Как повторить платеж в сбербанк онлайн

В интернет-банке Сбербанка России можно быстро и просто совершить различные финансовые операции. Теперь не нужно занимать очередь в отделении банка. В Сбербанк Онлайн платежи и переводы можно совершать, когда угодно, независимо от времени суток.

Важно отметить, что в целях безопасности любые совершенные операции необходимо подтверждать специальным паролем. При возникновении трудностей, свяжитесь с банковскими сотрудниками.

Чтобы произвести оплату или совершить перевод, с главной странице нужно перейти во вкладку «Платежи и переводы». Информация подраздела:

• Список доступных финансовых операций.
• Список организаций, которым можно произвести оплату за предоставленные услуги.
• Наличие доступных шаблонов.
• Персональные и специальные платежи.

Переводы в Сбербанк Онлайн

В соответствующем подпункте можно совершить любые переводы. То есть перевести средства с одного карточного счета на другой, поменять валюту, совершить перевод организации или своему знакомому, покупать или продавать драгметаллы.

Порядок действий:

• Совершать перевод между личными карточками.
• Погашать задолженность в Сбербанке России.
• Совершать валютные обменные операции.
• Переводить деньги клиенту Сбербанка и другим людям.
• Совершать перевод юридическому лицу.
• Перевести денежные средства на электронный кошелек.

Оплата различных услуг и товаров

В этом подпункте можно с легкостью найти нужного поставщика определенных услуг. Для этого введите номер счета или ИНН учреждения, затем кликните по «Найти». Или введите первые буква названия учреждения. 

На экране будет доступен список организаций, выбранного региона.

Чтобы выбрать определенный регион, следует кликнуть по соответствующей кнопке (они находится прямо над поиском). Затем укажите регион, в нем выберете область, а потом город. В любой момент можете нажать на «Отменить».

Для совершений платежа кликните по интересующему разделу. На экране появится список услуг, относящихся к данному разделу.

Если вы зайдете по вкладке «Перевод между своими счетами», то у вас появиться возможность перевести средства с личного счета, на карточку или другой свой счет. Деньги поступают моментально. Для этого нажмите на «Платежи и переводы», затем на «Операции/пополнить», и кликните на соответствующую ссылку.

Порядок действий:

• Укажите счет, с которого будут списанные средства.
• Также укажите счет зачисления денег.
• Заполните поле с размером перевода (сумма).

Затем просто подтвердите свою операцию, кликните на «Перевести», проверьте реквизиты и укажите присланный на телефон пароль.

При обмене валюты будьте осторожны, внимательно указывайте валюту списания и зачисления.
 

Конверсия суммы уже будет заполнена, поэтому данный пункт невозможно редактировать. Поля со звездочками обязательны для заполнения.

Если вы планируете регулярно выполнять подобную операцию по переводу денег, то можете создать автоплатеж. Для этого кликните на «Создать автоплатеж», сохраните его, затем подтвердите. Он будет доступен во вкладке «Мои автоплатежи». 
 

Если вы часто совершаете такой платеж, то его можно вывести в боковом меню. Для этого достаточно добавить автоплатеж в избранное.
 

После заполнения необходимых реквизитов кликните на «Перевести», затем подтвердите его одноразовым паролем. В любой момент можно вернуться на шаг назад, например, когда нужно отредактировать перевод.

После создания платежа, нужно кликнуть на «Перевести», обязательно проверьте правильность заполнения данных. Затем нужно обязательно подтвердить свой перевод.

Если необходимо внести изменения, то кликните по кнопке «Редактировать». Таким образом, у вас появится возможность изменить реквизиты необходимые для совершения перевода. Если по каким-либо причинам передумали выполнять данную операцию. То просто нажмите на «Отменить».

Когда перевод будет подтвержден, то вы будете перенаправлены на страницу с информацией по операции. Если все сделано правильно, то вы увидите штамп на документе «Исполнено». На данной странице можно выполнить ряд операций:

1. Повторить перевод. При желании можно повторить операцию, просто кликните на «Повторить платеж», после чего будет перенаправлены на страницу, где можно создать новый платеж.
2. Сохранить шаблон. При периодическом совершении подобных переводов с одинаковыми данными, рекомендуется создать шаблон, нажмите на «Сохранить как шаблон», придумайте для него название, чтобы легче можно было его найти. Сохраните изменения. Теперь новый шаблон перевода будет доступен в разделе «Личное меню» в подразделе «Мои шаблоны».
3. Распечатать чек. В удаленном сервисе Сбербанк Онлайн после совершения платежей и переводов можно напечатать чек.
4. Перейти в раздел «Платежи и переводы», нажмите на соответствующую ссылку.

Погашение кредитов в Сбербанке Онлайн

В разделе «Погашение кредитов» пользователь может оплатить обязательный платеж со своего карточного счета. Также существует возможность сохранить его, чтобы каждый раз не заполнять реквизиты банка. Чтобы попасть в этот раздел кликните по вкладке «Платежи и переводы» и зайдите в раздел «Погашение кредита в Сбербанке».

Важно отметить. Если вы часто совершаете подобные платежи за задолженности, то целесообразно создать шаблон и прикрепить его в боковое меню. Таким образом, вы можете погашать кредит за несколько секунд.

Чтобы произвести оплату по займу, нужно совершить определенные действия:

• В разделе «Кредит» нужно определиться с названием кредита из предоставленного списка.
• Укажите карту, с которой будут списываться средства.

Напишите сумму обязательного платежа.

После этого можете создать по данной операции автоплатеж. Для этого кликните по соответствующей кнопке и сохраните. После этого подтвердите свои действия одноразовым телефоном с чека или пришедшего на телефон (в зависимости от выбранного вами метода). В любой момент до подтверждения платежа можно отменить операцию.

