Как отключить смс-оповещения или закрыть карту в восточном экспресс банке

У клиентов банка Восточный может возникнуть необходимость закрыть дебетовую или кредитную карту. Также иногда требуется не закрытие, а блокировка.

Важно не допустить ошибок, которые затем могут обернуться проблемами для владельца карты. Особенно в случае с кредитной карточкой.

Причины отказа от карты могут быть разными: потеряли, украли, просто стала не нужна и другие. Вы имеет право отказаться от использования карты с объяснением или без объяснения причины.

Закрытие карты

Рассмотрим вопрос, как закрыть карту банка “Восточный”. Карта является активной даже при отсутствии денег на ней (баланс = 0).

Все карты банка делятся на дебетовые и кредитные:

Закрываем дебетовую карту

Дебетовая карта – это карта, на карт-счете которой находятся ваши собственные средства. Все дебетовые карты банка рассмотрены здесь.

Правильный порядок действий по закрытию таков:

  1. Вывести все средства с карт-счета данной карты. Переводом на другую карту (как Восточного банка, так и любого другого) или снять наличными через банкомат. Также деньги можно получить в кассе отделения.
  2. Взять с собой паспорт и данную карту и посетить любое отделение Восточного банка.
  3. Заполнить “Заявление на закрытие” карты, которое выдаст сотрудник банка.
  4. Сотрудники заберут у вас карту и уничтожат ее (сразу или спустя несколько дней/недель).

Заявление – это ваше намерение в письменной форме, заверенное вашей подписью. В Заявлении обычно указывается ФИО, номер карты, причина закрытия, способе вывода денег (если таковые остались на карт-счете).

Образцы Заявления:

Как отключить СМС-оповещения или закрыть карту в Восточном Экспресс банке
Как отключить СМС-оповещения или закрыть карту в Восточном Экспресс банке

Также нужно различать:

  1. Клиент закрывает карту, но остается клиентом банка “Восточный” и дальше. У него есть другие карты и/или открытые вклады/кредиты/счета
  2. Клиент закрывает карту (единственная услуга, которой он пользовался в банке) и расторгает Договор на банковское обслуживание (перестает быть клиентом вообще). Услуги “Мобильный банк” и “Интернет-банк” также перестают быть доступными для него. В этом случае потребуется и Заявление на расторжение Договора. С собой возьмите экземпляр Договора, который вам выдавали при открытии карты/счета (если сохранился).

  Карта Visa Platinum Light

После принятия Заявления о закрытии сотрудники Банка выдадут вам расписку:

Как отключить СМС-оповещения или закрыть карту в Восточном Экспресс банке

Сроки закрытия дебетовой карты

Срок закрытия зависит от таких факторов, как: наличие невыведенных средств на карте, отключения программных функций: смс-информирования, оповещений, дополнительных платных услуг.

В среднем срок полного закрытия дебетовой карты составляет 7 календарных дней.

Возможен случай, когда банк не спешит расставаться с вами. Вы были хорошим клиентом, не доставляли банку проблем. Просто по своим личным причинам решили закрыть карточку. В Восточном банке есть служба Качества по работе с клиентами и обслуживанию. Они могут начать выяснять, почему вы решили закрыть карту, что вам не понравилось в обслуживании, будут стараться вас удержать и уговаривать остаться клиентом, предлагая более выгодные условия. Это стандартная практика. В этом случае сроки закрытия могут растянутся на несколько недель или даже месяц. Если вы будете настойчивы, карту, конечно закроют, но “помурыжат”. А может и уговорят и далее быть клиентом.

Если подключен Овердрафт

Ко многим дебетовым картам банки позволяют подключать Овердрафт – небольшой кредит с фиксированным лимитом. В этом случае закрытие дебетовой карты осложняется погашением Овердрафта.

Пока вы не погасите полностью задолженность и проценты по ней, закрыть карту невозможно.

Закрываем кредитную карту

Кредитная карта – это карта, на карт-счете которой находятся кредитные (заемные) средства. Т.е. не ваши, деньги банка, которые он предоставляет вам под проценты в пользование.

Конечно, на кредитке может еще быть дебетовый карт-счет (дополнительно) с вашими собственными деньгами. Но все же основные – это кредитные деньги.

Главный момент: кредитку нельзя просто разрезать и выкинуть. Вы лишь избавитесь от пластиковой карточки, но кредитный счет останется действующим и продолжит генерировать вам долги (проценты).

  Карта «Тепло»

Правильный порядок действий:

  1. Погасить задолженность (основное тело кредита + проценты по нему). Вся информация по сумме долга видна вам в Личном кабинете интернет-банка или Мобильного банка. Также сумму можно узнать в самом отделении у сотрудника либо по телефону 8-800-100-7-100.
  2. Посетить банк (с паспортом и кредитным Договором) и заполнить Заявление на закрытие кредитной карты.
  3. Получить Расписку о приеме Заявления.
  4. Дождаться решения по вашему Заявлению.

Только после положительного решения кредитную карту можно физически уничтожить. Лучше отдать ее сотруднику, он ее при вас утилизирует.

Рекомендуемое действие:

Взять в банке Справку об отсутствии задолженности перед банком, заверенную печатью банка и подписью ответственного лица через 45 календарных дней с момента регистрации Заявления об отказе от карты. Это очень важный пункт, без справки в дальнейшем вы ничего не сможете доказать.

