение операции по закрытию карточного счета. Данный документ может пригодиться в будущем.
К примеру, если Сбербанк через несколько лет сообщит бывшему клиенту о наличии задолженности, он может смело отрицать этот факт, предъявив выписку.
https://www.youtube.com/watch?v=IF4QAohlnOM\u0026pp=ygU10JrQsNC6INC30LDQutGA0YvRgtGMINCx0LDQvdC60L7QstGB0LrRg9GOINC60LDRgNGC0YM%3D
Затем клиент обязан сдать карточку. Ему будет выдан мемориальный ордер по принятию ценностей на уничтожение. В данном случае важно проверить документ на наличие опечаток, ошибочных сведений. Карта будет заблокирована, но счет аннулируется через 45 суток после того, как клиентом было подано заявление.
Онлайн
Закрыть карточку можно в Личном кабинете интернет-банкинга Сбербанка после авторизации клиента. В меню следует выбрать пункт «Закрыть карту». Затем необходимо проделать все шаги, которые даются в онлайн-инструкции.
Необходимо посетить отделение ВТБ 24 и сообщить специалисту о намерении закрыть счет. Затем клиенту выдается распечатанное заявление. Делается копия, на которой специалист ставит отметку, подтверждающую, что документ является действительным.
Если по карте имеются задолженности, их нужно устранить. Закрытие счета будет невозможно, даже если долг составляет несколько рублей. После погашения задолженности следует попросить у менеджера справку о том, что долга нет. Затем карта сдается в банк. Специалист обязан уничтожить ее в присутствии клиента (разрезать, выбросить).
Рекомендуется посетить отделение через несколько месяцев и уточнить информацию по карте.
Если все прошло нормально, в реестре финансового учреждения данных по счету не будет. Когда же они обнаружены, нужно показать менеджеру заявление клиента и справку, что задолженность отсутствует. Проблема будет решена.
Как закрыть карту банка Хоум Кредит?
Схема закрытия дебетовой карточки Хоум Кредит такая же, как и в ВТБ 24. Достаточно посетить офис банка, подать заявление на аннулирование счета и карты. Через время также желательно проверить, насколько успешно прошла операция. Для этого нужно повторно посетить банковское отделение и проверить статус карты в реестре финансового учреждения.
Как закрыть карту Ситибанка?
Клиент должен с паспортом посетить отделение банка. Менеджер поможет составить заявление на закрытие карточного счета. В кассе учреждения можно получить на руки деньги – остаток по счету. Если очереди отсутствуют, на закрытие карты уйдет не более 10-20 минут.
Когда сумма остатка счета свыше 600000 руб., в таком случае нужно заказать выплату средств заблаговременно. Как правило, стандартный срок ожидания составляет несколько рабочих дней.
Если же деньги необходимы держателю карточки срочно, он должен сообщить о данном факте менеджеру банка по телефону.
Карта, которая привязана к определенному счету, будет аннулироваться в присутствии клиента Ситибанка.
Сложности возникают при закрытии счета, когда кроме личных средств имеются кредитные. Тогда пользователь должен погасить всю задолженность. Только после этого возможно закрытие дебетовой карточки.
Как закрыть банковскую карту, чтобы не влезть в долги — Лайфхакер
Стать богатым 11 апреля 2021 Если просто отложить карту и забыть про неё — можно здорово пожалеть. 
Средства, доступ к которым вы получаете с помощью карты, лежат на счёте. Даже если там пусто, а срок действия карты истёк, он продолжает существовать. И за его обслуживание банк может брать деньги, причём вполне законным путём. Условия обычно прописаны в договоре. Плата за обслуживание может появиться, если:
- Вы храните на счёте меньше определённой суммы (а вы всё сняли).
- Вы тратите в месяц меньше определённой суммы (а вы перестали пользоваться картой).
- Закончился льготный срок обслуживания.
Я уволился, но не успел закрыть счёт, на который приходила зарплата, просто снял с него все деньги. Но тем временем год использования, который оплачивал работодатель, закончился, и плату за обслуживание счёта сняли уже с меня. Причём оказалось, что у меня какой‑то лакшери‑тариф за три с лишним тысячи рублей. Немалые деньги вообще‑то.
Банк будет начислять плату за обслуживание, и у вас образуется задолженность. Выплачивать её, скорее всего, придётся с процентами.
Причём для дебетовой карты проценты могут быть даже больше, чем для кредитной. Если долг вскроется через несколько лет, сумма будет внушительной.
