Как известно, уровень закредитованности населения растёт год от года. Различные программы кредитования, помимо прочих финансовых структур, активно продвигает и банк Ренессанс Кредит.
Для многих его заёмщиков актуальным является вопрос, как в банке Ренессанс Кредит узнать остаток по кредиту, да и в целом контролировать состояние исполнения кредитного соглашения.
В данной теме будут освещены все эти и сопутствующие вопросы.
Как узнать свою задолженность в банке Ренессанс Кредит: инструкция
Важность отслеживания информации по обслуживанию банковского кредита несомненна. Для заёмщика банка Ренессанст узнать о задолженности для планирования действий по погашению займа можно несколькими способами, что позволяет подобрать оптимальный вариант информирования.
Инструкция, как проверить задолженность в “личном кабинете” заемщика:
Рекомендуется заранее продумать запасные варианты проведения платежей по кредиту. Это может быть актуальным в случае, когда основной способ оплаты будет по тем или иным причинам затруднён или недоступен.
Уменьшите процентную ставку по кредиту через рефинансирование:
 |
1000000 Руб.ОФОРМИТЬ | 13 % | 21-75 | 2-7 г. |
 |
2000000 Руб.ОФОРМИТЬ | 11.9 % | 23-70 | 13-84 мес. |
 |
5000000 Руб.ОФОРМИТЬ | 9.9 % | 20-70 | 12-60 мес. |
 |
3000000 Руб.ОФОРМИТЬ | 11.99 % | — | 12-84 мес. |
 |
5000000 Руб.ОФОРМИТЬ | 9.9 % | — | 24-60 мес. |
 |
3000000 Руб.ОФОРМИТЬ | 9.9 % | — | 84 мес. |
По номеру договора
Заёмщик может проверить текущее состояние исполнения кредитного соглашения с банком Ренессанс Кредит по номеру договора несколькими способами.
Это можно сделать как дистанционно, используя онлайн-технологии или общаясь по телефону, так и при личном общении с сотрудниками банка.
Дополнительно придётся предоставить личные данные или документ, удостоверяющий личность. Детально эти способы будут разобраны ниже.
По телефону «горячей линии»
При отсутствии интернета клиент имеет возможность узнать о состоянии своего долга, используя телефон «горячей линии». Номер этого телефона 8 800 200-0-981, действует он круглосуточно, все виды звонков на территории России бесплатны. Дозвонившись оператору, заёмщик сначала должен будет пройти процедуру идентификации личности, для чего сообщить:
- номер кредитного договора;
- паспортные данные;
- номер, серию и место выдачи самого паспорта.
Успешно пройдя идентификацию, клиент может получить от оператора ответы на все интересующие вопросы по кредитному соглашению: сроки ближайшего платежа, сколько платежей осталось, возможность изменить соглашение и т.п. Данный способ хорош тем, что живой человек может выдать более развёрнутую информацию или дать совет по дальнейшим действиям заёмщика, если этой информации оказалось недостаточно.
Через интернет-банкинг или мобильное приложение
Распространённым вариантом просмотра информации о задолженности по кредиту является использование таких сервисов Ренессанса, как «Интернет-банк» или «Мобильный банк».
Для использования «Интернет-банка» необходимо зайти на сайт Ренессанса, затем на его главной страничке кликнуть по вкладке «Интернет-банк» (прямая ссылка https://ib.rencredit.ru/#/login), после чего авторизоваться или зарегистрироваться. Благодаря этому сервису можно выяснить практически всё, касающееся обслуживания кредита, а кроме того, при необходимости и оплатить его.
Источник: https://snowcredit.ru/renessans-kredit-uznat-ostatok-po-kreditu/
Как узнать остаток по кредиту в Ренессанс Кредит Банке
Сегодня речь пойдет, о том, как узнать остаток по кредиту онлайн в Ренессанс Кредит Банке. Для этого есть несколько способов, но обо всем по-порядку!
Подписывая кредитный договор по одобренной заявки на займ от РКБ, заемщик берет на себя обязательства по возврату полученных кредитных средств и оплате процентов по кредиту. Чтобы обязательства считались выполненными, погашение следует осуществлять в соответствии с установленными в договоре условиями. В случае их нарушения банк применяет к заемщику штрафные санкции.
Существует несколько вариантов возврата займа, однако, в Ренессанс Кредите (впрочем, как и в большинстве других розничных банков) используется метод аннуитет, при котором погашение займа производится равными частями ежемесячно. В этом случае клиенту не требуется обращаться в банк для уточнения суммы платежа, ее размер установлен в договоре изначально.
В некоторых ситуациях, к примеру, для проведения погашении займа (о всех способах оплаты кредита, читайте здесь), или при досрочном закрытии кредита заемщику требуется узнать остаток по кредиту. И проще узнать остаток по кредиту в Ренессанс Кредит Банке онлайн.
Законом «О потребительском кредите» закреплено требование об обеспечении доступа клиентов к указанным сведениям, однако, сами способы не определены. Поэтому, в каждом банке они могут быть разными.
В частности в РКБ есть следующие способы:
В отделение банка
Одним из самых распространенных способов узнать остаток по кредиту Ренессанс Кредит Банка является обращение заемщика в ближайшее отделение банка. На первый взгляд, это наиболее простой вариант – клиент знает, где находится отделение и его режим работы. Чтобы уточнить размер существующей задолженности, обычно, нужен только паспорт и номер договора.