Пример Справки от отсутствии задолженности:

Как отключить СМС-оповещения или закрыть карту в Восточном Экспресс банке
Как отключить СМС-оповещения или закрыть карту в Восточном Экспресс банке

Сроки закрытия кредитной карты

Срок полного закрытия – 30-45 календарных дней с момента подачи Заявления. Как правило, банк уведомляет клиента о закрытии карточного счета по телефону в виде смс-сообщения.

Как отключить СМС-оповещения или закрыть карту в Восточном Экспресс банке

Владелец карты скончался, как быть

По факту, любому банку неинтересны проблемы заемщиков. Если кредит, в данном случае кредитная карта, не оплачивается, то по нему продолжают начисляться проценты, штрафы за просрочку даже после смерти заемщика.

Если имеется заключенный договор со страховой компанией, что крайне редко происходит при открытии обычной кредитки моментальной выдачи, то страхователь погашает весь кредит (тело и проценты) умершего по состоянию на день смерти человека.

Получается, что обязательства перед банком ложатся на плечи родственников усопшего, которые выступают его наследниками согласно ст.1143 ГК РФ. Если набежала приличная сумма долга в период со дня смерти заемщика до вступления в силу наследства (6 месяцев), то можно обратиться в суд для снижения задолженности за данный период. Суд обычно идет навстречу таким обращениям.

  Мобильный банк

Родственник должен предоставить свидетельство о смерти, кредитный договор, погасить возникшую по кредитке задолженность (если имеется), написать заявление и только потом банк сможет закрыть карточный счет.

Блокировка карты

  • Блокировка карты – это процедура, которая требуется в срочных случаях: карту потеряна, украдена или ее данные стали известны 3-им лицам.
  • В этом случае, для исключения возможности воспользоваться вашими деньгами, следует провести блокировку.
  • Если вы не пользуетесь картой, на ней нет денег, то тоже можно провести блокировку, чтобы карта перестала быть активной (и все операции по ней, включая подключенные услуги вроде смс-информирования).
  • Как заблокировать карту:
  1. Позвонить сотрудникам в банк 8-800-100-7-100 (звонок бесплатный).

    Подготовьте паспортные данные, и номер данной карты, они потребуются сотруднику.

  2. Посетить отделение/офис банка с паспортом
  3. Самостоятельно через Мобильный или Интернет-банк. Найти в списке нужную карточку, выбрав в меню пункт «Блокировка». После этого необходимо указать причину принятия подобного решения и подтвердить операцию, нажав «Заблокировать карту».

Как отключить СМС-оповещения или закрыть карту в Восточном Экспресс банке

Как отключить СМС-оповещения или закрыть карту в Восточном Экспресс банке

После блокировки картой пользоваться больше невозможно. Снять блокировку тоже нельзя. Придется заново перевыпускать карту.

Источник: https://vostbanks.com/ekspress/zakrytie-blokirovka-karty.html

Закрытие карты Восточного банка

При всех существующих плюсах пластиковых карт, в ряде случаев клиент попросту вынужден отказаться от использования того или иного банковского продукта. Поговорим о том, как закрыть карту Восточного банка и требуются ли для этого дополнительные документы.

Причины отказа от карты

Как отключить СМС-оповещения или закрыть карту в Восточном Экспресс банке

Причины, по которым человек может решить отказаться от пластика:

  1. Отсутствие необходимости в дальнейшем её использовании.
  2. При утрате или же порче карточки.
  3. При желании сменить используемый тариф.
  4. Фактическое окончание срока действия карты.

Независимо от причин клиент имеет право отказаться от банковского продукта в любой момент. Главное поставить в известность сам банк, а не просто закинуть карту дома на полку.

Закрытие карты банка Восточный возможно по личной инициативе владельца пластика, которому потребуется посетить ближайшее отделение банка с паспортом.

Здесь ему необходимо заполнить выданный менеджером бланк заявления на закрытие и передать банковскому работнику ненужный пластик.

По мере необходимости на месте может потребоваться написать заявление на отказ от услуг, ранее подключённых к карте услуг (например, смс-информирования). Если в отделение идёт доверенное лицо клиента, важно иметь при себе дополнительно удостоверение личности и оформленную по всем правилам доверенность.

Нужно понимать, что закрытие кредитной карточки – это расторжение договора с кредитором. И до того момента, пока у клиента не будет на руках официальной выписки о закрытии банковского счета и подтверждения того, что договор аннулирован, а сама кредитка – уничтожена, нельзя говорить о непричастности клиента к операциям, которые могут быть выполнены с кредиткой.

Каждый клиент имеет право отказаться от дальнейшего использования карточки с действующим на ней кредитным лимитом. Для этого потребуется в кратчайшие сроки обратиться в ближайшее отделение банка, выпустившего карту и в письменном заявлении попросить о прекращении сотрудничества с финансовой организацией.

Доступные варианты блокировки

Как отключить СМС-оповещения или закрыть карту в Восточном Экспресс банке

Прежде чем закрыть карточку банка Восточный − стоит предварительно ознакомиться с вариантами проведения данной операции. Методов есть несколько и потому владелец карты может выбрать тот, который подходит ему оптимально, существенной разницы между ними нет.