Свою лепту в увеличение долга могут внести плата за СМС‑информирование, отложенные комиссии за какие‑либо услуги и так далее.
https://www.youtube.com/watch?v=IF4QAohlnOM\u0026pp=YAHIAQE%3D
Чтобы этого не происходило, распрощаться с банком нужно более решительно.
Как правильно завершить отношения с банком
Действуйте по следующему алгоритму:
- Отключите все платные услуги. На переговоры с банком потребуется время, а тратить лишнее вы перестанете уже сейчас.
- Если есть задолженности по счёту, погасите их.
- Подайте в банк заявление о закрытии счёта. Здесь многое будет зависеть от самого учреждения. Где‑то о своём решении можно уведомить онлайн. А какие‑то банки потребуют прийти в отделение, причём именно в то, где вы открывали счёт. Этот вопрос лучше уточнить заранее. Если идёте в офис, а срок действия вашей карты ещё не вышел, заодно сдайте её в банк, чтобы к вам не было никаких вопросов. Формально это собственность финансового учреждения, что написано прямо на пластиковом прямоугольнике.
- Выждите срок, в течение которого банк по договору должен закрыть счёт. Это время нужно организации, чтобы проверить, не придут ли отложенные комиссии, например, за пользование банкоматом другого банка. Если долги появились, их также придётся оплатить.
- Когда счёт закроют, возьмите в банке соответствующую справку, в которой будет указано, что у учреждения нет к вам финансовых претензий. Бумага пригодится, если из‑за ошибок долги внезапно начнут возникать уже после закрытия счёта.
Что делать, если к счёту привязано несколько карт
Счёт закрывать не нужно. Но карту, которой вы больше не собираетесь пользоваться, всё равно лучше заблокировать. Так вы устраните риск, что мошенники воспользуются её данными и получат доступ к вашему счёту.
Как правильно закрыть банковскую карту?
Как правильно закрыть банковскую карту, чтобы не остаться у банка в долгу. depositphotos.com
«Экспресс газета» отвечает на актуальные, неудобные и неожиданные вопросы. Сегодня мы расскажем, как правильно закрыть банковскую кредитную или дебетовую карту, чтобы не остаться у банка в долгу.
У многих дома без дела лежат сразу несколько банковских карт: и кредитная, и для детского пособия, и со старой работы. И клиенты банка ошибочно полагают, что если у карты закончился срок действия и они не поменяли ее на новую, перестали проводить операции по карте, уволились или заблокировали из-за утери, то банковская карта закрывается автоматически.
Это распространенная ошибка, которая приводит к неприятным последствиям. В один прекрасный день держатель просроченной или утерянной карты выясняет, что на нем висит задолженность за обслуживание, которая копилась несколько лет и которую нужно выплачивать.
Проблема в том, что многие не связывают банковскую пластиковую карту со счетом.
На самом деле карта — всего лишь ключ доступа к банковскому счету, и его тоже следует закрыть. Потому что счет не может быть просрочен, потерян или заблокирован вместе с картой. Даже если карта закрыта, и банк не взимает деньги за ее обслуживание, он продолжит брать с вас плату за обслуживание счета.
При этом помните, что закрывать нужно и кредитную, и дебетовую карту. Несмотря на то что «опасность» кредитной намного очевиднее. На дебетовой карте тоже может образовываться задолженность — так называемый технический овердрафт — которая порой облагается даже большими процентами, чем кредитная.
Например, сняв в чужом банкомате с карты все средства под ноль, вы рискуете столкнуться не только с комиссией за обналичивание, но и с «запоздалой» комиссией того банка, в котором снимаете деньги. Таким образом, баланс карты технически уйдет в минус, и вам будут капать проценты по задолженности, даже если она составляет всего несколько рублей.
Чтобы этого избежать, нужно обязательно закрывать банковские карты и все ненужные счета. Как это сделать — расскажет наш эксперт.
Если вы больше не планируете пользоваться платежной картой, закройте и карту, и счет
— Многие предпочитают забыть про ненужные карты, думая, что если картой не пользоваться, то она никак не даст о себе знать. Но дело в том, что банк имеет право списывать комиссию с карты, пока не истек срок ее действия, даже если операций по карте не происходит. Это может быть плата за годовое обслуживание, SMS-оповещения, страхование от утери или кражи денег с карты.
Если на карте нет денег, а она кредитная или дебетовая с овердрафтом, то после списания комиссии человек может стать должником банка, а потом, если не погасить долг вовремя, даже испортить кредитную историю.
