-
То, что в Интернет существует много обмана ни для кого не секрет, но также не секрет, что зачастую в сети можно купить продукцию, которая намного дешевле или вообще отсутствует в магазинах вашего города, а это значит, что покупать в интернет можно и выгодно, но важно знать как при этом не потерять свои деньги, связавшись с мошенниками. - В этой статье мы дадим вам 10 практических советов о том, как максимально обезопасить себя от обмана при покупке в интернет-магазинах.
- Безопасные покупки онлайн: советы и рекомендации
Заходя на сайт Интернет-магазина, мы в первую очередь оцениваем его дизайн – степень проработанности и удобство размещения информации. Но заманчивый внешний вид может стать ярким фантиком, обрамляющим пустышку, поэтому перед оформлением заказа нужно удостовериться в подлинности виртуального магазина.
- Рассмотрим на конкретных примерах шаги, ведущие к безопасным покупкам.
- Шаг № 1 – проверка данных о продавце
На главной странице сайта должны размещаться разделы «О нас», «О компании», «Контакты», на которых можно ознакомиться с подробной информацией о поставщике услуги. Среди важных сведений, как правило, выделяются адрес магазина и контакты для обратной связи. Ответственная организация всегда нацелена на общение с потребителем, открыта для вопросов и пожеланий. В качестве примера вызывающей доверие виртуальной площадки, специализирующейся на текстильной продукции, можно привести сайт магазина «Постелька37» (/). Он содержит полную информацию о продавце – адрес, контактный телефон, реквизиты, сведения о поставщике и особенностях работы.
Рисунок 1 >>>
Если же онлайн-магазин не предоставляет таких данных, его владельцев можно заподозрить в нечестной торговле. Отсутствие информации для обратной связи позволяет недобросовестным продавцам оставаться безнаказанными. Например, на сайте https://ladiesfashion.com.ua есть номера телефонов и электронная почта магазина тканей, но в качестве адреса указан город без конкретного адреса и в случае необходимости найти месторасположение компании весьма проблематично.
Рисунок 2 >>>
- Шаг № 2 – проверка реквизитов
В разделе «Контактная информация» сайта / (см. рис.1) мы видим цифровой код ИНН (идентификационный номер налогоплательщика) и ОГРН (основной государственный регистрационный номер). С их помощью можно удостовериться в подлинности предприятия и законности его работы. Для этого нужно пройти на сайт Федеральной налоговой службы по ссылке https://egrul.nalog.ru/ и ввести в предложенные формы имеющиеся данные. В результате получаем сведения о дате регистрации компании и правах на реализацию ею тех или иных изделий.
Рисунок 3 >>>
- Пример разговора с оператором одного из подозрительных интернет-магазинов:
- Шаг № 3 – варианты оплаты
Чтобы осуществить покупку товара через Интернет, мы должны выбрать наиболее приемлемый и безопасный способ оплаты. Со всеми имеющимися вариантами можно ознакомиться в специальном разделе сайта – «Способы оплаты». Для удобства и подстраховки желательно, чтобы их было несколько. Перевод на расчетный счет в банке является приоритетным, такая коммерческая операция абсолютно законна и дает возможность удостовериться в надежности и серьезности организации. Распространенный же способ оплаты на банковскую карту может заключать в себе немалые риски. Не исключено, что карта открыта на подставное лицо, а магазин исчезнет из Сети сразу же после «сбора» средств. В качестве правильного примера рассмотрим варианты, предложенные онлайн-магазином текстиля Постелька37. Купить постельное белье, одеяла, подушки и др. продукцию здесь можно несколькими способами: 1) через официальную форму сервиса Яндекс.Деньги; 2) совершив безналичный расчет с помощью Сбербанка-Онлайн; 3) через кассиров-операционистов в банке или на почте; 4) в кредит.
Рисунок 4 >>>
- Шаг № 4 – подводные камни наложенного платежа
Одним из на первый взгляд безопасных способов оплаты является наложенный платеж. Это обычный почтовый перевод средств, привязанный к посылке. С ее ценностью, как правило, и совпадает сумма платежа. Нас же данный способ привлекает уверенностью в том, что работники Интернет-магазина отправили товар и можно не сомневаться в его наличии. Но даже такая надежность нередко оказывается призрачной – на самом деле до оплаты полной суммы адресат не имеет права забрать и проверить посылку. В ней может оказаться бракованная или недоброкачественная вещь, а то и вовсе пустышка. Согласно почтовым правилам оплаченная посылка не принимается назад и деньги не возвращаются. На сайте магазина текстиля для дома https://well-being-c.umi.ru/oplata/ наложенный платеж указан, как один возможных, но нежелательных из способов оплаты. Невыгода его заключается в переплате, невозможности удостовериться в качестве ткани и риске возврата, ведь многие виртуальные магазины работают с поставщиками на условиях предоплаты.