Если во время проверки реквизитов обнаружили ошибки, то нажмите на «Редактировать». Внесите необходимые изменения, и только после этого подтверждайте платеж.

Обмен валюты в Сбербанке Онлайн

Если необходимо обменять валюту, то на главной странице нажмите на раздел «Платежи и переводы», где найдите подраздел «Обмен валюты». Или в боковом меню, где находится информация по текущему курсу.
 

Для совершения валютной операции следует выполнить определенные действия:

• Выберете счет, с которого будут списаны деньги.
• Укажите счет зачисления.
• Напишите сумму обмена.
• При необходимости сохраните шаблон платежа.

Ниже вы всегда можете видеть курс конверсии.

При регулярных обменных операциях рекомендуется создать специальный автоплатеж. Для этого кликните по соответствующей кнопке, проверьте еще раз реквизиты и сохраните, как шаблон. Обязательно подтвердите свои действия. В любой момент вы можете обратиться к созданному шаблону в разделе «Мои платежи» в личном меню.

Перед подтверждением обязательно проверьте правильность заполнения необходимых данных. Если нужно внести изменения, то кликните на «Редактировать», если все сделали правильно, то кликните на «Подтвердить». В результате чего на телефон придет СМС-сообщением с кодом, необходимым для подтверждения. При необходимости можно распечатать чек, совершенной операции.

Операции с металлами в Сбербанк Онлайн

В разделе «Платежи и переводы» есть ссылка «Продажа и покупка металлов», затем укажите «Металлические счета». Здесь можно продать или купить металлы. Порядок действий:

• Дата и номер документа заполняются в автоматическом режиме.
• Выберете из списка счет, с которого будут перечислены денежные средства.
• Затем укажите счет, на который зачисляться деньги.
• Напишите вес драгметалла.

Если нужно продать драгоценные металлы, то в поле счета списания необходимо указать свой ОМС. Курс вписывается в автоматическом режиме. При желании можно создать шаблон такого платежа или добавить его в избранное, чтобы он был доступен в личном меню.

Когда заполните все данные нажмите на «Обменять». До подтверждения реквизиты можно редактировать или отменить операцию. Если уверены в своих действиях, то обмен следует подтвердить одноразовым паролем.

Перевод на карточку в ином банке

В разделе «Платежи и переводы» в личном кабинете Сбербанк Онлайн есть вкладка «Перевод на карту в другом банке». Страница предназначена для того, чтобы пользователь мог перевести деньги клиенту другой финансовой организации. 

Порядок действий:

• Напишите номер карточки получателя денег.
• Выберете из списка счет, с которого будут списаны средства.
• Укажите сумму своего перевода.

Обязательно проверьте правильность платежа. Чтобы изменить данные, нажмите на «Редактировать», отказаться от выполнения финансовой операции – «Отменить». Если все введено верно, то нажмите на «Перевести». После этого обязательно нужно ввести одноразовый пароль. В случае успешной операции, вы будете перенаправлены на страницу, на которой будет стоять штамп «Исполнено».

 

Чек можно распечатать. Если подобную операцию совершаете часто, то лучше создать шаблон платежа или добавить его избранное, в результате чего шаблон перевода будет доступен в личном меню.

Денежный перевод клиенту Сбербанка

Чтобы перевести деньги клиенту Сбербанка России следует зайти в раздел «Платежи и переводы», где затем нажать на «Перевод клиенту Сбербанка».

Порядок действий:

• В пункте «Куда», следует указать счет, или карточку, или номер телефона получателя.
• Затем нужно вписать номер карточки или номер мобильного телефона.
• Укажите счет списания денег.
• Напишите сумму перевода.

Если вам удобнее перевести деньги на счет, то порядок действий будет следующим:

• Введите номер счета.
• Напишите ФИО получателя перевода.
• ИНН получателя.
• А также адрес его регистрации.

Если вам не известны реквизиты банка, в подпункте «Банк получателя» можно найти такую информацию. Укажите на странице корр. Счет и БИК представительства банка.

Затем укажите счет, с которого будут списаны деньги, затем сумму перевода и назначение платежа.
 

Подтвердите свою операцию одноразовом пароле. До этого момента вы можете всегда отредактировать данные или отменить перевод. При желании создайте шаблон платежа или добавьте его в избранное, в результате чего он будет доступен в боковом колонке личного меню.

Перевод по реквизитам клиенту другого банка

Если необходимо перевести денежные средства на счет клиента иной финансовой организации, то следует зайти в раздел «Платежи и переводы», где выбрать «Перевод по реквизитам клиенту другого банка».

Порядок действий:

• Введите счет получателя платежа.
• Укажите его ФИО, ИНН, адрес.
• В справочнике найдите нужный банк.
• Определитесь со счетом списания.
• Напишите сумму перевода.
• В пункте «Назначение платежа» можете указать любую информацию.

Проверьте все заполненные реквизиты. Если нужно, то нажмите на «Редактировать», чтобы изменить данные или можете отменить операцию. Если все введено верно, то перевод следует подтвердить специальным одноразовым паролем.

После совершения операции можно создать автоплатеж или добавить его в избранное, в результате чего, перевод будет доступен в боковом разделе сайта в личном меню.

Перевод юридическому лицу в Сбербанк Онлайн

В разделе «Платежи и переводы» есть вкладка «Перевод организации». Страница предназначена для перевода денежных средств юридическому лицу.
Порядок действий:

• Укажите счет учреждения, в которое переводите средства.
• Напишите ИНН 

• Укажите банк получателя, для этого можно воспользоваться справочником. В результате чего остальные реквизиты заполнятся в автоматическом режиме.

