Как узнать, готова ли карта альфа-банка

На сегодняшний день бывают случаи, когда клиент обращается в финансовую организацию для того, чтобы перевыпустить свою банковскую карту. Это становится необходимым в нескольких случаях.

К ним можно отнести потерю карты или ее воровство. При этом перевыпуск пластика может понадобиться тогда, когда у предыдущей карты закончился срок действия.

Также вам может быть интересно узнать про накопилку от Альфа банка.

Лучший брокер

Стоит отметить, что большинство жителей нашей страны настолько привыкли к банковским картам, что не представляют уже своей жизни без них.

Именно поэтому совершенно не удивительно то, что многие интересуются сроками перевыпуска банковской карты.

При этом необходимо отметить то, что клиентов также интересует информация о том, каким именно способом они могу узнать о готовности своего пластика.

Использование каких методов позволит узнать готовности пластиковой карты от финансовой организации Альфа Банк?

Существует несколько методов, используя которые пользователи могут узнать о готовности своей карты. В дальнейшей информации мы подробно поговорим о каждом из них.

1. Осуществление звонка на номер горячей линии Альфа Банк.

На сегодняшний день наиболее удобным способом того, как можно узнать готовность карты, является использование глобальной сети. Однако далеко не все граждане нашей страны имеют к нему доступ. Именно поэтому они могут воспользоваться таким способом, как осуществление звонка на номер горячей линии Альфа Банка.

Клиенту необходимо будет позвонить на номер горячей линии банка для того, чтобы узнать состояние готовности своей пластиковой карты. Номер горячей линии можно узнать на официальной странице банка в глобальной сети.

В том случае, когда пользователь совершает звонок не со своего номера, сотрудник банка попросит предоставить ему паспортные данные клиента.

Необходимо учитывать также то, что пользователь должен будет ответить на один  контрольный вопрос. Список данных вопросов является довольно стандартным.

Им может оказаться девичья фамилия матери или имя его спутника жизни. Многие не понимают, зачем именно банковская организация задает данные вопросы клиенты. Ответ является довольно простым.

Таким образом сотрудник финансовой компании идентифицирует пользователя.

1. Получение уведомления отАльфа Банка.

В некоторых моментах финансовая организация сама производит уведомления клиентов о готовности их пластиковых карт. Это делает при помощи отправки смс-сообщения на номер клиента, что тот указывал при регистрации своей карты. В данном сообщении пользователь смоет ознакомиться с местом, в котором он сможет забрать свою карту.

Стоит отметить, что в некоторых сообщениях клиент также имеет возможность ознакомиться с графиком работы того отделения, в котором находиться банковская карта пользователя. Также клиенту будет доступен номер горячей линии банка. Он необходим для того, чтобы пользователь мог задать все интересующие его вопросы сотруднику организации. Возможно вас заинтересует кредит от Альфа банка для ИП.

Особенно выгодным для клиентов способом уведомления от банка является звонок сотрудника организации. Помимо того, что пользователь сможет узнать о готовности своей карты, он также будет иметь возможность задать необходимые для него вопросы банковскому работнику.

1. При помощи личного обращения в отделение банковской организации.

В том случае, когда клиент не может воспользоваться ни одним способом и тех, что были перечислены выше, он имеет возможность узнать о готовности карты при помощи личного обращения в отделение организации. Данный способом является особенно актуальным для тех клиентов, что знают точный адрес отделения финансовой организации, куда должна поступить банковская карта.

Данный метод имеет свои как положительные, так и отрицательные стороны. В положительным можно отнести то, что пользователь имеет возможность прийти в отделение финансовой организации и забрать свою банковскую карты. Тем самым он экономит достаточно большое количество времени.

К минусам можно отнести то, что клиент может обратиться в отделение, в котором не будет его банковской карты. При таком раскладе событий клиенту придется только узнавать адрес того филиала, в котором он может забрать карту и направляться туда.

Данный вариант затрагивает достаточно большой период времени, тем самым делая его не самым востребованным.

Стоит отметить внимание на том, что сотрудники организации в любом случае делают все возможное, чтобы уведомить клиента о готовности карты заранее.

1. Использование других методов.

На сегодняшний момент Альфа Банк не предоставляет своим клиентам такую возможность, как узнавание информации при помощи глобальной сети интернет.

Не смотря на то, что финансовая компания разработала такую услугу, как «Альфа-Клик», в ее функционал не была включена данная возможность.

Многие пользователи изъявляют свое желание для появления данной функции, поэтому не исключено, что когда-либо она все-таки появится.

Стоит отметить, что клиенту предоставляет достаточно широкий выбор способов, при использовании которых они смогут узнать о готовности своей пластиковой карты.

Спустя какой период времени клиент может получить свою банковскую карту от финансовой организации Альфа Банк?

Можно говорить только о примерных цифрах, которые колеблются в пределах 10-12 дней. В некоторых случаях карта может быть выдана пользователю по истечению нескольких дней.

Однако бывают и такие случаи, когда клиенту приходится ожидать достаточно большое количество времени.

Из-за каких причин пользователь может ожидать свою карту отАльфа Банка на протяжении продолжительного времени?

Необходимо обратить свое внимание на то, что при плановомперевыпуске карты никаких задержек со стороны финансовой организации не должно быть. Однако иногда задержки все-таки бывают.

Они могут произойти из-за того, что у пользователя украли банковскую карту или он ее потерял. Также задержка может произойти из-за каких-либо мошеннических операций по карте.