Рисунок 5 >>>
- Шаг № 5 – магазин на виртуальной карте и в реальном офисе
В разделе «Контакты» должен быть приведен адрес Интернет-магазина с указанием не только города, улицы, здания, но и номера офиса. Обычно на сайте действительно ответственной компании размещается инструкция проезда и предоставляется вспомогательная карта. Обратимся к сайту магазина домашнего текстиля /kontakty, здесь указан полный адрес и карта проезда к офису.
Рисунок 6 >>>
Шаг № 6 – отзывы покупателей
Прежде чем сделать окончательный выбор магазина и товара, не лишним будет ознакомиться с аналогичным опытом других людей. Сделать это можно на специальных виртуальных площадках – форумах, социальных сетях и блогах. Главное, чтобы это были сторонние площадки с ми незаинтересованных в продажах пользователей.
Не стоит доверять увлекательным рассказам клиентов, размещенным на сайте онлайн-магазина в разделе «Отзывы». К примеру, на странице https://shop-tissura.ru/faq/ представлены только положительные комментарии, не имеют авторства (нет ссылки на профиль в соцсети, адрес электронной почты и др. информацию), а значит написать их может кто угодно.
Рисунок 7 >>>
Важный момент: если на форуме или в группе магазина в одной из социальных сетей вы встретили среди множества положительных несколько негативных отзывов, не нужно сразу ставить крест на сотрудничестве с организацией.
Угодить всем невозможно, а хорошие комментарии клиенты оставляют гораздо реже.
Другой вопрос, если количество отрицательных отзывов зашкаливает все мыслимые нормы — здесь уже вывод понятен: лучше с таким магазином не связываться.
Шаг № 7 – «видимость» сайта в поисковых системах
Если сайт магазина появляется только в контекстной рекламе, это не есть хорошо. Первым делом необходимо найти понравившийся сайт в поисковике, и если он не занимает лидирующих позиций (то есть его нет ну хотя бы на 2-3 -й страницах выдачи), можно задаться некоторыми вопросами. Чтобы включить контекстную рекламу, достаточно воспользоваться услугами системы «Яндекс.
Директ», эта процедура занимает не более часа. А вот вывод сайта в ТОП – долговременный процесс, который требует постоянства и указывает на то, что магазин существует достаточно давно. При этом, справедливости ради, следует отметить, что новые магазины, конечно же, могут принадлежать и абсолютно порядочным компаниям и для них Яндекс.
https://www.youtube.com/watch?v=N6PXldb-mSQ\u0026pp=ygVN0J7QvdC70LDQudC9LdC_0L7QutGD0L_QutC4INCx0LXQt9C-0L_QsNGB0L3Qvjog0L_QvtC70LXQt9C90YvQtSDRgdC-0LLQtdGC0Ys%3D
Директ и ГуглАдвордс — единственные возможности для настройки продаж на старте бизнса.
Шаг № 8 – обратная связь
Недостаток виртуальных магазинов, заключающийся в отсутствии живого общения, компенсируется возможностью обратной связи. С ее помощью можно не только задать продавцу дополнительные вопросы, но и подтвердить безопасность покупки. Обратиться к работникам организации легко, воспользовавшись услугами онлайн-консультанта, заказав бесплатный звонок или позвонив по указанным номерам телефонов.
Рисунок 8 >>>
Спрашивать можно о чем угодно – условиях доставки и оплаты, характеристике товара, подробном адресе, времени работы. Честные ответы, подтвержденные другими источниками, говорят об ответственности работников за качество услуг.