Конечно, есть рекомендации от Банка России, согласно которым банкам не следует списывать комиссии по неактивным счетам, если не проведена ежегодная повторная идентификация клиента. Но закон это не запрещает.
Так что, если вы больше не планируете пользоваться платежной картой, закройте карту и счет, к которому она привязана.
- Если на карте есть долг — его нужно погасить, платные услуги — отключить, чтобы со счета не продолжили списывать деньги, а оставшиеся наличные средства — снять. Ведь если на счете останется хотя бы копейка, закрыть его не получится.
- Заявление на закрытие карточного счета можно написать в отделении. В некоторых банках это возможно сделать онлайн.
- Карту лучше сдать в банк (формально она является собственностью банка). Ее сразу заблокируют и разрежут в присутствии клиента.
- На закрытие самого карточного счета может уйти до двух месяцев (точные сроки указаны в договоре).
- По истечении этого срока позвоните в банк и уточните, что счет закрыт. Потом зайдите в отделение банка за справкой о закрытии счета с печатью банка и подписью сотрудника.
- Рекомендуется сохранять справки от банка и копии всех заявлений. Это пригодится, если в будущем банк предъявит вам какие-либо требования или вам понадобится исправить ошибку в кредитной истории.
Полина Щекина банк банковские карты ЕСТЬ ВОПРОС кредит мнение эксперта экономика
«Я не пользуюсь кредитной картой». Как правильно ее закрыть?
При оформлении кредитной карты мы обращаемся в банк, подписываем договор и получаем сам «пластик». Чтобы закрыть карту, нужно тоже обратиться в банк с заявлением — нельзя просто взять и положить карту на полку или разрезать и выбросить.
https://www.youtube.com/watch?v=KzsVLc57ykI\u0026pp=ygU10JrQsNC6INC30LDQutGA0YvRgtGMINCx0LDQvdC60L7QstGB0LrRg9GOINC60LDRgNGC0YM%3D
К каждой карте привязан счет, через который проходят все трансакции, и он, в отличие от «пластика», бессрочен. И если, например, истек срок действия карты, счет переносится на новую. Банк будет брать плату за обслуживание, о чем клиент может даже не подозревать, полагая, что раз он не пользуется «пластиком», то и платить не за что.
Рассказываем, как правильно закрыть кредитную карту и что нужно знать.
Если карта активна
Если карточка активна, то банк взимает плату за годовое обслуживание, уведомления и другие услуги. Если по какой-то причине вам больше не нужна кредитная карта, то ее лучше закрыть. План действий такой:
- уточнить в банке, есть ли задолженность, и погасить ее в полном объеме — счет с отрицательным лимитом финансовая организация не закроет. Это нужно сделать, даже если карточка не использовалась для оплаты покупок: банк мог взимать плату за обслуживание, за СМС или пуш-уведомления;
- написать заявление о закрытии счета;
- написать заявление на отключение услуг (обслуживание, страховка, подписки на дополнительные услуги банка, уведомления);
- вывести свои деньги, если они хранятся на кредитке — это так называемые деньги сверх лимита. Условия вывода средств с кредитной карты отличаются от условий по дебетовой карте. Их следует уточнять в банке;
- удалить кредитку из личных кабинетов онлайн-кинотеатров, интернет-магазинов, такси и прочих сервисов на случай, чтобы случайно не потратить кредитный лимит на оплату товаров и услуг.
Если срок действия карты истек
У «пластика» есть срок действия, обычно это 3, 5, 7 лет. Когда он истекает, договор между банком и клиентом не прекращается. Финансовая организация просто перевыпускает кредитку — пункт о переводе счета со старой карты на новую прописан в договоре. Иными словами, вы остаетесь клиентом банка, даже если не получили карту.
Условия (всевозможные платы и комиссии, процентная ставка, кредитный лимит), которые прописаны в договоре, также переносятся со старой карты на новую. Бывает так, что для новых клиентов обслуживание карточки бесплатно, а вот за перевыпуск уже надо платить — плата будет списана из кредитного лимита.
О таком нюансе за годы пользования кредиткой можно позабыть и столкнуться с просрочкой, потерять деньги, испортить кредитную историю.