Таким способом получения информации пользовалось уже несколько поколений заемщиков. Многие клиенты и до сих пор отдают ему предпочтение. Стоит отметить, что получить, таким образом, информацию по кредиту можно в любом банке. Однако потеря времени на посещение отделения и очередь, вряд ли будут оправданы для работающих граждан.
Однако, при получении сведений в другом отделении банка РКБ, не там где вы получали кредит, могут возникнуть некоторые сложности. Обычно, подобная ситуация может иметь место, если клиент брал кредит в одном регионе, а запрос подает в другом. Как правило, связано это с программным обеспечением банка, в котором доступ к сведениям по кредитам ограничен территориально.
С целью получения информации по остатку кредита в Ренессанс Кредит Банке заемщику нужно:
- выбрать отделение на сайте и ознакомиться с режимом его работы
- в рабочее время обратиться в выбранное подразделение банка
- подать запрос ответственному сотруднику отделения
Читайте также
Способы подачи заявки на займ в Ренессанс Кредит Банк
Для оформления запроса клиенту следует не забыть захватить с собой паспорт и номер кредитного договора (карты), по которому требуется получение информации.
По телефону
Многие финансовые учреждения предоставляют своим клиентам доступ к информации по кредиту по телефону. Из соображений безопасности, проведение данной операции требует идентификации заемщика. В зависимости от используемого программного обеспечения и утвержденной в банке процедуры для ее проведения могут понадобиться разные данные.
В одном случае, достаточно будет указать ФИО и дату рождения клиента, в другом – список вопросов может быть расширен. Стоит отметить, что некоторые системы, которые применяются банками для обработки телефонных звонков, позволяют идентифицировать клиента по номеру телефона. В этом случае возможно получение информации в автоматическом режиме.
Как и любой другой, данный способ имеет как свои преимущества, так и недостатки. В целом, если система отлажена, и можно без проблем дозвониться на бесплатный номер, то, это удобно. Однако, на практике, с дозвоном не все так хорошо, а используемая маршрутизация входящих звонков может иногда запутать даже самого сообразительного клиента.
Чтобы узнать задолженность по кредиту по телефону в Ренессанс Кредит банке, следует:
- позвонить по телефону горячей линии банка Ренессанс Кредит
- выбрать вид продукта (для кредита – №1)
- выбрать пункт меню – получение информации по действующему кредиту (№ 2)
- указать 11 цифр номера кредитного договора
- выбрать необходимый запрос из предложенных системой вариантов
Стоит отметить, что в соответствие с общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт Ренессанс Кредита, банк предоставляет информацию по кредиту заемщикам только в случае осуществления звонка с номера мобильного телефона, который зарегистрирован за данным клиентом в базе данных банка.
Через обращение с сайта
- Как узнать остаток по кредиту Ренессанс Кредит банка онлайн?
- Есть несколько способы:
- с сайта банка
- через личный кабинет клиента
Если вопрос не срочный, можно подать запрос на сайте банка по адресу http://service.rencredit.ru/, в разделе «Лента обращений».
Для оформления запроса понадобится заполнить специальную форму, которая находится в верхнем правом углу окна «Отправить сообщение» и включает в себя следующую информацию по запросу:
- контактные данные заявителя (ФИО, телефон, e-mail и регион)
- тема обращения (вид продукта, качество обслуживания или другое)
- принадлежность к клиентам банка
- способ получения ответа на поданный запрос
После ввода капчи и подтверждения ознакомления с правилами публикаций обращений запрос отправляется в работу. Банк гарантирует предоставление ответа по таким электронным обращениям в течение 24 часов, поэтому, если вопрос срочный, следует обратить внимание на другие способы получения информации по кредиту.
Читайте также
Контактные телефоны банка Ренессанс Кредит
В личном кабинете
Для клиентов, которые привыкли пользоваться онлайн услугами, наиболее удобным способом узнать остаток по кредиту в Ренессанс Кредит банке онлайн будет – использование функционала личного кабинета в интернет-банке. В режиме просмотра услуга предоставляется клиентам банка бесплатно. Обязательным условием является самостоятельная регистрация на сайте кредитной организации или по телефону.
Получив информационный доступ в интернет – банк, в личном кабинете пользователя клиент имеет возможность:
- осуществлять просмотр информации по кредитным продуктам
- контролировать списание и зачисление средств по своим счетам
- формировать выписки по запросу
После регистрации в системе клиенту предоставляется временный логин и пароль, который отправляется ему в виде SMS-сообщения на мобильный телефон, зарегистрированный в базе данных на его имя. После первого входа в систему потребуется заменить временный пароль на постоянный. Также потребуется внести одноразовый код, направленный в виде SMS-сообщения.
Мобильный банк, который предлагает Ренессанс Кредит, по сути, является просто удобным приложением, в котором реализованы функции интернет-банка. При наличии доступа в личный кабинет, для работы в Мобильном банке нужно только установить программу. К преимуществам приложения стоит отнести снижение трафика мобильного интернета и более удобный интерфейс.