- Шаг № 9 – стоит ли верить счетчикам
На многих сайтах Интернет-магазинов можно увидеть данные о количестве посетителей. Их предоставляют специальные счетчики с целью показать клиентам, что площадка активна, пользуется спросом и обладает высокими показателями конверсии (реальных покупок). Однако сегодня существует множество программ, с помощью которых число посетителей можно «накрутить», да и многие владельцы онлайн-магазинов не желают делиться правдивой информацией с конкурентами. К примеру, на сайте https://mytextilehouse.ru/ установлены сразу три счетчика – показывающий число просмотров за 24 часа, дающий сведения об уникальных визитах и подсчитывающий рейтинг популярности страницы.
Рисунок 9 >>>
- Шаг № 10 – авторство сайта
Большинство серьезных организаций желают быть представленными в Сети максимально качественно, грамотно и удобно. Для этого они заказывают сайты магазинов в специализированных студиях, предоставляющих профессиональные услуги за высокую плату. В итоге получается соответствующий продукт – хорошо организованный, эстетически привлекательный и комфортный для пользователя. Сайты-однодневки, сделанные, к примеру, неопытным студентом, выглядят достаточно убого. Это может означать, что владелец не имеет средств на разработку достойной интернет-площадки или нацелен на быстрый заработок нечестными методами. Информация о разработчике сайта обычно размещается внизу страницы в сопровождении ссылки на ресурс студии. Проверим на примере сайта /.
Рисунок 10 >>>
Следуя этим нехитрым инструкциям, можно обезопасить себя от мошенников и аферистов и наслаждаться преимуществами покупок в Интернет-магазинах. Взятые за правила осторожность и внимание к деталям позволят выбирать надежных продавцов и качественные товары!
Хороших всем Вам покупок!
10 правил безопасного онлайн-шопинга
Уже купили подарки на Новый год? Если собираетесь заказывать что-то в интернете, обязательно используйте наши советы: они сделают онлайн-шопинг максимально безопасным.
Проверьте подлинность онлайн-магазина
Нельзя игнорировать недействительные сертификаты и отсутствие импрессума (выходных данных) на сайте продавца. На такой площадке лучше не совершать никаких покупок. Здесь мы подробно рассказали, как отличить официальный сайт от фейкового.
Следите за безопасностью ПК
Перед тем, как совершать покупки в интернете, установите на все ПК антивирусную защиту. Следите за состоянием антивируса и регулярно устанавливайте все важные обновления безопасности операционной системы и программ.
Используйте безопасное ПО
На ПК с Windows лучше всего современный браузер с самыми свежими обновлениями. Если не доверяете стандартным Firefox или Chrome, можете совершать покупки через безопасный браузер Browser in the Box. На смартфоне же лучше всего переводить деньги через официальные приложения мобильного банкинга.
Используйте менеджер паролей
Внесите данные для входа в банковское приложение и онлайн-банк в менеджер паролей, например, в LastPass. Через специальный плагин он будет безопасно вводить логин и пароль.
Установите лимит на карту
Для онлайн-переводов установите ограничения по сумме. Такую возможность предлагают в основном все банки. Таким образом, даже если у вас украдут данные счета, злоумышленник не сможет потратить все деньги.
Активируйте защиту карты
Большинство производителей предлагают возможность дополнительной защиты платежей, осуществляемых с кредитной карты. Это может быть подтверждение каждой покупки дополнительным паролем или ограничение допустимой суммы платежа. За подробной информацией обратитесь в свой банк.
Сохраняйте конфиденциальность
Если онлайн-сервис требует ваши паспортные данные или точный адрес, хотя вы не собираетесь заказывать доставку, задумайтесь — зачем? Мы советуем не сообщать никому лишней информации о вашем имени, номере телефона и месте проживания, иначе вас ждет гора спама и постоянные рекламные звонки. Кстати, здесь мы рассказывали, как мошенники могут использовать ваши паспортные данные против вас.
Используйте альтернативные системы оплаты
Прежде чем указывать номер кредитной карты или счета, попробуйте осуществить платеж через PayPal, Amazon Pay или другие виртуальные деньги. Злоумышленникам так будет труднее перехватить ваши данные.
Создайте дополнительную почту
Используйте для покупок в интернете специально созданный для этого почтовый ящик. На сайте haveibeenpwned.com можно узнать, не утекли ли в Сеть данные, связанные с вашей почтой. Если сервис ничего по вашей почте не выдал, установите на нем оповещение, чтобы в случае чрезвычайной ситуации сразу получить уведомление.