Если говорить об остальных вариантах задержки, то к ним можно отнести такие:

• Пользователь поменял свои персональные данные. Такой вариант возможен в том случае, когда клиент выходит замуж и меняет свою фамилию или при смене имени/фамилии при каких-либо других обстоятельствах.
• Клинт сменил тип карты, а также поменял вариант ее обслуживания.
• Пользователь забыл свой ПИН-код, при этом потерял документ, в котором указывался первоначальный вариант цифр для входа в систему.
• Клиент при каких-либо обстоятельствах повредил свою карту, после чего ему пришлось написать специальное заявление о перевыпуске карты.

При возникновении любого из вышеперечисленных случаев, у клиента могут возникнуть проблемы из перевыпуском карты. А если быть точнее, то он может столкнуться с долгим периодом ожидания своего нового платежного средства.

Особенности перевыпуска зарплатной карты клиента

Многие пользователи, что находятся на зарплатном обслуживании у финансовой организации, переживают за поступление денежных средств на неактивные карты. Однако не стоит беспокоится об этом.

В том случае, когда у пользователя закончился срок действия его карты и он обратился в финансовую организацию для перевпуска карты, средства поступят на свет клиента.

После того, как пользователь заберет свою карту и активирует, все его средства будут доступны ему на новом платежном средстве. Вам может быть интересно узнать про большой куш от Альфа банка.

Стоит отметить, что если у клиента возникает необходимость забрать денежные средства в тот момент, когда карта находится на перевыпуске, то сделать это он может при помощи обращения в отделение банка. Необходимо понимать, что в некоторых случаях возможны различные задержки. Однако в конечном итоге банковская карта будет выдана ее законному обладателю.

Если вам нужно узнать Альфа банк как узнать готова ли зарплатная карта, то вся необходимая вам информация сейчас находится в свободном доступе. Переходите на портал банка в любое удобное для вас время, чтобы детально изучить все моменты, понять, когда будет готова карта, а также условия кредитования и многое остальное.

За время своего существования, Альфа банк смог зарекомендовать себя исключительно с положительной стороны, так как является надежным финансовым заведением, которому доверяют многие.

Более подробно о нем, а также обо всех банковских услугах вы сможете узнать на портале, тут подробно представлена вся необходимая информация, изучить которую вы сможете в любое время, как только в этом возникнет необходимость.

Заключение

Финансовая организация предоставляет своим клиентам несколько вариантов, при использовании которых они могут узнать о готовности из банковских карт.

Наиболее популярным является способ при помощи осуществления звонка на номер горячей линии банка.

При этом пользователь может узнать данную информацию при помощи личного обращения в отделение финансовой организации или при помощи звонка сотрудника банковской компании.

Если вы хотите узнать о готовности карты Альфа банк, то сегодня сделать это стало возможным в режиме онлайн на официальном портале банка.

Такая возможность на сегодняшний день позволила в значительной мере сократить ваши затраты по времени, так как получить необходимую информацию стало возможным даже не выходя из дома.

Выбирая Альфа банк как узнать готова ли карта вы сможете одним из нескольких способов, подбирая наиболее удобный для вас вариант.

В том случае, если у вас также останутся дополнительные вопросы, потребуется уточнить информацию, то вы всегда можете обратиться за консультацией к сотрудникам банка.

Они готовы в любое необходимое вам время предоставить подробную консультацию, отвечая на любые имеющиеся вопросы.

Благодаря этому, выбирая Альфа банк статус заявки на кредитную карту вы сможете проверить в режиме онлайн в любое удобное время.

Источник: https://deipara.com/banki-rossii/alfabank/uznat-o-gotovnosti-karty-alfa-bank.html

Как узнать о готовности карты Альфа Банка

Большинство видов банковских услуг можно заказать в Альфа- Банке. Наиболее популярным продуктом финансового учреждения являются дебетовые платёжные инструменты. Спрос на них продолжает расти.

Для многих клиентов кредитной организации остаётся открытым вопрос, как узнать статус заявки на дебетовую карту Альфа- Банка.

Располагая такой информацией, вы можете отправляться в банк, чтобы получить заказанный пластик.

Альфа-Банк статус заявки: как узнать?

Понимая, что граждане надеются как можно быстрее забрать платёжный инструмент, администрация финучреждения предусмотрела несколько способов получения информации о текущем статусе изготавливаемой дебетовой карты. Это:

• посещение одного из офисов эмитента;
• общение с сотрудниками учреждения, отвечающими на звонки граждан на “горячую” линию.

Важно: на данный момент узнать, готова ли карта, через интернет не получится.

Звонок на “горячую” линию

Чтобы поговорить с менеджером Альфа-Банка, вам нужно набрать номер 8 800 2000000. За потраченные минуты провайдер не снимет с вас деньги. Алгоритм действий такой:

1. Набираете указанный выше номер.
2. Выполняете инструкции автоответчика.
3. Нажимаете цифру, соответствующую цели вашего звонка.

Если ваш номер зарегистрирован в системе эмитента, вам сразу будет сообщено, какова готовность карты.

Обращение в Альфа-Банк

Данный путь неудобен, так как требует затрат времени. Нужно подойти в один из офисов учреждения, взять талон и постоять какое-то время в очереди. При себе следует иметь паспорт, так как сотрудник АБ имеет право давать информацию конфиденциального плана только после идентификации личности обратившегося.

Есть ли иные способы?

С целью безопасности Альфа- Банк ограничил количество способов, с помощью которых можно узнать о готовности карты. Вы можете ничего не предпринимать и ждать, когда на телефон поступит информация о том, что можно обратиться в финучреждение, чтобы получить пластик.

  Зарплатная карта «Мир» от Альфа Банка

Заключение

Проверить статус платёжного инструмента может только его будущий владелец. Количество способов получения информации ограниченно. Вы можете либо позвонить в эмитент, либо явиться в него лично.

Последнее потребует много времени. Наиболее разумно ждать поступления СМС о том, что карту Альфа-Банка можно забрать на мобильник.