Сервис Ренессанс-Информ
- По всем кредитным продуктам Ренессанс Кредит предоставляет возможность своим клиентам подключить услугу «SMS-Оповещение».
- В рамках данного сервиса заемщики имеют возможность получать в автоматическом режиме на зарегистрированный на свое имя в базе банка мобильный телефон следующую информацию по кредиту:
- напоминание о дате и сумме платежа
- уведомление о зачисления денежных средств на текущий счет клиента
- сообщение о возникновении просроченной задолженности
- информирование о закрытии кредита
- извещение о подключении (отключении) банковской услуги
Для кредитных карт в рамках сервиса дополнительно предоставляется информация об изменении кредитного лимита, а также имеется возможность отправки SMS-запроса с целью:
- получения информации по доступному балансу
- получения сведений по последним операциям по карте
- осуществления блокировки карты
Подключение «SMS-Оповещение» по кредитам осуществляется по заявке клиента в 3-х дневный срок после внесения оплаты в отделениях банка, и 5-ти дневный срок – при оплате услуги в терминалах «Элекснет». Для подключения карты к услуге клиенту достаточно позвонить на телефон горячей линии банка.
В целом, использование данного сервиса обеспечивает своего рода пассивное информационное сопровождение кредита, снижая, таким образом, риск возникновения просрочки.
Данный сервис может быть интересен, в первую очередь, тем клиентам, которые осуществляют погашение кредитов через сторонние организации, имеющим несколько займов, и владельцам карт.
Источник: https://creditoshka.ru/uznat-ostatok-po-kreditu-v-renessans/
Как узнать остаток по кредиту Ренессанс банка?
Оформляя потребительский кредит, клиент берет на себя обязательства вернуть денежные средства в полном объеме, вместе с начисленными процентами, в обозначенную дату.
Несоблюдение условий выдачи займа влечет за собой негативные последствия, вплоть до обращения в порядке принудительного взыскания в судебные органы. Поэтому для заемщика важно вовремя вносить обязательный платеж установленного размера в прописанные в графике сроки.
Возврат кредитных средств в Ренессанс Кредит банке осуществляется аннуитетными платежами. Это значит, что размер всего долга делится на равные части. И каждый месяц заемщик должен внести на счет определенную сумму.
Поэтому размера взноса обычно известен плательщику. Но в ситуации, когда потребуется досрочно полностью или частично погасить займ, необходимо помнить сколько осталось платить.
Как узнать задолженность по кредиту?
Проверить карту Ренессанс Кредит банка достаточно просто. Для этого нужно вставить ее в банкомат и выбрать соответствующий запрос. Но, если у заемщика нет пластикового продукта, или банкоматы находятся слишком далеко, потребуется знать другие способы проверки баланса лицевого счета.
В настоящее время клиентам доступны следующие варианты получения информацию по кредитному договору и остатку задолженности:
- Офис Ренессанс Кредит банка.
- По телефону горячей линии банка.
- Через письменное обращение в Ренессанс Кредит.
- Через интернет.
- При помощи «СМС – информирования».
Каждый вариант имеет свои особенности. Заемщику рекомендуется испробовать каждый метод, чтобы подобрать подходящий и более удобный для себя.
Офис Ренессанс Кредит банка
Узнать остаток по кредиту по номеру договора можно, воспользовавшись помощью сотрудников банковского отделения. Адреса офисов и время их работы доступны по ссылке.
Чтобы получить необходимые данные, заемщику потребуется назвать оператору номер кредитного договора или карты, а также предоставить для подтверждения личности свой паспорт.
Данный способ удобен еще и тем, что при желании клиент имеет возможность запросить официальную выписку со всеми печатями. Документ может потребоваться в различных ситуациях, например для предъявления в органы исполнительной власти.
По телефону горячей линии
Круглосуточный телефон контактного центра Ренессанс банка 88002000981 доступен для бесплатного соединения на территории России. Чтобы проверить остаток по займу этим способом, клиенту потребуется:
- Набрать со своего телефона указанный выше номер. Лучше всего это делать с мобильного, который привязан к кредиту. В таком случае происходит автоматическая идентификация заемщика.
- Следуя подсказкам системы, выбрать пункт «Информация о балансе», или нажать кнопку для соединения с оператором.
- Специалист может предоставить нужную информацию по номеру договора и паспортным данным клиентам. В редких случаях потребуется назвать кодовое слово.
Этот вариант может не понравится тем, кто не хочет ждать соединения с оператором, так как иногда это занимает значительное время. Данная проблема связана с большой нагрузкой банковских служащих.
Через письменное обращение
На сайте Ренессанс Кредит банка по ссылке имеется форма для отправки текстовых обращений. Если клиенту не принципиально получение данных в короткие сроки, он может воспользоваться этим способом, чтобы узнать остаток по кредиту или сумму обязательного платежа. Для этого потребуется:
- Перейти по ссылке на сайт банка.
- Выбрать тип обращения – «Запрос».
- Указать тему «Обращение по кредитам».
- Ввести контактные данные и текст сообщения.
- Нажать кнопку «Отправить».
Ответ на текстовое обращение поступит на указанный в запросе адрес личной электронной почты.
Через интернет
Самый быстрый и простой способ получения нужной информации – это использование дистанционного сервиса. Через Личный кабинет интернет – банка и мобильного приложения клиент может не только посмотреть, когда и сколько ему нужно заплатить, но и осуществить денежный перевод.