Основные способы закрытия дебетовой и кредитной карты Восточного банка:

  • Позвонив по номеру горячей линии.
  • Через форму в личном кабинете на официальном интернет-портале.
  • При личном посещении отделения банка Восточный.

Каждая карточка – это собственность самой финансовой организации и потому банк Восточный требует вернуть её при закрытии счета (исключение – когда карта блокируется и закрывается по причине потери/кражи). Как следствие – самому избавиться от карточки нельзя, это не будет означать расторжение договора на обслуживание.

При отказе владельца от дальнейшего использования банковской карточки, ему стоит поинтересоваться у менеджеров финансовой организации сроками закрытия.

Как правило, банку требуется на это от 30 и до 60 дней с даты подачи письменного заявления на закрытие. Главное – на самой карте не должно быть задолженности по кредиту, поскольку в противном случае счёт не закроется, в отношении дебетовых карт это требование не распространяется.

  • В сравнении с кредитной карточкой закрыть и обнулить дебетовую карту, на которой имеются только личные деньги, намного проще.
  • В самом начале клиент должен уточнить, как можно обналичить средства (они снимаются в банкомате или же в кассе, но можно попросить перевести на другой банковский счёт).
  • После этого порядок действий таков:
  1. Отключить на карточке все активные услуги, которые оформлены на платной основе, указать это в заявлении.
  2. Предварительно провести блокировку в интернет-банке или же через оператора в телефонном режиме.
  3. Отнести карту в отделение банка, захватить с собой паспорт для подтверждения личности.
  4. Удостовериться в том, что карточка уничтожена – это обычно делает банковский сотрудник в присутствии держателя карты.
  5. После этого человек получает на руки выписку о закрытии счета и отсутствии долгов.

Закрыть карточку по своей инициативе владелец может в любой момент, даже если срок действия последней ещё не закончился.

Интересный материал: как открыть счет в банке Восточный для предпринимателя?

Какие документы могут потребоваться

Сам процесс закрытия карты и расторжения договора предельно простой. Чтобы все прошло максимально быстро, нужны только:

  • Паспорт клиента и карта, которую он планирует закрыть.
  • Заявление, составленное по форме банка.
  • Если имеется договор, рекомендовано прихватить его с собой.

Больше ничего не требуется – весь процесс проводится в офисе банка. Ещё раз напоминаем, что примерно через месяц в банк необходимо прийти снова, чтобы получить справку о закрытии счёта и отсутствии долгов.

Ознакомьтесь с предложениями банков

Карта с кэшбэком в Росбанке Оформить карту
  • Кэшбэк до 7% — на выбранные категории;
  • Кэшбэк 1% — на все покупки;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно;
  • До 4 разных валют на 1 карте.
Карта от Юникредит Банка Оформить карту
  • До 5% кэшбэка;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Обслуживание карты — бесплатно;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно.
Карта от банка Восточный Оформить карту
  • До 7% кэшбэка;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Обслуживание карты — бесплатно;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно.
Карта от Хоум Кредит Банка Оформить карту
  • До 10% кэшбэк у партнеров;
  • До 7% годовых на остаток по счету;
  • Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);

Источник: https://moneybrain.ru/karty/zakrytie-karty-vostochnogo-banka/

Закрытие карты Восточного банка

Не всегда работники банковских учреждений информируют о правилах закрытия дебетовых пластиковых карт. Но даже если клиент не пользуется пластиком, он всё равно должен вносить оплату за ведение карточного счёта, включая подключённые дополнительные услуги.

Снятие денег приостанавливается только после того, как будет осуществлено полное закрытие карты восточного банка и расторжение договора.

Зачем закрывать дебетовую карту?

Как отключить СМС-оповещения или закрыть карту в Восточном Экспресс банке

Пластиковая карта представляет собой инструмент, помогающий осуществлять финансовые операции с деньгами, которые находятся на счёте. По завершению её срока работы или блокировки, обязанности её хозяина не изменяются.

Восточный банк по-прежнему высылает платежи за сервисное обслуживание. Гораздо выгоднее, потратить немного времени, и больше не выкидывать деньги на ветер.

На самом деле причин, из-за которых клиент принимает решение о закрытии карты, больше, чем может показаться на первый взгляд. Иногда, владельцев не устраивает один из пунктов договора, или человек устраивается на другое рабочее место, которое сотрудничает с другим банком.

Либо пользователь переезжает в другой регион, где отсутствуют офисы Восточного банка. Что касается качества обслуживания, то подавляющее число клиентов остаются довольными.

Что такое закрытие карты?

Закрытие представляет собой блокировку ведения банковского счёта, к которому присоединена карта, включая его сервисное обслуживание. Расторгая договор, продукт прекращает своё действие в автоматическом порядке, поскольку привязка здесь выполнена уже к недействительному счёту.

Процедура закрытия в Восточном банке стандартная, поскольку используется во всех других организациях, работающих на территории России.

Варианты блокировки

Перед тем как закрыть карту восточного банка, следует внимательно ознакомиться с вариантами совершения операции, поскольку их несколько. Значительная разница между ними отсутствует, но владелец карты может выбрать тот, который ему покажется самым простым и удобным:

  • по горячей телефонной линии;
  • через функционал личного кабинета на официальном интернет-портале;
  • в одном из офисов Восточного банка.

