Александр выбрал новый смартфон на Юле и сразу же связался с продавцом, который попросил продолжить общение в известном мессенджере. Обговорив детали покупки и получив от продавца ссылку на оформление доставки (кстати, страница доставки выглядела точь-в-точь как на сервисе), Александр ввел данные своей карты. После чего продавец исчез, как и оплата за несостоявшуюся покупку.
Предложение перевести беседу в привычный мессенджер может выглядеть совершенно естественно и безопасно, однако это не так. Мошенники знают, что если попытаются обмануть на Юле, пользователь сможет вызвать на помощь службу поддержки. А в чаты Юлы встроены меры защиты, включая запрет на подозрительные ссылки.
В конце концов, в приложении Юлы уже есть и бесплатные аудиозвонки, и видеосвязь — и всё это без раскрытия вашего номера телефона. Позвоните продавцу через Юлу, чтобы убедиться, что товар настоящий.
Найдя на Юле подходящую модель ноутбука, Владимир написал продавцу. А продавец не только сделал скидку, но и согласился оформить доставку в Санкт-Петербург, попросив для этого электронный адрес покупателя.
Через 10 минут Владимир получил письмо с формой оплаты и ввел свои банковские данные, ведь письмо ничем не отличалось от официальных рассылок Юлы. И сразу после списания средств продавец перестал отвечать.
Другой наш пользователь, который попросил не указывать его имя, перевел мошенникам деньги, когда получил на эл. адрес письмо с формой возврата средств, якобы по причине технической ошибки.
Другая опасность может крыться в электронной почте — мошенник может заранее узнать имя вашего ящика и сымитировать письмо якобы от службы поддержки или доставки. Помните, что для сделки на Юле не требуется получать письма на почту: если кто-то во время покупки обращается через неё и просит ввести какие-то данные, это мошенники.
А Дарья только что переехала в Красноярск и искала холодильник в новую квартиру. На Юле она за 15 минут нашла нужный вариант и сразу написала продавцу.
После короткого общения в чате продавец прислал ссылку для подтверждения покупки. Пройдя по ней, Дарья увидела страницу «Безопасной сделки» и не задумываясь ввела свои банковские данные.
Да, и эта история заканчивается, как предыдущие: ни холодильника, ни своих денег Дарья не увидела.
При оформлении сделки на Юле пользователю не требуется никуда специально переходить. Однако мошенники любят вводить в заблуждение, подсовывая ссылки на внешние сайты, имитирующие службу доставки, окно функции «Безопасная сделка» или платёжную систему.
Если вам присылают ссылку, никогда ничего не вводите и не оплачивайте при переходе по ней, особенно данные своей банковской карты. Служба поддержки не сможет помочь вернуть деньги, переведённые таким образом.
Сабина нашла новую прогулочную коляску для сына. Продавец быстро и вежливо отвечал на вопросы, и девушка решилась на покупку. Она нажала кнопку «Купить» на странице объявления и внесла оплату.
Все могло закончиться хорошо, если бы продавец не обманул покупательницу, сказав, что сейчас ей на телефон придет код для подтверждения сделки. Как только Сабина продиктовала код из смс-сообщения, продавец смог зайти в ее личный кабинет и завершить сделку. Деньги Сабины автоматически перевелись продавцу, и тот исчез.
При покупке товаров через «Безопасную сделку» пользователь должен подтвердить, что получил товар и его устраивает его состояние — в противном случае он может вернуть свои деньги.
Однако мошенник может завладеть аккаунтом пользователя на Юле и удалённо подтвердить успешную доставку.Вход на Юлу защищён авторизационным кодом, который приходит через SMS.
Никому не называйте ничего, что приходит вам в SMS, даже если вас пытаются убедить, что это необходимо для завершения сделки.
Сотрудники поддержки Юлы никогда не звонят пользователям и не просят называть никакие коды.
Егор нашел на Юле новую посудомоечную машину и написал продавцу. Тот был готов продать товар, но предупредил, что на Юле сделки проходят с участием службы поддержки. А дальше продавец мог использовать несколько хитростей:Дать ненастоящую ссылку или отправить на почту Егора поддельную форму оплаты. Позвонить Егору под видом службы поддержки и попросить данные банковской карты.
https://www.youtube.com/watch?v=Hi8l3KWN4tg\u0026pp=ygVU0J7QsdGK0Y_QstC70LXQvdC40Y8g0L3QsCDCq9Cu0LvQtcK7OiDQutCw0Log0L3QtSDQtNCw0YLRjCDRgdC10LHRjyDQvtCx0LzQsNC90YPRgtGM
Вам наверно уже понятно, чем закончилась эта сделка. Да, Егор до сих пор моет посуду руками.