Выбрать карту с длинным грейс-периодом
Важно! Банк перевыпускает карту за два-три месяца до истечения ее срока действия. Лучше закрывать кредитку до перевыпуска. Если же срок действия закончился, тогда план действий такой:
- получить перевыпущенную карту в отделении банка/заказать доставку на дом;
- удостовериться, нет ли по ней задолженности;
- написать заявление о закрытии счета;
- написать заявление на отключение платных услуг;
- вывести свои деньги, если они хранились на старой карте и были перенесены на новую;
- не использовать карту для оплаты покупок.
Как подать заявление на закрытие счета и карты
Есть три способа, как обратиться в банк с заявлением о закрытии кредитного счета:
- в отделении. Понадобится паспорт и карточка;
- по телефону. Нужно позвонить на горячую линию финансовой организации, сообщить о намерении закрыть счет, привязанный к карте, продиктовать паспортные данные, кодовое слово;
- в мобильном банке. Самый быстрый способ — в приложении нужно найти карту, активировать ссылку «закрыть счет», заполнить заявление. Как вариант — написать в чат поддержки.
Важно! Вне зависимости от способа обращения в банк с просьбой о закрытии счета нужно обязательно запросить соответствующий документ, а еще справку об отсутствии задолженности перед финансовым учреждением (это может быть один документ). Это нужно на случай, если произойдет сбой и банк обнаружит задолженность, например, за годовое обслуживание.
Сколько времени требуется на закрытие счета?
Зависит от финансовой организации. Обычно это 30–45 дней. За это время банк проверяет, не совершал ли клиент новых операций (например, не произошло ли ежемесячное списание за подписку на сервис электронных книг).
Что делать с картой?
Неработающий «пластик» можно оставить на память, а можно выкинуть. Не рекомендуется выбрасывать карту целиком — хоть она больше и не активна, но на ней содержится персональная информация. Лучше разрезать карту на несколько частей.
Что делать, если карта и счет закрыты, а долг образовался?
На кредитные карты, как и на любые другие займы, распространяется срок исковой давности — время, в течение которого банк может требовать от клиента возврата долга.
Во избежание неприятностей с начислением задолженности после того, как счет закрыт, справку лучше хранить как минимум три года — именно столько длится срок исковой давности.
Но в идеале хранить любые банковские документы нужно бессрочно.
https://www.youtube.com/watch?v=KzsVLc57ykI\u0026pp=YAHIAQE%3D
Если счет и карта закрыты, а долг все равно образовался, нужно обратиться в финансовую организацию с претензией и документами, подтверждающими отсутствие задолженности.
Когда не стоит закрывать кредитную карту?
С помощью кредитки можно экономить и зарабатывать. Например, у некоторых кредитных карт существуют выгодные бонусные программы — банки предлагают серьезные скидки за покупки по кредитке у партнеров, а авиакомпании проводят закрытые распродажи билетов для владельцев кредиток, по которым начисляется кэшбэк в виде миль.
Подробно о том, кому и зачем нужна кредитная карта, как правильно ее выбрать, мы рассказывали здесь.
Информация о кредитных картах отображается в кредитной истории заемщика. Если время от времени оплачивать кредиткой покупки и исправно вносить платежи, можно сформировать безупречную кредитную историю (или поправить испорченную) и в будущем рассчитывать на кредиты посерьезнее, например, на ипотеку.
Наконец, кредитная карта — подстраховка на случай непредвиденных расходов (долг по которым можно погасить в течение льготного периода), особенно если обслуживание бесплатное.
Подобрать банковскую карту
Как закрыть банковскую карту во время самоизоляции
Ограничения, связанные с пандемией коронавируса, предписывают как можно меньше находиться в местах скопления людей. Разбираемся, можно ли закрыть ненужную банковскую карту, если в отделение идти рискованно, а платить комиссии за ее обслуживание и прочие сервисы не хочется.
Поводов для закрытия банковской карты может быть предостаточно: например, вы перестали ею пользоваться и не хотите платить комиссию за обслуживание и прочие сервисы.
Или потеряли работу, и требуется побыстрее закрыть зарплатную карту, ибо ее тариф сменится с зарплатного на общий тариф для физлиц и за нее опять-таки придется платить.
Однако в условиях самоизоляции рекомендуется как можно реже покидать дом и выходить только по серьезной необходимости. Как быть?
Подготовительные процедуры
Перед закрытием любой дебетовой карты необходимо обнулить ее счет.
Если на счете есть ваши собственные деньги, их нужно снять в банкомате, перевести на другую карту или оплатить ими какую-либо услугу — например, услуги сотовой связи. Если это кредитная карта, необходимо полностью погасить задолженность.