Если сообщение не приходит в течение 2-х недель, есть смысл воспользоваться одним из описанных выше способов.

Источник: https://AlfaBankInfo.com/karty/status-zayavki-na-debetovuyu

Узнать о готовности карты альфа банк

Как известно, на земле ничто не вечно, периодически банковские карточки могут потеряться, поломаться,  их крадут или просто истекает срок допустимой годности. В этом случае пластик подлежит перевыпуску. Конечно, оказаться в наше время без карты, равносильно остаться без рук. Вполне естественным будет вопрос клиента: Какой временной промежуток занимает такая процедура, и каким образом можно узнать о готовности пластика Альфа-Банка.

Как можно узнать, готова или нет банковская карточка Альфа-Банка

Те российские граждане, которые проживают в центральных регионах РФ необходимо просто выждать десятисуточный интервал и по истечении этого срока можно смело идти в банковский офис, для получения готового пластика.

А вот тем, кто живет в отдаленных регионах, вынуждены в ожидании  провести несколько дольше времени. Такая процедура для них может затянуться вплоть до трех недель. Все зависит от того насколько удалено место где изготавливается карта.

В телефонном режиме

Разумеется, самым простом и удобным способом получения такой информации является – интернет. Но, не у каждого клиента есть такое подключение, таким людям приходит на помощь обычный контактный телефон.

С этой целью действуют такие номера:

• Для столичных жителей и МО, а также заграничный звонок можно осуществить на номер +7 (495) 78-888-78.
• На региональном уровне используется другой номер +7(800) 200-00-00.

Как видите, указанные номера очень просты для запоминания. Следует учитывать одно важное обстоятельство, что во время звонка определяется и клиент данного банковского учреждения. То есть по номеру звонившего человека.

У вас не возникнет никаких сложностей, если вы осуществляете звонок со своего мобильного телефона, который указан как контактный для банка. Однако, в случае совершения звонка с другого номера вам придется озвучить данные своего паспорта.

Кроме того, банковский сотрудник вправе задать некоторые конфиденциальные вопросы для того, чтобы подтвердить вашу личность.

После того, как вы подтвердите свою личность можно задать вопрос о том, когда будет готов ваш новый пластик.

Из банковского уведомления

Альфа-Банк может сам напомнить клиенту о том, что его пластиковый продукт уже готов. Тогда на телефон клиента приходит СМС сообщение, которое информирует его, куда следует обратиться за перевыпущенным пластиком.

Кроме того, такое сообщение содержит информацию о рабочих часах конкретного банковского филиала, также предоставляется номер на «горячую» линию, куда обращаться в случае возникновения других интересующих вопросов.

Иногда клиенту звонят из банковского офиса, сотрудник сообщает информацию о том, что карточка готова. Такой звонок существенно облегчает ситуацию и экономит время, так как если у клиента возникают дополнительные вопросы, то он может их  тут же задать в процессе беседы.

Личное посещение одного из отделений Альфа-Банка

Самостоятельное обращение в банковский офис для уточнения информации насколько скоро будет изготовлен новый пластик – также является вполне приемлемым вариантом.

Но, следует учитывать положительные и негативные стороны такого визита.  С одной стороны можно сэкономить время и сразу забрать готовое изделие,  но не стоит исключать ситуацию, когда ваша карта еще не готова или вы обратились не в то банковское отделение.

Поэтому в таком визите нет особой нужды, особенно если учитывать тот факт, что работники бака всегда стараются информировать своих клиентов с помощью СМС сообщений или телефонными звонками. Чтобы определится с подходящим офисом достаточно просто зайти на сайт www.alfabank.ru/office.

Иные способы

К глубокому сожалению вынуждены вам сообщить, что на текущий момент подобную информацию невозможно узнать при помощи комфортной услуги «Альфа-Клик». То есть по интернету вы не получите интересующие сведения касающиеся готовности вашего пластика. Но, сотрудники Альфа-Банка продуктивно работают в этом направлении,  надеемся, в самом ближайшем будущем такая услуга будет предоставляться.

статью Как подключить мобильный банк Альфа банка

Но, получить информацию о том готова либо нет ваша банковская карточка можно в телефонном режиме, позвонив на горячую линию,  а также посетив один из банковских филиалов и конечно благодаря присылаемым уведомлениям Альфа-Банка.

Какие сроки обозначены для получения перевыпущеного пластика

Существуют средние ориентировочные сроки, установленные Альфа-Банком на процесс изготовления карточки. Речь может идти от 10 до 12 дней. Но это лишь примерные цифры, а процедура изготовления пластика может затянуться на более длительный период, впрочем, как и несколько меньший временной интервал.

Когда происходит перевыпуск зарплатной или пенсионной карточки

В случае окончания действия пластика предназначенного для зарплатных и пенсионных выплат, накануне перечисления средств, то это не является поводом для беспокойства. Денежный средства поступают на ваш карточный счет, а наличные можно получить в кассах Альфа-Банка.

После того, как этот пластик будет изготовлен, воспользоваться им для снятия денег реально после процедуры активации.

Чтобы узнать конкретный срок получения карточки Альфа-Банка, воспользуйтесь одним из методов приведенных ранее. В отдельных непредвиденных ситуациях не исключаются задержки, но не надо переживать по этому поводу, так как новенький платежный инструмент непременно дойдет до своего владельца.

Читать также статью Как разблокировать карту Альфа Банка

Возможные  причины длительного ожидания

Если выпуск пластика происходит в плановом режиме, тогда его создают заблаговременно, а значит всяческие задержки, исключаются.

Задержки происходят по следующим причинам:

• Когда происходит смена персональных данных – скажем, женщина выходит замуж и берет фамилию супруга.
• В случае потери пластика или когда его воруют.
• Через вашу карточку проходят операции незаконного характера.
• При смене типа карточки и ее обслуживания.
• Если на вашей карточке появились дефекты и вами написано заявление на предоставление новой карты.
• Утрачен ПИН-код.