Чтобы узнать остаток по кредиту в Ренессанс банке онлайн следует:
- Перейти по ссылке для авторизации в Личном кабинете. Или загрузить приложение на свой смартфон.
- Войти в систему по логину и паролю.
- Выбрать из списка нужный продукт.
Полная информация о действующем займе, график платежей и способы оплаты откроются перед пользователем, если нажать на изображение с названием кредита.
SMS – информирование
Услуга оповещений через СМС доступна для подключения всем клиентам банка Ренессанс Кредит. В рамках опции на указанный в договоре телефонный номер заемщика будет поступать следующая информация:
- дата следующего ежемесячного платежа;
- сумма обязательного взноса;
- имеющаяся задолженность;
- данные об операции зачисления денежных средств на банковский счет.
Для подключения услуги необходимо произвести ее оплату в Личном кабинете интернет – банка. Стоимость услуги зависит от действующего тарифного плана. Уточнить информацию можно по ссылке.
Все перечисленные выше методы проверки баланса предоставляются бесплатно. Исключение составляет услуга «СМС – оповещение», но ее полезную необходимость не стоит отрицать. Даже если клиент забудет внести платеж, опция информирования напомнит ему об этом.
Современные технологии открывают доступ к пассивному снабжению клиентов необходимыми сведениями. Усилий при этом нужно прилагать минимум.
Источник: https://banksconsult.ru/renessans-kredit/uznat-ostatok-po-kreditu.html
Как может клиент Ренессанс Кредит узнать остаток по кредиту?
С обращения клиента в банк Ренессанс Кредит по поводу предоставления займа начинается его взаимодействие с данным финансовым учреждением. Продолжаться оно будет, как минимум, на протяжении всего периода погашения предоставленного кредита.
Чтобы избежать конфликтных ситуаций, необходимо строго вовремя проводить платежи, предписанные согласованным графиком.
Пока клиент пользуется кредитными средствами, его справедливо интересует вопрос: как он может в Ренессанс Кредит узнать остаток по кредиту?
Этот вопрос и разберём в статье.
Способы узнать остаток
Получить информацию по состоянию кредитного счёта можно восемью способами, из которых фундаментальными для пользователя являются четыре.
Большая часть из них являются дистанционными: т.е. все сведения становятся доступны без необходимости покидать дом.
Для начала перечислим, какими путями клиент может узнать остаток по кредиту в банке Ренессанс Кредит:
- личный кабинет в онлайн-банкинге;
- номер договора (в документе указываются все сведения касательно предоставляемой банковской организацией услуги кредитования);
- телефонный звонок на горячую линию 8 800 200 0981;
- мобильное приложение;
- услуга Ренессанс-Информ (звонок в режиме онлайн прямо на сайте rencredit.ru);
- опция “Поддержка клиентов” на официальном ресурсе банка;
- функционал банкомата;
- взаимодействие с сотрудником банка в отделении Ренессанс Кредит.
Как же проверить займ онлайн через личный кабинет и мобильное приложение? Как это сделать другими путями? Рассмотрим подробнее вышеуказанные способы.
Личный кабинет
Одна из фундаментальных услуг любого уважающего себя банка. Сегодня ни одна финансовая организация, имеющая среди своих предложений возможность кредитования физических и юридических лиц, не обходится без онлайн-сервиса.
Переход в интернет-банкинг на главной странице официального сайта РК
Не является исключением тут и Ренессанс Кредит: каждый его клиент заводит аккаунт в интернет-банкинге. Это необходимо и для более удобного управления своими деньгами, и для контроля погашения займа.
Чтобы увидеть нужную кредитную информацию, пользователь должен сделать такие шаги:
- посетить личный кабинет онлайн-банка, использовав свои логин и пароль (они устанавливаются ещё на этапе оформления отношений с банком);
Опции входа в личный кабинет и регистрации
- найти и выбрать раздел “Кредиты” (или “Мой Банк”);
- посмотреть отобразившиеся на экране сведения по актуальному займу (совершённые платежи, оставшаяся сумма долга и т.д.).
Номер договора
Часто данный способ предпочитают всем другим. Это объясняется большим доверием клиентов бумаге, составленной в отделении банка. Считается, что это самая достоверная и подробная информация. Конечно, можно назвать это предубеждением, однако проверка кредита по номеру договора – действительно очень информативен.
К тому же, никуда не нужно выходить, ведь такую документацию люди обычно хранят дома.
Если возникают трудности с интерпретацией того, что написано в договоре, можно пойти двумя путями:
- прийти в офис Ренессанса;
- позвонить на номер горячей линии.
Первый путь подразумевает обращение к специалисту по работе с физическими лицами. Он попросит документ, удостоверяющий личность клиента (паспорт), и код либо именной пластик. Вы должны будете назвать номер договора, после чего получите выписку по кредиту.
Примечание: номер договора сотрудник может найти и сам, если клиент не может по каким-то причинам предоставить его (нет под рукой договора, забыл номер и т.д.).
Второй путь несколько проще. Нужно лишь позвонить на номер 8 800 200 0981. Затем придётся ответить на некоторые вопросы, которые нужны для идентификации личности клиента.