Все карточки является собственностью финансовой организации, поэтому Восточный банк требует его обязательного возврата. Следовательно, избавляться от карты самостоятельно нельзя, поскольку принимаются только целые продукты.

Если владелец не планирует пользоваться картой дальше, ему нужно поинтересоваться сроками закрытия счёта. Обычно сотрудникам требуется от 30 до 60 суток, после подачи соответствующего заявления. Главное, что бы на карте отсутствовал отрицательный баланс, иначе закрыть счёт не получится. При обнаружении определённых причин, банк отсылает заявителя жалобу.

Пошаговая инструкция

Как отключить СМС-оповещения или закрыть карту в Восточном Экспресс банке

В сравнении с кредиткой, закрыть дебетовую карту, на которой находятся только личные сбережения, гораздо проще:

  • на первом шаге, клиенту нужно удостовериться в том, что все деньги обналичены. В противном случае они снимаются в банкомате, кассе, либо переводятся на другой счёт;
  • отключить все активные услуги, предоставляемые на платной основе, либо попросить об этом работников банка в самом заявлении;
  • произвести блокировку счёта в интернет-банке, либо через оператора по телефону;
  • отнести продукт в офис банка и расторгнуть соглашение на получения услуг. Для этого составляется заявление, форма которого предоставляется работниками банка;
  • удостовериться в уничтожении продукта. Обычно, пластик разрезают на маленькие кусочки, прямо на глазах уже бывшего пользователя;
  • получить письменное подтверждение закрытия счёта.

Важно знать, что закрыть пластик может только ее законный пользователь в офисе, где непосредственно ведётся сам счёт.

Документы

Подготовка к закрытию гораздо легче, чем может показаться на первый взгляд. Пользователь подготавливается всего несколько документов:

  • паспорт российского образца;
  • пластиковая карточка, закрытие которой планируется;
  • заявление на проведение операции.

Больше ничего не потребуется. В большинстве случаев, само заявление оформляется в офисе Восточного банка. Если сохранился договор на получение услуг от банка, желательно взять его с собой.

Чтобы перестать пользоваться продуктом, руководство предусмотрело разные способы закрытия дебетовой карты восточного банка. Если срок карты уже подходит к концу, нужно обязательно учесть условия автоматического перевыпуска.

Что его избежать, владелец должен сообщить о своём намерении не ранее чем за 45 дней до завершения её срока действия. Сделать это можно в онлайн-банкинге Восточного, либо путём звонка в Call-центр банка. Желательно подготовиться к процедуре закрытия заранее, и ознакомиться со всеми особенностями.

Ознакомьтесь с предложениями банков

Карта с кэшбэком в Росбанке Оформить карту
  • Кэшбэк до 7% — на выбранные категории;
  • Кэшбэк 1% — на все покупки;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно;
  • До 4 разных валют на 1 карте.
Карта от Юникредит Банка Оформить карту
  • До 5% кэшбэка;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Обслуживание карты — бесплатно;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно.
Карта от банка Восточный Оформить карту
  • До 7% кэшбэка;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Обслуживание карты — бесплатно;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно.
Карта от Хоум Кредит Банка Оформить карту
  • До 10% кэшбэк у партнеров;
  • До 7% годовых на остаток по счету;
  • Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);

Источник: https://bankiweb.ru/karty/zakrytie-vostochnogo-banka/

Как закрыть кредитную карту банка Восточный Экспресс: полное руководство

Несмотря на очевидную выгоду наличия кредитной карты, в определенных случаях держатели вынуждены от нее отказаться.

Хоть и операция по закрытию карт в ПАО «Восточный экспресс банк» может показаться простой — клиент должен для этого обратиться в отделение и выполнить несколько действий, в частности, полностью погасить задолженность. Многие при этом упускают из виду важные нюансы и правила.

Имеющиеся на руках «лишние» (неиспользуемые) кредитные карты следует обязательно закрыть.

Это связано с нюансами их использования и обслуживания:

Комиссии

Банк предоставляет владельцу пластика услуги, значительная часть из которых подразумевает комиссии.

Оплата может взиматься регулярно или разово при выполнении операции.

К примеру, по карте «Просто» Восточного банка начисляется ежедневная комиссия за обслуживание, при выпуске кредитной карты автоматически производится подключение услуги СМС-информирование (стоимостью для большинства тарифных планов 89 руб.

ежемесячно), а часть кредитных договоров по картам заключаются одновременно с договорами страхования, причем страховые взносы уплачиваются за счет средств кредитного лимита.

Соответственно, на картах может образоваться задолженность, даже если они не используются.

Безопасность

Банк старается обезопасить средства клиентов, но попадание информации о пластике в руки посторонних исключить нельзя.
Возникает опасность использования кредитных средств без ведома владельца.

Соответственно, наиболее безопасный вариант – оставить в кошельке только пластик, который интенсивно используется.

Автоматический перевыпуск карт

Восточный банк, как и большинство финансовых организаций, предлагает клиентам несколько кредитных карт, перевыпуск которых по окончании срока действия производится автоматически (если клиент не отказывается отдельным заявлением).