После этого вы будете перенаправлены на следующую страницу, где необходимо проверить правильность заполнения всех реквизитов.

Если все записано верно, то подтвердите свой платеж одноразовым паролем. При желании можете создать шаблон перевода или добавить его в избранное, после чего он будет доступен на главной странице в личном меню.

Оплата услуг и товаров в Сбербанке Онлайн

Во вкладке «Платежи и переводы» на главной странице можно выбрать поставщика услуг, которому необходимо произвести оплату. Для этого нужно определиться с услугой или сразу непосредственно с организацией. 
 

Чтобы облегчить поиск введите в строку, первые буквы, расчетный счет или ИНН организации, затем нажмите на «Найти». В результате чего выйдет список подходящих под поиск организаций вашего региона. Упорядочить список можно не только по региону, но и по услуге, по алфавиту.
 

Нажмите на «Проложить», в результате чего откроется следующая страница, где нужно ввести все данные для платежа. Если нужно отредактировать реквизиты, просто вернитесь при помощи кнопки «Назад». Если передумали производить операцию кликните на «Отмена». После проверки всех введенных реквизитов подтвердите операцию и напишите одноразовый пароль, пришедший на мобильный телефон.

Если такие платежи совершаете на регулярной основе, то лучше создать шаблон операции или добавить ее в избранное, после этого платеж будет доступен в боковом личном меню.
 

Теперь вы знаете, как в Сбербанк Онлайн производить различные платежи и переводы. Вся процедура занимает считанные минуты. А при создании шаблона процесс сокращается до нескольких секунд. Быстрые платежи и переводы в Сбербанк Онлайн Ссылка на основную публикацию

Источник: https://sberday.ru/platezhi-i-perevody-v-sberbank-onlajn/

Как отменить перевод в Сбербанке

С каждым годом разнообразие финансовых операций, которые проводят в системе Сбербанк Онлайн, расширяется. Данному ходу событий способствует всевозрастающее число клиентов самой крупной финансовой организации России, а также усовершенствование сервера дистанционного самообслуживания. Отчего, довольно часто, происходят ситуации, когда при проведении транзакций клиент непроизвольно допускает ошибки такого плана: неверно введены реквизиты для проведения платежа, сумма перевода значительно превышает необходимую, и так далее. Соответственно, будет логичным появление вопроса, а как отменить платеж в Сбербанке?

Федеральный закон о национальной платежной системе N 161-ФЗ описывает понятия безотзывности, безусловности и окончательности перевода денежных сумм.

Знание действующего законодательства, алгоритма действий в подобных ситуациях способствует недопущению таких проблем. Невзирая на то, в каком направлении была проведена транзакция, аннуляция ее происходит по установленным правилам, не допускающим исключения.

Система интернет-банкинга Сбербанка в большинстве случаев позволяет устранить проблемы самостоятельно.

Как отменить платеж в Сбербанк

Как неудивительно, но больше половины клиентов Сбербанка для проведения финансовых транзакций используют систему онлайн-банкинга. Удобность и простота интерфейса способствуют увеличению пользователей.

Можно ли отменить транзакцию в Сбербанке Онлайн, необходимо знать всем клиентам. Изучив сведения годового отчета ПАО Сбербанк можно понять, что большинство платежей (82%) были совершены безналичным способом.

Несмотря на двойное подтверждение действия возможность ошибки не исключается. Как отменить ошибочный платеж в Сбербанке мы разберем далее.

Обстоятельства, когда нужно отменить транзакцию

Если была обнаружена ошибка, то необходимо незамедлительно приступать к ее устранению. Самой частой причиной, по которой происходят нежелательные переводы средств, является невнимательность.

Иногда человек может задуматься о каком-то важном деле и подтвердить платеж, не вчитываясь в предупреждения системы. Кроме этого существуют прочие ситуации, когда приходится аннулировать нежелательную транзакцию в Сбербанке.

Именно их и рассмотрим далее.

Обстоятельства, при которых нужно срочно отменить платеж:

• Ошибочное пополнение счета неизвестного мобильного номера;
• Неправильно введены реквизиты учреждения, куда совершается перевод денежных средств;
• Перечисление финансов осуществлено постороннему лицу, что случается часто при работе в приложении;
• Количество денежных средств переведено больше, чем требовалось;
• Когда пострадали от мошенников, но вовремя обо всем догадались;
• Списание со счета финансов без разрешения клиента. Вернуть средства в таком случае можно если третьи лица не имеют прав на пользование картой.

Также имеют место быть случаи, когда нет возможности снятия денег получателем или о возврате товара, который был оплачен через систему Сбербанк Онлайн.

Читать также статью Способы перевода средств в Сбербанке по номеру телефона

Как отменить платеж, если он еще не проведен

Алгоритм платежа в Сбербанк Онлайн состоит из нескольких пунктов. Вероятность аннулирования действия зависит на каком этапе оно проводилось. Если платеж проведен не полностью, то отменить его можно даже с помощью телефона.

Алгоритм проведения платежа в Сбербанк Онлайн:

1. «Черновик». На этом этапе создается пробный платежный документ. Он нуждается в подтверждении для перевода финансов.
2. «Ожидается обработка».

   Перевод денежных средств совершали в нерабочее время, поэтому операция будет возобновлена, как только банк будет работать.

3. «Выполнено». Перевод совершен, деньги сняты с вашей карты.
4. «Исполняется банком». Платеж подтвержден.
5. «Исполнен».

   Финансовые средства уже перешли на счет получателя. Возврат денег невозможен через Сбербанк Онлайн.

