Самовыкуп на Wildberries: как продавцы покупают у себя

Бесплатный курс обучения вайлдберриз. Урок 16.

Многие выбирают торговлю именно на вайлдберриз — по причине лояльных условий.Можно торговать без документов на товар, а еще использовать для продвижения не совсем честные методы, такие как самовыкуп товара.

Самовыкупы — тема чрезвычайно важная, поэтому я хочу, чтобы в этот раз ты читал все внимательно.

Начнем с того, что для понимания количества самовыкупов нам нужны четкие цифры прибыли продавцов на топовых местах в категории, куда мы хотим залезть.Метить на первое мест или в первую десятку — дело наличия средств на самовыкупы и личных амбиций.

Самовыкупы.

— Wbprod.ru — перейти на сайт — ПРОМОКОД «WB-KURS.RU» на скидку.Прибыль конкурентов проверяем в любом сервисе по работе с wildberries.

— Mpstats.io — перейти на сайт.

— Moneyplace.io — перейти на сайт.На картинке ниже использовался — Mayak.bz Это первое мест в органической выдаче.Как мы видим, чтобы его занять — нужно торговать более, чем на 2 миллиона рублей за месяц.Соответственно, выкупы мы должны сделать на сумму, чуть большую этой. Для того, чтобы войти в первую десятку — расходы гораздо меньше, не все так страшно.

Самовыкупы — просто агрессивный и быстрый метод сделать это, хоть и ведет к дополнительным расходам.

А теперь — важные объяснения.

• Самовыкупы на вайлдберриз следует делать ТОЛЬКО по нужным ключевым фразам. Никаких выкупов просто по артикулу или фразе, что пришла в голову, фразы нужны точные, а главное такие, по которым карточка индексируется.
• Ключевая фраза, по которой нужно совершить выкуп, должна индексироваться и твоя карточка по ней должна входить в первую 1000 карточек в выдаче по этой ключевой фразе. Сделай идеальное СЕО карточки, проверяй позиции через сервисы. Если карточка находится дальше 1000 места — ты потратишь деньги впустую и выкуп произойдет просто по артикулу.
• Чтобы точно быть в выдаче можно расширить фразу. Если по фразе «кастрюля с крышкой» ты плетешься где-то там в самом конце списка карточек, явно дальше 1000 места, то можно расширить запрос, согласно своей карточке. «кастрюля с крышкой с антипригарным покрытием Апрель». За счет названия кастрюли ты точно войдешь в 1000 карточек и это расширение никак не повредит выкупу.
• Расширение фразы не вредит смыслу самовыкупа, так как самое важное слово должно стоять первым и так по убывающей. Алгоритм учитывает фразу именно так. Разбавляй фразу, не выкидывай деньги на ветер.
• Не нужно делать самовыкупы по цене товара, это не реальное количество выкупов, мозг сломаешь, запутаешься и запалишься. Ставь огромную цену, быстро делай самовыкуп, потом убирай ее обратно. Вайлдберриз очень редко следит за такими вещами, ему самовыкупы выгодны. Считай, что продает один и тот же товар дважды. Ты сам у себя выкупаешь, платишь комиссию, потом возвращаешь товар и снова он продается. Двойная комиссия с одного товара! А если еще и продавать кастрюлю по 200.000 рублей, то вообще сказка! Так что не выкупаем 1400 штук по 1906 рублей, а покупаем 14 штук по 190600 рублей, к примеру (лучше, конечно, поменьше и не за один день). Но меняем цену туда-сюда оперативно.
• Прибыль учитывается не в момент покупки товара на вайлдберриз, а в момент забора товара с ПВЗ (пункта выдачи заказа).
• Самовыкупы занимают от 3-4 дней до 3 недель. После того, как ты выкупил свой товар и прыгнул по выдаче вверх, подключается органическая выдача, которая должна показать, хватит ли у карточки сил удержаться там за счет настоящих покупок или следует чутка добить самовыкупами. 4 следующих дня настоящие покупатели будут забирать свои заказы с ПВЗ, что даст понимание о том, насколько стала сильна органическая выдача.
• Самовыкупы вполне можно делать в своем родном городе, даже не меняя ПВЗ. Но лучше, конечно, менять. Иногда сотрудники могут счесть своим долгом сообщить о том, что ты слишком часто забираешь один и тот же товар, вайлдберриз придется отреагировать.
• Самовыкупы — довольно грязный метод, на других маркетплейсах с ними борятся, так как они убивают честность в торговле, но пока они работают — почему бы не воспользоваться, если это делают и другие продавцы.
• Самовыкупы на вайлдберриз можно делать совместно с внутренней рекламой, если она идет строго по нужным ключам, или можно разделить ключевые фразы. Часть поднимать по рекламе, часть поднимать самовыкупами.
• Когда-нибудь, wildberries придется реагировать на самовыкупы жесткими способами. Пока они закрывают глаза, так как получают лишние, огромные деньги.
• Никакие сервисы самовыкупов, конечно, не скрывают самовыкупы от алгоритма вайлдберриз. Не так сложно вычислить, что ими пользуются. Вайлдберриз просто делает вид, что ничего не происходит, пока им это выгодно. Сервисы самовыкупов больше нужны тупо для удобства организации самовыкупов, использовать сервисы я настоятельно советую.
• Не пиши отзыв на каждый самовыкуп. Делай один отзыв на 5-10 самовыкупов, тут борзеть не стоит.