Запрашивайте сведения о сохраненных данных
Если вы совершаете покупки за рубежом, то на основании DSGVO вы можете запросить у европейских компаний список сохраненных данных, чтобы узнать, не создали ли ваш «теневой» профиль интернет-магазины, на которых вы расплачивались с помощью PayPal и других систем.
pexels.com, pixabay.com
Автор
Редактор направлений «Мобильные устройства» и «Техника для дома»
Совет №17: как безопасно совершать покупки
В первую очередь смотрите на название сайта: в поддельных могут быть неточности, например вместо shoponline.ru будет shoponliine.ru.
Лучше всего вводите его вручную: поисковик подскажет, какой является официальным, и выдаст первой ссылкой. Если вас перенаправляют для оплаты на сторонний ресурс, убедитесь, что его адрес написан верно.
Подробнее о том, как распознать фишинговый сайт, мы рассказывали в этой статье.
Не привязывайте карты для автоматической оплаты, не сохраняйте карты в браузере (это удобно, но крайне небезопасно), лучше всего завести специальную карту, где будет сумма только для оплаты текущей покупки. Если есть возможность, оплатите товары после доставки. Все надежные магазины позволяют оплатить товар при получении.
Перепроверяйте неизвестные вам магазины через форумы или ресурс trustpilot.com. Убедитесь, что на нем не было случаев мошенничества, введя ключевые слова, например «fraud», «scammers». Проверьте дату регистрации домена в сервисе Whois. Если домен зарегистрирован всего пару месяцев назад, советуем насторожиться.
Указывайте при покупке только нужные для этого данные. Для оформления заказа обычно требуются имя и фамилия, номер телефона и/или адрес электронной почты, адрес доставки. Зарубежные магазины запрашивают ИНН и паспортные данные, так как это нужно для транспортировки через российскую таможню.
Данные карты вы всегда вводите самостоятельно на странице платежной системы — проверьте, кстати, и ее адрес. Эта информация нужна для проведения платежа, а также для получения кода из СМС или пуш-уведомления, но ее категорически нельзя разглашать звонящим «представителям банка» или компании для «подтверждения какой-либо операции».
Проверьте на сайте контакты самого продавца. Должна быть указана организационно-правовая форма, наименование компании, адрес и телефон. По ОГРН, ИНН можно узнать, существует ли продавец: для этого зайдите на сайт налоговой в раздел «Проверь себя и контрагента».
И последний совет: не передавайте данные, пользуясь публичным Wi-Fi. Киберпреступники легко могут получить доступ к данным платежа, который был сделан в общественном месте.
Материал создан в рамках проекта «Твой гид по киберграмотности» при поддержке команды «Ростелеком-Солар» — национального провайдера кибербезопасности. Компания занимает активную позицию в повышении уровня киберграмотности населения и в формировании цифровой культуры для бизнеса.
Безопасный шопинг в интернете, или шопинг без мошенников
Разное
Как покупать в интернете без риска быть обманутым? Это наиболее частый вопрос современного шопинга. Если вы не хотите стать жертвой мошенников, то вам помогут советы для безопасных покупок в интернете. Это особенно важно, когда мы постоянно видим новости о различных мошеннических действиях.
Редакция
23.02.2023
11 минут чтения
Любая покупка в интернете стала простой обыденностью, без которой некоторые люди даже не представляют свою жизнь. Заказ готовой еды, бытовой химии и техники, а также множества других вещей, необходимых человеку, стал возможен всего лишь в несколько нажатий.
А вместе с ростом онлайн-шопинга растёт и количество злоумышленников, желающих на этом заработать. Казалось бы, банки, онлайн-магазины и сервисы в интернете придумывают новые способы защиты данных и осуществления платежей и это должно помочь уберечь деньги.
Но мошенники также не сидят на месте и придумывают всё новые и новые способы получить прибыль незаконно.
Источник фото: serpstat.com
Главное цель мошенничества – получение данных банковских карт и счетов. Получая к ним доступ, злоумышленники переводят деньги с них на ещё несколько счетов и затем могут обналичить их.
При этом часто они воздействуют на эмоции человека, торопят и усыпляют бдительность. Чтобы обезопасить свои денежные средства во время онлайн-шопинга, следует понимать и соблюдать простые правила безопасности.
Эти правила напрямую связаны с уловками и способами, которые используют мошенники.
Правила безопасного шопинга
1. Переходите только на официальные сайты
Особое внимание стоит уделять сайту, на который вы переходите. Разница всего лишь в один знак может привести к утечке личных данных и денег с банковских карт. Такой вид мошенничества в интернете называется фишингом.