То есть, когда денежные средства по платежу еще не перешли на счет получателя, то аннулировать транзакцию можно очень легко через систему дистанционного обслуживания в Сбербанке. Для отмены перевода надо зайти в раздел «Платежи» следовать предписанной инструкции.

На каком этапе платежа можно отменить действие

Аннулировать транзакцию можно через систему дистанционного обслуживания в Сбербанке до самого момента поступления средств получателю. Если говорить поэтапно, то отмена возможна на таких пунктах алгоритма: «Ожидается обработка», «Выполнено», «Исполняется банком».

Как быть, если платеж проведен

В такой ситуации также можно вернуть утраченную сумму. Единственное – надо мгновенно действовать, не теряя времени. Если платеж был проведен, то необходимо сразу же обратиться к специалистам банка, позвонив на горячую линию.

Сотруднику стоит все подробно рассказать о сложившейся ситуации.

В телефонном режиме вы получите информацию об алгоритме необходимых действий или специалист финансового учреждения совершит возврат средств самостоятельно, конечно, если такой поворот событий возможен.

Возможные ситуации по возврату денежных средств

После проведения платежа в Сбербанке существует некоторые варианты возврата денежных средств:

• Если платеж в банке уже обработали, но деньги еще не поступили на счет получателя. Данная процедура осуществляется в течение 24 часов. Как раз в этот промежуток времени есть возможность отменить транзакцию, если своевременно обратится за помощью к сотруднику банка, позвонив на горячую линию учреждения.
• Аннулировать платеж, когда средства уже поступили на счет постороннего лица через систему дистанционного обслуживания не получится. В данной ситуации возможен возврат только с личного согласия получателя денег или в судебном порядке.

Пострадали от мошенников

Если возникает подозрение на снятие денежных средств с вашего баланса посторонними лицами необходимо немедленно заблокировать карту. Сделать это можно позвонив на горячую линию Сбербанка или самостоятельно воспользовавшись системой удаленного доступа.

После блокировки карты снятие денег со счета мошенниками становится невозможным. Затем необходимо уведомить сотрудников банка о сложившихся обстоятельствах в письменной форме, дабы повысить уровень защиты в дальнейшем.

Кроме того, бывают ситуации, когда мошенники вынудили клиента сделать перевод средств самостоятельно. Если у вас есть доказательства данного факта, а самостоятельно отменить платеж уже поздно, то придется обращаться в суд для дальнейшего разбирательства.

Ошибка при введении реквизитов

Автоматическая проверка счетов, на которые совершаются переводы, предотвращает перечисление средств на закрытые или недействительные карты. В случае, когда платеж проведен по неверным реквизитам, и счет несуществующий, то деньги вернутся на баланс отправителя через 10 дней. На протяжении данного периода средства хранятся на резервном счету.

Ну, а когда ошибочно набранные реквизиты принадлежат постороннему лицу, то аннулировать транзакцию будет значительно проблемнее.

Для этого придется, либо договорится с физическим лицом, либо обращаться в суд. Первым делом необходимо позвонить на горячую линию Сбербанка для аннуляции транзакции.

Может средства еще не поступили на счет, или он недействителен, то в таких случаях вам вернут деньги.

Когда ошибку совершил кассир Сбербанка

Специалисты финансовых учреждений очень редко допускают ошибки при проведении платежных операций. Но, все же, иногда такие ситуации бывают. В первую очередь необходимо проверять информацию с реквизитами, что вы предоставляете кассиру.

Затем по завершению транзакции надо внимательно ознакомится с квитанцией, удостоверится, что все цифры введены правильно. Если не отходя от кассы вы заметили ошибку, то ее исправить сотруднику банка не составит труда.

Если таким образом относится к проведению платежей в отделениях Сбербанка, то все будет проходить без ошибок. Однако, бывают ситуации, когда неправильность реквизитов обнаруживают значительно позднее.

Тогда необходимо незамедлительно обратится в кассу, где совершался платеж, но в таком случае, доказать свою правоту будет значительно сложнее. Но, несмотря на это, в Сбербанке возможно вернуть денежные средства и в такой ситуации.

Необходимо просто предоставить платежные документы.

Как сделать отмену платежа в Сбербанк Онлайн

Для отмены перевода денежных средств через систему дистанционного обслуживания Сбербанка довольно просто, для этого вам понадобится не более минуты времени.

Чтобы отменить нежелательный платеж надо действовать следующим образом:

• Изначально надо войти в аккаунт Сбербанк Онлайн, воспользовавшись приложением на телефоне или через систему интернет-банкинга;
• Затем выбрать пункт «Платежи»;
• Выбрать меню с проведенными транзакциями;
• На открывшемся окне нажать на кнопку «Отменить»;
• Выбрать кнопку «Подтвердить отзыв», поставив отметку напротив.

Денежные средства не будут сняты со счета, или их вернут обратно в случае с частичным проведением перевода. Чтобы убедится в возврате денег необходимо открыть документ, и если там появится обозначение “Прервано”, то значит аннуляция операции прошла успешно.

Читать также статью Как подключить мобильный банк от Сбербанка

Как отменить платеж по телефону

Когда нет доступа к системе дистанционного обслуживания Сбербанка, то отменить действие придется с помощью телефона. Для этого необходимо позвонить на горячую линию банка. Изначально вам потребуется подтвердить личность, сообщив оператору секретный код. Затем потребуется указать сведения о транзакции. Если отмена будет проведена, то вы получите уведомление на телефон.

Но, для возврата денежных средств на счет потребуется прийти в отделение банка и написать соответствующее заявление.

статью Не приходит смс от Сбербанка

Случаи, при которых не получится отменить транзакцию

В настоящий момент известно всего несколько ситуаций, когда невозможно отменить платеж:

• списание средств со счета предварительно согласовано через судебное решение;
• перевод денег происходил на счет благотворительного учреждения;
• выведение средств на электронный кошелек;
• перевод был совершен между картами Сбербанка.