Это первое мест в органической выдаче.Как мы видим, чтобы его занять — нужно торговать более, чем на 2 миллиона рублей за месяц.Соответственно, выкупы мы должны сделать на сумму, чуть большую этой. Для того, чтобы войти в первую десятку — расходы гораздо меньше, не все так страшно.

Самовыкупы — просто агрессивный и быстрый метод сделать это, хоть и ведет к дополнительным расходам.

А теперь — важные объяснения.

• Самовыкупы на вайлдберриз следует делать ТОЛЬКО по нужным ключевым фразам. Никаких выкупов просто по артикулу или фразе, что пришла в голову, фразы нужны точные, а главное такие, по которым карточка индексируется.
• Ключевая фраза, по которой нужно совершить выкуп, должна индексироваться и твоя карточка по ней должна входить в первую 1000 карточек в выдаче по этой ключевой фразе. Сделай идеальное СЕО карточки, проверяй позиции через сервисы. Если карточка находится дальше 1000 места — ты потратишь деньги впустую и выкуп произойдет просто по артикулу.
• Чтобы точно быть в выдаче можно расширить фразу. Если по фразе «кастрюля с крышкой» ты плетешься где-то там в самом конце списка карточек, явно дальше 1000 места, то можно расширить запрос, согласно своей карточке. «кастрюля с крышкой с антипригарным покрытием Апрель». За счет названия кастрюли ты точно войдешь в 1000 карточек и это расширение никак не повредит выкупу.
• Расширение фразы не вредит смыслу самовыкупа, так как самое важное слово должно стоять первым и так по убывающей. Алгоритм учитывает фразу именно так. Разбавляй фразу, не выкидывай деньги на ветер.
• Не нужно делать самовыкупы по цене товара, это не реальное количество выкупов, мозг сломаешь, запутаешься и запалишься. Ставь огромную цену, быстро делай самовыкуп, потом убирай ее обратно. Вайлдберриз очень редко следит за такими вещами, ему самовыкупы выгодны. Считай, что продает один и тот же товар дважды. Ты сам у себя выкупаешь, платишь комиссию, потом возвращаешь товар и снова он продается. Двойная комиссия с одного товара! А если еще и продавать кастрюлю по 200.000 рублей, то вообще сказка! Так что не выкупаем 1400 штук по 1906 рублей, а покупаем 14 штук по 190600 рублей, к примеру (лучше, конечно, поменьше и не за один день). Но меняем цену туда-сюда оперативно.
• Прибыль учитывается не в момент покупки товара на вайлдберриз, а в момент забора товара с ПВЗ (пункта выдачи заказа).
• Самовыкупы занимают от 3-4 дней до 3 недель. После того, как ты выкупил свой товар и прыгнул по выдаче вверх, подключается органическая выдача, которая должна показать, хватит ли у карточки сил удержаться там за счет настоящих покупок или следует чутка добить самовыкупами. 4 следующих дня настоящие покупатели будут забирать свои заказы с ПВЗ, что даст понимание о том, насколько стала сильна органическая выдача.
• Самовыкупы вполне можно делать в своем родном городе, даже не меняя ПВЗ. Но лучше, конечно, менять. Иногда сотрудники могут счесть своим долгом сообщить о том, что ты слишком часто забираешь один и тот же товар, вайлдберриз придется отреагировать.
• Самовыкупы — довольно грязный метод, на других маркетплейсах с ними борятся, так как они убивают честность в торговле, но пока они работают — почему бы не воспользоваться, если это делают и другие продавцы.
• Самовыкупы на вайлдберриз можно делать совместно с внутренней рекламой, если она идет строго по нужным ключам, или можно разделить ключевые фразы. Часть поднимать по рекламе, часть поднимать самовыкупами.
• Когда-нибудь, wildberries придется реагировать на самовыкупы жесткими способами. Пока они закрывают глаза, так как получают лишние, огромные деньги.
• Никакие сервисы самовыкупов, конечно, не скрывают самовыкупы от алгоритма вайлдберриз. Не так сложно вычислить, что ими пользуются. Вайлдберриз просто делает вид, что ничего не происходит, пока им это выгодно. Сервисы самовыкупов больше нужны тупо для удобства организации самовыкупов, использовать сервисы я настоятельно советую.
• Не пиши отзыв на каждый самовыкуп. Делай один отзыв на 5-10 самовыкупов, тут борзеть не стоит.

Предыдущий урокСледующий урок

Самовыкупы на Wildberries, как правильно делать самовыкуп товаров на Вайлдберриз

4 августа 2021 ~ 4 мин 3957

Выкупать свой же товар – довольно опасно. Это может привести к серьезным санкциям со стороны маркетплейса. Раз – и вы уже в минусе из-за бесконечных штрафов. А в последнее время они всё растут и растут. Кому-то прилетает претензия от маркетплейса на 200 тысяч, а кто-то попадает на миллион – и даже больше. Стоит ли вообще рисковать с самовыкупами в таких условиях?

Разбираем основные преимущества и недостатки самовыкупов на Wildberries, как оптимизировать процесс и можно ли продвигаться без них.