Мошенники не сидят сложа руки и постоянно совершенствуют способы обмана пользователей — это вечная борьба. Пользователь может доверять в ней только службе поддержки Юлы, но обращаться в неё нужно самостоятельно: если кто-то под видом поддержки начал общение первым, велика вероятность, что это мошенники.
Задать вопрос в службу поддержки можно внизу страницы прямо сейчас — или позднее из настроек профиля в приложении или в сообщения официальных аккаунтов Юлы в соцсетях. Никогда не обращайтесь в службу поддержки по ссылкам от других пользователей.
Редкий продавец предложит свой товар по цене ниже, чем у других. Поэтому если вы не хотите попасться на уловки мошенников, с особой осторожностью относитесь к подобным предложениям. Выбирайте товары по рыночной цене, читайте отзывы других покупателей и не стесняйтесь обращаться в службу поддержки, если подозреваете обман.
Слишком низкая цена может быть ещё одним признаком мошенников: они используют её как наживку, из-за которой можно забыть о мерах предосторожности.
Чтобы усыпить бдительность, мошенники объясняют низкую цену непроверяемыми обстоятельствами: например, «серым» происхождением товара или родственником в магазине.
При выборе товара оцените средний уровень цен в других объявлениях и проверьте, есть ли объективные предпосылки для слишком низкой цены — например, видимые повреждения или неполная комплектация. Если их нет, это повод серьёзно повысить бдительность при общении с продавцом.
Ещё о нескольких способах обмана с реальными примерами переписок можно прочитать в блоге «Ростелеком-Солар» на «Хабре»
Если у вас возникли вопросы, обратитесь в службу поддержки
Как обманывают мошенники [СКАМ] на Юле 2023
Всем привет! Сегодня решил написать статью, из которой вы узнаете, как сейчас обманывают мошенники на Юле через безопасную сделку.
Дело в том, что на Юле, как и на Авито, есть пользователи желающие не только что-то продать, но и те, которые хотят обманным путём завладеть вашими средствами, используя при этом разнообразные запутанные схемы.
И сегодня об одной из таких схем, как развод на Юле через безопасную сделку, мы и поговорим.
На днях я решил разместить несколько объявлений на Юле. И как только я это сделал, через несколько минут мне стали поступать сообщения в WhatsApp, в которых люди задавали вопросы об актуальности моих объявлений.
Переписка в WhatsApp — 1
Переписка в WhatsApp — 2
Изначально меня обрадовала данная новость, что к моим объявлениям был проявлен сразу такой интерес, но в тоже время появилось чувство тревоги, когда все начали задавать один и тот же вопрос: Когда вам будет удобно, чтобы курьер забрал?
Я сразу подумал: Какой к чёрту курьер! Я проживаю в маленьком посёлке, где нет подобных услуг. И задав встречный вопрос: А вы откуда? Эта мадам начала мне подробно рассказывать о чудесных услугах на Юле.
Курьеры Юлы
Тут меня данное сообщение вообще насторожило. Какие-то специальные ссылки, а также, нужно переходить и принимать там оплату! И чтобы я вообще потерял бдительность. Мошенница мне высылает скриншот, якобы сделанный с сайта Юлы и предлагает ознакомится с ним.
Фейковый скриншот доставки Юлы
После прочтения предоставленной мне информации, я понял, что это полный бред, так как по непонятным мне причинам у меня с карты должны заморозить средства, а не наоборот.
По идеи, безопасная сделка работает немного иначе. Она замораживает средства не у продавца товара, а у покупателя до тех пор, пока он не получит заказанный им товар. И когда товар доставят, покупатель осматривает его на соответствие описанию и наличие повреждений. И если он оставляет данный товар у себя, то уже после этого деньги переводятся продавцу.
Также ещё один момент, на который я обратил внимание, это то, что покупатели почему-то писали мне в WhatsApp, а не на сайте Юлы, где размещены мои объявления.