Также не забудьте отключить все платные сервисы: СМС-уведомления, страховки и так далее. Важно быть уверенным в том, что никто никому не должен: ни банк клиенту, ни клиент банку.
Следует помнить, что банк не закроет счет одномоментно. Обычно между подачей заявления и фактическим закрытием счета карты может пройти до 60 дней — в зависимости от банка. Это время нужно для того, чтобы исключить возможность прихода отложенных комиссий или платежей. Если такие комиссии появятся, их тоже нужно будет оплатить.
Самый привычный способ закрыть карту — это прийти в отделении кредитной организации. Там нужно написать заявление на закрытие карты и счета и сдать саму карту.
Как правило, операционист в присутствии клиента должен ее разрезать ножницами. Это формальность, которую далеко не все банки соблюдают.
Но надо помнить, что карта является собственностью банка и лучше ее в банк вернуть.
Могут ли банки закрывать карточные счета физлиц удаленно?
Такая возможность у кредитных организаций есть. Банк России требует от банков проводить полную обязательную идентификацию новых клиентов — например, при открытии вклада или оформлении карты.
В каких-то финансовых учреждениях для этого необходимо прийти с документами в отделение, в каких-то представитель банка приедет на встречу с будущим клиентом и проведет его идентификацию самостоятельно.
«Проще говоря, ЦБ предписывает банкам идентифицировать клиента один раз. А дальше кредитные организации вольны в выборе способов контакта с ним, — объясняет глава юридического департамента СДМ-Банка Александр Голубев.
— Они могут открывать ему дистанционно счета или любые другие банковские продукты. Соответственно, и возможность (юридическая) дистанционного закрытия счетов уже идентифицированному клиенту по его заявлению тоже у банков есть.
Каким образом? Все зависит от функционала и правил в каждой отдельно взятой кредитной организации».
То есть право и возможность закрыть дистанционно карту и счет у банков есть. Но насколько это реализуемо в настоящий момент?
Закрытие счета онлайн
В некоторых кредитных организациях, действительно, есть возможность закрыть свою карту дистанционно. Например, о такой возможности рассказывают в Сбербанке: подать заявление на закрытие карты можно как в отделении, так и в чате мобильного приложения или веб-версии «Сбербанк Онлайн».
Безусловно, есть такая возможность и у клиентов онлайнового Тинькофф Банка. «Чтобы закрыть счет, нужно вывести остаток денег и обратиться в поддержку банка (в чате, по электронной почте или по телефону), чтобы расторгнуть договор, — сообщили в кредитной организации.
— Схожую процедуру по закрытию счета производит и держатель кредитной карты, но только после полного погашения задолженности».
Однако такую возможность предлагают далеко не все банки: у многих по-прежнему для того, чтобы закрыть счет, клиент должен прийти с паспортом в отделение. Объясняется это несколькими причинами.
«У части банков пока просто отсутствует техническая возможность для этого, то есть не реализован процесс удаленного закрытия счетов, — отмечает директор по развитию розничного бизнеса РГС Банка Марина Дембицкая.
— При этом часть банков, несомненно, всегда использует посещение клиентом офиса при закрытии продукта в качестве еще одной возможности его «удержать».
Если вы клиент такого банка и, несмотря на самоизоляцию, вам придется идти в банковский офис — уточните перед визитом режим работы и время, когда в этом конкретном отделении бывает меньше всего посетителей. В некоторых банках на прием к операционисту можно записаться на определенный час.
Кстати, многие банки предоставляют возможность дистанционного закрытия счетов виртуальных карт, у которых нет физического пластикового носителя.
Зарплатные карты: читайте условия договора
К сожалению, сейчас многие люди теряют работу. При этом у них на руках остаются банковские карты, полученные в рамках зарплатного проекта.
Это могут быть довольно дорогие в обслуживании карты, которые «зарплатникам» обходятся бесплатно.
Но если человек лишился работы, он будет переведен с корпоративного тарифа на тариф для физлиц, и ему придется платить за такую карту по полной программе. Всегда ли это так? И следует ли спешно бежать в отделение ее закрывать?
Не стоит торопиться, необходимо уточнить условия, на которых выдавалась эта карта.
https://www.youtube.com/watch?v=YQMyiMoKA2s\u0026pp=ygU10JrQsNC6INC30LDQutGA0YvRgtGMINCx0LDQvdC60L7QstGB0LrRg9GOINC60LDRgNGC0YM%3D
Как объяснила Марина Дембицкая из РГС Банка, кредитная организация вправе перевести клиента на другой тарифный план, но только при наличии соответствующего пункта в его заявлении на открытие продукта. У некоторых банков подобный пункт включен в анкету — заявление на оформление зарплатной карты.