Итак, кто вообще решил, что покупать свои товары круто? Дело в том, что оборачиваемость товара (читай скорость продаж) и и его выкуп – краеугольные камни в расчете внутреннего рейтинга продавца на Wildberries. Конечно, руки чешутся помочь площадке понять, что ваш товар действительно нужен людям. Ведь показатели магазина вырастут, а с ними – и позиция товара.

В идеальной картине мира эффективные самовыкупы работают так: вы выкупаете товар, оставляете хороший отзыв – позиции карточки растут. Конечно, выкупов должно быть несколько, один отклик ничего не решает.

Это реально имеет смысл, если:

1. Товар покупает настоящий человек, и он же может оставить положительный отзыв. Причем делает он это не с вашего рабочего компьютера.
2. Вы заказываете выкуп официально, а не через сомнительные конторы (велик риск попасть под штраф). Площадка заметит, если ваш отзыв написан профессиональным копирайтером. Вы можете подготовить отзывы сами, но тут тоже есть риск, что его распознают как накрутку.
3. У товара высокая маржинальность и цена. Решиться на дорогую покупку людям непросто, а положительный отзыв поможет развеять основные сомнения.
4. У вас товар сложного спроса, и вам надо убедить покупателей в своих преимуществах, показав им детали товара. Ведь не каждый покупатель уделяет время изучению карточки товара, многие сразу скроллят к отзывам – а тут развернутый обзор!
5. Вам нужно быстро стартануть в категории, где много конкурентов.

Основной бонус самовыкупов в том, что быстрый рост оценок и количества откликов способствует повышению показателей. Чем лучше и чаще оценивают ваш товар, тем выше он в выдаче, ведь алгоритмам маркетплейса выгодно продвигать товар, который нравится покупателям.

Теперь давайте поговорим о том, почему не нужно делать самовыкупы на Wildberries. Первая – и самая главная причина – чтобы не нарваться на штраф. Однако, если делать всё правильно, то риски будут не такими высокими.

Wildberries нужна причина, чтобы выставить вам штраф. И манипуляции с рейтингом вполне подходят. Но на практике доказать, что это был именно самовыкуп – не так просто. Даже если заказы проходят на одну карту, это может делать ваш конкурент или постоянный покупатель. Штрафы могут прилететь и из-за внешней рекламы, если ваш товар искали по артикулу. Однако, такие случаи пока единичны.

Стоит помнить, что маркетплейс борется не с самими самовыкупами, а с мошенничеством. Выкупы по грамотной схеме по прежнему эффективны и не наносят вреда магазину.

Алгоритмы Wildberries умеют распознавать подозрительную активность. Если вы всё-таки решили делать самовыкупы, избегайте популярных ошибок и действуйте осторожно.

• Не скидывайте ссылку или артикул напрямую – такой переход может быть распознан алгоритмами как самовыкуп.
• Не заказывайте товары с одного и того же аккаунта и на адреса, расположенные в одном районе города.
• Используйте разные карты, счета, платёжные методы.
• Не допускайте всплеска продаж – старайтесь делать самовыкупы по плавному графику, чтобы динамика не менялась слишком резко.

Оптимальная стратегия – скидывать контрагентам не ссылку и не артикул, а основной ключ, по которому ранжируется ваш товар. Так он сможет проделать путь обычного покупателя – ведь чаще всего товары находят именно через строку поиска.

Чтобы понять, по каким ключам ваш товар ранжируется лучше всего, найдите его в сервисе через поиск по артикулу и перейдите в раздел «Позиции карточки». В нашем примере видим, что товар лучше всего ранжируется по запросу «носки женские» и «носки белые».

Желательно перед переходом к вашей позиции пролистать другие товары, кликнуть на карточки конкурентов – и только потом переходить к выкупу. Чем точнее иммитируется поведение реального покупателя – тем лучше.

Сколько товаров выкупать? Ориентируйтесь на показатели конкурентов, ваш бюджет и желаемую позицию.

По популярным запросам выйти в ТОП сложно, так что исследуйте ваших соперников по более низкочастотным ключам. Если конкурент продаёт на 500 000₽, вам нужно сделать выкупы на схожую сумму.

Например, выкупить 500 рюкзаков по цене 1000₽. Однако не делайте это разом – без органики позиции карточки сразу же упадут.

Чтобы всё выглядело естественно, не пишите однотипные отклики. Старайтесь менять орфографию и стиль письма, отмечайте разные преимущества и недостатки. Не делайте одинаковые фотографии на фоне своего интерьера – меняйте локации, не допускайте, чтобы в кадр попадали одинаковые предметы.

И не забудьте подключить автоответы на отзывы, чтобы оперативно отрабатывать все отклики. Алгоритм Moneyplace будет сам генерировать ответы по заданным параметрам. 

Самовыкупы – это почти всегда риск. Конечно, никто не будет покупать товар из пустой карточки. Но если у вас уже есть несколько хороших отзывов, и вы хотите продвигаться максимально безопасно, вы можете задействовать такие методы как:

• Качественная инфографика
• SEO карточки – отличный буст для любых действий
• Внутренняя реклама на маркетплейсе

Самая эффективная стратегия продвижения – это зайдействовать все доступные методы, подготовив предварительно карточку товара. Грамотное оформление и качественная оптимизация помогут повысить позиции карточки. А повышение охватов позволит со временем повысить конверсию в клик и получить больше реальных отзывов, без самовыкупов.