И чтобы окончательно подтвердить свои сомнения и убедиться в том, что это дело рук мошенников, я обратился к данной документации на Юле. А также удостоверился в информации по поводу доставки на сайте Boxberry — официального партнёра Юлы по доставкам.
Чуть позже мне поступило ещё одно сообщение от мошенника, который спросил меня об актуальности моего объявления. И теперь, когда я был во всеоружии, я решил немного поиграть с ним и понаблюдать за его действиями.
Я соответственно ответил: Да, актуально. Но курьер не сможет прийти и забрать. В моём регионе нет такой доставки.
Далее этот мошенник попросил у меня адрес, якобы для уточнения доставки с моего региона. Я ему предоставил, но только выдуманный адрес. И после определённого промежутка времени он мне ответил.
После чего он спросил: Оформлять? Я соответственно ответил: Давайте. После чего смотрю, он тянет время, был занят другой жертвой или делал всё это намеренно. И я решил его поторопить и сказал: Вы будете брать или нет? А то мне ещё написали, интересуются!
Ну и соответственно, скинул мне фейковый скриншот с сылкой, по которой я должен перейти, чтобы безвозмездно подарить ему свои денежные средства.
Фейковая ссылка Юлы
На первый взгляд, если неопытный человек посмотрит на данную ссылку, то ничего и не заподозрит, так как ссылка вроде бы правильная. Но есть одно НО. Если присмотреться внимательно на данную ссылку, то доменное окончание в зоне: RU, не совсем там где нужно.
У правильной ссылки это выглядело бы примерно так: https://youla.ru/id6170/sell?id=42292199. Так как доменное имя Юлы — https://youla.ru. А у ссылки предоставленной мошенником, доменное имя следующего рода: https://youla.id6170.ru.
И после того, как я перешёл ради интереса по этой ссылке, передомной появилась фейковая страница как у Юлы с моим объявлением.
Мошеннику специально задал вопрос: А почему данные на девушку, а не мужчину? На что он мне ответил:
Далее, я ввёл левые данные и перешёл по кнопке: Получить 1500.00 ₽.
Фейковая страница контактных данных Юлы
После чего открылась новая страница с формой для ввода данных банковской карты. Ради теста я ввёл фейковые данные и нажал на кнопку: Получить средства.
Фейковая страница ввода данных банковской карты
После перехода по кнопке появилось всплывающее окно, в котором мошенники просят ввести меня свой баланс карты. Чтобы снять все денежные средства с моей карты.
Ввод баланса карты
На заключающем этапе. Если бы я вводил достоверные данные, то мне бы на телефон поступило СМС сообщение от моего банка с коротким номером (кодом) который я бы ввёл в форме и после нажатия на кнопку: Подтвердить. Я бы распрощался со всеми своими денежными средствами, которые были на моей карте.
Подтверждение фейкового перевода
По сути, получилось бы то, что я добровольно, в здравом уме и при памяти совершил денежный перевод на банковский счёт мошенника. Но мне это не грозит! Я же вводил фейковые данные на фейковых страницах ????.
Теперь, когда я узнал, как работают фейковые страницы Юлы. Я решил написать этому индейцу и сказать, что у меня не получается получить свои деньги.
Мне не приходит СМС.
Далее я решил перейти к более интересному разговору. и сказал, что я передумал продавать.
Фейковый возврат средств Юлы
Ну деньги же вернут!
Ну, наверное, потому что в поддержке сидят такие же жулика, как и ты!
А ты чё так нервничаешь? Нервные клетки не восстанавливаются. Ты знал об этом?
Хорошо! Я не буду удалять. И ты не удаляй. Ок. Хотя можешь. Я уже скрины давно сделал. И всё записал.
Ну а дальше этого чудика просто понесло, и он начал выражаться нецензурной бранью. Так что данной грязи не место на этом сайте.
Как не дать себя обмануть на «Юле» и «Авито»
Умный потребитель
/ 4 ноября 2021 13:00
Текст изменился / 16 октября 2023
«Авито» и «Юла» – очень удобные сервисы для размещения объявлений. Но чем популярнее платформа, тем чаще она попадает под прицел мошенников. Разбираемся, как не стать жертвой обмана и не потерять деньги.