Достаточно часто фейковые ссылки могут приходить посредством SMS, e-mail или мессенджеров даже от близких и знакомых. За ссылкой может скрываться вирус и даже вовсе безобидный розыгрыш или конкурс.
Иногда пользователи получают уведомления о блокировке своего аккаунта в социальных сетях. И такое уведомление тоже может быть рассылкой мошенников.
После перехода по ссылке в письме вы можете потерять аккаунт, а вместе с ним и данные, которые там хранятся.
Источник фото: hostiq.ua
Что делать?
Не переходите по ссылкам, которые вам приходят даже от близких и знакомых, без проверки.
Вводите сайт, на который хотите войти, вручную. Так вы сможете заметить разницу между оригинальным сайтом и мошенническим, где, например, вместо буквы «O» может использоваться цифра 0.
2. Проверяйте защиту соединения
Сделать это на самом деле гораздо проще, чем кажется. В начале адреса интернет-магазина или любого другого сайта стоит http или https. Разница лишь в букве s, но она колоссальная. Secure, или сокращённо s, говорит о безопасности соединения. Обязательно проверяйте наличие протокола https. Данные с карт с таким соединением перехватить гораздо сложнее.
Источник фото: automatika.rs
Если при входе на сайт всплывает окно о недостоверном сертификате или небезопасном соединении, то покупать на таком ресурсе не стоит. Кроме того, на проверенных сайтах можно увидеть надпись платёжных систем Verified by Visa и MasterCard SecureCode.
3. Старайтесь максимально защитить свой аккаунт
На каждом сайте, где покупатель что-либо приобретает, имеется личный кабинет (аккаунт). Это может быть как интернет-магазин, так и соцсеть. Взлом аккаунта – очень распространённый способ получить данные пользователя.
Источник фото: cdn.le-vpn.com
Зачастую в интернет-магазинах покупатели привязывают свои карты к аккаунту, т.к. это очень удобно. В этом случае злоумышленник напрямую получает доступ к данным карты.
Если взлом аккаунта происходит в соцсети, то самые распространённые способы мошенничества – рассылка сообщений о помощи или мошеннических ссылок.
А может быть и так, что вы когда-то скинули данные своей карты кому-то из друзей, тогда после взлома аккаунта эти данные становятся доступны мошенникам.
- Что делать?
- Используйте двухфакторную аутентификацию.
- Не привязывайте данные своей карты к личному кабинету.
- 4. Изучите данные и отзывы об интернет-магазине
Источник фото: travelpayouts.com
На странице обязательно должна быть контактная информация с данными фирмы. Отсутствие или её недостоверность говорят о поддельной странице. Кроме того, стоит поискать отзывы о магазине.
Если были совершены мошеннические действия, то, скорее всего, вы найдёте информацию о них в СМИ или отзывы от обманутых клиентов.
Многолетний опыт, хорошие отзывы и полнота информации, наоборот, помогут доверить свой выбор именно такой фирме.
5. Не верьте всему, что написано
Источник фото: m.berdsk-online.ru
Речь идёт о выигрыше приза, обрушившегося наследства или, наоборот, несчастного случая, который случился с вашими родными. Мошенники специально действуют на ваши эмоции, под действием которых вы можете перечислить деньги или назвать данные карты.
6. Используйте надёжные пароли
Взломать короткий и простой пароль, особенно, если он содержит год, дату рождения или другие доступные личные данные для мошенников не составит особого труда.
Поэтому стоит использовать пароль из 10 символов и более с разными знаками. Ещё один важный нюанс – использовать разные пароли для разных аккаунтов.
Да, это тяжело запомнить, но даже если злоумышленникам удастся взломать один аккаунт, то другие ваши учётные записи останутся в целости и сохранности.
Источник фото: bezopasnik.info
Как запомнить пароли?
Можно хранить их в менеджере паролей. Для входа в него вам придётся запомнить 1 пароль, а уже в приложении будут сохраняться все остальные данные для входа.
7. Используйте безопасную сеть для соединения
Мы порой не задумываемся, когда и где нас могут подстерегать мошенники. Представьте, вы ходили по магазинам в торговом центре, померили какую-либо вещь, зашли на официальный сайт магазина, а там эта же вещь на хорошей скидке.