Используйте сервис аналитики Moneyplace, чтобы проанализировать успешных конкурентов и перенять у них интересные идеи и действенные методы.

Самовыкупы — это сложно, дорого и незаконно. Лучше запускать рекламу, а самовыкупы делать штучно для первых продаж и отзывов

Самовыкупы — это покупка товаров у самого себя, чтобы получить продажи по поисковому запросу и начать подниматься в выдаче органически. Сейчас продвигаться с помощью самовыкупов сложно, дорого и незаконно. Вместо них эксперты рекомендуют запускать рекламу, а самовыкупы делать штучно для первых продаж и отзывов.

Содержание

Недавно «Вайлдберриз» официально запретил самовыкупы. Теперь у поставщика могу забрать 30% выручки, полученной с их помощью.

Цитата из оферты «Вайлдберриз»

«5.3.1.

Продавец обязуется не совершать действия или сделки, направленные на манипулирование рейтингами товара и продавца, или инициировать такие сделки, в том числе совместно с другими лицами приобретать Товары посредством сайта Вайлдберриз у себя самого с целью влияния на рейтинг или побуждать других лиц приобретать товары Продавца на сайте с последующей передачей таких товаров Продавцу и их повторным выставлением на продажу, а также совершать иные фиктивные сделки.

В случае выявления нарушения настоящего пункта, Вайлдберриз имеет право удержать с Продавца возникшие убытки, а также взыскать и удержать сверх убытков штраф в сумме 30% от стоимости товаров, реализованных Продавцом посредством сайта Вайлдберриз с целью манипулирования рейтингами»

Если маркетплейс заметит самовыкупы, он может посчитать «неправильными» и органические продажи с тех же пунктов выдачи. В этом случае поставщик рискует получить штраф выше, чем заслуживает.

Если вы всё же решили делать массовые самовыкупы, важно как можно точнее повторить пользовательское поведение.

Обмануть алгоритм проверки почти невозможно

Чтобы не «попасться» на самовыкупах, нужно повторить пользовательское поведение. То есть сымитировать реальные конверсии в продажи и в отзывы, использовать разный вайфай, банковские карты и личные кабинеты покупателя, отправлять товары в разные пункты выдачи и при этом желательно не пользоваться сервисами для самовыкупов. Рассмотрим каждое правило подробнее.

Реальная конверсия из заказа в выкуп. Есть товары, где процент выкупа равен 99–100%, но в большинстве ниш этот процент гораздо ниже — и его стоит учитывать.

Например, поставщик делает самовыкуп: заказывает 10 товаров и выкупает их все — конверсия из заказа в продажу получается 100%. Карточка поднимается, приходят живые пользователи с реальным покупательским поведением и выкупают не 100%, а, например, 60–80%.

Маркетплейс решает, что товар испортился и опускает его в выдаче. Подняться снова будет сложно.

Поэтому сначала нужно узнать процент выкупа в своей нише, а потом посчитать, сколько товаров нужно заказать, чтобы получить нужное количество реалистичных продаж.

Данные из «Конкурентного анализа» Анабара

Например, доля выкупа в нише «Куртки» — 41%. Значит, из всех заказанных товаров нужно выкупить чуть меньше половины.

Реальная конверсия в отзывы. Отзывы оставляют обычно 8% покупателей. Конверсия в положительный отзыв ещё меньше, её можно рассчитать на примере товаров конкурентов. И оставлять отзывы в соответствии с ней. Конверсия из продажи в отзыв — это количество отзывов, делённое на количество продаж.

Продающий контент в карточке. Если поднять неподготовленную карточку с помощью самовыкупов, она быстро потеряет место, как только выкупы прекратятся. Покупатели будут выбирать карточки с более привлекательным контентом, маркетплейс посчитает товар неинтересным и опустит его вниз.

Разные регионы и пункты выдачи. Если заказать все товары в один регион, маркетплейс может начать проверять карточку на самовыкупы. Если склады есть только в одном регионе, лучше выбрать разные города и пункты выдачи.

Разное количество товара. Нельзя выкупать все товары разом или делить их на одинаковые партии. Чтобы скопировать пользовательское поведение наиболее точно, можно посмотреть, сколько товаров в вашей зоне покрытия хранят конкуренты, выявить процентное соотношение и опираться на него.

Разные дни и разное время. Нельзя выкупать всё в один день, лучше постепенно наращивать количество выкупов. Например, 1 марта — 2 товара, 2 марта — 4 товаров, 3 марта — 5 товаров, 4 марта — 7 товаров.

Разные личные кабинеты, банковская карта и вайфай. Алгоритм маркетплейса может узнать самовыкупы, даже если заказы делали с одного вайфая, поэтому лучше использовать разные.

Без сервисов для самовыкупов. Есть много сервисов, которые помогают обмануть маркетплейс и делают массовые выкупы. Но «Вайлдберриз» постоянно совершенствует алгоритм распознавания пользовательского поведения и может вычислить даже их. Потом будет сложно вернуть рейтинг поставщика и доказать, что остальные органические продажи не были накрученными.

Эти пункты помогут «не попасться», но не гарантируют успех. И даже если маркетплейс не распознает самовыкуп, и карточку получится поднять, удержать место будет очень сложно.

Очень часто карточка поднимается только в том регионе, где делали самовыкупы. Или вовсе падает в выдаче после органических продаж.