В перечисленных случаях не исключаются возможные задержки выпуска нового пластика.

Загрузка…

Источник: https://popecon.ru/uznat-o-gotovnosti-karty-alfa-bank.html

Альфа-Банк: как узнать готова ли пластиковая карта

Рубрика: Банки Опубликовано 20.06.2019   ·   Комментарии: 0   ·  
На чтение: 6 мин   ·  
Просмотры:

Альфа-Банк старается предоставлять своим клиентам максимальный уровень сервиса. Это касается и обслуживания банковских карт.

Не секрет, что каждая пластиковая карта имеет свой срок действия, несмотря на ее состояние и работоспособность по достижению установленного срока.

Срок действия карты указан на лицевой стороне и не подлежит изменению или продлению.

Стандартный срок действия карты с магнитной полосой — 2 года. С чипом — 3 года.

Забрать карту мгновенно можно только в том случае, если перевыпуск был осуществлен банком заблаговременно

Перевыпуск карты может быть связан не только с окончанием срока действия, но и с принудительной блокировкой из-за кражи или утери. Во всех этих случаях карта должна быть перевыпущена.

Перевыпуск пластиковой карты банком — процесс относительно не быстрый. Забрать готовую карту в отделении можно только в одном случае: если подошел срок окончания вашей действующей.

Обычно банк самостоятельно приступает к изготовлению вашей новой карты за месяц до окончания срока предыдущей. Вам остается лишь дождаться информации от банка и прийти за ней в свое отделение.

Банк в обязательном порядке уведомит вас по телефону, либо в виде смс-сообщения о готовности карты. Не важно: заказывали вы перевыпуск самостоятельно, либо банк изготовил пластик к окончанию срока действия вашего.

Для клиентов, которые только ожидают свою карту, существует несколько способов получения информации о ее готовности:

• Горячая линия «Альфа-Консультант»

Если вы совершите звонок с привязанного номера, то специалисту не потребуется идентифицировать вас. В противном случае он может запросить ваши паспортные данные. После прохождения авторизации вам обозначат сроки доставки вашей новой карты в отделение банка.

Узнать о статусе готовности карты можно и в отделении Альфа-Банка. Обратите внимание, что возможен такой вариант только в том случае, если вы первоначально заказывали карту именно в этом подразделении банка.

Иных вариантов для уведомления клиента о готовности карты — нет. В Онлайн-банкинге не отражается информация о сроках и статусе перевыпуска вашей пластиковой карты.

В любом случае специалисты банка продублируют информацию о готовности в виде смс или звонка на ваш контактный номер телефона.

Альфа Банк отследить изготовление карты

Как клиент банка вы должны четко понимать, что сроки изготовления и доставки пластиковой карты — не мгновенные.

Стандартный срок для перевыпуска после заявки — от 10 до 12 рабочих дней. Срок может незначительно варьироваться в меньшую или большую сторону.

Срок действия вашей карты указан на лицевой стороне.Если перевыпуск был внеплановый, то ожидание от 10 до 12 рабочих дней.

Помните, что новые карты взамен тех, у которых кончился срок действия, доставляют в отделение заранее. Их не нужно ждать и можно забрать в тот же день.

В каких случаях вам придется ожидать изготовления и процесса доставки карты:

1. Смена фамилии или иных личных данных;
2. Кража или потеря карты, вследствие чего была произведена процедура блокировки и заказ на внеплановый перевыпуск;
3. Подозрение на мошеннические операции из-за которых карта была заблокирована службой финансового мониторинга;
4. Повреждение карты, размагничивание;
5. Потеря пин-кода.

В данных случаях перевыпуск вашей карты является внеплановым, что говорит об увеличенном времени ожидания.

Если вы не теряли свою карту и провели процедуру блокировки ошибочно, либо временно, Альфа-Банк предусматривает возможность самостоятельно разблокировать таковую.

Альфа Банк узнать статус заявки на кредит

Когда вы подаете анкету-заявление на получение кредита или кредитной карты от Альфа-Банка, вам сообщают о сроках рассмотрения.

Предварительное решение банк может сообщить уже через несколько минут, но это вовсе не означает, что окончательное решение будет идентичным. Банк более тщательно проверит предоставленную информацию и вынесет свое решение.

Альфа-Банк сообщит вам о решении самостоятельно. Если вы считаете, что срок ответа прошел, то можете узнать статус по нескольким предусмотренным каналам

Стандартный срок рассмотрения заявок на кредит и кредитные карты — от 1 до 5 рабочих дней. Задержки возможны только в том случае, если банку понадобятся дополнительные документы для рассмотрения заявки.

Узнать о статусе вашей заявки можно по следующим каналам:

• Автоматическое смс-оповещение или звонок специалиста

• Как и в случае с перевыпуском карты, банк уведомляет вас обо всех изменениях или движениях по вашим заявкам.
• В случае положительного решения вам будет предоставлена предварительная информация о предоставляемом кредитном лимите, а также ориентировочной процентной ставке.
• Если ответ отрицательный, банк может предложить иные условия сотрудничества или озвучит недостающие/несоответствующие документы.

Специалисты горячей линии также могут самостоятельно проверить статус вашей заявки и принятое решение по ней. Достаточно позвонить на горячую линию и озвучить паспортные данные на которые была оформлена анкета.

• Альфа-Клик и Альфа-Мобайл

Статус заявки на кредитную карту может быть отслежен в вашем личном кабинете. Если в разделе «Карты» у вас появилась неактивная кредитка, значит банк одобрил вашу анкету и в данный момент производит ваш пластик.