Число и разнообразие преступлений в киберпространстве растут не по дням, а по часам
Статистика МВД России демонстрирует, что с началом пандемии коронавируса и связанными с ней ограничениями криминал начал перемещаться с улиц городов в киберпространство. В 2020 году количество традиционных преступлений в стране снизилось на 3%, но при этом зафиксирован стремительный рост (сразу на 9%) числа мошеннических «разводов» в интернет-пространстве.
Локдауны спровоцировали рост киберактивности населения, особенно в сфере интернет-торговли, при том, что объективно значительная часть его участников не обладает даже минимальными знаниями в области информационной безопасности.
Преступный мир всегда шагает в ногу со временем, поэтому разнообразие мошеннических схем по «отъему денег у населения» стало расти в геометрической прогрессии.
Кто они – мошенники на «Авито» и «Юле»
Не обошла эта судьба и электронные доски объявлений. Не секрет, что самые популярные – «Авито» и «Юла». За сутки через них проходит огромное количество денежных транзакций. При этом участники торговых операций – не эксперты в области продаж и финансовых операций, а обычные люди. А значит, представляют собой отличную мишень для киберпреступников.
Важно понимать, что мошенники – это в большинстве своем не «волки-одиночки», а скорее «шакалы», объединяющиеся в «стаи». Вы думаете, что общаетесь с одним человеком, но на самом деле против вас играет целое преступное сообщество, имеющее свою иерархию и организованное по определенным правилам.
В его составе могут быть:
- «начальники» – те, кто решает организационные вопросы, подбирает «персонал» и контролирует денежные потоки;
- программисты – специалисты технического профиля, web-разработчики, которые занимаются созданием поддельных сайтов, скрытым размещением их на серверах и «заметанием следов»;
- специалисты социальной инженерии – тонкие психологи, которые разрабатывают стратегии «развода» доверчивых граждан и составляют скрипты для «операторов колл-центра».
Иногда один человек может совмещать в себе несколько функций. Зачастую такие преступные сообщества создаются в местах лишения свободы, особенно на территории дружественных русскоговорящих государств бывшего советского блока.
Для нас с вами – потенциальных жертв мошенников – это означает, что необходимо быть предельно бдительными и осторожными при проведении финансовых сделок с незнакомым человеком, особенно если кроме имени (вполне вероятно, вымышленного) вы о нем ничего не знаете.
Помните, что человек на другом конце «телефонного провода» может выглядеть совсем иначе, нежели вы его себе представляете
Карта «Халва» — универсальный финансовый инструмент. Используйте свои средства, получайте кешбэк с покупок до 10% и доход на остаток собственных средств по карте до 15%, а также открывайте вклады под выгодный процент. Вы можете взять заемные средства и потратить их на покупки в рассрочку до 24 месяцев. Оформите Халву в пару кликов, и курьер привезет ее вам!
Способы «развода» на электронных досках объявлений варьируются от весьма примитивных до очень изощренных. Некоторые рассчитаны на определенную целевую аудиторию, другие универсальны.
«Даю предоплату, только придержите товар!»
Часто покупателей вынуждают перевести предоплату за товар. Причем тонко играя на желаниях и нетерпеливости клиента, жулики могут подвести его к такой ситуации, в которой он сам предложит внести часть суммы заранее, лишь бы не потерять возможность приобрести нужную вещь. В этом случае подозрения в обмане растворяются сами собой.
https://www.youtube.com/watch?v=Hi8l3KWN4tg\u0026pp=YAHIAQE%3D
Марина хочет купить котенка дорогой породы – шотландская вислоухая. Цены на «Авито» варьируются от 7 до 15 тысяч рублей. И вдруг Марина находит подходящее предложение – некая Света «срочно» продает красивого котенка всего за 3 тысячи рублей.
Марина позвонила по указанному номеру. Ответила пожилая женщина приятным голосом на фоне громкого мяуканья. Она тут же извинилась и объяснила, что кормит котят, поэтому так шумно. Доверие Марины к Свете укрепилось.
Но на вопрос, как и где можно посмотреть котенка, женщина ответила, что они находятся в деревне в 150 км от города, где проживает девушка, а телефон у нее старый, без возможности видеосвязи. Цена же невысокая потому, что хозяева переезжают, и им срочно нужно избавиться от выводка.
Звучит вполне правдоподобно. Марина не может приехать тотчас же, поэтому умоляет оставить одного котенка до завтра. Света извиняется, но говорит, что не станет держать, если найдутся другие покупатели.