Всё потому что самовыкупы — это искусственное продвижение, в котором почти невозможно повторить реальное пользовательское поведение.

Алгоритм покупательского поведения постоянно усложняется, а проверка ужесточается, поэтому для продвижения правильнее использовать рекламу.

Лучше запустить рекламу — это самый безопасный и эффективный способ продвижения

Вместо самовыкупов лучше использовать рекламу — это белый метод, который поддерживает сам маркетплейс. Если выстроить эффективную маркетинговую стратегию, можно быстро вырасти и заработать положительный рейтинг поставщика.

Как эффективно запускать рекламу на «Вайлдберриз»

Реклама обойдётся дешевле самовыкупов: не придётся оплачивать комиссию на товары, по которым не было реальных продаж, и переплачивать за доставку обратно на склад.

Задачи рекламы такие же, как и у самовыкупов — получить продажи и подняться в выдаче. Времени тоже понадобится столько же — от двух до восьми недель. Но продажи и модель покупательского поведения будут реальными. А значит, удержаться наверху выдачи будет гораздо проще.

Важное условие для высокого ранжирования — у карточки должны быть продажи и отзывы, иначе запускать рекламу бесполезно. Поэтому для подготовки новых карточек используют штучные самовыкупы, ниже расскажем, как именно.

На новую карточку можно сделать штучные самовыкупы, чтобы получить первые продажи и отзывы

Для запуска рекламы достаточно получить 10 продаж и 3–5 положительных отзывов. Это не очень много, но просто выкупить 10 товаров в один день и написать отзывы нельзя — маркетплейс может посчитать это за нарушение. Чтобы не попасться, нужно повторить пользовательское поведение.

Для таких штучных самовыкупов достаточно соблюсти несколько условий, о которых уже писали выше:

• заказывать с разных аккаунтов и оплачивать разными картами,
• отправлять в разные ПВЗ,
• писать отзывы через несколько дней после выкупа, стараться делать их близкими к реальности.

Безопаснее всего попросить коллег и знакомых купить ваш товар по реальной цене или со скидкой не более 10–20%.

Так вы создадите иллюзию получения заказов от разных людей и сохраните хороший процент выкупа. Делайте отзывы в небольшом количестве, только для запуска товара.

Не используйте популярные сервисы — это риск получить штрафы или лишиться скидки постоянного покупателя для всего магазина.

Увеличить продажи и получить отклик от реальных клиентов без самовыкупов помогает реклама в поиске. Эксперты Анабара расскажут, как оформить карточку товара, чтобы реклама была эффективной, и помогут запустить отдельные рекламные кампании по каждому запросу.

• Популярная услуга
• Поможем выйти в топ без самовыкупов с помощью автоматизации SEO, распределения по складам и управления рекламой.
• Узнать больше

Рассказали Дарья Акимова, аналитик маркетплейсов, и Анастасия Лукахина, руководитель отдела маркетинга. Написала Дарья Коченова. Вёрстка и обложка — Виктор Ямбаршев / Stable Diffusion.

Выкупайте свои товары на маркетплейсах, чтобы выйти в топ: хороший ли это совет?

Мы обновили этот материал в декабре 2022 года, когда Wildberries официально запретил самовыкупы.

Допустим, вы вышли на маркетплейс, но ассортимент залежался на складе, заказов не так много, а карточки товаров далеко не на первой странице в категории.

В таких случаях селлеры запускают самовыкупы — сами или с помощью посредников скупают на маркетплейсе собственные товары, чтобы увеличить их оборачиваемость. Логика здесь простая — больше продаж, выше место в поисковой выдаче.

Продавец платит за самовыкупы из своего кармана, но и деньги с продаж идут обратно ему же. Теряет он только на комиссиях — за каждый оформленный заказ нужно заплатить маркетплейсу процент (а при некоторых моделях работы, например, FBO, еще и за хранение на складе и доставку товара).

Самовыкупы остаются серой схемой продвижения на маркетплейсах — на российских площадках они официально не запрещены, но и не одобряются. Скорее, игнорируются.

Вокруг самовыкупов сформировался рынок компаний, которые готовы несколько раз выкупить товары продавца на маркетплейсе и оставить отзывы — в соцсетях есть десятки групп с такими предложениями.

Действительно ли это эффективный способ и стоит ли пробовать его в борьбе за покупательский интерес? Давайте разберемся.

Хочу попробовать самовыкупы. Чем они полезны и как их проворачивать?

Я практикую самовыкупы. Чем я рискую?

Не хочу рисковать. Как по-другому продвинуть карточку в топ?

Хочу попробовать самовыкупы. Чем они полезны и как их проворачивать?

Продавцы, которые используют самовыкупы, советуют делать их в начале работы на маркетплейсе, пока органическое продвижение еще не настроено. Самовыкуп в таком случае описывают как топливо, которое запустит и поддержит спрос на товар.

Но чтобы удерживать карточки в топе и быть на одном уровне с конкурентами, самовыкупы нужно делать регулярно, иначе карточка быстро упадет вниз.

Получается бесконечный круг — продавец покупает свой товар, карточка поднимается на несколько страниц в выдаче, продавец снова выкупает товар, чтобы удержать позиции.

По задумке, в тот период, когда товар попал в топ выдачи, его заметят настоящие покупатели, запустят реальный спрос, и постепенно необходимость в фиктивных выкупах сойдет на нет. Трудно узнать, так ли это на самом деле, поскольку данными об эффективности самовыкупов в долгосрочной перспективе никто не делится.