Это важный момент, поскольку таким образом исключается попадание конфиденциальной информации в чужие руки. Далее оператору диктуется номер договора.
После этого клиенту предоставят любую информацию по имеющемуся займу.
Телефонный звонок
Теперь более подробно о том, какие же данные нужно озвучить оператору горячей линии, чтобы получить кредитные сведения. Итак, клиент должен будет назвать:
- свои фамилию, имя, отчество;
- адрес прописки (который предоставлялся в банк в момент оформления кредита);
- полноценная версия даты рождения – с указанием числа, месяца, года;
- код-слово (его также придумывают ещё на этапе оформления кредитования);
- номер договора о займе.
Если все ответы даны верно, этого достаточно для получения информации от оператора по любому вопросу.
Плюсы:
- комфорт и оперативность;
- доступность в любое время.
Минусы:
- потребность в более детальной информации может приводить к перенаправлению звонка другому специалисту и последующему ожиданию;
- риск получения недостоверных сведений или их неправильное понимание клиентом.
Мобильное приложение
Приложение – один из двух способов узнать информацию по кредиту с помощью интернета (наряду с личным кабинетом в онлайн-банке). Скачать его можно тут.
Учитывая постоянное развитие банковского онлайн-сервиса, интернет-способы становятся всё более популярными. Очевидное удобство, связанное с отсутствием необходимости куда-то ехать, сочетается с тем фактом, что узнать остаток по кредиту можно даже без номера договора.
Источник: https://Fininru.com/renessans-kredit/oplata-rk/kak-uznat-ostatok-po-kreditu
Все способы, чтобы узнать остаток по кредиту в Ренессанс кредит банке
Потребность в том, чтобы узнать: сколько денег нужно выплатить по кредиту, может возникнуть у каждого человека.
Согласно действующему законодательству, кредитор обязан предоставлять заёмщику информацию об остатке задолженности. Единого алгоритма информирования клиентов у банков нет.
Каждая организация использует для этого свои способы. В данном материале будет рассказано о том, как узнать остаток по кредиту Ренессанс банка?
Способы получения информации
Для того, чтобы получить данные об объёме задолженности, которую необходимо уплатить клиенту Ренессанс, он может воспользоваться следующими способами:
- Обратиться в банковский филиал;
- Авторизовавшись в личном кабинете;
- Отправить запрос с официального сайта;
- Позвонить на линию обслуживания клиентов;
- Воспользоваться системой «Ренессанс-Информ».
Каждый человек сможет выбрать наиболее удобный для себя способ получения интересующих его сведений.
Получение информации в банке
Наиболее распространённым методом для того, чтобы узнать остаток по кредиту, является обращение в филиал банка. Такой метод является проверенным и его используют люди всех возрастов. К его недостатком можно отнести временные затраты, необходимые для посещения отделения банка.
Для того, чтобы отыскать ближайший к дому филиал, необходимо зайти на официальную страницу банка и ознакомиться с картой их расположения.
Для получения интересующих сведений, клиенту необходимо предоставить операционисту удостоверение личности и номер кредитной карты (договора).
Получение сведений по телефону
Для того, чтобы узнать остаток задолженности по займу, человеку нужно позвонить по номеру 8 (800) 200-0-981. Обращение в колл-центр не тарифицируется для абонентов всех сотовых операторов, зарегистрированных на территории России.
Позвонить можно и с официального сайта банка. Для того, чтобы получить интересующую клиента информацию, ему необходимо сделать следующее:
- Набрать номер горячей линии;
- Выбрать пункт №1;
- Перейти в пункт №2 (получение информации по кредитам);
- Указать 11 цифр, содержащихся в номере кредитного договора;
- Прослушать информацию об остатке задолженности.
Требуемые сведения предоставляются только при совершении звонка с номера телефона, указанного в банковском договоре.
Потребитель может дождаться ответа оператора. Ему придётся пройти процедуру идентификации клиента. После этого, человек получит информацию о сумме, которую необходимо оплатить.
Получение сведений через интернет
Клиент может получить информацию об остатке по кредиту, воспользовавшись интернетом. Сделать это можно двумя способами:
- На официальной странице финансовой компании;
- Авторизоваться в личном аккаунте.
Если клиенту не срочно требуется получить данные по остатку кредита, то он может заполнить форму запроса на официальном сайте Ренессанс. Для этого необходимо перейти в раздел «Лента обращений».
Для отправки запроса потребуется заполнить форму, находящуюся в верхнем правом углу «Отправить сообщений». В ней содержатся следующие поля:
- Сведения о заявителе (регион проживания, адрес электронной почты и персональные данные);
- Тема обращения;
- Является ли обратившийся человек клиентом банка;
- Вид предоставления ответа.
После ознакомления с правилами отправки сообщений и ввода капчи заявка отправляется в обработку. Максимальный период ожидания её обработки составляет сутки.
Помимо этого, клиент может авторизоваться в личном кабинете. Для этого ему необходимо предварительно зарегистрироваться на сайте, либо по телефону клиентского обслуживания. После завершения регистрации, потребитель может использовать функционал интернет банка в полном объёме:
- Создавать выписки;
- Контролировать состояние своих счетов;
- Получать информацию об остатке задолженности и датах внесения ежемесячных платежей.