Все же другие ситуации предполагают возврат денежных средств отправителю. Правда, данный процесс может быть трудоемким. Рекомендуется обратиться в отделение банка для возврата денег в течение двух недель.

И чем раньше, тем лучше. Обязательно сохраняйте сведения о переводе денег или другие платежные документы.

При проведении платежа через кассу и не имея чека очень сложно будет доказать, что ваши деньги поступили не на тот счет.

Загрузка…

Источник: https://popecon.ru/kak-otmenit-perevod-v-sberbanke.html

История операций в Сбербанк Онлайн – контроль за расходами

Россия+7 (910) 990-43-11

На странице История операций системы Сбербанк ОнЛайн Вы можете просмотреть список совершенных Вами операций за указанный период, просмотреть интересующий платеж или заявку, а также воспользоваться фильтром / поиском операций. Перейти на данную страницу Вы можете из бокового меню системы, кликнув по ссылке История операций в Сбербанк Онлайн.

В списке для каждой операции отображается название операции, номер карты, счета, вклада или кредита, получатель платежа, дата и время совершения операции, сумма, на которую выполнена операция, и состояние, отражающее стадию обработки платежа.

Для быстрого поиска интересующей операции Вы можете воспользоваться расширенным фильтром / поиском операций.

Обратите внимание: если операция отклонена банком по какой-либо причине, то в списке данная операция будет выделена красным цветом.

С помощью раздела «История операций» системы Сбербанк ОнЛайн Вы можете выполнить следующие действия:

• Посмотреть детальную информацию по платежу или заявку, для этого кликните по интересующей Вас операции в списке. Откроется страница просмотра, содержащая реквизиты документа.
• Отредактировать интересующий документ в списке. Для этого кликните по интересующему Вас документу, откроется страница подтверждения платежа/заявки, на которой нажмите на ссылку Назад к выбору услуг. Отредактировать можно только документы со статусом «Черновик».
• Совершить операцию. Для этого кликните по дате, наименованию, сумме или статусу интересующей Вас операции, откроется страница подтверждения платежа/заявки. Продолжить выполнение платежа или заявки можно только для документов со статусом «Черновик».
• Повторить операцию. Для этого кликните по дате, наименованию, сумме или статусу интересующей Вас операции, откроется страница просмотра документа, на которой кликните по кнопке Повторить платеж. Повторить операцию Вы можете для документов со статусом «Исполнен», «Исполняется банком».
• Отозвать платеж. Вы можете отозвать платеж в статусе «Исполняется банком». Для этого кликните по интересующему Вас платежу. Откроется страница просмотра документа, на которой нажмите на кнопку Отменить. В результате этот документ не будет передан на обработку в банк.
• Удалить документ. Для этого кликните по дате, наименованию, сумме или статусу интересующей Вас операции, откроется страница подтверждения операции, на которой нажмите на ссылку Удалить. Удалить операцию Вы можете для заявок и платежей со статусом «Черновик».
• Создать шаблон. Если Вы хотите создать шаблон по совершенной операции, то кликните напротив неё по ссылке Операции / Создать шаблон. Откроется дополнительное поле, в которое впишите название шаблона, и нажмите на кнопку Сохранить. Если Вы передумали создавать шаблон, нажмите на ссылку Отменить.

Обратите внимание: Вы можете создать шаблон только по операциям в статусе «Исполнен».

Переход на другую страницу осуществляется по стрелочкам. Также Вы можете выбрать, сколько операций будет показано на странице: 10, 20 или 50. Например, если Вы хотите просмотреть 20 операций, то в строке «Показать по» выберите значение «20». Система выведет на экран 20 последних выполненных операций.

Поиск в истории операций Сбербанк ОнЛайн

Для быстрого поиска в системе Сбербанк ОнЛайн нужной операции в истории введите в строку поиска её название или название получателя, в адрес которого была совершена данная операция. Затем укажите несколько символов для поиска, например, первые буквы наименования получателя операции и нажмите на кнопку Найти.

Система Сбербанк ОнЛайн покажет список найденных получателей, в котором выберите интересующее значение. В результате в истории операций будут показаны операции в адрес выбранного получателя.

В пункте меню История операций Вы также можете воспользоваться расширенным фильтром, с помощью которого Вы можете найти интересующие Вас операции.

Для того, чтобы воспользоваться расширенным фильтром, кликните по ссылке Расширенный поиск и задайте критерии поиска:

• «Операция» – выберите из выпадающего списка название операции;
• «Списано со счета» – выберите из выпадающего списка счет, с которого были списаны деньги;
• «Период» – укажите из календаря, расположенном в этом поле, даты начала и окончания периода совершения нужной операции;
• «Сумма» – укажите диапазон, куда входит сумма, на которую была совершена операция;
• «Валюта» – выберите обозначение валюты, в которой выполнена интересующая операция;
• «Статус» – выберите из выпадающего списка статус, в котором находится интересующая Вас операция.

Вы можете ввести значения в одно или несколько полей фильтра. Например, можно осуществить поиск регулярных платежей за последний месяц.

После того как все необходимые параметры указаны, нажмите на кнопку Применить. Система Сбербанк ОнЛайн выведет на экран список интересующих Вас операций.

Статусы в истории операций системы Сбербанк ОнЛайн

В системе «Сбербанк Онлайн» Вы можете отследить списание и зачисление Ваших денежных средств по состоянию (статусу) операции. Состояние – стадия обработки платежа или заявки.