Поэтому клиенту, увольняясь из организации, следует внимательно изучить свой тариф и условия анкеты-заявления, уточнить у сотрудника банка в офисе или контакт-центре, будет ли изменен тариф по карте.
При необходимости человек может отключить дополнительные услуги, позвонив в контакт-центр или через дистанционное банковское обслуживание, а карту заблокировать и закрыть счет в отделении банка.
«Также стоит отметить, что на практике далеко не все банки отслеживают уход сотрудников из той или иной компании и имеют возможность вовремя и оперативно перевести клиента дистанционно на другой тариф, поэтому многие клиенты спокойно пользуются зарплатными картами на тех же условиях и до истечения срока действия зарплатного пластика», — указала она.
Блокировка карты — выход ли это?
Вне зависимости от того, может банк дистанционно закрыть карту и ее счет или нет, у любой уважающей себя розничной кредитной организации есть возможность заблокировать карту удаленно — по телефону, а также в интернет- или мобильном банке. Может ли это быть выходом для тех, кто хочет избавиться от своей карты, но не может пойти в отделение, а удаленной возможности сделать это банк не предоставляет?
Прежде всего необходимо уточнить, что при блокировке карты банк ее именно блокирует, но при этом ее счет не закрывается и остается активным. То есть блокировка и закрытие — это далеко не одно и то же.
Также надо понимать, что условия блокировки у каждого банка свои собственные. Некоторые кредитные организации при осуществлении блокировки приостанавливают взимание комиссии за обслуживание (допустим, если она помесячная) и прочие платные сервисы (например, за СМС-уведомления).
Некоторые — только частично. Есть и такие, которые, невзирая на блокировку, продолжают начислять все комиссии.
Поэтому блокировка карты может стать неким временным решением до возможности пойти в отделение и закрыть ее совсем, но только при условии, что при этом не придется тратить на нее деньги.
Как закрыть карту не приходя в банк?
Действуйте по следующему алгоритму:
- Отключите все платные услуги. …
- Если есть задолженности по счёту, погасите их.
- Подайте в банк заявление о закрытии счёта. …
- Выждите срок, в течение которого банк по договору должен закрыть счёт .
Как отключить Дебитовую карту?
Чтобы закрыть карточку , необходимо минимум времени. Рекомендуется отправиться в банковское отделение, захватив с собой паспорт и сам банковский продукт, необходимость в применении которого отпала. Специалист банка распечатает клиенту заявление на закрытие счета, которое нужно подписать.
Как закрыть карточный счет в банке?
Обратитесь в банк с паспортом и заполните заявление на закрытие счета. После этого сотрудник банка заберет вашу карту и уничтожит ее при вас, чтобы гарантировать, что ей никто не воспользуется. Чаще всего карту просто разрезают, чтобы магнитная полоса или чип стали неактивными.
Можно ли закрыть дебетовую карту онлайн?
Это может сделать только сотрудник отделения. Через интернет у клиента есть возможность только заблокировать карточку .
Как перестать быть клиентом Тинькофф?
Отправьте СМС «Блок + последние 4 цифры номера вашей карты» на номер 2273. Карта станет недействительной, но в банке останется действующий счет. Если хотите закрыть его, выведите остаток денег и обратитесь в поддержку банка, чтобы расторгнуть договор. Разблокировать карту нельзя.
Как закрыть счет без визита в банк?
По распоряжению ЦБ РФ, организации и ИП могут открывать закрывать счета без визита в банк . С 15 февраля можно пройти идентификацию при помощи электронной подписи или биометрических данных. Изменения произведены согласно указанию ЦБ РФ N 5035-У. Эти изменения касаются как частных лиц, так и компаний.
Почему банк закрывает счет через 45 дней?
«В соответствии с рекомендациями платёжных систем срок закрытия активной дебетовой карты может занимать до 45 дней . Это связано с тем, что именно в этот период по счёту карты возможны отложенные операции, которые эмитент обязан исполнить.
Можно ли дистанционно закрыть счет в банке?
В первую очередь нужно учесть, что закрытие счёта потребует вашего личного присутствия в банке . Удалённо это сделать практически невозможно. И одним визитом обычно не отделаешься. Поэтому выбирайте удобное отделение и время, возьмите паспорт и пластиковые карты, связанные со счётом, и отправляйтесь в банк .