И в этот момент ментальная ловушка захлопывается! Марина сама предлагает внести предоплату – 1500 рублей. Мошенница, «немного подумав», соглашается и диктует номер, на который нужно перевести деньги.
Лишь после того, как Света перестает отвечать на звонки, Марина начинает подозревать, что стала жертвой обмана. Но даже после этого продолжает сомневаться, потому что «такая приятная женщина не может быть преступницей», и надеется, что Света вот-вот сама перезвонит.
Но «Света» под запись мяуканья уже «разводит» следующего любителя котят – «зарплату» надо отрабатывать. А о Марине она уже и думать забыла – за смену у нее таких с десяток набирается.
Конечно, сумма потери в примере небольшая – она даже меньше минимальной суммы в 2500 рублей, за кражу которой в соответствии со ст. 58 УК РФ предусмотрена уголовная ответственность. Но мошенники берут не качеством, а количеством.
А то, что сумма маленькая, им даже на руку. Жертва вряд ли пойдет из-за нее в полицию, полагая, что даже если вора найдут, ему все равно будет грозить лишь административная ответственность. А зря!
Согласно той же статье, уголовная ответственность наступит в любом случае, если будет доказано, что в мошеннической схеме было задействовано более одного человека, то есть преступление было совершено группой лиц по предварительному сговору.
Уголовная ответственность за телефонное мошенничество предусмотрена ст. 58 Уголовного кодекса РФ
Следующий способ еще интереснее. Он рассчитан на невнимательность жертвы.
Игорь хочет купить IPhone 8. Находит на «Юле» подходящее объявление с возможностью доставки товара. Продавец Юра просит перейти на WhatsApp, потому что «так удобнее». На самом деле это нужно ему для того, чтобы узнать номер телефона жертвы, который Игорь скрыл в настройках приложения.
В мессенджере партнеры договариваются об условиях сделки, Игорь оплачивает товар через сервис «Юлы» «Безопасная сделка». Деньги замораживаются на внутреннем счете системы до завершения сделки.
Юра отправляет на указанный адрес коробку с детским игрушечным телефоном (жулики, как правило, не лишены чувства юмора). Через несколько часов он пытается зайти в аккаунт Игоря на «Юле», используя его номер телефона.
Пароля мошенник не знает, поэтому нажимает кнопку «Восстановить пароль». Игорю приходит СМС с четырехзначным кодом для подтверждения операции сброса пароля. Но парень еще не успел прочитать сообщение. В этот же момент ему звонит Юра и просит продиктовать полученный код. Якобы он нужен для подтверждения готовности получить товар.
Игорь, не успев толком переварить информацию (ведь очевидно, что даже если системе нужно было бы такое подтверждение, запрос поступил бы к покупателю, а не продавцу), диктует код. Юра, получив доступ к аккаунту жертвы, нажимает кнопку «Товар у меня», а заодно и меняет пароль, чтобы Игорь дольше не смог отреагировать на обман.
Система считает, что сделка завершена, и разблокирует средства для мошенника. А Игорь получает отличный телефончик с детскими песенками за 18 000 рублей.
https://www.youtube.com/watch?v=YlQe-isrj_o\u0026pp=ygVU0J7QsdGK0Y_QstC70LXQvdC40Y8g0L3QsCDCq9Cu0LvQtcK7OiDQutCw0Log0L3QtSDQtNCw0YLRjCDRgdC10LHRjyDQvtCx0LzQsNC90YPRgtGM
В Совкомбанке можно оформить кредит наличными на любые цели до 5 млн рублей. Выберите удобную программу и рассчитайте ежемесячный платеж на кредитном калькуляторе. Деньги нужны срочно? Достаточно паспорта и любого второго документа. Нужна крупная сумма? Вы можете взять кредит под залог автомобиля или недвижимости. Заполните заявку на сайте и получите быстрое одобрение. Есть доставка!
Здесь мошенники проявляют еще большую изощренность. Ведь заставить расстаться с деньгами человека, который не собирается ничего покупать, – задача нетривиальная.
Тем не менее жертв обмана среди продавцов едва ли не больше, чем среди покупателей. Рассмотрим несколько схем. Все они связаны с переводом общения на иную платформу, то есть за пределы мессенджеров «Авито» или «Юлы».