На самовыкупы советуют закладывать бюджет на основе цен конкурентов и количества товаров — сумма самовыкупа должна приносить тот же объем продаж, что и у конкурентов в категории.

Посмотреть эти данные можно в сервисах аналитики для маркетплейсов. Кстати, некоторые из них довольно легко считывают самовыкупы по резкому всплеску спроса. Внезапные 100 продаж, у которых всего пять отзывов, сразу покажут, в чем дело.

Это можно учитывать, когда вы анализируете конкурентов.

Чтобы маркетплейс не считал самовыкуп как подозрительную активность, продавцы и поставщики разработали схемы работы под прикрытием. Если вы все же хотите попробовать самовыкупы, стоит учитывать основные правила:

• не делайте самовыкупы по прямой ссылке;
• не выкупайте товары с аккаунта, на который зарегистрирован магазин;
• имитируйте поведение покупателя по максимуму — кликайте на фото, вводите ключевые запросы, добавляйте товар в корзину, ищите еще и т. д.;
• не покупайте все товары магазина с одного аккаунта;
• не оформляйте возвраты, а реально забирайте товары из пункта выдачи.

Если все делать правильно, то у товара действительно повышается оборачиваемость и место в выдаче. В интернете можно найти кейсы, когда самовыкупы перемещали карточки товара на первую страницу поиска за неделю, при бюджете на самовыкуп в 200 000 на товар.

Самовыкупы особенно популярны среди поставщиков и селлеров на Wildberries, потому что скорость продаж и выкупы товара влияют на формирование внутреннего рейтинга продавца на площадке. Вокруг Wildberries сформировался рынок сервисов — одни предоставляют автоматизацию массового выкупа товаров, другие при этом массово пишут на них отзывы.

Самовыкупы были прекрасным инструментом раньше. На зарождающемся рынке маркетплейсов их было проще делать, а эффективность была гораздо выше, поскольку алгоритмы маркетплейсов еще не были так хорошо оптимизированы на поведенческие факторы.

Сейчас самовыкупы по-прежнему эффективны, но только в низкоконкурентных нишах, где 1-2 конкурента. Например, в одежде только самовыкупами сейчас в топ не пробраться — нужно задействовать другие маркетинговые инструменты.

И хотя одежда в целом очень высоконкурентная ниша, даже в ней можно найти категории, где легко подняться в топ.

Пример низкоконкурентной ниши: мужские бермуды — всего 670 товаров на всем Wildberries, хотя это отдельная категория. И продаж в ней на 8,5 млн в месяц.

В категории представлено очень мало брендов:

Еще один пример низкоконкурентной ниши — кинезиотейпы. Всего 117 брендов и 430 товаров, а продаж в месяц на 13 млн.

Вокруг самовыкупов множество мифов. Например, что после них товар быстро попадет в топ. На самом деле, по официальной информации от Wildberries для позиции в выдаче анализируются последние 10 недель. Также бытует мнение, что самовыкупы малозатратны.

Но если их делать правильно, с имитацией реального поведения покупателя, отправлять заказы на разные пункты выдачи заказов и в разные города, забирать в разное время и т. д. — это дорого. Нужно считать свою юнит-экономику и что для вас будет выгоднее.

Зачастую рекламные инструменты обойдутся дешевле самовыкупов, а в перспективе люди, которые пришли с рекламы, совершат повторную покупку, в отличие от нереальных выкупов.

Самовыкупы — только один из инструментов продвижения, на который может влиять селлер. На продажи можно влиять также с помощью визуала карточки, инфографики, SEO-оптимизации, рекламы, рекомендаций, баннеров и внешнего трафика. Мы не против самовыкупов, но мы за использование комплексного подхода.

Я практикую самовыкупы. чем я рискую?

Что бы не говорили про эффективность самовыкупов, все-таки это серая схема продвижения на маркетплейсах — продавец фиктивно подогревает спрос на товар и делает его популярным. А все серое вызывает вопросы.

Маркетплейсы если не банят, то закрывают глаза на такие методы, но при этом относятся к ним, скорее, негативно.

Самовыкупы наносят большой урон маркетплейсу — в топ попадают не лучшие товары, а агрессивно выкупаемые, из-за чего может страдать репутация площадки.

Из-за самовыкупов продавец рискует попасть в бесконечный круг иллюзии трафика.

Чтобы закрепиться в выдаче, выкупать товары нужно постоянно, и все это время платить комиссии маркетплейсу за каждую единицу. Придут ли реальные покупатели, при этом никто не может гарантировать.

Кроме того, в любой момент может прийти конкурент с бюджетом больше, чем у вас, что сведет результат самовыкупа к нулю.

Как делать самовыкупы на маркетплейсах «Вайлдберриз», Ozon и «Яндекс.Маркет»

Для продвижения на маркетплейсах используют разные методики. Одна из самых популярных — самовыкупы товара. Она помогает поднять рейтинг потенциально самой маржинальной или новой позиции магазина и выйти в топ поисковика маркетплейса.

Однако за подобную накрутку можно заплатить потерей магазина и получить штраф.

Давайте разбираться, работают ли самовыкупы на маркетплейсах, как их правильно проводить, а также какие последствия ждут продавцов на «Вайлдберриз», Ozon и «Яндекс.Маркете», если их уличат в самовыкупах.