Как закрыть цифровую Сберкарту?
Как закрыть диджитал карту?
- по номеру контактного центра 88005555550;
- посредством онлайн-чата в Сбербанк-Онлайн.
Что делать с банковской картой если она не нужна?
Банк России рекомендует банкам не брать комиссии по «спящим» счетам без повторной ежегодной идентификации клиентов. Но пока эти комиссии не запрещены законом. Так что главное правило: если вы больше не собираетесь пользоваться какой-то картой , нужно закрыть счет, к которому она привязана, и аннулировать карту .
Как отказаться от обслуживания Тинькофф?
Отправьте СМС «Блок + последние 4 цифры номера вашей карты» на номер 2273. Карта станет недействительной, но в банке останется действующий счет. Если хотите закрыть его, выведите остаток денег и обратитесь в поддержку банка, чтобы расторгнуть договор.
Как перестать быть клиентом Тинькофф банка?
По телефону
https://www.youtube.com/watch?v=YQMyiMoKA2s\u0026pp=YAHIAQE%3D
Чтобы закрыть дебетовую карту, необходимо позвонить по горячей линии банка – 8 (800) 555-10-10. Особенность процедуры отказа от карты состоит в том что уведомить сотрудников Тинькофф Банка нужно за 30 дней до предполагаемого закрытия. Сделать это можно по телефону или отправив письмо на почту.
#оденьгахпросто: как закрыть банковскую карту в период самоизоляции
Поводов для закрытия банковской карты может быть предостаточно: например, вы перестали ею пользоваться и не хотите платить комиссию за обслуживание и прочие сервисы.
Или потеряли работу, и требуется побыстрее закрыть зарплатную карту, ибо ее тариф сменится с зарплатного на общий тариф для физлиц и за нее опять-таки придется платить.
Однако в условиях самоизоляции рекомендуется как можно реже покидать дом и выходить только по серьезной необходимости. Как быть?
Подготовительные процедуры
Перед закрытием любой дебетовой карты необходимо обнулить ее счет. Если на счете есть ваши собственные деньги, их нужно снять в банкомате, перевести на другую карту или оплатить ими какую-либо услугу — например, услуги сотовой связи.
Если это кредитная карта, необходимо полностью погасить задолженность. Также не забудьте отключить все платные сервисы: СМС-уведомления, страховки и так далее.
Важно быть уверенным в том, что никто никому не должен: ни банк клиенту, ни клиент банку.
Следует помнить, что банк не закроет счет одномоментно. Обычно между подачей заявления и фактическим закрытием счета карты может пройти до 60 дней — в зависимости от банка. Это время нужно для того, чтобы исключить возможность прихода отложенных комиссий или платежей. Если такие комиссии появятся, их тоже нужно будет оплатить.
Самый привычный способ закрыть карту — это прийти в отделении кредитной организации. Там нужно написать заявление на закрытие карты и счета и сдать саму карту. Как правило, операционист в присутствии клиента должен ее разрезать ножницами. Это формальность, которую далеко не все банки соблюдают. Но надо помнить, что карта является собственностью банка и лучше ее в банк вернуть.
Могут ли банки закрывать карточные счета физлиц удаленно?
Такая возможность у кредитных организаций есть. Банк России требует от банков проводить полную обязательную идентификацию новых клиентов — например, при открытии вклада или оформлении карты. В каких-то финансовых учреждениях для этого необходимо прийти с документами в отделение, в каких-то представитель банка приедет на встречу с будущим клиентом и проведет его идентификацию самостоятельно.
«Проще говоря, ЦБ предписывает банкам идентифицировать клиента один раз. А дальше кредитные организации вольны в выборе способов контакта с ним, — объясняет глава юридического департамента СДМ-Банка Александр Голубев.
— Они могут открывать ему дистанционно счета или любые другие банковские продукты. Соответственно, и возможность (юридическая) дистанционного закрытия счетов уже идентифицированному клиенту по его заявлению тоже у банков есть.
Каким образом? Все зависит от функционала и правил в каждой отдельно взятой кредитной организации».
То есть право и возможность закрыть дистанционно карту и счет у банков есть. Но насколько это реализуемо в настоящий момент?
В некоторых кредитных организациях, действительно, есть возможность закрыть свою карту дистанционно. Например, о такой возможности рассказывают в Сбербанке: подать заявление на закрытие карты можно как в отделении, так и в чате мобильного приложения или веб-версии «Сбербанк Онлайн».