При этом прикрепленные счета остаются неизменными, с них удерживается комиссия за операцию эмиссии нового пластика.

Перспективы кредитования

При оформлении кредита учитывается и кредитные карты на руках даже несмотря на то что ими не пользуются.
Банк рассматривает это как уже взятый кредит.

И если нужно взять кредит на более выгодных условиях, то возможен отказ просто потому что банк засчитает кредитные карты как непогашенные обязательства.

В любом случае, держатель кредитного пластика считается пользователем всего комплекса входящих в состав продукта банковских услуг, пока действует соответствующий договор.

Не найден плагин CherryLink Как отключить СМС-оповещения или закрыть карту в Восточном Экспресс банке

Закрытие карты Восточного банка может быть произведено по заявлению пользователя по нескольким причинам:

  • Невозможность дальнейшего использования (например, утеря).
  • Имеющая место или возможная дискредитация (получение посторонними доступа к средствам на карте, возможность несанкционированного снятия, например, при утечке информации об основных реквизитах – номер, срок действия, коды верификации, ПИН-код).
  • Нежелание держателя пластика использовать его в дальнейшем (например, после погашения карточного кредита).
  • Окончание срока действия карты (договора).
  • Желание клиента изменить условия обслуживания (например, воспользоваться более выгодными тарифными планами).

Как таковая, процедура закрытия карты в КБ «Восточный» не представляет сложности, но требует соблюдения некоторых правил и учета нюансов.

Какие варианты закрытия карты доступны

Некоторые банки, уделяющие значительное внимание предоставлению услуг через дистанционные каналы, дают возможность выполнения операции закрытия карт онлайн по заявлению клиента.

ПАО «Восточный экспресс банк» производит эти действия только при личном визите клиента в отделение.

Можно ли закрыть карту по интернет банку

Пользователи систем дистанционного банковского обслуживания КБ «Восточный» «Интернет банк» или «Мобильный банк» также не имеют в этих сервисах возможности самостоятельного закрытия (подачи заявления) карт/прикрепленных счетов и расторжения договоров обслуживания.

Чтобы обеспечить максимальную безопасность средств клиента подать такое заявление можно только в отделении Банка при предъявлении паспорта и пластика (если он не утерян). В личном кабинете программ ДБО клиенту доступна только блокировка карточных продуктов.

Для закрытия карты/счета необходимо выполнить несколько простых действий:

  • Определить текущую сумму задолженности – при наличии непогашенного кредита в закрытии будет отказано.
  • Погасить задолженность.
  • Заблокировать возможность проведения любых операций.
  • Отключить предоставляемые платные услуги (если есть возможность сделать это самостоятельно, например, в системе Интернет-банк).
  • Прийти в отделение Восточного банка и подать заявление на закрытие пластика (если это не было сделано ранее самостоятельно – подать заявление на выполнение двух предыдущих пунктов).
  • Передать пластик сотруднику банка для уничтожения в присутствии клиента.
  • Получить документальное подтверждение закрытия карты/счета.
  • Следует обратить внимание, что любая пластиковая карта остается собственностью Банка и может быть уничтожена только его уполномоченными сотрудниками.
  • Поэтому предложение клиенту разрезать карту самостоятельно (иногда такое поступает от недостаточно подготовленного персонала Банка) не следует принимать как руководство к действию во избежание проблем.
  • Важно также знать:
  • уничтожение карты не является достаточным основанием для прекращения обслуживания в соответствии с действующим тарифным планом – продолжено оно будет до момента закрытия прикрепленных счетов.

Как отключить СМС-оповещения или закрыть карту в Восточном Экспресс банке

Как уже отмечалось, даже по кредитной карте, которая не использовалась в течение длительного времени (или вообще ни разу) может возникнуть задолженность благодаря регулярным комиссиям, наличию в пакете платных услуг с авансовой или регулярной оплатой и т. д.

Соответственно, перед подачей в Банк заявления о закрытии карты задолженность должна быть погашена полностью.

КБ «Восточный» предоставляет держателям карт различные способы определить наличие и размер долга:

  • В документах Банка — выписках, мини-выписках. Вне зависимости от способа формирования выписки: в банкоматах и терминалах, регулярная (ежемесячная, рассылаемая на электронную почту клиента), предоставляемая по запросу в отделении – документ в обязательном порядке содержит текущую сумму задолженности.
  • Через запрос баланса в банкоматах, SMS-банкинге и других сервисах – разница между доступным балансом и величиной действующего кредитного лимита является актуальной суммой задолженности.
  • В сервисах «Интернет банк», «Мобильный банк» достаточно выбрать соответствующий карточный продукт для получения полной информации, в том числе текущей задолженности.

Источник: https://vosxcards.info/ispolzovanie/kak-zakryit-kreditnuyu-kartu-vostochnogo-ekspress-banka-polnoe-poshagovoe-rukovodstvo.html

Отключение смс оповещений от банка Восточный

Обновлённый сервис SMS-банк позволяет клиентам ПАО КБ «Восточный» контролировать расходы по активным пластиковым картам.

Подключив данную услугу, вам не придётся посещать ближайший офис для получения нужной информации о своих финансах.