Операции в системе «Сбербанк Онлайн» могут находиться в одном из следующих состояний:

• «Черновик» – документ заполнен частично или полностью и сохранен. Для исполнения его нужно подтвердить.
• «Исполняется банком» – документ (платеж или заявка) подтвержден и отправлен на обработку в банк;
• «Исполнен» – документ (платеж или заявка) успешно исполнен банком. Если Вы совершили платежную операцию, то этот статус означает, что денежные средства переведены на счет получателя платежа;
• «Подтвердите в контактном центре» – документ подтвержден SMS-паролем или паролем с чека и ожидает подтверждения сотрудником Контактного центра банка.
• «Выполнено» – этот статус означает, что персональное финансовое планирование Вами или сотрудником банка пройдено.
• «Прервано» – этот статус означает, что персональное финансовое планирование прервано Вами или сотрудником банка.
• «Заявка была отменена» – документ отозван Вами по какой-то причине;
• «Отклонено банком» – Вам отказано в исполнении операции по какой-либо причине Для того чтобы узнать причину отказа, наведите курсор на статус.

Источник: https://bankivonline.ru/publ/osbo/rukovodstvo/istorija_operacij_v_sberbank_onlajn/3-1-0-254

История операций в Сбербанк Онлайн: как ее удалить и посмотреть

Пользователи часто спрашивают: можно ли удалить историю в Сбербанке Онлайн, и как правильно это сделать? Ничего сложного в этом нет. История операций представляет собой подробное отображение совершенных действий на счетах, принадлежащих клиенту.

Некоторые среди этих действий действительно важны, так как при возникновении спорных ситуаций, легко разобраться в спорах связанных с оплатой тех или иных услуг. Другие действия являются малозначительными, а значит, их можно удалять из истории и отключать.

Для чего это нужно:

В этом разделе клиенту легко увидеть все совершенные операции за определенный период, отобразить важный перевод или запрос, найти все операции в Сбербанк Онлайн и т.д. Попасть на страницу можно из левого меню СБОЛ, кликнув на ссылку История операций Сбербанк Онлайн.

Для каждой из операций можно увидеть номер своей карточки, счета, депозитного договора или займа. Также доступна информация о получателе  платежа, даты и времени оплаты, его суммы, и статус, отражающий стадию платежа.

Все статусы в Сбербанк Онлайн:

1. Черновик
2. Выполнено
3. Исполнен
4. Исполняется банком
5. Подтвердите в контактном центре
6. Ожидается обработка
7. Отклонено банком
8. Заявка была отменена
9. Прервано

Что может быть удалено из истории

В первую очередь, следует разобраться, какие действия можно удалить из истории операций в Сбербанк Онлайн. Нужно иметь в виду, что возможность удаления истории целиком не предусматривается в данном сервисе.

Важно учитывать, что данная процедура не применима к банковским картам и самому аккаунту пользователя, а также к любым документам, которые либо уже исполнены банком либо находятся в процессе исполнения. Следовательно, ответ на вопрос можно ли удалить историю операций в Сбербанке Онлайн будет неоднозначным.

Удалению подлежат определенные виды операций, которые включают в себя:

• черновики;
• не используемые шаблоны;
• автоматические платежи, ставшие неактуальными.

Перед тем, как удалить историю со Сбербанк Онлайн, следует обратить внимание на то, что данную процедуру можно проводить исключительно по отношению к тем действиям, которые никак не связаны с подтверждением перевода денежных средств.

Удаление черновиков

Для того чтобы удалить платежи со статусом «Черновик» в Сбербанк Онлайн, необходимо выполнить несколько последовательных действий:

1. используя логин и пароль, необходимо осуществить вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн на компьютере либо в мобильном приложении;
2. перейти по вкладке «История операций»;
3. из предложенного списка выбрать документ, удаление которого планируется (для выбора конкретного платежа следует ввести в поисковую строку его реквизиты или дату совершения, а для очистки истории от всех ненужных документов ― поочередно открывать и удалять все документы, которым присвоен статус «черновик».

Для того, чтобы удалить историю Сбербанк Онлайн на айфоне, следует выполнить аналогичные действия.

Как правильно удалять шаблоны в СБОЛ

Тем, кто интересуется, как удалить историю переводов, следует учитывать, что данное действие не может быть осуществлено по отношению к уже проведенным платежам. Но существует возможность успешного удаления шаблонов, которые были созданы ранее.

Для этого нужно:

• авторизоваться в интернет-банке Сбербанка или специальном приложении для мобильных устройств;
• открыть любую из вкладок ― «Управление шаблонами» или «Управление СМС-запросами и шаблонами»;
• в существующем списке найти интересующий вариант шаблона, выбрать в меню пункт «Удалить» и подтвердить свое действие.

Как удаляются платежные поручения

>

Клиенты часто интересуются, как удалить в Сбербанке Онлайн историю переводов и платежных поручений. Стоит учесть, что данную операцию можно проводить только с теми из них, которые имеют статус «Создан», «Импортирован», а также «Ошибка контроля».

Для того чтобы выполнить очистку истории таких платежных поручений, необходимо выбрать требуемый вариант, выделить его, а затем воспользоваться пунктом удаления в меню.

Удаление автоплатежей

Осталось разобраться, как удалить историю автоматических платежей в Сбербанке Онлайн. Автоплатежи очень удобны, так как позволяют осуществлять расчеты без постоянного ввода реквизитов. Если некоторые из ранее настроенных автоплатежей утратили свою актуальность, удалить их из истории можно, выполнив всего три простых шага:

• авторизоваться в личном кабинете;
• открыть раздел «Управление автоплатежами»;
• выбрать из списка автоплетеж, ставший неактульным, и применить к нему пункт «Удалить».