Услуга интернет банкигнга предоставляется клиентам на бесплатной основе. Потребитель может загрузить в свой смартфон одноимённое мобильное приложение и узнать остаток по кредиту Ренессанс онлайн.
Использование сервиса Ренессанс-Информ
Для заёмщиков существует возможность подключения услуги «СМС-оповещение». Для клиентов эта услуга открывает следующие возможности:
- Уведомление о дате внесения обязательного платежа;
- Оповещение о поступлении денег на кредитный счёт;
- Информация о полной оплате долга;
- Уведомление о предоставлении финансовых услуг;
- Оповещение о возникновении просрочки.
Дополнительно, клиент может отправлять сообщения для получения следующих данных:
- Сумма доступного баланса;
- Последние совершённые, при помощи карточки, операции;
- Блокировка карты.
Для того, чтобы подключить данную услугу, необходимо позвонить в службу поддержки банковских клиентов. Оповещения приходят в трёхдневный срок после внесения ежемесячного платежа. Вышеперечисленные методы позволяют клиенту оперативно узнать сумму долга по кредиту. Чаще всего, она требуется при досрочном его погашении.
Источник: https://9cr.ru/kredity/vse-sposoby-chtoby-uznat-ostatok-po-kreditu-v-renessans-kredit-banke
Ренессанс кредит узнать задолженность
Ренессанс Кредит банк постоянно работает над совершенствованием дистанционного обслуживания клиентов. Сравнительно недавно был «доведен до ума» сервис «Ренессанс-Информ», который позволяет заемщику узнать остаток по кредиту по номеру договора. В этой статье мы опишем, как можно воспользоваться данным сервисом. Также мы расскажем, какими еще способами можно получить интересующие сведения по кредитной задолженности в Ренессанс Кредит банке.
Подробная инструкция
Чтобы посмотреть остаток долга по своему же кредиту, заемщик должен иметь при себе как минимум паспорт и номер кредитного договора. По одному лишь номеру договора получить сведения нельзя. Ренессанс Банк обязан защищать личную информацию клиентов и поэтому такого рода сведения можно получить только после подтверждения личности.
Удобнее всего запросить информацию об остатке задолженности по телефону. Открываем страницу авторизации интернет-банка Ренессанс Кредит. В правом верхнем углу находим телефон горячей линии.
Набираем указанный номер.
Данный номер для клиентов бесплатный, поэтому можете смело звонить на него хоть с мобильного, хоть с городского телефона.
Дожидаемся ответа оператора. Также вы заранее должны подготовить кредитный договор и паспорт. Если у вас номер кредитного договора выписан отдельно, можно ограничиться выпиской. Будьте готовы к достаточно длительному разговору с оператором.
В первую очередь оператор «Ренессанс-Информ» поинтересуется с какой целью вы звоните. Кратко и емко изложите ему цель звонка. Дальше оператор попросит вас назвать вашу фамилию имя и отчество и «пробьет» ее по клиентской базе. Это займет около 30 секунд. Далее он попросит вам взять паспорт и кредитный договор и назвать:
- номер кредитного соглашения;
- дату вашего рождения;
- адрес регистрации и адрес фактического проживания;
- серию и номер паспорта;
- кем выдан паспорт.
Все эти сведения нужно назвать для того, чтобы оператор смог подтвердить вашу личность. Как только вы ответите на вопросы оператора, он назовет вам кредитный остаток и предоставит вам другие интересующие вас сведения. Например, он может назвать вам сумму планового платежа, сумму досрочного погашения, дату и сумму последнего поступившего платежа и т.д.
Данный способ выгоден тем, что все необходимое вы узнаете сидя дома, разговаривая по телефону. Существует способ проверки задолженности для менее ленивых. Он требует личной явки заемщика в отделение Ренессанс Кредит банка.
Являемся в ближайшее отделение Ренессанс Кредит банка, лучше в то, где вы брали кредит, с паспортом и номером договора.
Обращаемся к менеджеру с просьбой посмотреть в базе остаток долга по вашему кредитному договору и предъявляете ему свой паспорт. Менеджер проверяет документ, а затем просит вас назвать номер кредитного соглашения.
Дождавшись вашего ответа, менеджер загружает базу, находит все необходимые вам сведения и предоставляет их вам устно или в виде выписки.
Прочие способы
Если вы «дружите» с компьютером и зарегистрированы в интернет-банке Ренессанс Кредит, то нет ничего проще узнать остаток задолженности через интернет, войдя в свой личный кабинет.
Вообще интернет-банк очень полезная штука и если вы там еще не зарегистрированы, то сделайте это в ближайшее время.
Этим вы снимите для себя целый ряд трудностей, с которыми приходится сталкиваться при совершении различных финансовых операций в настоящее время.
Сразу после авторизации вам откроется главная страница личного кабинета и по умолчанию будет активна вкладка «Мой банк». Именно в этой вкладке без всякого паспорта и номера кредитного соглашения вы сможете посмотреть сведения о своем займе, в том числе и остаток задолженности.
Это еще не все. Для тех, кто привык работать с мобильными приложениями, Ренессанс Кредит банк предлагает воспользоваться их мобильным банком.
Оформлен он также как интернет-банк, так что, авторизовавшись в системе, вы сразу сможете получить интересующие вас сведения. Смартфон, в отличие от домашнего компьютера, всегда под рукой.