Что мы делаем? Сразу заказываем этот товар. При этом мы всё время были присоединены к публичной сети Wi-Fi.
Благодаря нескольким нехитрым действиям любой пользователь этой сети может узнать данные аккаунта, с которого совершён платёж.
- 8. Не стоит передавать данные через публичную сеть Wi—Fi
- Лучше всего использовать VPN, чтобы ваше соединение было защищено.
- Не используйте соцсети для регистрации.
Если взломали соцсеть, то злоумышленникам не составит труда зайти и в интернет-магазин. Это такой джекпот с вашими данными для получения денег.
9. Заведите отдельную карту для покупок
Ещё лучше, если на карту будут поступать деньги лишь перед покупкой. Если злоумышленникам удастся войти в ваш аккаунт, то они не получат доступ к основному счёту.
Источник фото: bukmekerov.net
Для безопасных платежей в интернете рекомендуем использовать бесплатную виртуальную карту БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ с онлайн-оформлением и выбором валюты (USD, EUR или BYN). Быстро пополнить карту можно через ЕРИП переводом по реквизитам карты или по номеру телефона.
Также можно использовать платёжные сервисы, которые показывают продавцу не номер вашей карты, а номер виртуального счёта, созданный этим сервисом.
10. Используйте отдельный адрес e—mail для покупок
Так как в основном e-mail может храниться важная информация, то при взломе аккаунта можно лишиться многого, в том числе и данных карт. Именно поэтому лучше использовать отдельный адрес e-mail для онлайн-шопинга.
11. Не верьте очень низкой цене или «лёгким» деньгам
Если цена на товар в одном интернет-магазине гораздо ниже, чем в других, то либо это подделка, либо мошенники. Не стоит покупать здесь, особенно в том случае, если от вас требуется предоплата за товар. В итоге вы не увидите ни денег, ни товара.
Похожая история и с быстрым заработком денег. Существуют различные варианты мошеннических схем, которые предлагают якобы заработать. В результате зарабатывают только лишь мошенники. Например, финансовая пирамида, заработок без вложений, перепечатка текста с оплатой обучения и многие другие.
Источник фото: primamedia.ru
Что делать, если вас обманули в интернете?
- Самое первое действие – заблокировать карту. Это можно сделать в банковском мобильном приложении либо позвонив в колл-центр. Даже если вы поняли, что сказали номер карты мошенникам и деньги не списались, блокировка карты станет страховкой, что ваши деньги не исчезнут.
- Обратиться в милицию. Поймать мошенников по горячим следам гораздо проще.
Как безопасно покупать онлайн, рекомендации Роспотребнадзора — читать на Gastronom.ru
Люди все чаще и все больше покупают товары и продукты через интернет. И время от времени сталкиваются с недобросовестными продавцами. Эксперты Роспотребнадзора напоминают о правилах безопасных онлайн-покупок, и о том, как не стать жертвой мошенников.
Совет № 1. Если вы видите предложение продавца оплатить доставку товара наложенным платежом, помните, что содержание посылки вам покажут на почте только после оплаты. Будьте настороже вдвойне, если посылку отправляет физическое лицо.
Товар, полученный с условием об оплате наложенным платежом (в случае если он по какой-то причине не устроит покупателя) нужно возвращать продавцу. Расходы на пересылку товара обратно несет покупатель. Кроме того, покупатель рискует вовсе не получить деньги за возвращаемый товар.
Совет № 2. Перед тем, как приобретать что-либо в интернет-магазине, убедитесь, есть ли на интересующем вас сайте информация о реквизитах продавца: фирменное наименование, место нахождения (адрес), режим работы, ОГРН/ОГРИП.
Будьте бдительны, если сайт (или страница сайта) в интернете привлекает «самыми низкими» ценами, однако, оплата товаров возможна только одним способом — безналичным расчетом.
Совет № 3. Не переводите деньги за покупку на банковскую карту некоего физического лица. Поинтересуйтесь, придет ли вам на почту электронный чек.
Электронный чек должен направляться на указанный покупателем адрес электронной почты или абонентский номер. В чеке должен быть указан адрес сайта продавца.
Совет № 4. Покупатель, совершая покупки через интернет, вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товараю
Совет № 5. Если товар куплен через сайт владельца агрегатора информации о товарах, то претензию можно предъявить владельцу агрегатора:
- в случае предоставления потребителю недостоверной или неполной информации о товаре или продавце, на основании которой потребителем был заключен договор купли продажи с продавцом;
- если товар не передан в срок.