Особенности сервиса SMS-банк

Как отключить СМС-оповещения или закрыть карту в Восточном Экспресс банке

Банк «Восточный» предлагает своим клиентам бесплатно подключить данную услугу, чтобы мгновенно получать SMS-оповещения на актуальный номер телефона о совершаемых операциях по картам. Уведомления отправляются автоматически.

Кроме этого, SMS-банк позволяет:

  • узнать размеры остатка баланса;
  • получать напоминания о завершении периода активности карточек;
  • заблокировать доступ к счёту в случае необходимости;
  • узнать решение банка по оставленному запросу об оформлении кредита;
  • иметь круглосуточный доступ к информации по счёту;
  • получать уведомления о совершённых операциях по карте.

С помощью данного сервиса клиент может мгновенно получать оповещения о совершении транзакций по карте, а также пополнять баланс телефона и осуществлять другие операции.

Чтобы ознакомиться с полным списком возможностей SMS-банка, требуется отправить СМС-запрос с текстом «INFO» либо «ИНФО» на номер 7243. Стоимость сообщения зависит от тарифов оператора связи.

Подключение услуги осуществляется бесплатно через банкоматы ПАО КБ «Восточный», банковские офисы и call-центр. При этом активировать сервис можно и с помощью SMS-запроса – путём отправления на вышеуказанный номер текста «ON» либо «ВКЛ».

При необходимости клиент может отказаться от использования данного сервиса. Отключение СМС-оповещений от банка «Восточный» не требует оплаты какой-либо комиссии и осуществляется несколькими удобными способами, о которых пойдёт речь ниже.

Как отключить СМС от банка «Восточный»?

  • Как отключить СМС-оповещения или закрыть карту в Восточном Экспресс банке
  • Клиент, ранее подключивший сервис SMS-банк, может отключить его в ближайшем офисе «Восточного экспресс банка».
  • При себе потребуется иметь удостоверение личности и доверенность, если запрос передаётся менеджеру через представителя владельца карты.

Другой способ отключить СМС-услугу от банка «Восточный» – воспользоваться банкоматом с соответствующей опцией. При этом с клиента не удерживается какая-либо комиссия. Достаточно следовать инструкциям, указанным на мониторе устройства.

Как отключить СМС-оповещения от Восточного банка дистанционно?

Если у вас нет времени посещать банковское отделение или искать банкомат, отказаться от использования данного сервиса можно через call-центр, позвонив по номеру 8-800-100-80-70.

Оператор отключит SMS-банк после подтверждения личности владельца карточки.

Кроме этого, отключение сервиса может быть осуществлено самостоятельно. Достаточно отправить текст «OFF» либо «ОТКЛЮЧИТЬ» на вышеуказанный номер. При этом с клиента не удерживается какой-либо комиссионный сбор.

Оформить кредитную карту онлайн

Источник: https://vostbankweb.ru/info/otkluchenie-sms-opovescheniy/

Как закрыть кредитную карту Восточного Экспресс Банка

В этой статье вы узнаете, как закрыть кредитную карту Восточного Экспресс Банка и что вам для этого потребуется. Как и в любом другом банке, должны быть соблюдены правила, а само закрытие должно осуществляться в определённом порядке.

Как отключить СМС-оповещения или закрыть карту в Восточном Экспресс банке

Как закрыть кредитную карту Банка Восточный

  1. Для начала необходимо узнать задолженность по карте. Это важно по той причине, что долг может образоваться не только при использовании кредитных средств, но и при дополнительных услугах.

    Чтобы уточнить информацию по задолженности перед тем как заблокировать карту Восточного банка, обратитесь в отделение или позвоните на горячую линию 8-800-100-71-00.

  2. Далее необходимо погасить долг, если он имеется.

    Обратите внимание на то, что в этом случае важно не только оплатить сумму задолженности, но и не заплатить лишнего, ведь эту переплату нельзя будет получить назад, если карта будет закрыта.

  3. Следующим шагом будет посещение ближайшего отделения банка с документом, подтверждающим вашу личность.

    Там вам предоставят бланк заявления на закрытие карты и кредитного счёта, который вы заполните и отдадите специалисту.

  4. Финальным этапом будет обращение в банк для получения справки об отсутствии долга. Это необходимо сделать, чтобы избежать всевозможных конфликтов по данному вопросу.

Как закрыть кредитную карту Восточного Экспресс Банка через интернет

К сожалению, провести полную процедуры закрытия карты через интернет не получится, так как банку необходимо ваше личное присутствие и наличие у вас паспорта во избежание случаев мошенничества. Через интернет в личном кабинете вы можете только узнать задолженность и заблокировать карту, но для полного закрытия счёта нужно будет всё равно прийти в офис.

Основания для закрытия карты

Причины, по которым может понадобиться блокировка карты Восточного банка, имеют следующий характер:

  • потеря карты;
  • получение доступа к ней другими людьми;
  • нет необходимости для использования;
  • окончание срока действия;
  • смена тарифа.

Если вы обнаружили пропажу карты, немедленно заблокируйте её для полного исключения возможности использования её другим человеком.

Как узнать задолженность

Определить, имеется ли у вас долг по кредитной карте, нужно во избежание проблем при закрытии прежде чем вы подаёте заявление. Способов определения задолженности несколько:

  1. Через личный кабинет интернет-банка на сайте или в мобильном приложении.
  2.  Обратившись в ближайшее отделение банка с паспортом.
  3. Позвонив на горячую линию банка.