После этих действий в Сбербанке Онлайн перестанут появляться запросы на проведение автоплатежей, которые были удалены из истории.

В истории операций сервиса Сбербанк Онлайн хранятся все выполненные финансовые действия. Если некоторые из них становятся неактуальными, их можно легко удалить. Автоплатежи, черновики и шаблоны, помимо удаления, могут быть отредактированы и изменены по усмотрению клиента.

Также рекомендуем прочитать:

Источник: https://creditvsbervbanke.ru/sberbank-online/istoriya-operatsiy-v-sberbank-online

Как удалить историю Сбербанк Онлайн — почистить историю операций, платежей, переводов в приложении на телефоне

Информация о совершенных по карте действиях, доступна в отчетах и выписках.

Данные могут храниться сколь угодно долго, и клиент при необходимости может посмотреть их, заказав выписку онлайн через личный кабинет (ЛК), или обратившись в отделение компании.

Но бывает так, что посетителю Сбербанка нужно устранить некоторые сведения о своих действиях, или сделать их скрытыми. Разберемся, как это лучше осуществить.

• Все ваши действия по карте можно посмотреть в ЛК на сайте Сбербанка, совершив вход либо с компьютера (тогда ваши возможности будут более полными), либо воспользовавшись версией для телефона.
• Важно понять, что онлайн-история операций является отображением всех действий, совершенных со счетами потребителя и зафиксированных в отчете финансовой организации.
• Как правило, записи обо всех проводимых процессах располагаются в порядке хронологии. В ЛК вы можете увидеть следующие действия:

• оплата мобильной связи;
• платежи, совершаемые в адрес юридических лиц;
• денежные переводы;
• online-оплата различных услуг;
• покупка товаров через интернет;
• платежи в пользу государственных органов;
• черновики и образцы платежей;
• внесение и снятие наличных;
• запросы отчета о действиях;
• платежи, которые не были проведены(отклоненные системой или отозванные самим абонентом);
• платежи, совершаемые автоматически по заданным ранее параметрам.

Напротив каждой процедуры указана дата совершения, получатель денежных средств, сумма, списанная со счета либо поступившая на счет. Кроме того, если в отношении конкретного платежа возможно совершить какие-либо дополнительные действия, то рядом с ним будет находиться соответствующая кнопка, при нажатии которой вы можете выбрать нужную опцию – например, создать автоплатеж или шаблон.

Статусы

Каждая совершенная транзакция обладает статусом, который указан под сведениями о ней. В зависимости от того, в какой стадии обработки находится платеж, отчет можно или нельзя удалить. Условно все статусы можно разделить на завершенные, отмененные и те, которые находятся в стадии обработки:

1. Платежи со статусом «исполнено» — Сбербанк провел проверку, деньги переданы получателю. Стирать сведения об этом нельзя.
2. «Черновик» — платеж не был отправлен в обработку. Человек может заполнить все реквизиты для оплаты, но не подтвердить свое действие. В таком случае отчет об этом будет сохранен в черновиках, а впоследствии процедуру можно будет завершить или отредактировать.
3. Статус «прерван» говорит о том, что операция была приостановлена финансовой организацией или самим человеком. Устранить такой платеж возможно.
4. «Отменен» или «отклонено» — вы решили отклонить платеж до того, как он был направлен в обработку, либо Сбер решил вам по каким-то причинам отказать. Платежи с таким статусом можно без проблем стереть.
5. «Исполняется»/ «Совершается» — платеж отправлен на обработку, но пока не исполнен. Его возможно отправить в корзину.
6. Статус «подтвердите в колл-центре» означает, что или был превышен лимит, или ваш платеж кажется сотрудникам учреждения сомнительным.

Важно: действия, которые отклонил банк, выделяются красным цветом. Чтобы узнать о причинах отказа, нажмите на интересующий вас платеж.

Почистить историю целиком нельзя, но возможно исключить из нее те платежи, которые не были завершены.

Сколько хранится отчет

Сведения в архиве системы могут оставаться в течение довольно долгого времени. Отчет обо всех совершенных действиях доступен на протяжении всего периода, пока вы являетесь держателем карты.

Это дает возможность воспользоваться сведениями при возникновении спорных ситуаций.

Сведения, сохраненные в системе Сбербанка, полностью идентичны тем, что хранятся в электронных базах финансового учреждения.

Удалить полностью всю историю в Сбербанк онлайн нельзя. Записи о завершенных платежах стереть уже не получится.

Можно ли удалить историю в Сбербанк онлайн?

Этот вопрос наверняка задавал себе каждый пользователь услуги. Полностью все сведения о проводимых действиях можно почистить только после того, как счет карты будет закрыт.

До этого момента полностью очистить все записи не получится ни в ЛК, ни при личном визите в офис компании. Однако вы вправе скрыть часть записей на стартовой странице, а также подкорректировать некоторые сведения в отчете.

Сделать это можно либо в учетной записи на сайте, либо в версии для смартфона. Как правило, убрать можно:

• стандартные модели платежей;
• автоплатежи;
• черновики;
• отмененные онлайн-платежи, и оплата услуг;
• денежный перевод, который был отменен.

Возможность удаления строки из архива зависит от статуса обработки. Платежи, которые уже были исполнены, убрать нельзя.

Снятие или внесение наличных не получиться стереть, поскольку это действие никто не может отменить.

Инструкция по удалению истории

Поскольку очистить весь архив процедур нельзя, рассмотрим, как можно сделать часть записей скрытой, а также избавиться от платежей, которые не были завершены.

А) платежей и переводов

Чтобы очистить выписку от платежей, которые были отменены, необходимо зайти в ЛК и перейти на вкладку в верхней правой части страницы. Список из 10 последних действий, совершенных онлайн, появится перед вами.