Признаки сайта-агрегатора: на таком сайте размещена информация о товаре, там же происходит выбор и оформление заказа, денежные средства поступают на банковский счет такого посредника.
Важно: на государственном ресурсе для потребителей (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/) в режиме онлайн можно получить ответы на самые разные вопросы, например, что должен знать потребитель, приобретая товары для детей посредством трансграничной интернет-торговли или 5 советов покупателю, который приобретел в интернет-магазине товар, оплатил его, но не получил. На сайте также открыта виртуальная приемная, размещены памятки для потребителей, представлены образцы необходимых документов.
Среди мобильных сервисов хотелось бы отметить приложение от Федеральной налоговой службы «Проверка кассового чека», которое позволит получать и хранить кассовые чеки в электронном виде, а также проверить их легальность, добросовестность продавца или сообщить о нарушении.
Еще больше информации о сбалансированном рационе и правилах полезного питания — в онлайн-проекте Роспотребнадзора здоровое-питание.рф
https://здоровое-питание.рф/
Покупки в интернете: 10 правил безопасности
Платить картой онлайн — это удобно и выгодно, но есть и свои минусы: проблемы с безопасностью. Мошенники придумывают всё больше новых способов украсть данные карт, и уберечься от них становится всё сложнее. Как помочь себе обеспечить финансовую безопасность, не скатываясь в паранойю? С помощью этих десяти правил.
Правило № 1. Для оплаты в интернете лучше завести отдельную карту и не хранить там деньги, а переводить перед каждой покупкой. Это займёт немного времени, но не позволит мошенникам украсть у вас всё заработанное разом.
Правило № 2. Внимательно изучите сайт, на котором что-то продаётся. Верно ли написан адрес, существует ли вообще такой магазин, есть ли у сайта какое-то наполнение или работает только одна страница. Безопасный сайт обозначен закрытым замком в начале адресной строки, а подозрительный — красным или перечёркнутым замком.
Правило № 3. Не ведитесь на сказочные предложения — невероятные распродажи, почти бесплатные товары и услуги, дорогие подарки. Скидки бывают везде, но в пределах разумного и на проверенных сервисах.
Правило № 4. Старайтесь не платить продавцу прямо на карту или электронный кошелёк: если что-то пойдёт не так, доказать, что вы оплачивали товар или услугу, будет невозможно.
Правило № 5. Обращайте внимание на СМС-сообщение, которое приходит для подтверждения операции. Если это интернет-магазин, а вам приходит код для перевода с карты на карту, значит какое-то частное лицо притворяется организацией.
Правило № 6. Регулярно обновляйте антивирус на компьютере и смартфоне и не игнорируйте его предупреждения. Старайтесь не скачивать ничего подозрительного и не переходить по неизвестным ссылкам.
Правило № 7. Никому и никогда не сообщайте пин-код карты, CVC-код на обратной стороне и коды подтверждения из СМС. Это — ключи к вашим деньгам. Не храните эти данные рядом с картой: на бумажке в кошельке, в заметках телефона, в сообщениях.
Правило № 8. Не подписывайте ничего лишнего. Обычно при регистрации и после ввода ваших данных нужно подписать согласие на их обработку — это нормально. Бывает, что нужно поставить галочку ещё в нескольких местах — это могут быть «добровольные пожертвования», «страховки» и прочее.
Правило № 9. Всегда проверяйте есть ли отзывы на малоизвестный интернет-магазин. Стоит насторожиться, если их совсем нет. Возможно, в поиске вы и вовсе обнаружите отзывы-предупреждения о том, что этот сайт — мошеннический.
Правило № 10. Используйте систему безопасных платежей. Во время оплаты обратите внимание на наличие логотипов MasterCard SecureCode, Visa Secure и Mir Accept. С помощью технологии 3D-Secure они защитят ваши данные и не позволят их украсть
Как делать безопасные покупки в интернете
Год назад, с началом самоизоляции, многие из нас начали делать покупки в интернете. Выяснилось, что это может быть очень удобно, ведь не всегда нужный товар доступен в ближайшем магазине, а так его ещё и могут доставить прямо до вашей квартиры! Но, несмотря на все удобства, в интернете существует множество угроз.