Безусловно, есть такая возможность и у клиентов онлайнового Тинькофф Банка. «Чтобы закрыть счет, нужно вывести остаток денег и обратиться в поддержку банка (в чате, по электронной почте или по телефону), чтобы расторгнуть договор, — сообщили в кредитной организации.
— Схожую процедуру по закрытию счета производит и держатель кредитной карты, но только после полного погашения задолженности».
Однако такую возможность предлагают далеко не все банки: у многих по-прежнему для того, чтобы закрыть счет, клиент должен прийти с паспортом в отделение. Объясняется это несколькими причинами.
«У части банков пока просто отсутствует техническая возможность для этого, то есть не реализован процесс удаленного закрытия счетов, — отмечает директор по развитию розничного бизнеса РГС Банка Марина Дембицкая.
— При этом часть банков, несомненно, всегда использует посещение клиентом офиса при закрытии продукта в качестве еще одной возможности его «удержать».
Если вы клиент такого банка и, несмотря на самоизоляцию, вам придется идти в банковский офис — уточните перед визитом режим работы и время, когда в этом конкретном отделении бывает меньше всего посетителей. В некоторых банках на прием к операционисту можно записаться на определенный час.
Кстати, многие банки предоставляют возможность дистанционного закрытия счетов виртуальных карт, у которых нет физического пластикового носителя.
Зарплатные карты: читайте условия договора
К сожалению, сейчас многие люди теряют работу. При этом у них на руках остаются банковские карты, полученные в рамках зарплатного проекта.
Это могут быть довольно дорогие в обслуживании карты, которые «зарплатникам» обходятся бесплатно.
Но если человек лишился работы, он будет переведен с корпоративного тарифа на тариф для физлиц, и ему придется платить за такую карту по полной программе. Всегда ли это так? И следует ли спешно бежать в отделение ее закрывать?
Не стоит торопиться, необходимо уточнить условия, на которых выдавалась эта карта.
https://www.youtube.com/watch?v=YQMyiMoKA2s\u0026pp=ygU10JrQsNC6INC30LDQutGA0YvRgtGMINCx0LDQvdC60L7QstGB0LrRg9GOINC60LDRgNGC0YM%3D
Как объяснила Марина Дембицкая из РГС Банка, кредитная организация вправе перевести клиента на другой тарифный план, но только при наличии соответствующего пункта в его заявлении на открытие продукта. У некоторых банков подобный пункт включен в анкету — заявление на оформление зарплатной карты.
Поэтому клиенту, увольняясь из организации, следует внимательно изучить свой тариф и условия анкеты-заявления, уточнить у сотрудника банка в офисе или контакт-центре, будет ли изменен тариф по карте.
При необходимости человек может отключить дополнительные услуги, позвонив в контакт-центр или через дистанционное банковское обслуживание, а карту заблокировать и закрыть счет в отделении банка.
«Также стоит отметить, что на практике далеко не все банки отслеживают уход сотрудников из той или иной компании и имеют возможность вовремя и оперативно перевести клиента дистанционно на другой тариф, поэтому многие клиенты спокойно пользуются зарплатными картами на тех же условиях и до истечения срока действия зарплатного пластика», — указала она.
Блокировка карты — выход ли это?
Вне зависимости от того, может банк дистанционно закрыть карту и ее счет или нет, у любой уважающей себя розничной кредитной организации есть возможность заблокировать карту удаленно — по телефону, а также в интернет- или мобильном банке. Может ли это быть выходом для тех, кто хочет избавиться от своей карты, но не может пойти в отделение, а удаленной возможности сделать это банк не предоставляет?
Прежде всего необходимо уточнить, что при блокировке карты банк ее именно блокирует, но при этом ее счет не закрывается и остается активным. То есть блокировка и закрытие — это далеко не одно и то же.
Также надо понимать, что условия блокировки у каждого банка свои собственные. Некоторые кредитные организации при осуществлении блокировки приостанавливают взимание комиссии за обслуживание (допустим, если она помесячная) и прочие платные сервисы (например, за СМС-уведомления).
Некоторые — только частично. Есть и такие, которые, невзирая на блокировку, продолжают начислять все комиссии.
Поэтому блокировка карты может стать неким временным решением до возможности пойти в отделение и закрыть ее совсем, но только при условии, что при этом не придется тратить на нее деньги.
Загрузка...