Чтобы продать, нужно сначала поделиться деньгами
Звучит абсурдно, тем не менее при грамотном подходе мошенникам удается убедить жертву в обоснованности этой идеи.
Максим продает на «Авито» детскую коляску за 4000 рублей. В мессенджере некая Оля пишет, что с радостью возьмет товар. Заодно посвящает в подробности своей нелегкой жизни.
Якобы она мать-одиночка, ей тяжело, и она очень рада, что есть такие хорошие люди, готовые недорого продать отличную коляску.
Все это нужно для того, чтобы потенциальная жертва прониклась сочувствием и психологически привязалась к выдуманному персонажу.
Оля просит перейти в другой мессенджер, чтобы посмотреть товар по видеосвязи. Через некоторое время мошенница пишет, что уже оплатила покупку через сервис «Авито». Затем присылает ссылку на страницу, на которой надо подтвердить получение денег. Эта страница – клон сайта «Авито», оформлена так же, как и родной сайт, даже в адресе URL есть слово avito. Тем не менее это подделка.
Максим вводит данные карты в форму и нажимает кнопку «Получить деньги». Его перебрасывает на страницу банка, где написано, что с карты будет списано 4000 рублей. Максим с удивлением перезванивает Оле, но девушка успокаивает его. Мол, по правилам системы сначала на счете резервируются средства продавца для «обеспечения безопасности сделки».
Звучит правдоподобно, и Максим подтверждает операцию. Конечно, больше своих денег он не увидит. Так же, как и несчастную «мать-одиночку», которая уже добавила его контакт в черный список.
Другой способ заставить продавца расстаться со своими кровными – отменить виртуальную сделку и попросить вернуть «потраченные» деньги.
Виктор разместил на «Юле» объявление о продаже беспроводных наушников. Ему перезвонил Сергей и, после недолгих расспросов, сообщил, что готов взять товар не глядя – именно такие наушники ему срочно нужны, – а заедет за ними сегодня вечером. Говорит он уверенно, производя впечатление делового человека, который не будет размениваться по мелочам.
Как обычно, просит покинуть площадку «Юлы» как не очень удобную. В WhatsApp Сергей пишет, что произвел оплату, и присылает скрин чека об оплате (качественную подделку).
Тут же Виктору на телефон приходит СМС из «банка», которое гласит, что счет клиента пополнен.
Молодой человек так рад тому, что удалось быстро и выгодно избавиться от ненужной вещи, что не обратил внимание на то, что сообщение пришло от неизвестного абонента.
Но долго радоваться Виктору не пришлось. Через 10 минут Сергей перезванивает и, извинившись, говорит, что хочет отказаться от сделки, потому что нашел более выгодное предложение.
Делать нечего, и Виктор, не желая тратить нервы на уговоры, соглашается вернуть деньги, которые на самом деле ему не поступали.
100 юаней — самая грязная банкнота в мире. На ней ученые обнаружили более 180 000 бактерий.
Несмотря на то, что в мошеннических схемах часто задействована организованная группа профессионалов криминального мира, чтобы не попасться на их удочку, достаточно придерживаться простых правил.
Чтобы не стать жертвой обмана, не доверяйте сторонним ресурсам и ссылкам
- Не переходите на сторонние ресурсы и не раскрывайте свой номер телефона. И «Авито», и «Юла» предоставляют достаточно возможностей для общения и обмена файлами, продолжая совершенствовать свой функционал.
- Не открывайте сторонние ссылки, особенно если вы получили их по почте. Помните, любую интернет-страницу можно подделать, в том числе сайты компаний, занимающихся доставкой товаров (Boxberry, СДЭК и т. п.). В крайнем случае проверяйте подлинность ссылки в сервисах приложений обменных площадок.
- С подозрением относитесь к слишком низким ценам и к объявлениям о срочной продаже, если нет возможности произвести сделку лицом к лицу.
- Никому не сообщайте никакие коды. Ни сотрудники банков, ни члены команды поддержки интернет-платформ не уполномочены обращаться к вам с такими просьбами.
- Внимательно перечитывайте все сообщения, откуда бы они ни поступали. Обращайте внимание на источник.
И главное – не торопитесь принимать решение. Злоумышленники всегда стремятся запутать жертву и принудить к поспешности.