Остается только дождаться оповещения и посетить отделение, либо заказать доставку на дом в удобное для вас время.

Ожидать звонка специалиста в установленные сроки вам стоит в любом случае. Даже по отрицательному решению сотрудник банка обязан созвониться с вами.

Альфа Банк узнать решение по заявке

Несмотря на то, что специалисты Альфа-Банка обязаны оповестить вас о принятом решении по кредиту или кредитной карте, они имеют право не сообщать вам о причинах отрицательного решения. Это позволяет им законодательство РФ.

В случае отрицательного решения, необходимо провести анализ возможных причин. Банк их не оглашает.

Во многих случаях причины для таких решений однотипные:

1. Плохая кредитная история. Данная информация не может быть известна банку изначально. Только после запроса и получения информации из БКИ банк может делать выводы относительно вашей благонадежности. В случае просрочек ожидать одобрения кредита не стоит;
2. Высокая финансовая нагрузка. В данном случае речь идет о соответствии ваших доходов и расходов по иным финансовым обязательствам. Если у вас есть кредитные карты с долгами в других банках, либо незакрытые кредиты — это может стать веским поводом для отказа;
3. Несоответствие условиям финансовой организации. Речь идет о возрасте заемщика, его трудовом стаже, уровне зарплаты и так далее. Если вы не подходите под какой-либо пункт, банк может отклонить вашу заявку;
4. Недостоверная информация. Если в ходе проверки ваших данных банк выяснит, что вы указали ложную информацию, вам будет отказано мгновенно;
5. Недостаток документов, опечатка или ошибка. В данном случае вам придется редактировать документы и подавать заявку заново.

При заполнении анкеты на кредит или кредитную карту постарайтесь быть максимально честным и указывать действительно правдивую информацию. Служба безопасности Альфа-Банка имеет серьезные полномочия и мощные информационные инструменты для запроса той или иной информации.

Загрузка…

Источник: https://offshore4you.info/poluchenie-informatsii-o-gotovnosti-karty-alfa-banka/

Как узнать статус заявки на кредитную карту в Альфа банке

Каждая карта, независимо от того, относится она к дебетовой или кредитной, выпущена ли под зарплатный проект, имеет свой срок годности. По истечении его пользоваться карточкой будет невозможно. Поэтому она требует периодического перевыпуска. Также нередки случаи, когда клиенты теряют свою карту или она ломается. В таких ситуациях необходимо заказывать новую.

Большинство людей пользуются виртуальными деньгами и рассчитываются безналично. Поэтому долгое время находиться без карточки очень тяжело. В обзоре мы подробно расскажем о том, как узнать о готовности карты Альфа-Банка разными способами.

Установленные сроки выпуска карт Альфа-Банка

Существует два вида карт: именные и неименные. Последние выдаются сразу же в отделениях банка клиентам после оформления заявки. На их лицевой стороне не указаны имя и фамилия владельца, поэтому данный продукт не очень пользуется спросом, так как не всегда принимается к оплате на кассах.

Именные карточки отличаются тем, что на них наносится имя держателя, а сзади в специальном поле стоит его подпись. Такой пластик необходимо заказывать. Так как на изготовление именной карты уходит несколько дней, то клиенту необходимо точно знать о сроках готовности, так как без карты в наше время сложно обходиться.

Поэтому многих интересует, как узнать, сделали ли карту Альфа-Банка, и когда её можно получить. Сроки изготовления зависят от многих факторов:

• наличие имени владельца на лицевой стороне карточки;
• заказан ли собственный дизайн;
• имеется ли бесконтактная оплата;
• тип карты (дебетовая, кредитная или зарплатная).

Разберём подробно все условия выпуска и перевыпуска данного продукта в зависимости от его типа.

Причинами перевыпуска платёжного средства могут стать следующие факторы:

1. Окончание срока действия.
2. Утеря или хищение.
3. Смена персональных данных держателя. Например, изменилась фамилия.
4. ПИН-код был скомпрометирован или по карте прошли несанкционированные транзакции.
5. Повреждение пластика (перегибы, изломы, порезы или глубокие царапины).
6. Владелец забыл код.

Изготовление дебетовой карты

В данном варианте всё зависит от того, относится ли карточка к неименным. Такие карты практически всегда имеются в наличии в отделениях. В редких случаях карточки заканчиваются. Тогда придётся подождать около двух дней, пока новые не будут доставлены в офис.

  Что такое приорити пасс от Альфа-банка

Если карточка была именной и потребовался её перевыпуск или если Вы впервые заказываете её, заключив договор с Альфа-Банком, то сроки изготовления зависят от того, имеется ли индивидуальный дизайн или заказывается стандартный продукт. В первом случае готовность можно ожидать не ранее 7 дней, а во втором изготовление может занять от 2 до 5 дней.

Изготовление кредитной карты

Довольно популярными последнее время у населения стали кредитные карты банков, позволяющие многократно пользоваться займом и при этом не платить проценты, если укладываться в льготный период. Они также бывают именные и неименные. При первичном получении клиент оформляет заявку, представляет паспорт, а для повышения лимита приносит справку, подтверждающую доходы.

Если специалист Альфа-Банка после проверки платёжеспособности одобряет заявку, то получить неименную карточку можно сразу же. А вот для выпуска и перевыпуска именной придётся подождать около 2 дней.

Изготовление зарплатной карты

Во многих организациях выдача зарплаты проходит на карты, относящихся к зарплатным проектам. Если руководство решило сменить обслуживающий банк, то выдача новых карточек проходит централизованно, то есть в офис компании приезжают специалисты Альфа-Банка и согласно списку сотрудников, поданному бухгалтерией, производят выдачу именных карт лично каждому работнику.