Что такое самовыкупы и зачем их проводят

Самовыкуп — это выкуп товара на маркетплейсе для его продвижения в поисковой экосистеме площадки.

Как это работает: вы самостоятельно или при помощи посредника покупаете товар с площадки, оставляете положительный отзыв и формируете историю покупок.

Что это дает: товар продвигается в поисковой выдаче маркетплейса за счет повышения оборачиваемости позиции и общего рейтинга магазина после получения отзывов. Потенциальным покупателям система предлагает товарные позиции с хорошими оценками и большой историей покупок по конкретному запросу. Чем больше покупок и отзывов в магазине, тем он выше в поисковой выдаче.

По запросу «гуаша» «Вайлдберриз» предлагает товары с самым большим количеством отзывов, а также с самой большой скидкой. При этом у первого товара в выдаче всего 43 отзыва

Если самовыкупы проводятся правильно, покупатель замечает товар и конкретный магазин, а это значит, что он с большей вероятностью купит что-то еще. То есть привлечет внимание алгоритмов продвижения маркетплейса к вашим товарам.

Определить товар с накрученными покупками и отзывами покупатель сам не сможет, поэтому такой метод продвижения считается черным. Если вы рискнете заняться самовыкупами, то будьте готовы к штрафу и даже потере магазина.

9 бухгалтерских сервисов, которые облегчат работу с интернет-проектами

Какие товары нужно продвигать через самовыкупы

Такой метод продвижения на маркетплейсах подойдет для нескольких категорий:

• Крупногабаритные товары или товары сложного спроса. Лучше всего, если вы их реализуете с собственного склада. Так провести продажу и доказать факт покупки будет проще всего. Достаточно 1-2 подтвержденных покупок для повышения рейтинга магазина и поднятия товара в выдаче.
• Товары с высокой маржинальностью и минимальными расходами на доставку. С такими позициями заниматься самовыкупом выгодно только в том случае, если вы хотите продвинуть товар не в высококонкурентной нише или стремитесь поддержать рейтинг магазина на фоне падения продаж (и рейтинга оборачиваемости).
• Главные товарные позиции нового магазина на маркетплейсе. Чтобы покупатели могли доверять продавцу, у которого кто-то что-то уже купил. Психологически купить товар с отзывами гораздо легче, чем взять кота в мешке. Это особенно важно, если чек превышает 5-10 тыс. рублей.
• Товар в высококонкурентной нише, который вы собираетесь продвигать на скидках. Как массажер гуаша из примера выше.

При продаже схожих товаров отзывы и оценки покупателей — решающий фактор продвижения. Кушон с отзывами и оценками в выдаче будет выше, тем товар с приятной скидкой

Если вы не разбираетесь в продвижении товаров на маркетплейсах, но хотите получить быстрый результат, организуйте тендер на площадке Workspace. Профессионалы помогут вам в продвижении товарных позиций, создании карточек и уникальных фото для товаров. Если же у вас пока скромный бюджет, то опубликуйте задачу для фрилансера и выберите понравившегося специалиста для решения проблем.

Мониторинг и анализ цен конкурентов: для чего нужен и как его провести

Как делать самовыкупы на маркетплейсах

• Схема самовыкупа проста:
• Схема самовыкупа в общих чертах
• Как делать самовыкуп на маркеплейсе самому:

1. Определите товар и запрос, по которому вы будете продвигаться. Например, вам нужно продвинуть в выдаче крем для рук из вашего магазина. Запрос для продвижения в этом случае — «крем для рук».

2. Рассчитайте бюджет на продвижение. То есть средства, которые вы можете потратить на самовыкуп, если будете делать его сами. Например, на покупку 20-30 товарных позиций за определенный срок.

3. Составьте техническое задание для себя или сотрудников, чтобы самовыкупы были похожи на органические покупки. То есть примерный объем товаров в одной корзине, повторные покупки, примерный текст отзывов или список того, что нужно указать в отзыве после приобретения и через какой срок.

4. Составьте график покупок, чтобы маркетплейс не заблокировал товар или магазин за подозрительную активность.

Как делать самовыкупы через посредников:

1. Подберите ключевые слова для продвижения товарной карточки сами или закажите услуги по анализу товарного ассортимента.

2. Составьте ТЗ. Это особенно важно, если пользуетесь услугами обычной биржи фрилансеров и публикуете задание там. Важно сделать несколько дорожных карт для формирования отзывов, чтобы маркетплейс не нашел следов черного продвижения.

3. Составьте план и график доставки товара на ваш склад. Это важно, если занимаетесь выкупом крупногадабитрого товара через посредников. Крупные сервисы предлагают услуги под ключ, в которых доставка товара обратно продавцу включена в набор услуг.

Как работает служба поддержки маркетплейсов «Вайлдберриз», Ozon, «Яндекс.Маркет» и AliExpress

Сервисы для самовыкупа товаров на маркетплейсах

Обычно подобные услуги оказывают небольшие ИП. Лучше всего выбирать компании в вашем городе или регионе, чтобы не тратить средства на доставку и не работать себе в ущерб.