А если на покупку денег не хватает, то берите кредит. Рассчитайте комфортную сумму на калькуляторе и отправляйте заявку в банк.
Подпишитесь на еженедельную email-рассылку и узнавайте о самых интересных публикациях.Подписывайтесь на анонсы в ВК и Телеграме
Как не стать жертвой мошенников
Самое главное правило безопасности — вся сделка от начала и до конца происходит внутри Юлы. Попытка увести вас за пределы нашего сервиса — первый признак опасности!
- Мы никогда не отправляем ссылки для оплаты на почту или в мессенджеры.
- Никому не сообщайте код из СМС, даже сотрудникам Юлы.
- Никому не сообщайте номер телефона, с которого вам звонят по вопросу о Безопасной сделке – мошенники могут использовать его последние цифры в качестве кода для входа в ваш аккаунт.
- Не переводите деньги продавцу через банковские приложения.
- Если пользователь предлагает связаться в другом мессенджере, потому что у него не работает безопасная сделка или есть другие технические проблемы, напишите в поддержку, мы проверим.
- Покупайте товары по рыночной цене. Заниженная стоимость — один из главных признаков мошенничества.
У нас нет автоинформатора. Мы никогда не звоним пользователям и не просим переходить по ссылкам от других пользователей. Если вам звонят и инструктируют по поводу Безопасной сделки – это мошенники.
Как проверить, что вы покупаете товар именно через Безопасную сделку на сайте Юла?
При заказе через приложение: после выбора товара и нажатия кнопки Купить, откройте ваш профиль, раздел «Мои покупки» и убедитесь, что сделка уже отражается в нем. И только после этого переходите к оплате.
При заказе через сайт: проверьте строку со ссылкой, убедитесь, что вы нажимаете кнопку Купить именно на сайте youla.ru.
Если что-то кажется вам подозрительным – обратитесь к нам. Подробно опишите ситуацию, пришлите подозрительную ссылку для оплаты и аккаунт пользователя – мы проверим.
Как проверить, что вы продаете товар именно через Безопасную сделку на сайте Юла?
- зайдите в профиль на Юле, найдите раздел «Мои продажи», убедитесь, что там есть активный заказ
- проверьте уведомления — мы присылаем смс с информацией о том, что ваш товар оплатили (но без ссылки на получение средств)
- спишитесь с покупателем через заказ на Юле и договоритесь о деталях
- средства за ваш товар хранятся на Юле, пока покупатель не получит товар
- привяжите карту в настройках своего профиля на Юле в разделе Банковские карты (это можно сделать и после завершения сделки)
Помните, что никаких сторонних ссылок быть не должно: покупатель подтверждает получение товара, после чего средства перечисляются продавцу на карту автоматически.
Важно знать: курьер никогда не забирает товар у продавца, если речь о доставке Юлы от Боксберри. Продавец всегда только САМ относит товар в пункт отправки.
__
Обновлено 18 ноября 2021 г.
Как я вовремя распознала мошенницу, когда продавала товар на «Юле»
Как мошенники себя ведут и что просят.
Автор «Финтолка» Виктория поделилась личным опытом продажи фотокамеры на «Юле». Женщина разместила объявление, едва успела закрыть приложение «Юлы», как ей посыпались сообщения от потенциальных покупателей. Писали в WhatsApp и присылали SMS. Автор посчитала, что такой ажиотаж вызвала цена ее камеры. Но она ошибалась. Вот кто ей писал и чего они добивались.
Общение с первым «покупателем»
Сначала Виктория отреагировала на сообщение в WhatsApp от девушки с милой семейной фото на аватарке. Покупательница первым делом спросила, актуально ли объявление, есть ли у камеры дефекты и как давно ее купили.
Автор честно ответила на вопросы — с камерой все было в порядке. Покупательница заявила, что живет далеко и готова взять камеру через безопасную доставку «Юлы».
Однако, когда речь зашла о доставке, покупательница заговорила о каком-то курьере: «Если я оплачу доставку и товар, закажу курьера на удобное для вас время, вам будет удобно передать камеру курьеру?».
Она также просила автора скинуть адрес, откуда курьер должен забрать товар, и ее ФИО. Автор спросила у покупательницы, о каком курьере та говорит, ведь продавцы на «Юле» сами относят товар в пункт доставки. На этом «покупательница» замолчала и больше не писала.