Ни в коем случае не оставляйте непогашенную задолженность. Если же остаток по вашей карте положительный, вы всегда сможете получить его в отделении перед написанием заявления о закрытии карты банка Восточный Экспресс.

Погашение задолженности

Если случилось так, что у вас остался долг на карте, вы всегда можете погасить его одним из следующих способов, выбрав для себя наиболее удобный:

  • в отделении банка Восточный;
  • через терминалы и банкоматы в вашем городе;
  • перевод суммы через другой банк;
  • через приложение или интернет-банк на сайте;
  • в бухгалтерии по мету работы;
  • в отделениях Почты России;
  • через сервис переводов с карты на карту в интернете.

Своевременное внесение ежемесячного платежа по кредитке позволяет избежать начисления штрафов и пеней, сохранить положительную кредитную историю и получить возможность пользоваться определёнными льготами от банка.

Погасить имеющуюся задолженность по кредитке можно следующими способами:

  • в ближайшем отделении банка;
  • через точки оплаты ПАО КБ «Восточный» и его партнёров (например, салоны связи «Билайн»);
  • путём перевода средств через сторонний банк;
  • через мобильное приложение или Интернет-Банк;
  • в бухгалтерии по месту официального трудоустройства клиента;
  • через отделения Почты России;
  • в онлайн-режиме с помощью специального сервиса «Перевод с карты на карту».

Источник: https://vostbank-cabinet.ru/kak-zakryt-kreditnuyu-kartu-vostochnogo-banka/

Как отключить смс оповещения Восточного банка?

Как отключить СМС-оповещения или закрыть карту в Восточном Экспресс банке

Владельцы карточек банковской организации «Восточный» имеют возможность контролировать состояние денег на счете. Для этого каждый клиент может воспользоваться услугами мобильного банка. Система позволяет подключить банкинг сразу на 4 устройства, для удобства пользователей.

Только вот бывают ситуации, когда такая опция уже не нужна. И многие не могут разобраться, как отключить смс оповещения Восточного банка? Сколько это займет времени? Какие могут быть трудности? 

Что такое мобильный банк?

СМС-Банк – это приложение, подключив которое клиент может получать сообщения от банковской организации по своему карточному счету и движению денег.

Услуга подключается бесплатно. Для того чтобы подключить СМС-оповещения, необходимо отправить с мобильного телефона, привязанного к карточному счету с текстом «ON» или «ВКЛ» на специальный номер, указанный в договоре.

СМС-Банк можно так же подключить следующими способами:

  • В любом отделении банковской организации «Восточный»;
  • В банкомате банковской компании;
  • Позвонив на номер контактной службы.

Если клиент имеет несколько карточек данной банковской компании, то текст сообщения должен содержать четыре последние цифры номера карточки.

Для того, чтобы получить ответ на вопрос от банковской компании, необходимо подключить услугу и затем отправлять сообщения на номер банка и получать ответ в сообщениях. Клиент может осуществлять следующие запросы:

  • Узнать решение по кредиту – одобрено или отказано, запрос должен состоять из слова «STATUS»;
  • Узнать остаток по карточному счету можно, отправив слово «OSTATOK»;
  • Затребовать мини-выписку — «VIPISKA»;
  • Узнать минимальную сумму платежа по кредитному договору – «VZNOS»;
  • Пополнить свой мобильный счет можно с помощью сообщения с суммой необходимого платежа;
  • Пополнить сторонний номер телефона можно с помощью СМС, которое содержит данный номер телефона и сумму платежа;
  • Заблокировать карточку банковской организации – «BLOK»;
  • Для получения ссылки для того, чтобы скачать мобильное приложение – «MOBILE»;
  • Изменить карточку для платежных операций – «OSNOVNAYA»;
  • Узнать реквизиты своей банковской компании – «REKVIZITI BANK»;
  • Узнать сумму начисления процентов на остаток – «DOHOD»;
  • Уточнить полный список запросов – «INFO»;
  • Отключить автоматическое пополнение услуг сотовой связи – «AVTOFF и последние 4 цифры карточки банковской компании».

За каждый запрос, мобильный оператор снимает сумму, равную стоимости сообщения по тарифу клиента.

Преимущества Мобильного Банка от Восточного:

  1. Быстрый ответ на любой вопрос, касательно кредитов или счета;
  2. Подключить услугу можно внутри страны и за границей;
  3. Следить за своим счетом и состоянием кредитов можно, находясь в любой точке страны и Мира;
  4. Подключение и отключение услуги осуществляется бесплатно.

Когда требуется отключить?

Некоторые пользователи не желают пользоваться СМС-банком от «Восточного». У каждого клиента могут быть разные причины отключения услуги.

Чаще всего, необходимость отказа связана с высокой стоимостью запросов. Каждый запрос оплачивается, согласно стоимости СМС мобильного оператора, сам банк не снимает комиссию за каждый запрос. 

Некоторые клиенты не желают, чтобы сообщения приходили на телефон. Потому что они раздражают.

Кто-то боится за свою безопасность, считая, что все это может привлечь к карточки третьих лиц, мошенников.