Он позволит следить за кредитным счетом в любое время и практически в любом месте в онлайн режиме.
Как узнать долг по кредиту в Ренессанс Кредит
Узнать размер долга или остаток по кредиту можно несколькими способами:
p, blockquote 1,0,0,0,0 —>
- явившись в отделение банка;
- позвонив по номеру горячей линии;
- через интернет — банк;
- на официальном сайте;
- через сервис Ренессанс — Информ.
Если вы еще только планируете брать кредит, тогда вам необходимо изучить, на каких условиях выдает кредит Реннесанс Кредит банк.
Узнать свою задолженность в банке Ренессанс Кредит по номеру договора
- Из документов понадобится только паспорт и номер договора кредитования.
- p, blockquote 3,0,0,0,0 —>
- Если вы не знаете, где находится ближайшее отделение Ренессанс Кредит банка, то всегда можете воспользоваться сервисом на сайте Ренессанс Кредит
- .
- p, blockquote 4,0,0,0,0 —>
- Данный способ может потратить не мало вашего времени, так как старшее поколение не привыкло пользоваться интернетом и по любому вопросу им проще сходить в банк, чтобы специалисты их проконсультировали.
- p, blockquote 5,0,0,0,0 —>
Также может возникнуть проблема, если кредит вы оформляли в другом городе. Так как базы у городов отличаются, и не всегда сотрудники банка из одного города могут получить данные о заемщике у сотрудников из другого города.
p, blockquote 6,0,0,0,0 —>
Узнать остаток по кредиту Ренессанс Кредит по телефону горячей линии
Источник: https://incossi.ru/renessans-kredit-uznat-zadolzhennost/
4 способа узнать остаток по кредиту в Ренессанс банке: через личный кабинет, по телефону, через приложение и по номеру договора
Получение денежного долга в отделении Ренессанс Кредит банка – это только первый условный этап, который предстоит выполнить заемщику.
Вторым же принято считать процесс по погашению задолженности, осуществить который необходимо своевременно, согласно прописанным в кредитном договоре срокам.
На протяжении всего периода использования кредитных денежных средств граждане часто задаются вопросом, как узнать остаток по кредиту в Ренессанс через личный кабинет. Сегодня эту операцию можно воплотить в жизнь легко и просто, о чем и пойдет речь в данном материале.
Как узнать остаток
Узнать сумму, выплатить которую необходимо для полного погашения кредитного обязательства перед Ренессанс Кредит банком, должник может одновременно четырьмя доступными способами, причем не выходя из дома.
Получить сведения о размере текущей задолженности на сегодняшний день можно не выходя из собственного дома, для чего понадобится компьютер, подключенный к интернету, или обычный мобильный телефон.
Через личный кабинет
Каждый носитель банковской карты или счета имеет свой «Личный кабинет» в системе интернет-банкинга Ренессанс Кредит, войдя в который, заемщик сможет просмотреть сумму непогашенного долга онлайн.
- Войти в «личный кабинет», используя логин и пароль.
- Перейти в раздел «Кредиты».
- На открывшейся странице заемщик увидит подробную информацию об активной невыплаченной задолженности.
По номеру договора
Говоря о том, как узнать остаток по кредиту в Ренессанс банке через интернет или с помощью телефона, отмечается, что еще одним довольно часто применяемым способом получения необходимой информации является использование номера кредитного договора, экземпляр которого имеется у каждого заемщика. Следует акцентировать внимание на том, что узнать остаток по займу этим методом можно как удаленно, так и нет.
- В отделении банка:
- обратиться к сотруднику отдела по работе с физическими лицами;
- предоставить паспорт и код (или именную карту);
- озвучить номер кредитного договора и получить выписку по займу.
Источник: https://kredityt.ru/spravka/uznat-ostatok-po-kreditu-v-renessans-banke-4-populyarnyh-sposoba/
Как узнать остаток по кредиту в банке Ренессанс Кредит
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ И БЫСТРО УЗНАТЬ РЕШЕНИЕУзнать остаток по кредиту «Ренессанс Кредит» можно лично, по телефону либо онлайн. Все варианты имеют как свои преимущества, так и недостатки, но для каждого заемщика найдется удобный именно ему способ.
Уточнить информацию по задолженности в «Ренессанс Кредит» можно одним из способов:
- Позвонив по номеру телефона: 8 (800) 200-09-81. Можно воспользоваться услугой автоматического информирования «Ренессанс-Информ» либо уточнить информацию у оператора.
- Сделав онлайн-звонок на сайте банка rencredit.ru. Перейдя по ссылке «Позвонить онлайн», необходимо следовать подсказкам. Опираясь на них можно быстро получить интересующую информацию. Соединение с оператором происходит автоматически. Информация будет предоставлена по номеру счета либо по номеру договора.
- Через сервис «Поддержка клиентов» на официальном сайте rencredit.ru. По ссылке «Отправить сообщение» представлена форма для запроса, в ней указываются данные клиента, тема вопроса и предпочитаемый способ получения ответа. Для такого варианта не обязательно знать номер счета или договора, однако желательно указать подробные личные данные, чтобы банк смог идентифицировать заемщика.