От момента подачи руководством в банк заявления и до дня выдачи сотрудникам нового платёжного средства может пройти до 30 дней, так как в данном случае изготовление массовое и требуется провести проверку персональных данных каждого работника предприятия.

Если необходимо получить новую карту, то нужно обратиться с паспортом в отделение Альфа-Банка и написать заявление на перевыпуск. По зарплатному проекту выдаются платёжные средства, относящиеся к дебетовым. Поэтому срок готовности может составить от 2 до 5 дней.

Какими способами можно узнать о готовности карты в Альфа-Банке?

При подаче заявления на выпуск или перевыпуск именной карточки специалист банка сообщает клиенту о крайнем сроке готовности. Это не означает, что именно через указанное время платёжное средство будет готово. Оно может поступить в отделение коммерческой организации и раньше. Поэтому для клиентов важно знать, как отследить карту Альфа-Банка, чтобы получить её вовремя.

  Что такое партнёрская программа от Альфа банка

Ниже рассмотрим все способы, которые предлагает банк своим клиентам.

Позвонив по телефону

Данным способом проверки готовности карты можно воспользоваться в любое время, так как операторы горячей линии работают в круглосуточном режиме. При этом если Вы будете звонить с мобильного, указанного в договоре обслуживания с Альфа-Банком, то система автоматически распознает Вас.

При звонках с других номеров потребуется назвать паспортные данные и своё имя для идентификации. Помимо этого, специалист колл-центра может спросить кодовое слово, придуманное Вами при заключении договора.

Номер телефона горячей линии:

• для клиентов, проживающих в Москве и МО, а также находящихся за рубежом: 495-78-888-78;
• для клиентов других регионов страны: 8-800-200-00-00.

Оповещение от банка

При обращении в офис коммерческой организации за получением услуги первичного выпуска или перевыпуска карты специалист составит от Вашего имени заявление, а также попросит указать предпочтительный вариант оповещения о готовности платёжного средства. Поэтому у большинства клиентов Альфа-Банка не возникает вопроса о том, как узнать статус карты, так как они получают СМС-сообщение после поступления карточки в офис коммерческой организации.

Обращение в отделение Альфа-Банка

Если по каким-либо причинам Вы не получили сообщения на свой мобильный или на адрес электронной почты о готовности платёжного средства, а сроки уже подошли, то узнать статус карты можно непосредственно в офисе Альфа-Банка, в котором Вы оставляли заявление или получали первую карту. При обращении потребуется представить сотруднику паспорт для сверки личности.

Уточнить адрес ближайшего к Вам офиса коммерческой организации можно здесь. Не забудьте установить регион проживания перед началом поиска.

Если Вы уже оформляли карту в Альфа-Банке, то мы просим поделиться своим опытом и рассказать подробно о нюансах заказа и проверки готовности платёжного средства. Ваше мнение очень важно для других пользователей и руководства банка.

Источник: https://AlfaBank-24.ru/info/status-zayavki-na-kartu

Как узнать решение по кредитной карте Альфа Банка

Узнаем самостоятельно

Если по истечению срока, установленного банком для рассмотрения заявки (а это 5 рабочих дней), организация не предоставила никакой обратной связи, то клиенту необходимо самостоятельно обратиться в Альфа Банк за ответом. Узнать решение по кредитке Альфа Банка можно несколькими способами:

• посетив отделение банка;
• позвонив по номеру горячей линии;
• воспользовавшись системой Альфа-Клик;
• изучив переписку на электронной почте.

Что касается личного визита в офис компании, здесь все понятно. Выберите ближайшее к вам отделение финансовой организации, возьмите талончик электронной очереди и задайте менеджеру все интересующие вопросы. Однако в некоторых случаях добраться до организации проблематично, поэтому дистанционные способы, позволяющие уточнить о готовности карточки, будут более удобны для большинства клиентов.

Звоним в банк

Узнать о том, одобрили ли карту, можно позвонив на единый номер телефона горячей линии АльфаБанка – 8(800)2000000. Дозвонившись на линию, вы услышите автоответчик, который даст подробную инструкцию по работе в фоновом меню. Сразу перейти в раздел информации о кредитах можно, нажав цифру 5.

Если вы позвонили с номера телефона, подтвержденного при формировании заявки, все будет еще проще, система сразу же сама даст вам всю информацию о выпуске кредитки. Когда вы звоните с другого номера, приготовьтесь к разговору с оператором. При отклонении заявки банковские служащие могут не разъяснять клиенту причины отказа.

Вы в праве подать заявку повторно или прийти в отделение АльфаБанка для оперативного разрешения сложившейся проблемы.

Смотрим в системе Альфа-Клик

Альфа-Клик представляет собой удобный и функциональный интернет-банкинг, обратиться к которому могут все клиенты, решившие воспользоваться услугой получения кредитной карты. Пользование данной системой бесплатное. Система Альфа-Клик позволяет не только получать всю необходимую информацию, в частности, узнать, готова кредитка или нет, но и осуществлять другие функции, например:

• оплачивать товары, работы, услуги через интернет;
• осуществлять контроль остатков средств на своих счетах в любое удобное время;
• заказывать выпуск дебетовых карт;
• изменить счет карты;
• при необходимости заблокировать или разблокировать карту;
• погасить имеющиеся кредиты.

Подключить Альфа-Клик можно: при помощи сотрудника кредитной организации, используя банкомат, сделав звонок на горячую линию (8(800)2000000 бесплатный номер по России, 8(495)7888878 для клиентов из Москвы и МО).

Прибегнув к одному из трех способов, вы получите логин и пароль для входа в систему. Далее необходимо через сайт АльфаБанка перейти в свой личный кабинет и пройти процедуру регистрации.

Именно здесь будет содержаться информация по всем счетам клиента, а значит, тут возможно отследить статус заявления на выдачу кредитки.