Если вы пользуетесь кредиткой редко, не производите периодически операции, то вам такая опция попросту не нужна. Только вот как ее правильно убрать?

Как отключить оповещения Восточного банка?

Отключить услугу мобильного банка Восточный не составляет труда. Осуществить отключение функции мобильного банкинга можно следующими способами:

  1. Обратиться в физическое отделения конторы с паспортом, и попросить менеджеров отключить услугу;
  2. Позвонить на контактный номер банковской компании 8 800 100-71-00 и попросить отключить услугу;
  3. Произвести отключение услуги в банкомате самостоятельно.

Если рассматривать последний пункт более подробно, то вам понадобится:

  • Вставить карточку в специальный лот,
  • Ввести пин код,
  • Выбрать в списке услуг отключение смс-оповещения
  • И кликнуть на нее.

Отключение будет произведено моментально. Но есть еще вариант отправить специальный запрос с телефона. Об этом мы говорим более глубоко.

Отключает с помощью СМС-команды

  •  Для того, чтобы произвести операцию по отключению СМС-Банка от компании «Восточный» необходимо просто отправить специальный запрос на номер банковской компании.
  • Запрос должен содержать следующий текст – «OFF» или «ОТКЛЮЧИТЬ». Номер, на который отправляется запрос:
  • 8-800-100-80-70
  • Отключение с помощью сообщения является самым простым и быстрым способом устранения услуги Мобильного Банка.

Такая опция должна быть быстро произведена. Она бесплатна.

Нет никаких комиссий.

Таким образом

И так, если вам надоел мобильный банк Восточного, то отключить его можно в офисе компании. Это надежнее всего.

Потом, можно воспользоваться банкоматами, терминалами данного банка. Там потребуется карта с пин-кодом.

Еще, можно позвонить по горячей линии. Здесь нужно иметь ваш номер телефона для смс подтверждения.

И конечно, есть возможность кинуть команду при помощи смс. Она должна сработать в ближайшее время.

Остается добавить, что любые оповещения – это ваша безопасность. И необходимо внимательно продумать свои действия, чтобы не оставить карточный счет незащищенным.

  1. В дополнение темы:
  2. Как отключить смс оповещение Тинькофф банка?
  3. Как отключить мобильный банк Уралсиб?
  4. Как отказаться от навязанного кредита банка Восточный?

Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!

Источник: https://jcredit-online.ru/info/kak_otkluchit_sms_opovesheniya_vostochnogo_banka

«Как закрыть кредитную карту?» – Яндекс.Кью

Чтобы закрыть кредитную карту, следуйте инструкции:

1. Предварительно отключите платные опции (страховку, оповещения об операциях и прочие). Возможно, придется написать заявление.

2. Узнайте состояние кредитного счета. Это можно сделать через мобильный, интернет-банк, в банкомате, но лучше в отделении, поскольку в мобильном приложении или личном кабинете отображается только текущая задолженность без учета комиссий и процентов. Удостоверьтесь, что вы полностью погасили задолженность. Это очень важно.

Даже, если вы давно перестали пользоваться картой, она оставалась активной, и банк списывал комиссии за обслуживание, смс-информирование и другие услуги. А могли и вы запросить чек или мини-выписку по счету в устройствах самообслуживания, в результате чего были списаны несколько рублей.

Поэтому попросите банковского сотрудника выдать вам справку о размере задолженности либо выписку по счету. Если в ней долг равен нулю, баланс собственных средств положительный, и заблокированы все операции по карте, можно, не волноваться и приступать к следующему шагу.

3. Напишите заявление на закрытие карты. Бланк или форму-образец должны выдать в отделении.

После заполнения отдайте его работнику банка и проследите, чтобы он ознакомился с ним. Он все перепроверит и у вас на глазах разрежет пластик пополам, чтобы никто больше им не смог воспользоваться. Потребуйте выдать справку о закрытии карты и расторжении кредитного договора, договора обслуживания.

Имейте ввиду, что ее предоставят после полного закрытия пластика, т.е. дней через 45. Процедура после того, как принято соответствующее заявление, длится долго, обычно около месяца, а то и больше. К примеру, у:

  • Сбербанка и Альфа Банка – 45 дней;
  • Русского Стандарта – 2 месяца;
  • Тинькофф Банка – 30 дней;
  • Восточного Экспресс Банка – 30-60 дней (в среднем – 45-ть);
  • Райффайзенбанка и ОТП банка – 40 дней.

Обязательно проинформируйте банк о том, что не нужно перевыпускать новую карту, если по текущей заканчивается срок действия. Еще обращаю ваше внимание на возможность наличия комиссии. Альфа-Банк берет комиссию за закрытие кредитной карты.

В мобильном или интернет-банкинге нет функции, позволяющей самому закрыть карточку. В любом случае необходимо идти в отделение с паспортом (можете также прихватить с собой кредитный договор). Не пытайтесь уничтожить кредитку. Это должен делать банковский сотрудник, т.к. карта принадлежит эмитенту.

Источник: https://yandex.ru/q/question/business/kak_zakryt_kreditnuiu_kartu_0bbcf0ed/?answer_id=2f71dc78-5ec5-44df-ae92-f130dd3eaa86

Ссылка на основную публикацию