- Обратившись по телефону в отдел по работе с просроченной задолженностью, если сроки оплаты нарушены. Необходимо набрать телефон центра поддержки клиентов 8 (800) 200-09-81 и дождаться ответа оператора, после чего звонок будет переведен на специалиста отдела.
- С помощью Интернет-банка. В Личном кабинете заемщика можно посмотреть величину остатка задолженности по займу, информацию о размере очередного платежа и другие параметры кредитного обязательства.
- Через банкомат. Если у вас имеется карта банка, то после того, как вы ее вставите в банкомат и введете ПИН-код, надо выбрать раздел «Оплата кредита». На экране появится детальная информация о сумме долга перед банком.
- Лично посетив офис банка. Способ идеален для случаев, если нет договора на руках. Для уточнения такой информации необходимо взять паспорт, и оператор предоставит сведения. Узнать ближайшее отделение можно на главной странице сайта банка. Надо ввести название своего региона и посмотреть адреса отделений по ссылке вверху страницы.
Информация о долге клиента является конфиденциальной, и для сообщения данных банку потребуется идентифицировать заемщика. В зависимости от способа обращения в «Ренессанс Кредит» надо быть готовым указать свои личные данные, назвать кодовое слово либо ввести пароль или ПИН-код.
Размер долга можно узнать по номеру горячей линии банка. Звонок бесплатный. В банке действует система автоматического оповещения клиентов «Ренессанс-Информ».
Чтобы проверить остаток кредита по номеру договора по телефону, в том числе используя сервис «Ренессанс-Информ», необходимо:
- Набрать номер горячей линии – для жителей любых регионов России 8(800) 200-09-81.
Источник: https://creditkin.guru/oplata/uznat-ostatok-po-kreditu-v-renessans-kredit.html
Как узнать задолженность по кредиту в Ренессанс Кредит банке
Многие клиенты задаются вопросом «Как узнать поступил ли платеж по кредиту» или «Как узнать остаток по кредиту». Согласны, недостаток в работе интерфейсов Ренессанс Кредит банка существует, хотя эти моменты и прописаны в справке к любой операции. Попытаемся прояснить эти моменты.
Как узнать поступил ли платеж по кредиту
Вы взяли кредит. Вам регулярно нужно проводить оплату по кредиту различными способами. И не всегда понятно, поступил ли платеж на баланс.
А это важно, поскольку при несвоевременном внесении платежа может пойти просрочка и платить вам придется уже другие суммы.
Особенно важно понимать поступил ли платеж по кредиту, если вы платите в последние дни (или еще хуже — последние дни попадают на выходные) и у вас нет лишнего времени.
Всё зависит от способа оплаты кредита. Если вы пополняли баланс с карты другого банка, или через посторонние терминалы, то внесение платежа скорее всего осуществится в течении следующих 1-2 рабочих дней. Если вы оплачивали с терминала Ренессанс банка, то внесение средств осуществляется мгновенно и переживать вам ни о чем не стоит.
Однако удостовериться о наличии платежа всё равно необходимо. Для этого нужно проверить остаток по кредиту. Если долг уменьшился — платеж поступил, если нет — платеж в обработке. Если в течении 2-3 дней платеж не поступил, лучше обратиться в отделение банка.
А дальше мы расскажем, как узнать остаток.
Как узнать остаток по кредиту в Ренессанс Кредит банке
Всего существует несколько способов:
- В отделении банка
- По телефону горячей линии
- Через Интернет-банкинг
- Обратившись через форму на официальном сайте
- Через сервис Ренессанс-Информ
В отделении банка
Самый простой и одновременно самый сложный способ. Из документов нужен только паспорт и номер договора, а найти отделение в своем городе не составит труда (особенно с нашим каталогом отделений). Когда интернет не был так распространен, практически всё обслуживание велось через отделение. К этому все привыкли и все знают что и как нужно делать. А если не знают, то сотрудники подскажут.
Но в то же время, есть некоторые неудобства. Например очереди. Старшее поколение редко пользуется новыми технологиями и они практически всегда по каждому вопросу идут в отделение. Поэтому готовьтесь потратить некоторое время на решение своих проблем.
Еще могут возникнуть проблемы, если вы могли оформить кредит в Ренессанс банке в другом городе. Всё потому что базы данных в разных регионах — разные и не всегда сотрудники отделения в одном городе могут получать информацию о клиентах с другого города.
Чтобы узнать остаток по кредиту через отделение нужно:
- Найти нужное отделение в каталоге и посмотреть режим работы.
- Выбрать время в пределах рабочего дня и посетить отделение с необходимыми документами (паспорт и номер договора/карты)
- Подать запрос ответственному сотруднику отделения
По телефону горячей линии
Намного удобнее обращаться за информацией по телефону. Вам даже не придется проходить никакую идентификацию, если вы будете звонить с номера, на который регистрировали кредит или карту. Он должен быть привязан к вам как клиенту.
Итак, чтобы узнать остаток по кредиту в Ренессанс банке по телефону горячей линии вам необходимо:
- Набрать номер телефона горячей линии Ренессанса
- Выбрать продукт банка (для кредита – № 1)
Источник: https://ib-rencredit.online/kak-uznat-postupil-li-platezh-po-kreditu-v-renessans-kredit-banke
Загрузка...