Найдите в списке необходимый платеж и кликните по нему, чтобы посмотреть сведения о нем. Убедитесь, что его статус позволяет уничтожить сведения. Внизу под всеми реквизитами должна быть кнопка «Удалить».

Так же можно избавиться от черновиков платежей, которые не были исполнены. Подтверждать действие по СМС не требуется.

Б) автоплатежей

Создание стандартных трафаретов обусловлено тем, что многим потребителям приходится периодически совершать повторяющиеся действия и оплачивать по одним и тем же реквизитам, либо делать покупки на определенном сайте. Однако со временем эта необходимость пропадает, и готовая модель платежа становится ненужной.

Сами процедуры оплаты, проведенные по определенному трафарету, стереть невозможно. Но можно вычистить саму «маску» для совершения оплаты.

Платежи, списание которых было настроено автоматически, можно редактировать и удалять. При этом удаление производится аналогично удалению платежей. Зайдите в раздел «Управление». Найдите интересующий вас платеж и нажмите на него. После этого высветятся все доступные действия:

• оплата;
• удаление;
• редактирование.

Стереть отчеты о платежах, совершенных по готовым моделям, нельзя. Однако можно убрать из списка сам трафарет, нажав на кнопку «Удалить».

В) карты

Все карты абонента отображаются на главной странице. Под каждой из них есть краткая выписка, содержащая последние совершенные действия: оплата услуг, покупки и т.д. Эти записи можно сделать скрытыми, чтобы их не было видно с главной страницы. Алгоритм действий при этом будет таким:

1. Выберите в разделе настроек функцию «Безопасность и доступ»;
2. Перейдите во вкладку «Настройка видимости продуктов»;
3. Снимите галочки с тех карт, которые нужно сделать скрытыми;
4. Подтвердите действие при помощи смс-сообщения.

Убрать навсегда пластиковую карту с помощью версии для смартфона нельзя, но ее возможно заблокировать или же скрыть, чтобы она не отображалась.

Сделав карту скрытой, вы уберете действия, проводимые по ней. Однако эти записи не исчезнут из отчета окончательно, и при необходимости их можно будет посмотреть.

Г) удаление через мобильное приложение Сбербанк на айфоне

Приложение, установленное на айфон, позволяет проводить некоторые действия, но далеко не все. Например, не получится устранить те платежи, которые не были проведены через систему.

Попытка убрать настроенные по определенным параметрам платежи в соответствующем разделе также принесет отрицательный результат. Черновики вообще не отображаются.

Кроме того, не получится закрыть пластиковую карту, однако ее можно заблокировать в разделе «Безопасность».

Д) удаление через мобильное приложение на Андроид

Здесь ситуация, в принципе, такая же, что и с айфоном. Сбербанк для Андроида не дает возможности удалять платежи с любым статусом. Черновики нельзя увидеть, и соответственно, уничтожить. Полноценно распоряжаться созданными моделями платежей тоже не получится. Аналогичным образом можно скрыть и не показывать карты и отчеты по ним на главной странице.

Однако вы всегда можете просто снести МП из памяти iphone или смартфона на Андроиде, либо отменить регистрацию/ сменить пользователя.

Можно ли удалить свой профиль

Самостоятельно устранить личный аккаунт, созданный на сайте Сбербанка, или в приложении, нельзя. При необходимости его можно заблокировать, обратившись в контактный центр. Для блокировки аккаунта вам придется предоставить оператору ваши сведения о вашем паспорте и пластиковой карте, а также назвать кодовое слово.

Также вы можете посетить офис организации, имея при себе паспорт и сведения о вашей пластиковой карте. В отделении вы должны будете написать заявление по установленной форме,которое будет рассмотрено в течение трех дней.

Обычно избавляются от аккаунта те потребители, которые решили отказаться от использования карты данного учреждения. В таком случае учетная запись им больше не понадобится.

Впоследствии доступ к аккаунту можно будет восстановить аналогичным образом.

Кроме того, можно воспользоваться тем, что услуга блокируется при недостатке денежных средств на счете.

Какими операциями нельзя управлять с телефона

Все процедуры, которые проводятся в ЛК с компьютера, могут осуществляться в специальном МП. Для этого его необходимо предварительно установить на телефон. Но следует учесть, что управлять действиями в нем сложнее.

С телефона нельзя очистить отчет от платежей, которые уже исполнены. Для организации (и для пользователя) это – финансовый отчет, им можно оперировать в случае возникновения спорной ситуации, поэтому целиком убрать все сведения из выписки нельзя.

Кроме того, существует ряд ограничений, связанных с тем, что в версии для смартфона отображаются не все сведения:

• нет платежей со статусом «черновик», поэтому управлять ими не получится;
• нельзя редактировать и убирать ненужные модели оплаты;
• нельзя отправить в корзину отчет о платежах, не проведенных через Сбербанк.

Все эти действия можно выполнить при помощи компьютера. Как вариант, можно войти в свой аккаунт с телефона не через МП, а через браузер.

Чтобы облегчить процедуру, можно воспользоваться полной версией ЛК. В этом случае работа с записями в отчете будет производиться также как на компьютере, без ограничений.

Если вам нужно освободить память в приложении от Сбербанка, то учтите, что нельзя стереть все платежи. Помните, что до того, как почистить все записи, нужно лишний раз убедиться, что эти сведения точно никогда больше не понадобятся. Можно без сожалений удалять разовые платежи, черновики, и прочий «мусор». Но некоторые отчеты могут содержать реквизиты оплаты и еще пригодятся.

Источник: https://www.vbr.ru/banki/sberbank-rossii/help/kak-ochistit-istoriyu-v-sberbank-onlajn/