Общение со вторым «покупателем»
Дальше Виктория начала разговор с еще одной милой покупательницей с котиком на аватарке. Женщина, как под копирку, задавала вопросы о дефектах камеры, времени ее покупки, также заявила, что живет в другом городе.
И она тоже предложила провести «безопасную сделку» с участием непонятного курьера.
Покупательница убеждала автора, что та неправильно поняла схему доставки «Юлы»: дескать, сначала покупатель оплачивает товар на сайте, потом «Юла» генерирует некую ссылку, эту ссылку покупатель отправляет продавцу.
Далее продавец переходит по этой ссылке, вводит в форму свои данные, получает деньги, после этого с продавцом связывается курьер, который должен забрать товар. Конечно, это все работает не так, и автор поняла, что общается с мошенницей. Но ради эксперимента она решила продолжить разговор.
В чем был главный подвох
«Покупательница» прислала Виктории ссылку, которую очень легко принять за настоящую: тот же домен, что у «Юлы», скриншот обсуждаемого объявления, точная цена товара. В информации об адресате — номер покупательницы, с которого та пишет, а также реально существующий адрес в Калмыкии.
Но в описании процедуры на этой странице указывается одна странная вещь: мол, на балансе карты продавца, куда придут деньги покупателя, уже должна быть сумма не меньше стоимости товара. Автор продавала свою камеру за 9000 рублей — то есть на ее карте, согласно фейковой странице, уже должны быть 9000 рублей, чтобы она смогла продать камеру.
Был еще один «сказочный» пункт: на поддельной странице отмечалось, что некоторые банки воспринимают зачисление денег как списание, потому что средства на некоторое время замораживают. То есть, если банк пришлет вам уведомление о списании средств (что и должно произойти по замыслу мошенницы), вы якобы не должны из-за этого переживать. Ну-ну.
Виктория пошла дальше и нажала на фейковой странице «Получить деньги». Сайт выдал ей форму, в которой нужно ввести данные банковской карты. В форме требовалось, помимо номера карты, имени, срока действия и кода CVV, ввести баланс счета. Если бы автор ввела там свои настоящие данные, ее деньги бы утекли мошенникам.
Поэтому Виктория ввела в форме «левые» данные. Через некоторое время «покупательница» забеспокоилась: «Вижу, что вы так и не получили оплату. Что-то не получается?».
Виктория ответила, что все, наоборот, прекрасно получается, ведь этот случай она может рассказать в своей статье про мошенничество. На что «покупательница» ответила ей: «Хахаха, смешно».
У автора был и третий «покупатель» камеры, который хотел оформить доставку через СДЭК. Суть там та же: получаете ссылку, заполняете форму, теряете деньги.
Что надо запомнить:
1. Никаких курьеров при отправке товара через «Юлу» не требуется.
2. Сами площадки никаких ссылок не генерируют. Покупатель просто нажимает на сайте «Купить с доставкой» и выполняет инструкции сервиса — там все просто и понятно.
Виктория отмечает, что сама пользовалась такой доставкой — заказывала дорогой ноутбук из другого города. По ее словам, все отлично сработало.
Вот по каким признакам продавец может распознать мошенника на «Авито» или «Юле»:
— Мошенники пишут в сторонние мессенджеры, а не во встроенный на сервисе. Потому что сервис блокирует мошеннические ссылки.
— Они сразу говорят, что находятся очень далеко от вас и не смогут лично посмотреть товар. Поэтому предлагают оформить доставку через курьера и вот это всё.
— Они почти не расспрашивают о качестве и состоянии товара. Сказали, что дефектов нет — всё, «берем». Не просят они и дополнительные фото или видео с товаром.
— Мошенники не торгуются. Автор предложила одной из «покупательниц» взять также объектив. Та согласилась без раздумий, даже не спросила, что это за объектив.
— Они пишут очень быстро после публикации вашего объявления, быстро отвечают в переписке. Обычные покупатели редко реагируют молниеносно — если только вы не отдаете что-то годное бесплатно.
— Если вы перестанете мошеннику отвечать или будете настаивать на нормальной схеме доставки, он быстро сольется.
— Зачастую мошенники реагируют на товары стоимостью 10-15 тысяч рублей, отмечает автор, ссылаясь на обсуждения в форумах.
Загрузка...