Я проанализировала самые популярные сервисы для самовыкупов. Если убрать из них странные сайты, контактные данные которых не подтверждаются, останется всего два полезных сервиса:

• SalesWinner. Этот сервис для самовыкупов работает с «Вайлдберриз» и Ozon, оказывает полный спектр услуг — от подбора ключей для продвижения конкретного товара и магазина до возврата товара на ваш склад. У них можно заказать создание карточек, продвижение товаров и накрутку отзывов. Цена рассчитывается в индивидуальном порядке.
• MPBoost. Работает с «Вайлдберриз» и Ozon. Сервис для самостоятельной организации выкупов. После регистрации вы перечисляете деньги на счет, создаете задания по купу на различные пункты выдачи заказов, оплачиваете покупки, а после забираете свои товары из пунктов. Вам для выкупов не нужны посредники или фрилансеры, а цену за организацию оборота каждой позиции вы можете увидеть сразу. После оплаты она не изменяется. Стоимость выкупа одной позиции стартует от 25 руб.

Вы платите сервису только за организацию выкупа: оплату, возможность оставить отзыв и разнесение активности по различным аккаунтам/адресам

Для самовыкупов на «Яндекс.Маркете» сервисов нет, поэтому придется делать все самостоятельно и очень аккуратно, чтобы не попасться администрации маркетплейса.

Анализ потребительского спроса: какие методы используют и как провести его самому

Особенности самовыкупов на разных маркетплейсах

Эта схема принесет положительный результат при соблюдении ряда правил:

• Не покупайте товары с разных адресов и аккаунтов по прямой ссылке. Маркетплейсы отслеживают подобную активность.
• Не покупайте как можно больше товара за один раз. Если никто не брал условный крем для рук, а потом вдруг купили 10-15 товаров без предварительной рекламы, скидки, да еще и заказали их на один ПВЗ, то это явный сигнал о самовыкупе.
• Не заказывайте товар с определенной периодичностью на один ПВЗ. В покупках не должно быть системности.
• Используйте разные аккаунты на маркетплейсах, привязывайте их к разным банковским картам и номерам телефонов. Лучше, если оплачивать будете наличными прямо в ПВЗ или при доставке товара.
• Если используйте сервис или биржу, не давайте одинаковые описания в ТЗ и несколько одинаковых фото товаров.

Вам нужно зарегистрировать аккаунт на определенный номер телефона, банковскую карту и почту, найти товар в поисковой выдаче маркетплейса по конкретному запросу, заказать его, оплатить и забрать, а после написать отзыв.

Ремаркетинг от А до Я: типы, стратегии и настройка

Сколько самовыкупов можно делать одновременно?

Считается, что делать более пяти выкупов в день нельзя. Это привлечет внимание модераторов, товар или магазин могут заблокировать.

Если в этот же день в размещали рекламу своего товара в социальных сетях или у какого-то блогера, то оспорить факт накрутки будет легко. Обычно самовыкупа сочетают с активной рекламой для поднятия рейтинга магазина и товара.

Реклама товаров у блогеров не вызывает подозрений. Все переходы на площадку фиксируются

Кросс-докинг для интернет-магазина

Как «Вайлдберриз», Ozon и «Яндекс.Маркет» наказывают за самовыкупы

«Вайлдберриз»

Любые махинации с продвижением товара на площадке и попытки обмануть алгоритм заканчиваются блокировкой магазина или снятием товара с витрины (если вам очень повезло).

При этом площадка не всегда качественно отслеживает накрутки, как и наличие контрафакта на витрине.

Помните! Среди всех маркетплейсов потерять магазин на «Вайлдберриз» проще всего.

В «Кодексе продавца маркетплейса Ozon» указано: «Не пытайтесь влиять на отзывы и оценки покупателей, а также на общий рейтинг, как свой, так и других продавцов». За нарушение магазин могут отключить от системы.

Если же продавец покупает товары для возмещения доставки или дискредитирует других продавцов, то ему грозит от 200 баллов штрафа на срок от 2 до 6 месяцев. Также: «Если вы наберёте 1000 баллов, нам придётся заблокировать ваш личный кабинет. Если у вас два личных кабинета, суммарный порог блокировки — 1600 баллов, больше двух — 2000 баллов», — напоминает площадка.

У Ozon есть система поощрения покупателей за отзывы. Ее использование помогает в продвижении товара и снижает вероятность самовыкупов, так как деньги за отзывы должны начисляться реальному покупателю. Мертвые аккаунты для самовыкупов пощадка быстро фиксирует.

«Яндекс.Маркет»

В справке нет информации о наказании за самовыкупы, но вот за грубые нарушения правил продаж, магазин могут отключить от системы, а за нарушение правил агитации при сборе отзывов могут снять рейтинг магазина на 12 недель или снять товар с витрины.

Узнать больше о наказаниях для продавцов и причинах блокировки магазинов, можно из статьи «За что продавца заблокируют на „Вайлдберриз“, Ozon, „Яндекс.Маркет“ и AliExpress?».

Делать самовыкупы или нет?

Самовыкупы пойдут на пользу магазину, если вы будете правильно применять этот инструмент для продвижения. Он подойдет для локального бизнеса, который обеспечивает быструю доставку товара в конкретном регионе или для магазина, который только входит в нишу и отчаянно нуждается в отзывах.

Помните, что бюджет на самовыкупы всегда можно потратить на качественную рекламу в соцсетях или на размещение товаров в отдыхах блогеров. В этом случае вы точно не потеряете свой магазин.