Если банк принял положительное решение, кредитная карта отобразится в Личном кабинете пользователя. Теперь останется только зайти в отделение кредитной организации с паспортом и получить её.

Если выпуск не разрешен, или заявка все еще на стадии рассмотрения, информации по карточке в ЛК не будет.

Вы можете, применив форму обратной связи на сайте, обратиться к обслуживающему менеджеру с вопросом о статусе вашей заявки.

Проверяем Е-Маil

Посмотреть, готова карта или нет, можно воспользовавшись своей электронной почтой. Этот способ применим, только если при оформлении заявки на выпуск кредитки, заемщик указал свой электронный ящик. Именно по указанному E-Mаil банк может отправить сведения, что карта выпущена и ожидает клиента в отделении.

Этот способ может помочь, если при рассылке СМС уведомления на номер телефона заемщика в программе произошел сбой, и сообщение не было отправлено.

Можно ли узнать причину отказа?

Согласно политике Альфа Банка, при отказе в выпуске кредитки, банк вправе не разъяснять факторов, повлиявших на такое решение. Это вполне объяснимо, банк обязан придерживаться конфиденциальности. Помимо этого, разглашение такой информации может негативно сказаться на деловой репутации организации, привести к обвинению в ущемлении прав заемщиков.

Банк защищает себя от вспышек бурных конфликтов с клиентами, от различного рода обвинений именно решением о неразглашении оснований для отказа. Основные причины, почему банк отказывает в выдаче карты:

• наличие у заемщика нехорошей кредитной истории;
• умышленное завышение клиентом данных о своих доходах;
• указание ошибочных сведений при оформлении заявления;
• умалчивание об уже имеющихся обязательствах перед другими кредиторами;
• возраст клиента;
• низкий уровень заработной платы заемщика, который не соответствует запрашиваемому кредитному лимиту по карточке.

Финансовая организация вправе не озвучивать основания для отказа. Однако клиент, хорошо проанализировав указанные им данные, может самостоятельно разобраться в его первопричинах.

Источник: https://kreditec.ru/status-zayavki-na-kreditku-alfa/

Как узнать о готовности карты Альфа Банка

Порой банковскую карту нужно заменить по разным причинам: утеря, поломка, окончание периода действия. В таких случаях предусмотрен перевыпуск продукта. Узнать готова ли карта Альфа-Банка и как её забрать можно несколькими способами.

Как узнать готова или нет карта Альфа-Банка

Гражданам, проживающим в центральном регионе России, нужно подождать примерно 10 суток, после чего можно будет получить готовый пластик в офисе банка. Жителям более отдалённых регионов придётся подождать немного больше – процедура может занять до 3 недель. Это зависит от удаленности места изготовления карт.

Итак, как узнать, что карта (кредитная, дебетовая или зарплатная) готова?

По телефону

О готовности нового пластика можно узнать, позвонив в отдел сопровождения карт Альфа-Банка.

Для этого действуют следующие номера:

Система идентифицирует клиента по номеру, с которого осуществляется вызов. Если звонок совершается с иного номера, клиента попросят назвать данные паспорта. В целях безопасности сотрудники банка зададут контрольный вопрос. После подтверждения личности можно узнать, когда будет готова карта.

При посещении отделения Альфа-Банка

Самостоятельно обратиться в офис банка, чтобы уточнить, как скоро изготовят новый пластик – тоже хороший вариант.

Можно ли узнать о готовности у сотрудников – безусловно, да. При себе необходимо иметь паспорт.

Для удобства клиентов на сайте Альфа-Банка есть возможность выбрать подходящее отделение. Для этого следует перейти по адресу www.alfabank.ru/office. Нажмите на чтобы быстро найти ваш город.

Из уведомлений от банка

Иногда Альфа-Банк сам напоминает о готовности пластикового продукта. Клиент получает СМС, информирующее, где можно забрать перевыпущенный пластик. Также в сообщении находятся сведения о часах работы определённого офиса и номер «горячей» линии на случай возникновения дополнительных вопросов.

В некоторых случаях клиенту звонит сотрудник банка и сообщает о готовности. Это существенно экономит время, т. к. интересующие вопросы можно сразу задать во время разговора.

Через интернет

Сегодня узнать о готовности пластика через интернет-банкинг, к сожалению, нельзя. В «Альфа-Клике» такая функция не предусмотрена, однако приложение от этого не становится менее удобным и полезным.

Возможные задержки

Обычно примерные сроки готовности карт не нарушаются. Однако в некоторых ситуациях происходят задержки. Как правило это связано с техническими причинами, например отсутствием заготовок для *эмбоссинга. Или наличие нерабочих, праздничных дней.

(*Нанесение личных данных на пластик)

О причине задержки в каждом конкретном случае можно узнать у специалистов банка в отделении или на «горячей» линии.

Перевыпуск зарплатной карты

Если срок действия зарплатного пластика закончился перед выплатой, переживать не нужно, т. к. деньги поступят на карточный счёт и получить их можно в кассе Альфа-Банка.

Когда зарплатная карта будет готова, воспользоваться денежными средствами можно будет после активации.

Если нужно узнать сроки получения карты Альфа-Банка, можно воспользоваться одним из приведённых методов. В некоторых ситуациях допустимы задержки, но не стоит переживать – новый платёжный инструмент обязательно будет выдан владельцу.

Источник: https://KartyBanka.ru/banki/karty-alfa-banka/uznat-gotova-li-karta-alfa-banka

Узнать о готовности карты Альфа-Банк: как отследить изготовление, готова ли зарплатная, через интернет, проверить статус, отслеживание выпуска

Перевыпуск карты производится в случае потери, кражи или окончания срока действия. В таких случаях, а также при оформлении нового пластика первостепенная задача клиента Альфа-Банка — узнать о готовности карты.