Онлайн-торговля — идеальная среда для мошенников. В реальном мире обмануть покупателя сложнее, а в интернете трудно отделаться от ощущения, что «покупаешь воздух». Да, рисков действительно больше: в Сети чаще пытаются обмануть, продать некачественные товары либо украсть данные банковских карт, но это не повод отказываться от покупок в интернете! Главное — соблюдать несколько простых правил.
Обязательно проверяем магазин
При выборе интернет-магазина в первую очередь нужно обращать внимание на продавцов «из реального мира». Крупные сети давно сочетают и традиционную форму торговли, и интернет-продажи.
Если вы знаете эту сеть магазинов, регулярно бывали в них, то вероятность, что с покупкой на сайте что-то пойдёт не так, невелика. Однако здесь нужно убедиться, что сайт, на котором вы находитесь, — не подделка, запущенная мошенниками.
Злоумышленники часто имитируют страницы авторитетных торговых сетей.
Чтобы понять, надёжен ли сайт, нужно выполнить несколько простых шагов:
- проверить интернет-адрес магазина. Он должен начинаться не с http, а с https: это означает, что онлайн-покупки здесь защищены от взлома;
- также нужно обратить внимание на изображение замочка в адресной строке браузера: если его нет, лучше покупки на этом сайте не совершать;
- внимательно посмотрите на название сайта в адресной строке: если там есть опечатки или ошибки, вас хотят обмануть;
- также наличие ошибок в самом интернет-магазине может выдать мошенников — на официальных сайтах их почти никогда не встретишь.
Если вы решили купить товар в незнакомом интернет-магазине, не будет лишним сначала проверить информацию о нём в поисковиках, убедиться, что люди там действительно что-то покупают и довольны.
Будьте осторожны: в интернете масса поддельных отзывов.
Но их легко узнать — такие отзывы не содержат никакой критики, в них нет подробностей о сайте или процессе покупки, интернет-магазину они ставят самые высокие оценки и вообще написаны по одному шаблону.
Выбираем с умом
Если вы покупаете что-то дорогое и популярное (например, телефон известной марки), сравните цены в нескольких интернет-магазинах. Это тоже можно сделать через поисковую систему. Не из соображения экономии, а чтобы убедиться, что цена в выбранном вами магазине как-то разумно соответствует другим предложениям на рынке.
Стоимость товара слишком низкая? Скорее всего, это обман. Злоумышленники часто создают интернет-магазины, где выдают свои товары за оригинальные и продают их в разы дешевле. Естественно, те, кто покупает на таких сайтах, или не получают товар совсем, или получают товар ненадлежащего качества, а иногда и просто «отдают» реквизиты своих банковских карт в руки преступников.
Ещё один совет — перед покупкой всегда изучайте правила возврата и узнавайте о сроках и наличии гарантии.
Покупаем
Главное: никогда, если это возможно, не оплачивайте покупки на сайте заранее. Выбирайте оплату курьеру или по факту получения товара в пункте выдачи. Однако и здесь есть нюанс. Вы должны увидеть именно товар, а не коробку. Поэтому, если пришёл курьер, сразу, при нём вскрывайте упаковку, всё проверяйте. И только потом проводите оплату. Закон на вашей стороне.
Для регулярных покупок в интернете стоит завести отдельную карту — вы сможете переводить на неё столько, сколько нужно, и тогда оставлять номер карты и секретный код CVV не так опасно. Если завести вторую карту в том же банке, который выпустил вашу основную, переводить деньги с одной карты на другую вы сможете просто и без комиссии.
Важно обращать внимание, на какую страницу вас перебрасывает сервис оплаты. Если в адресной строке не появился замочек — это опасно: значит, операция не защищена. Ещё не поздно остановить покупку.
Если деньги с вас сняли, а что-то сразу пошло не так — продавец пропал и не отвечает на звонки, товар не доставили и так далее, — немедленно звоните в банк. Надо попытаться остановить эту транзакцию.
И последнее: если вы всё же не уверены, можно ли доверять интернет-магазину, — посоветуйтесь с теми, кто в этом разбирается, вашими друзьями/близкими!
Вывод
Подводя итог, хочется отметить, что не стоит бояться покупок в интернет-магазинах. Это очень удобный процесс, который может сохранить много времени и сил. А чтобы не быть обманутым в интернете, нужно всегда оставаться внимательным и следовать нашим советам.
Загрузка...