Стандартные сроки готовности карт Альфа-Банка

Примерный срок изготовления карточки составляет 10-15 рабочих дней. Чтобы ускорить процесс, нужно заранее изучить условия ее получения (в т. ч. перечень необходимых документов).

При желании можно позвонить в отделение банка и узнать о наличии пластика. Существует возможность подать онлайн-заявку на открытие счета.

В этом случае клиент может быть уверен, что нужный экземпляр будет точно находиться в отделении.

Срок выпуска карты зависит от ее вида. Проще всего получить стандартную карту (в т. ч. бесконтактную с технологией PayPass). В большинстве случаев она выдается моментально при подаче заявки, но иногда приходится ждать 5-7 дней (если нужного вида нет в отделении).

Дольше всего изготавливаются именная (в т. ч. зарплатная) карта и экземпляры с собственным эскизом, т. к. для нанесения изображений и надписей требуется специальное оборудование.

В Альфа-Банке узнать, готова ли карта, можно через любое время после подачи заявки. Но специалисты рекомендуют делать это в том случае, если сообщение о готовности пластика не поступает в течение 15-20 рабочих дней с момента обращения.

Способы узнать о готовности карты

Отследить карточку можно разными способами: удаленно или при личном обращении в банк.

По телефону

Самый простой способ проверить готовность карты — позвонить в телефонный центр Альфа-Банка. Связаться с консультантом можно по номеру +7 (495) 78-888-78 (для Москвы и Московской области, звонков из других стран) или 8 (800) 200-00-00 (для всех регионов). Звонкам в роуминге отдается приоритет.

Если номер зарегистрирован в системе, он определяется автоматически. Если совершить звонок с другого номера, придется подтвердить личность, назвав паспортные данные. Иногда сотрудники задают клиенту контрольный вопрос, но на этапе выпуска этого не происходит.

Из уведомлений от банка

Чаще всего банк самостоятельно уведомляет клиента о готовности карты. В этом случае на телефон поступает СМС с информацией о выпуске пластика и о том, в каком отделении его можно забрать. Для экономии личного времени клиента в сообщении часто указывают график работы филиала и телефон горячей линии.

Сотрудник банка может позвонить на номер, указанный при подаче заявки. Во время телефонного разговора клиент может задать консультанту все интересующие его вопросы.

Личный кабинет официального сайта

В период выпуска карты Альфа-Банка получают статусы, позволяющие понять, на каком этапе находится создание пластика. Ими являются:

1. Заявка/заказ принят;
2. Готова.

В момент выдачи статус меняется на «Получена», а после активации в отделении банка — на «Активна». В процессе использования пластика можно обнаружить статусы «Деактивирована» или «Заблокирована».

Это может свидетельствовать об окончании срока действия, приостановке процесса обслуживания из-за мошеннических действий и т. д.

В таких случаях необходимо обращаться в филиал банка или на горячую линию.

При подаче заявки будущей карточке присваивается номер — комбинация, состоящая из цифр и букв.

1. Если человек уже является клиентом банка (имеет действующие счета), проверить статус можно в личном кабинете. Для этого нужно зайти на сайт или в мобильное приложение, перейти в раздел «Карты». Интересующая информация будет предоставлена в графе «Состояние».
2. Если человек не является клиентом банка, у него нет возможности завести личный кабинет. В этом случае есть другой способ пробить карту Альфа-Банка через интернет — перейти по ссылке anketa.alfabank.ru/alfaform_dc/card-status, ввести номер заявки из СМС и нажать на кнопку «Узнать статус».

При визите в офис

Если отделение банка находится рядом с домом или офисом, можно посетить его в свободное время. Этот способ менее популярен, т. к. требует больших затрат времени (прийти в офис, получить талон, дождаться очереди). Главное — взять с собой паспорт, т. к. без подтверждения личности узнать о готовности карты нельзя.

Обращаться нужно в тот филиал, куда поступит пластик (клиент сам выбирает отделение при подаче заявки). Если карточка готова, можно сразу забрать ее.

При желании получить карту можно перейти по адресу alfabank.ru/office/. На сайте нужно выбрать свой город, чтобы ознакомиться с перечнем отделений и выбрать то из них, которое находится ближе всего к дому, работе, станции метро и т. д.

Другие способы

Других способов узнать, готова ли карта Альфа-Банк, не существует. Поэтому стоит использовать те, которые доступны.

Причины долгого ожидания

В большинстве случаев карточка изготавливается в течение 10 суток, но иногда приходится ждать дольше — до 15-20 дней. Если пластик нужен срочно (к отпуску, к окончанию срока действия предыдущей карты), подать заявку требуется заранее.

Еще по теме:   Как оформить золотую (Gold) карту Альфа-Банка с преимуществами

Иногда банк затягивает с выпуском карты по некоторым причинам:

• человек сменил персональные данные, что требует подтверждения его личности (смена фамилии или имени);
• реквизиты попали в руки мошенников;
• карта была потеряна или украдена;
• клиент сменил тип пластика и его обслуживание;
• карта была повреждена и перестала работать;
• клиент потерял свой PIN-код.

Узнать, на каком этапе находится изготовление карточки, может только ее будущий владелец. В большинстве случае банк самостоятельно сообщает клиентам о готовности путем звонка или сообщения. Чтобы получить уведомление, нужно правильно указывать контактные данные при оформлении заявки. Если указать номер телефона неправильно, консультант не сможет дозвониться.

Количество способов получения информации ограничено. Альфа-Банк рекомендует получать все необходимые сведения через интернет или путем обращения на горячую линию.

Источник: https://FinSova.ru/alfa-bank/uznat-o-gotovnosti-karty.html